Veolia Eau Bertaucourt-Epourdon : Service des eaux

Service des eaux à Bertaucourt-Epourdon : les démarches à effectuer

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de Veolia Eau et dessert 610 habitants à Bertaucourt-Epourdon. Il s'agit du fournisseur d'eau à Bertaucourt-Epourdon avec qui il faut se mettre en contact pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture mais aussi pour les problèmes de paiement.

Afin de contacter Veolia Eau, il suffit d'appeler le 0 969 367 261. Veolia Eau est situé au TSA 70121 37911 Tours Cedex.

Mise en service de l'eau à Bertaucourt-Epourdon (02800)

Demander une mise en service du compteur d'eau à Bertaucourt-EpourdonAfin de vous accompagner dans vos démarches, contactez Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Afin de procéder à l'activation de l'eau potable à Bertaucourt-Epourdon, il est conseillé de contacter le fournisseur Veolia Eau. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 0 969 367 261.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Bertaucourt-Epourdon). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Selectra se charge ensuite de l'ensemble de vos démarches pour votre emménagement à Bertaucourt-Epourdon. (Service disponible du lundi au dimanche)

Il faut savoir qu'à Bertaucourt-Epourdon, le temps maximum pour ouvrir le compteur d'eau est 1 jour(s) ouvrable(s).

Missions de Veolia Eau

En charge du réseau d'eau potable, Veolia Eau s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Il est possible également de les contacter pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement ou alors pour procéder la fermeture du compteur. Veolia Eau est à contacter pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Bertaucourt-Epourdon

Pour activer votre abonnement eau à Bertaucourt-Epourdon, il est nécessaire de contacter Veolia Eau au 0 969 367 261. Si vous emménagez sur Bertaucourt-Epourdon, la procédure est de mettre en place un nouvel abonnement eau avec 2 semaines d'avance.

Au cas où vous habitiez un logement collectif à Bertaucourt-Epourdon, il n'est pas conseillé d'activer l'abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau doivent être gérés par le syndic. Uniquement dans cette situation, le nouveau venu n'a besoin d'effectuer aucune démarche pour son abonnement eau.

Papiers à fournir

Pour activer l'abonnement eau Bertaucourt-Epourdon, il est nécessaire d'apporter cette liste de documents à Veolia Eau :

  • adresse la plus exacte possible à Bertaucourt-Epourdon ;
  • date prévue d'arrivée à Bertaucourt-Epourdon ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau est activé en 1 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune de Bertaucourt-Epourdon, se trouve uniquement un distributeur d'eau. Le fournisseur d'eau commercialise un seul abonnement à l'eau possible. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Bertaucourt-Epourdon.

La seule forme de changer d'abonnement eau est de sortir de Bertaucourt-Epourdon et s'installer où l'administration locale travaille avec un autre fournisseur d'eau.

Qualité des services et qualité de l'eau à Bertaucourt-Epourdon

Des prélèvements sont régulièrement faits pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Bertaucourt-Epourdon. Veolia Eau publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à Bertaucourt-Epourdon (02800)
Qualité de l'eau à Bertaucourt-Epourdon Résultats publiés
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 78.1m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.9%
Fréquence des interruptions 0.07/1000 abonnés
Taux de factures impayés 3.02%
Taux de réclamations 1.85/1000 abonnés

Chiffres 2019.

Eau du robinet : conformité microbiologique

Veolia Eau respecte le critère de conformité microbiologique à 100%. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

En cas d'analyses non-conformes, Veolia Eau doit prévenir la population et trouver une solution viable.

Eau potable : conformité physico-chimique

Veolia Eau respecte le niveau de conformité physico-chimique à 100%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Pertes par fuites avec Veolia Eau

Les problèmes de fuites avec Veolia Eau sont estimées à 78.1 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Bertaucourt-Epourdon est exactement 1.9%. Ce résultat correspond aux mesure de Veolia Eau à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible, moins de 0,5%, avec d'énormes différences selon les départements. Prenons par exemple l'Est de la France, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors que dans le centre de la France, ce pourcentage descend à 0,3%.

En générale, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Les coupures d'eau non prévues sont-elles fréquentes ?

Les coupures d'eau non programmées à Bertaucourt-Epourdon sont d'environ 0.07 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les interruptions non programmées à Bertaucourt-Epourdon sans qu'une notification ait été envoyée avec une anticipation de 24h au moins.

Taux d'impayés et taux de réclamations

Le taux de factures d'eau non payées à Bertaucourt-Epourdon monte aux alentours de 3.02% sur le nombre de foyers desservis. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.

Quant au chiffre des réclamations, il monte aux alentours de 1.85 pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux uniquement les réclamations par écrit. Ce taux évalue le niveau de satisfaction des clients de Veolia Eau. Ne sont pas contemplées les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Néanmoins, les problèmes qui ont à voir avec la saveur, les relations avec le service client, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Bertaucourt-Epourdon ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par Veolia Eau

Prix de l'eau à Bertaucourt-Epourdon

Prix de l'eau à Bertaucourt-Epourdon (02800)


5.8€ m3

Le prix de l'eau à Bertaucourt-Epourdon au 1er janvier 2019 est de 3,01€ / m3 auquel il faut rajouter 2,79 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.8€ le mètre cube d'eau.

Le prix de l'eau au robinet à Bertaucourt-Epourdon varie selon les éléments suivants : nature de la ressource en eau ainsi que sa qualité. En réalité, moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. Le niveau de densité de la population a un impact sur le prix à payer pour l'eau à Bertaucourt-Epourdon. Moins les habitants sont regroupés sur Bertaucourt-Epourdon et plus il faudra mettre en place des canalisations.

Finalement, les tarifs pour l'eau vont fluctuer selon le niveau de dotation de la commune. Dans la commune de Bertaucourt-Epourdon, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat des eaux de Sinceny-Autreville.

Evolution du prix de l'eau à Bertaucourt-Epourdon sur les dernières années

Le prix de l'eau évolue annuellement selon les éléments caractéristiques de chaque commune.

En France, les tarifs de l'eau au mètre cube varient conformément aux financements nécessaires pour l'entretien des canalisations et des traitements pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. Il subsiste des différences en fonction des zones géographiques. Une particularité par exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. .

L'évolution des prix de l'eau au niveau national est très stable cette dernière décennie. D'après les affirmations de la FP2E, ce maintien des prix montre en réalité le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon compagnie d'eau à Bertaucourt-Epourdon ?

Le marché n'est pas en libre concurrence dans toute la France, il est alors impossible de changer de distributeur d'eau. Pour avoir de l'eau chez soi à Bertaucourt-Epourdon, il faut contacter le service client Veolia Eau.

Présicément, c'est la collectivité de Bertaucourt-Epourdon a délégué Veolia Eau afin de se charger de distribuer l'eau à Bertaucourt-Epourdon.

Eau coupée ? Qui appeler à Bertaucourt-Epourdon

En général, en cas de coupure d'eau à Bertaucourt-Epourdon, vous devez appeler Veolia Eau au 0 969 367 261.

Les motifs d'une coupure d'eau sont les mêmes : travaux de maintenance du réseau d'eau à Bertaucourt-Epourdon, factures d'eau impayées, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux à Bertaucourt-Epourdon

Il peut s'agir de travaux d'urgence (par exemple, des travaux causés par de fortes intempéries) ou des interventions pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Travaux prévus à l'avance

Avec pour objectif de garantir la qualité de l'eau distribuée ainsi qu'un service de distribution efficace, il est nécessaire de prévoir une intervention de préservation du réseau. C'est alors que les Bertaucourtois sont alertés de manière anticipée pour les aider à anticiper. Les habitants de Bertaucourt-Epourdon peuvent optionnellement suivre le déroulement du chantier en ligne depuis le site officiel de la mairie ou du délégataire / régie publique.

Travaux non prévus à l'avance

Suite à des pluies torrencielles sur Bertaucourt-Epourdon ou si une fuite importante a lieu, Veolia Eau doit intervenir sur le réseau public de distribution afin de rétablir la situation en urgence.

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent alerter un message aux personnes touchées.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau pour cause d'impayés sont illégales . Aucun distributeur d'eau potable, y compris Veolia Eau, ne peut stopper l'accès à l'eau aux personnes de Bertaucourt-Epourdon.

Même pour un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire ne peut procéder à une coupure d'eau.

Une loi existe pour éviter les coupures à Bertaucourt-EpourdonIl existe la Loi Brottes de 2013 qui sert de rempart aux Bertaucourtois et tous les particuliers en France contre les coupures d'eau potable tout au long de l'année. Les factures d'eau en retard ne peuvent pas être suffisantes pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Complications techniques à l'intérieur d'une propriété privée

Si cela se produit,, le voisinage aura de l'eau potable. Il est alors recommandé de bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont bien activés. S'agissant de votre propriété privée, vous devez recourir à un plombier. Inutile alors d'essayer de joindre Veolia Eau.

Infos concernant la ville de Bertaucourt-Epourdon

Bertaucourt-Epourdon fait partie de la collectivité Syndicat des eaux de Sinceny-Autreville.

La mairie est située à l'adresse Rue de la Mairie 02800 Bertaucourt-Epourdon. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 3 60 72 20 39.

Bertaucourt-Epourdon est composé de 610 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Bertaucourt-Epourdon

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09 71 07 85 19