Régie des Eaux Gessiennes : Service des eaux Divonne-les-Bains

La compagnie qui s'occupe de l'eau est Régie des Eaux Gessiennes et dessert 8160 habitants à Divonne-les-Bains. Il s'agit du fournisseur d'eau à Divonne-les-Bains à approcher pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau mais également pour les problèmes de factures.

Afin de rentrer en contact avec Régie des Eaux Gessiennes, il est nécessaire de composer le 04 85 29 20 00. Régie des Eaux Gessiennes est situé Technoparc, 200 rue Edouard Branly 01630 Saint-Genis-Pouilly.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Divonne-les-Bains avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Afin de procéder à l'activation de l'eau potable à Divonne-les-Bains, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau Régie des Eaux Gessiennes. Il est possible de le faire en appelant le 04 85 29 20 00.

Vous pouvez également contacter Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Divonne-les-Bains). Vous pouvez également demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Divonne-les-Bains pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Divonne-les-Bains, le maximum de jours à compter pour l'ouverture du compteur d'eau est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Missions de Régie des Eaux Gessiennes

Chargé de distribuer l'eau potable, Régie des Eaux Gessiennes gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Il est possible également de les contacter pour la mise en service du compteur d'eau ou de le clôturer lors d'un déménagement. Régie des Eaux Gessiennes est joignable aussi pour toute question en lien avec le contrat d'eau.

Abonnement eau Divonne-les-Bains

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Divonne-les-Bains, il suffit de contacter Régie des Eaux Gessiennes au 04 85 29 20 00. Si vous emménagez sur Divonne-les-Bains, il est nécessaire de demander l'activation de l'abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'anticipation.

Si vous habitez un logement collectif à Divonne-les-Bains, il ne sert à rien d'activer un nouveau abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau sont gérés directement par le syndic. Uniquement dans cette situation, la personne qui vient d'arriver n'a donc pas de démarches à faire pour son abonnement eau.

Informations sur l'eau à Divonne-les-Bains
Nom du distributeur d'eau 💧 Régie des Eaux Gessiennes
Contact téléphonique 04 85 29 20 00
Coordonnées postales
Technoparc, 200 rue Edouard Branly
01630  Saint-Genis-Pouilly
Site internet Site web

Documents à fournir

Pour activer l'abonnement eau Divonne-les-Bains, il est recommandé de présenter ces papiers à Régie des Eaux Gessiennes :

  • adresse postale à Divonne-les-Bains ;
  • date d'arrivée dans le logement à Divonne-les-Bains ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau est activé en 1 jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune de Divonne-les-Bains, vous ne pouvez choisir qu'un distributeur d'eau. Chaque distributeur propose uniquement un abonnement eau. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à Divonne-les-Bains.

La seule forme de basculer sur un autre abonnement d'eau est de déménager de Divonne-les-Bains et emménager où les autorités locales collaborent avec un fournisseur d'eau différent.

Comment marche la facture d'eau à Divonne-les-Bains ?

  • La partie fixe qui fait référence à l'abonnement eau : c'est un montant à payer de manière périodique pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation de Divonne-les-Bains.
  • La partie variable qui fait référence à la quantité d'eau consommée. Les consommations sont évaluées en mètres cube. Le prix du mètre cube d'eau a été fixé par la collectivité responsable de Divonne-les-Bains : COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION DU PAYS DE GEX.

La facture d'eau sert à payer les services d'eau potable à Divonne-les-Bains : d'abord les service de traitement des eaux usées et la collectivité COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION DU PAYS DE GEX, chargée des investissements dans le réseau d'eau ainsi que les agences régionales de santé en charge de protéger les ressources en eau de Divonne-les-Bains.

Qualité de l'eau à Divonne-les-Bains

De manière régulière, des mesures sont effectuées afin de savoir la qualité de l'eau potable à Divonne-les-Bains. Régie des Eaux Gessiennes publie régulièrement les résultats concernant la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à Divonne-les-Bains (01220)
Qualité de l'eau à Divonne-les-Bains Résultats
Conformité microbiologique 313%
Conformité physico-chimique 314%
Fuites d'eau 5.4m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.61%
Fréquence des interruptions 0.66/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2.46%
Taux de réclamations 13.94/1000 abonnés

Données 2019.

Eau du robinet : conformité microbiologique

Régie des Eaux Gessiennes distribue de l'eau au robinet dont les mesures microbiologiques indiquent une conformité de 313%. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

En cas de problème, Régie des Eaux Gessiennes doit alors le communiquer aux habitants et commencerait les traitements correctifs.

Eau du robinet : conformité physico-chimique

Régie des Eaux Gessiennes repecte ces critères à 314%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Pertes sur le réseau de distribution Régie des Eaux Gessiennes

Les fuites sur le réseau de distribution Régie des Eaux Gessiennes sont estimées à 5.4 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

L'indicateur de renouvellement du réseau à Divonne-les-Bains est de 0.61%. Cet indicateur correspond aux mesure de Régie des Eaux Gessiennes sur 5 ans.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Prenons par exemple l'Est de la France, le taux augmente à 0,8% alors que dans le Centre, l'indicateur descend à 0,3%.

Comme règle générale, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Les coupures d'eau non prévues sont-elles fréquentes ?

Les coupures d'eau non prévues à Divonne-les-Bains sont d'environ 0.66 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les coupures imprévues de l'eau potable à Divonne-les-Bains pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification au minimum 1 jour à l'avance.

Impayés et réclamations

Le taux d'incidence des factures impayées à Divonne-les-Bains est de 2.46% sur le total des ménages desservis. Sont tenues en compte dans ce taux même les factures partiellement non-payées.

Quant au nombre de plaintes, il est de 13.94 pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les plaintes écrites. Cet indicateur évalue le contentement des clients de Régie des Eaux Gessiennes. Ne sont pas contemplées pour obtenir ce chiffre les plaintes concernant le prix. Toutefois, les problèmes en lien avec le goût, la qualité de la relation client, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Divonne-les-Bains sont examinés.

Collectivités gérées par Régie des Eaux Gessiennes

Prix de l'eau à Divonne-les-Bains

Prix de l'eau à Divonne-les-Bains (01220)


4€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix moyen de l'eau potable à Divonne-les-Bains au 1er janvier 2019 est de 2,00€ / m3 auquel il faut rajouter 1,97 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les prix de l'eau vont varier également en fonction du financement apporté par la commune. Dans la commune de Divonne-les-Bains, le prix de l'eau est fixé par la collectivité COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION DU PAYS DE GEX à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Divonne-les-Bains sur les dernières années

Le tarif pour l'eau est déterminé d'année en année selon plusieurs facteurs qui varient selon les communes.

Dans notre pays, les prix de l'eau au m3 changent selon les financements nécessaires pour le traitement de l'eau pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. Il existe des grandes différences selon les départements. À titre d'exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

L'évolution des tarifs de l'eau en France est relativement stable cette dernière décennie. D'après une publication de la FP2E, cette relative stabilité masque un défaut d'investissement public dans les infrastructures qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de compagnie d'eau à Divonne-les-Bains ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas soumis à la concurrence dans l'ensemble de la France, il est impossible donc de demander à changer de compagnie d'eau. Pour avoir l'eau à Divonne-les-Bains, il faut alors joindre Régie des Eaux Gessiennes.

En effet, c'est la collectivité de Divonne-les-Bains a délégué Régie des Eaux Gessiennes pour l'eau potable à Divonne-les-Bains.

Que faire en cas de coupure d'eau à Divonne-les-Bains

Sauf exception, en cas de coupure générale d'eau à Divonne-les-Bains, vous devez appeler Régie des Eaux Gessiennes au 04 85 29 20 00.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau sont multiples : travaux à Divonne-les-Bains, orages ayant perturbé les réseaux électriques et d'eau, problème sur l'installation privée, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Divonne-les-Bains

Il peut s'agir de travaux d'urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou de travaux programmés pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

Interventions prévues à l'avance

Afin de garantir la qualité des eaux et de sa distribution, il est nécessaire d'effectuer des interventions de préservation du réseau. Les Divonnais sont prévenus à l'avance avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants de Divonne-les-Bains peuvent optionnellement suivre le déroulement de l'intervention sur la page web de la mairie ou du fournisseur d'eau.

Interventions non programmées

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Divonne-les-Bains ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, Régie des Eaux Gessiennes intervient sur le réseau public de distribution pour réparer les dégâts en urgence.

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent émettre un appel téléphonique aux personnes touchées.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau à cause de factures d'eau impayées ne sont pas légales en France. Aucun distributeur d'eau potable, comme Régie des Eaux Gessiennes, ne peut couper l'arrivée d'eau aux habitants de la commune de Divonne-les-Bains.

Dans le cas d'un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire ne peut fermer le compteur d'eau.

Une loi existe pour éviter les coupures à Divonne-les-BainsLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) a pour but de protéger les Divonnais des coupures . Les factures non payées du fournisseur d'eau ne sont pas suffisantes pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Complications techniques à l'intérieur du logement

Si c'est effectivement votre cas, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Nous vous conseillons donc de bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont ouverts. S'agissant d'installations privées, il faut contacter un plombier. Inutile alors d'essayer de joindre Régie des Eaux Gessiennes.

Infos concernant la ville de Divonne-les-Bains

Divonne-les-Bains fait partie de la collectivité COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION DU PAYS DE GEX.

La mairie est située à l'adresse 73, avenue des Thermes 01220 Divonne-les-Bains. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 4 50 20 03 49.

Divonne-les-Bains est composé de 8160 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Divonne-les-Bains

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