Suez Eau Acy : Service des eaux

Agence de l'eau à Acy : les démarches à effectuer

Le service des eaux est géré par Suez Eau Laon et dessert 959 citoyens à Acy. C'est ce service des eaux à Acy qu'il faut contacter pour demander une mise en service du compteur ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Pour contacter Suez Eau Laon, il suffit de composer le 09 77 40 84 08. Suez Eau Laon est placé chemin de la Croix de Chivy 02000 Laon.

Ouvrir le compteur d'eau à Acy (02200)

Demander une mise en service du compteur d'eau à AcyPour profiter de nos services gratuits d'accompagnement, contactez un conseiller Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Acy, il est possible de rentrer en contact avec Suez Eau Laon. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 09 77 40 84 08.

Une autre solution est de contacter Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Acy). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit. Selectra vous accompagne pour votre emménagement à Acy. (Service gratuit)

Il faut savoir qu'à Acy, le délai maximum pour la mise en service de l'eau est 2 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Suez Eau Laon

En charge du réseau d'eau potable, Suez Eau Laon gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Une autre solution est de les joindre pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. Suez Eau Laon peut-être contacté également pour toute question en lien avec le contrat d'eau.

Abonnement eau Acy

Pour activer votre abonnement eau à Acy, il suffit de se mettre en contact avec Suez Eau Laon au 09 77 40 84 08. En cas d'emménagement sur Acy, vous devez procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 3 semaines d'anticipation.

Au cas où vous habitiez un logement collectif à Acy, il n'est absolument pas nécessaire de demander l'activation de l'abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont sous la responsabilité du syndic de copropriété. Uniquement dans cette situation, le nouvel arrivant n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Liste des documents à fournir

Pour toute souscription de l'abonnement eau Acy, il va falloir apporter ces documents à Suez Eau Laon :

  • adresse la plus exacte possible à Acy ;
  • date d'emménagement à Acy ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau sera activé au bout de 2 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune d'Acy, il n'existe qu'une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Chaque distributeur offre un seul abonnement à l'eau possible. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Acy.

Le seul moyen de demander le changement d'abonnement à l'eau est de s'éloigner d'Acy et emménager dans une ville en lien avec un autre fournisseur.

Montant d'une facture d'eau (calcul) à Acy ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : il s'agit d'un montant fixe à payer chaque mois pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable d'Acy.
  • La partie variable qui correspond aux consommations d'eau. Les consommations se mesurent en mètre cube. Le prix du mètre cube d'eau a été fixé par la collectivité responsable d'Acy : Syndicat des Eaux du Soissonnais et du Valois.

La facture d'eau a pour but de rémunérer les services publics d'eau à Acy : tout d'abord l'assainissement mais également la collectivité Syndicat des Eaux du Soissonnais et du Valois qui est en charge des investissements matériels dans le réseau ainsi que les ARS (Agences Régionales de Santé), responsables de veiller sur les ressources en eau d'Acy.

Qualité des services et qualité de l'eau à Acy

Des prélèvements réguliers sont effectués pour mesurer la qualité de l'eau à Acy. Suez Eau Laon publie régulièrement les résultats liés à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Acy (02200)
Qualité de l'eau à Acy Mesures
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 76.4m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.9%
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Acy
Taux de factures impayés Données indisponibles pour Acy
Taux de réclamations 0.59/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Eau du robinet : conformité microbiologique

Suez Eau Laon distribue une eau dont la conformité microbiologique au robinet est de 100%. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, Suez Eau Laon est chargé de prévenir la population et trouver une solution viable.

Conformité physico-chimique

Suez Eau Laon respecte le niveau de conformité physico-chimique à 100%. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Pertes sur le réseau de distribution Suez Eau Laon

Les fuites d'eau sur le réseau Suez Eau Laon sont estimées à 76.4 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Acy est exactement 1.9%. Ce pourcentage est le résultat des mesures de Suez Eau Laon sur 5 ans.

En France, ce taux est généralement assez faible, moins de 0,5%, avec d'énormes différences selon les départements. Par exemple en Alsace-Lorraine, cet indicateur est de 0,8% alors qu'au centre de la France, ce chiffre est de 0,3%.

Généralement, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Collectivités gérées par Suez Eau Laon

Prix de l'eau à Acy

Prix de l'eau à Acy (02200)


4.22€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau au robinet à Acy au 1er janvier 2019 est de 2,19€ / m3 auquel il faut rajouter 2,03 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.22€ le mètre cube d'eau.

Le tarif pour l'eau à Acy fluctue selon les composants suivants : nature de la ressource en eau ainsi que sa qualité. Du fait que Plus la ressource en eau est polluée et plus le temps de traitement va être long et cher. La densité de la population modifie aussi les tarifs pour l'eau à Acy. Plus la population est répartie sur Acy et plus il faudra mettre en place des canalisations.

Enfin, les tarifs de l'eau vont aussi changer selon le soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune d'Acy, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat des Eaux du Soissonnais et du Valois à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Acy depuis plus de 10 ans

Le prix de l'eau au m3 change selon les éléments qui dépendant de la commune.

En France, les prix de l'eau au m3 vont évoluer en fonction des budgets alloués pour le traitement de l'eau dans le but de rendre l'eau potable. De grandes différences existent en fonction des zones géographiques. Par exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

La variation du prix de l'eau au niveau national est très stable depuis plus de 10 ans maintenant. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, ce maintien d'année en année des prix de l'eau cache un manque d'investissement dans le réseau de distribution, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Comment changer de fournisseur d'eau à Acy ?

Le marché de l'eau n'est pas un marché ouvert partout en France, il n'est donc pas possible de changer de fournisseur. Pour avoir l'eau à Acy, il faut contacter le service client Suez Eau Laon.

En effet, c'est la collectivité d'Acy a choisi de mandater Suez Eau Laon pour le service des eaux à Acy.

Coupure d'eau : qui appeler à Acy

Sauf cas particulier, si l'eau est coupée à Acy, vous devez contacter Suez Eau Laon au 09 77 40 84 08.

Les causes probables d'une eau coupée sont diverses : travaux de maintenance du réseau d'eau à Acy, problème de paiement de factures d'eau, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux sur les réseaux d'eau potable à Acy

Cela peut être à des travaux à faire en urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou de travaux prévus à l'avance pour l'entretien du réseau public d'eau.

Interventions prévues à l'avance

Avec pour objectif de garantir une eau de qualité et une correcte distribution, il est indispensable de faire des travaux de préservation du réseau. Dans ce cas, les Acéen sont prévenus afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants d'Acy peuvent éventuellement suivre les travaux sur le site internet de la municipalité ou du délégataire / régie publique.

Travaux d'urgence

Suite à des pluies torrentielles sur Acy ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, Suez Eau Laon peut intervenir pour réparer les dégâts au plus vite.

Les gros distributeurs peuvent alerter un message téléphonique à toutes les personnes affectées.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau sont illégales . Aucun fournisseur chargé de l'eau, ni même Suez Eau Laon, ne peut paralyser le débit d'eau potable aux abonnés d'Acy.

Même dans le cas d'un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire ne peut fermer l'arrivée d'eau.

Une loi contre les coupures d'eau à AcyLa Loi Brottes de 2013 sert de protection aux Acéen et l'ensemble des ménages français contre les coupures d'eau et ce, pendant toute l'année. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne peuvent pas être suffisantes pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Problèmes techniques sur l'installation du propriétaire

Dans cette situation, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Il est vivement conseillé de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, vous devez recourir à un plombier. Il est donc inutile de joindre Suez Eau Laon.

Renseignements supplémentaires à propos d'Acy

Acy fait partie de la collectivité Syndicat des Eaux du Soissonnais et du Valois.

La mairie est située à l'adresse 3 bis, place de la Mairie 02200 Acy. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 3 23 72 42 42.

Acy est composé de 959 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Acy

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09 71 07 85 19