Haut-Bugey Agglomération : Service des eaux Lantenay

Service des eaux à Lantenay : les démarches à effectuer

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est Haut-Bugey Agglomération et alimente 257 résidants à Lantenay. Il s'agit du service des eaux à Lantenay avec qui il faut se mettre en contact pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau ou pour tout problème de facturation.

Afin de rentrer en contact avec Haut-Bugey Agglomération, il est nécessaire de composer le 04 74 81 23 70. Haut-Bugey Agglomération se trouve 57 rue René Nicod 01117 Oyonnax Cedex.

Mise en sercice du compteur d'eau à Lantenay (01430)

Demander la mise en service de l'eau à LantenayPour toute demande liée au service de l'eau, contactez un spécialiste Sélectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Lantenay, il est possible de rentrer en contact avec Haut-Bugey Agglomération. Il est possible de le faire en appelant le 04 74 81 23 70.

Une autre solution est de contacter Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Lantenay). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit. Les experts Selectra vous accompagnent alors dans votre emménagement à Lantenay. (Service gratuit)

Il faut savoir qu'à Lantenay, le délai maximal pour la mise en service de l'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de Haut-Bugey Agglomération

Avec comme principale mission la distribution d'eau, Haut-Bugey Agglomération s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Autre possibilité : les contacter pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau voire de fermer le compteur en cas de déménagement. Haut-Bugey Agglomération est également disponible pour toute question en lien avec le contrat d'eau.

Abonnement eau Lantenay

Pour démarrer votre abonnement eau à Lantenay, il est nécessaire de contacter Haut-Bugey Agglomération au 04 74 81 23 70. Si vous arrivez sur Lantenay, vous devez solliciter un nouvel abonnement eau avec 2 ou 3 semaines d'anticipation.

Dans le cas de logements collectifs à Lantenay, il n'est absolument pas nécessaire de demander un abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement sont gérés par le syndic. Uniquement dans ce cas, la personne qui emménage n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Liste des documents à fournir

Pour la mise en place de l'abonnement eau Lantenay, il faut présenter ces papiers à Haut-Bugey Agglomération :

  • adresse physique à Lantenay ;
  • date d'emménagement à Lantenay ;
  • RIB ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • numéro du compteur d'eau (facultatif).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau sera mise en place en 1 jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune de Lantenay, il n'y a qu'un fournisseur. Le fournisseur d'eau propose une offre ou abonnement eau. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé à Lantenay.

La seule forme de procéder à un changement d'abonnement eau est de partir de Lantenay et s'installer où les autorités locales collaborent avec un autre fournisseur.

Comment marche la facture d'eau à Lantenay ?

  • La partie fixe qui équivaut à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes à payer mensuellement pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation de Lantenay, etc.
  • La partie variable qui équivaut à la quantité d'eau consommée. Les consommations sont évaluées en mètres cube. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité en charge de Lantenay : SIE Valromey.

La facture d'eau est utile pour rémunérer les services d'eau potable à Lantenay : tout d'abord les service de traitement des eaux usées mais également la collectivité SIE Valromey qui est responsable des investissements matériels dans le réseau et les ARS qui se chargent de conserver les ressources en eau de Lantenay.

Qualité de l'eau et des services associés à Lantenay

Des prélèvements réguliers sont effectués pour déterminer de manière précise la qualité de l'eau à Lantenay. Haut-Bugey Agglomération diffuse aussi les résultats au sujet de la qualité de ses services.

Mesures de la qualité de l'eau à Lantenay (01430)
Qualité de l'eau à Lantenay Dernières mesures
Conformité microbiologique 96.4%
Conformité physico-chimique 96.7%
Fuites d'eau 76.2m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 4.6%
Fréquence des interruptions 0.48/1000 abonnés
Taux de factures impayés 0.25%
Taux de réclamations Données indisponibles pour Lantenay

Données 2019.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

Haut-Bugey Agglomération distribue de l'eau potable qui respecte les critères microbiologiques à 96.4%. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

En cas de soucis, Haut-Bugey Agglomération doit alors le communiquer aux habitants et mettre en place une solution.

Conformité physico-chimique

Haut-Bugey Agglomération distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 96.7%. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Pertes sur le réseau Haut-Bugey Agglomération

Les problèmes de fuites avec Haut-Bugey Agglomération sont estimées à 76.2 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Renouvellement du réseau

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Lantenay est de 4.6%. Ce chiffre équivaut aux chiffres de Haut-Bugey Agglomération à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible (< 0,5%) mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Prenons par exemple l'Est de la France, le taux est de 0,8% alors qu'en région Centre, il est de 0,3%.

Comme règle générale, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Les coupures d'eau non prévues sont-elles fréquentes ?

Les coupures d'eau à Lantenay sont de 0.48 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les coupures imprévues de l'eau potable à Lantenay pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus au minimum 1 jour à l'avance.

Impayés et réclamations

Le pourcentage des factures d'eau impayées à Lantenay est aux alentours de 0.25% du total des clients. Sont comptées dans ce chiffre les factures d'eau partiellement non payées.

Quant au nombre de plaintes, il est aux alentours de pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre toutes les réclamations écrites. Ce taux évalue le contentement des clients de Haut-Bugey Agglomération. Ne sont pas considérées pour calculer le taux de réclamations les dénonciations en lien avec les tarifs. Toutefois, les plaintes qui concernent la saveur, les relations avec le service client, les problèmes de fuite ou de facturation à Lantenay sont contemplés.

Collectivités gérées par Haut-Bugey Agglomération

Prix de l'eau à Lantenay

Prix de l'eau à Lantenay (01430)


4.41€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif de l'eau du robinet à Lantenay au 1er janvier 2019 est de 2,18€ / m3 auquel il faut rajouter 2,23 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.41€ le mètre cube d'eau.

Il faut savoir que le prix de l'eau à Lantenay fluctue selon les composants suivants : nature et qualité de la ressource en eau. Du fait que La durée du traitement varie en fonction de la pollution de la source en eau. La distribution de la population impacte grandement sur les prix de l'eau à Lantenay. Plus les habitants sont dispersés sur Lantenay et plus le nombre de canalisations à installer sera élevé.

Aussi, les prix de l'eau varient selon le soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune de Lantenay, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIE Valromey à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Lantenay depuis quelques années

Le prix à payer pour l'eau est déterminé d'année en année conformément à des éléments qui dépendant de la commune.

Au niveau national, les prix à payer pour l'eau varient conformément aux niveaux d'investissements nécessaires pour le traitement de l'eau afin que l'eau soit consommable. Il existe par exemple de fortes disparités selon les départements. Un exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. .

L'évolution des tarifs de l'eau ne varie que très peu cette dernière décennie. D'après la FP2E, ces prix stables cache en réalité un défaut d'investissement public dans les infrastructures, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de distributeur d'eau à Lantenay ?

Le marché n'est pas soumis à la concurrence en France, il est impossible donc de demander à changer de compagnie d'eau. Pour profiter de l'eau potable à Lantenay, il faut téléphoner à Haut-Bugey Agglomération.

Certes, c'est la collectivité de Lantenay a choisi Haut-Bugey Agglomération pour le service des eaux à Lantenay.

Que faire en cas de coupure d'eau à Lantenay

Sauf cas particulier, en cas de coupure générale d'eau à Lantenay, vous devez contacter Haut-Bugey Agglomération au 04 74 81 23 70.

Les raisons d'une coupure d'eau sont diverses : travaux sur les réseaux publics d'eau à Lantenay, factures impayées, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux à Lantenay

Cela peut être des interventions en urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou d'une intervention programmée à l'avance de maintenance du réseau d'eau potable.

Interventions prévues à l'avance

Afin d'assurer une eau de qualité et une distribution efficiente, il est inéluctable de lancer des interventions pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Les Béguelin sont avertis afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants de Lantenay ont la possibilité éventuellement de suivre l'évolution des travaux sur la page web de la mairie ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Travaux d'urgence

Suite à des intempéries importantes sur Lantenay voire en cas de rupture de cannalisations, Haut-Bugey Agglomérationdoit intervenir sur le réseau pour réparer les dégâts le plus vite possible.

Certains distributeurs peuvent émettre une alerte les habitants de la commune.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau à cause de factures d'eau impayées sont parfaitement illégales uniquement pour les résidences principales. Aucun distributeur d'eau potable, tel que Haut-Bugey Agglomération, ne peut bloquer l'alimentation en eau potable aux habitants de la commune de Lantenay.

Même dans le cas d'un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire ne peut couper l'eau.

La législation contre les coupures à LantenayIl existe la Loi Brottes de 2013 qui a pour but de protéger les Béguelin et l'ensemble des Français des coupures . Les factures d'eau potable non payées ne suffisent pas pour couper l'eau potable d'un logement.

Difficulté technique sur l'installation du propriétaire

Si c'est effectivement votre cas, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Nous vous conseillons donc de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien ouverts. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, vous devez joindre un plombier. Inutile de contacter Haut-Bugey Agglomération.

Infos concernant la ville de Lantenay

Lantenay fait partie de la collectivité SIE Valromey.

La mairie est située à l'adresse 236, Les Montaines 01430 Lantenay. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 9 65 14 76 47.

Lantenay est composé de 257 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Lantenay

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