Suez Eau Poncin : Service des eaux

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est Suez Eau Béligneux et dessert 1644 habitants à Poncin. Il s'agit du fournisseur d'eau à Poncin avec qui il faut se mettre en contact pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau mais aussi pour les problèmes de paiement.

Pour contacter Suez Eau Béligneux, il suffit d'appeler le 09 77 408 408. Suez Eau Béligneux se trouve chemin Derontet 01360 Beligneux.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Poncin avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
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Afin de profiter de l'eau potable à Poncin, il est possible de rentrer en contact avec Suez Eau Béligneux. Pour cela, il est possible de les contacter au 09 77 408 408.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 04 83 97 00 71 (prix d'un appel local à Poncin). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Poncin pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Poncin, le maximum de jours à compter pour ouvrir le compteur d'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 7 jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de Suez Eau Béligneux

En charge de la distribution de l'eau, Suez Eau Béligneux gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Il est possible également de les contacter pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement ou au contraire pour fermer son compteur. Suez Eau Béligneux est également disponible pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Poncin

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Poncin, il suffit de se mettre en contact avec Suez Eau Béligneux au 09 77 408 408. Si vous emménagez sur Poncin, la procédure est de effectuer une activation de l'abonnement eau avec 2 ou 3 semaines d'avance.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à Poncin, il n'est absolument pas nécessaire de solliciter un nouvel abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau sont gérés directement par le syndic. Dans cette situation, le nouvel arrivant n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Informations sur l'eau à Poncin
Nom du distributeur d'eau 💧 Suez Eau Béligneux
Symbole de la marque logo Suez Eau Béligneux
Contact téléphonique 09 77 408 408
Coordonnées postales Service client TSA 50001
36400 LA CHATRE

Documentation nécessaire

Pour la mise en place de l'abonnement eau Poncin, il est recommandé de présenter la documentation suivante à Suez Eau Béligneux :

  • adresse physique à Poncin ;
  • date prévue d'emménagement à Poncin ;
  • RIB ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • numéro du compteur d'eau (facultatif).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau sera mise en place en 7 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Poncin, se trouve uniquement une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Chaque distributeur met à disposition aux habitants un abonnement à l'eau. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Poncin.

L'unique moyen de changer d'abonnement eau est de s'éloigner de Poncin et s'installer dans une commune ou ville qui collabore distributeur d'eau potable différent.

Comment est calculée la facture eau à Poncin ?

  • La partie fixe qui équivaut à l'abonnement eau : c'est un montant à payer mensuellement pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation de Poncin...
  • La partie variable qui équivaut aux consommations d'eau. Les consommations se mesurent en m3. Le prix du mètre cube d'eau a été fixé par la collectivité chargée de Poncin : Poncin.

La facture d'eau va servir à rémunérer les différents acteurs de l'eau à Poncin : en premier lieu le traitement des eaux usées mais également la collectivité Poncin, chargée de la maintenance sur le réseau public d'eau et les ARS, chargées de sauvegarder les ressources en eau de Poncin.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Poncin

Des prélèvements réguliers sont effectués afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité à Poncin. Suez Eau Béligneux diffuse aussi les résultats concernant la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à Poncin (01450)
Qualité de l'eau à Poncin Infos
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 15
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 4
Fuites d'eau 3.5m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.48%
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Poncin
Taux de factures impayés 3.66%
Taux de réclamations 6.65/1000 abonnés

Données 2019.

Conformité microbiologique

Suez Eau Béligneux distribue une eau recensant pas moins de 15 tests de conformité microbiologique. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

En cas de problème, Suez Eau Béligneux se chargerait d'avertir la population et mettre en place une solution.

Conformité au niveau physico chimique

Suez Eau Béligneux distribue une eau répondant à 4 tests de conformité physico-chimique. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Pertes sur le réseau Suez Eau Béligneux

Les fuites sur le réseau de distribution Suez Eau Béligneux sont estimées à 3.5 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Renouvellement du réseau

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Poncin est estimé à 0.48%. Ce résultat est le résultat des mesures de Suez Eau Béligneux sur 5 ans.

Cet indicateur en France est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - mais de fortes disparités sont possibles. Si nous prenons le cas de la région Est, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors qu'au centre de la France, ce pourcentage descend à 0,3%.

Globalement, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Taux d'impayés et taux de réclamations

Le taux d'incidence des factures impayées à Poncin est de 3.66% sur le nombre de foyers desservis. Sont considérées dans ce chiffre les factures d'eau partiellement non payées.

Quant au taux de réclamations, il est de 6.65 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre uniquement les réclamations par écrit. Ce taux évalue le niveau de contentement des abonnés de Suez Eau Béligneux. Ne sont pas considérées pour obtenir ce chiffre les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Toutefois, les récriminations en rapport avec le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Poncin ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par Suez Eau Béligneux

Prix de l'eau à Poncin

Prix de l'eau à Poncin (01450)


5.17€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif moyen de l'eau à Poncin au 1er janvier 2019 est de 2,37€ / m3 auquel il faut rajouter 2,77 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.17€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les tarifs de l'eau varient selon le niveau de financement de la commune. Dans la commune de Poncin, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Poncin à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Poncin depuis quelques années

Le tarif pour l'eau évolue chaque année conformément à des facteurs indépendants de la commune.

Au niveau national, les prix à payer pour l'eau changent selon les niveaux d'investissements nécessaires pour le traitement de l'eau afin que l'eau soit consommable. Il subsiste des différences selon les régions. Une particularité par exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau sur le territoire varie très faiblement depuis de nombreuses années. D'après les affirmations de la FP2E, ce maintien d'année en année des prix de l'eau montre en réalité un investissement moindre.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de compagnie d'eau à Poncin ?

Le marché n'est pas soumis à la concurrence dans toute la France, il n'est donc pas possible de changer de distributeur d'eau. Pour avoir l'eau à Poncin, il faut alors joindre Suez Eau Béligneux.

Présicément, c'est la collectivité de Poncin a confié Suez Eau Béligneux pour le service des eaux à Poncin.

Qui appeler en cas de coupure d'eau à Poncin

En général, si vous n'avez plus d'eau à Poncin, vous devez contacter Suez Eau Béligneux au 09 77 408 408.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau sont les mêmes : travaux sur les réseaux publics d'eau à Poncin, réducteur de pression hors service, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux sur les réseaux d'eau potable à Poncin

Il peut s'agir de travaux d'urgence (par exemple, des travaux causés par de fortes intempéries) ou de travaux de maintenance du réseau d'eau potable.

Travaux programmés

Dans le but de garantir une eau de qualité ainsi que sa distribution, il est nécessaire d'effectuer des interventions de préservation du réseau de distribution public d'eau. Dans ce cas, les Poncinois sont avertis avec les horaires prévus de coupure. Les habitants de Poncin ont la possibilité éventuellement de suivre le déroulement de l'intervention depuis le site de la mairie ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Interventions à réaliser en urgence

Suite à des intempéries importantes sur Poncin voire en cas de rupture de cannalisations, Suez Eau Béligneux intervient sur le réseau pour réparer les dégâts le plus vite possible.

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent diffuser un message à toutes les personnes affectées.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures ne sont pas autorisées sur l'ensemble du territoire. Aucun mandataire en charge de l'eau, y compris Suez Eau Béligneux, ne peut paralyser l'accès à l'eau aux administrés de Poncin.

Pour un locataire avec des arriérés, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de couper l'eau.

Une loi existe pour éviter les coupures à PoncinIl existe la Loi Brottes de 2013 qui a pour but de protéger les Poncinois et tous les particuliers en France contre les coupures d'eau tout au long de l'année. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne sont pas suffisantes pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Soucis techniques sur l'installation du propriétaire

Dans ce cas, le voisinage aura de l'eau potable. Vous devez alors vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont ouverts. S'agissant de votre propriété privée, vous devez joindre un plombier. Inutile de contacter le service client Suez Eau Béligneux.

Infos concernant la commune de Poncin

Poncin fait partie de la collectivité Poncin.

La mairie est située à l'adresse 1, place Xavier-Bichat 01450 Poncin. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 4 74 37 22 77.

Poncin est composé de 1644 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Poncin

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