Noréade : Service des eaux Benay

Service des eaux à Benay : les démarches à effectuer

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de Noréade et dessert 213 habitants à Benay. Il s'agit du fournisseur d'eau à Benay qu'il faut approcher pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Afin de contacter Noréade, il suffit d'appeler le 03.20.66.43.43. Noréade est situé au 23 Avenue de la Marne - CS 90101 59443 Wasquehal.

Mise en service de l'eau à Benay (02440)

Demander une mise en service du compteur d'eau à BenayAfin de vous accompagner dans vos démarches, contactez Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Benay, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau Noréade. Il est possible pour cela de contacter le 03.20.66.43.43.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Benay). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Selectra se charge ensuite de l'ensemble de vos démarches pour votre emménagement à Benay. (Service disponible du lundi au dimanche)

Il faut savoir qu'à Benay, le temps maximum pour ouvrir le compteur d'eau est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Noréade

Avec comme principale mission la distribution d'eau, Noréade s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Il est possible également de les contacter pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement ou alors pour procéder la fermeture du compteur. Noréade est à contacter pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Qualité de l'eau à Benay

Des prélèvements réguliers sont effectués pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Benay. Noréade publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à Benay (02440)
Qualité de l'eau à Benay Résultats publiés
Conformité microbiologique 99.8%
Conformité physico-chimique 98.4%
Fuites d'eau 76.6m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 3.4%
Fréquence des interruptions 0.47/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2.37%
Taux de réclamations 3.45/1000 abonnés

Chiffres 2019.

Eau du robinet : conformité microbiologique

Noréade propose une eau conforme d'un point de vue microbiologique à 99.8%. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

En cas d'analyses non-conformes, Noréade doit prévenir la population et trouver une solution viable.

Eau potable : conformité physico-chimique

Noréade propose une eau du robinet conforme de ce point de vue à 98.4%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Pertes sur le réseau Noréade

Les problèmes de pertes sur le réseau Noréade sont estimées à 76.6 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Benay est exactement 3.4%. Ce chiffre est communiqué sur la base des indicateurs de Noréade sur les cinq dernières années.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible, moins de 0,5%, avec d'énormes différences selon les départements. Prenons par exemple l'Est de la France, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors que dans la région Centre, l'indicateur descend à 0,3%.

Comme règle générale, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Les coupures d'eau non prévues sont-elles fréquentes ?

Les coupures d'eau non programmées à Benay sont d'environ 0.47 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les coupures imprévues de l'eau potable à Benay sans que les habitants aient été prévenus avec une anticipation de 24h au moins.

Taux d'impayés et taux de réclamations

Le taux de factures d'eau non payées à Benay monte aux alentours de 2.37% sur le nombre de foyers desservis. Sont comptées dans ce chiffre également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au nombre de réclamations, il monte aux alentours de 3.45 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre uniquement les réclamations par écrit. Ce résultat évalue le niveau de satisfaction des clients de Noréade. Ne sont pas contemplées les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Toutefois, les reproches qui concernent la saveur, les relations avec le service client, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Benay ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par Noréade

Prix de l'eau à Benay

Prix de l'eau à Benay (02440)


5.01€ m3

Le prix de l'eau à Benay au 1er janvier 2019 est de 2,22€ / m3 auquel il faut rajouter 2,79 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.01€ le mètre cube d'eau.

Le prix de l'eau au robinet à Benay subit des changements en fonction de divers composants : qualité de la ressource et nature de la même. Du fait que moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. Le niveau de densité de la population a un impact sur le prix à payer pour l'eau à Benay. Moins les habitants sont regroupés sur Benay et plus il faudra mettre en place des canalisations.

Dernière chose, les prix de l'eau varient selon le soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune de Benay, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIDEN-SIAN Régie NOREADE.

Evolution du prix de l'eau à Benay sur les dernières années

Le prix de l'eau évolue annuellement selon les éléments caractéristiques de chaque commune.

Au niveau de la France, les prix à payer pour l'eau évoluent selon les financements nécessaires pour l'entretien des canalisations et des traitements pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. Il subsiste des différences en fonction des zones géographiques. Un exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

L'évolution des prix de l'eau au niveau national est très stable cette dernière décennie. D'après les affirmations de la FP2E, cette stabilité masque un défaut d'investissement public dans les infrastructures, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Infos concernant la ville de Benay

Benay fait partie de la collectivité SIDEN-SIAN Régie NOREADE.

La mairie est située à l'adresse 2 rue d" Hinacourt 02440 BENAY. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 3 23 07 85 73.

Benay est composé de 213 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Benay