Régie des Eaux Gessiennes : Service des eaux Divonne-les-Bains

La gestion de l'eau potable est réalisée par la Régie des Eaux Gessiennes et approvisionne 8160 habitants à Divonne-les-Bains. Il s'agit du fournisseur d'eau à Divonne-les-Bains à approcher pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau mais aussi pour les problèmes de paiement.

Pour contacter Régie des Eaux Gessiennes, il faut téléphoner au 04 85 29 20 00. Régie des Eaux Gessiennes se trouve à l'adresse Technoparc, 200 rue Edouard Branly 01630 Saint-Genis-Pouilly.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Divonne-les-Bains avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
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Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Divonne-les-Bains, il est conseillé de contacter le fournisseur Régie des Eaux Gessiennes. Pour cela, il est possible de les contacter au 04 85 29 20 00.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Divonne-les-Bains). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Divonne-les-Bains pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Divonne-les-Bains, le temps maximum pour obtenir l'eau potable pour les clients du fournisseur d'eau est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de Régie des Eaux Gessiennes

Chargé de distribuer l'eau potable, Régie des Eaux Gessiennes gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement ou alors pour procéder la fermeture du compteur. Régie des Eaux Gessiennes est à contacter pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Divonne-les-Bains

Pour démarrer votre abonnement eau à Divonne-les-Bains, il suffit de se mettre en contact avec Régie des Eaux Gessiennes au 04 85 29 20 00. En cas d'arrivée sur Divonne-les-Bains, il est conseillé de solliciter un nouvel abonnement eau avec 3 semaines d'anticipation.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à Divonne-les-Bains, il n'est absolument pas nécessaire de solliciter un nouvel abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau sont sous la responsabilité du syndic. Uniquement dans cette situation, la personne qui vient d'arriver n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Informations sur l'eau à Divonne-les-Bains
Nom du distributeur d'eau 💧 Régie des Eaux Gessiennes
Contact téléphonique 04 85 29 20 00
Coordonnées postales
Technoparc, 200 rue Edouard Branly
01630  Saint-Genis-Pouilly
Site internet Site web

Papiers à fournir

Pour souscrire votre abonnement eau Divonne-les-Bains, il faut présenter cette liste de documents à Régie des Eaux Gessiennes :

  • adresse physique à Divonne-les-Bains ;
  • date prévue d'emménagement à Divonne-les-Bains ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau s'active en 1 jour(s) ouvrable(s).

Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?

Dans la commune de Divonne-les-Bains, vous ne pouvez choisir qu'un seul fournisseur d'eau. Chaque distributeur met en avant une offre ou abonnement eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Divonne-les-Bains.

La seule forme de changer d'abonnement eau est de déménager de Divonne-les-Bains et emménager là où les autorités locales collaborent avec un autre distribueur d'eau.

Concepts pris en compte dans la facture eau à Divonne-les-Bains ?

  • La partie fixe qui se réfère à l'abonnement eau : il s'agit d'un montant fixe pour les infrastructures et maintien du réseau de Divonne-les-Bains...
  • La partie variable qui se réfère aux consommations d'eau. Les consommations se mesurent en mètre cube. Le prix de l'eau potable a été fixé par la collectivité qui s'occupe de Divonne-les-Bains : COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION DU PAYS DE GEX.

La facture d'eau a pour but de couvrir les services de gestion de l'eau à Divonne-les-Bains : les service de traitement des eaux usées mais aussi la collectivité COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION DU PAYS DE GEX qui est en charge des investissements sur le réseau public et les ARS qui sont chargées de conserver les ressources en eau de Divonne-les-Bains.

Qualité de l'eau à Divonne-les-Bains

Des prélèvements réguliers sont effectués afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité à Divonne-les-Bains. Régie des Eaux Gessiennes publie également les résultats concernant la qualité de ses services.

Qualité de l'eau potable à Divonne-les-Bains (01220)
Qualité de l'eau à Divonne-les-Bains Résultats publiés
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 313
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 314
Fuites d'eau 5.4m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.61%
Fréquence des interruptions 0.66/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2.46%
Taux de réclamations 13.94/1000 abonnés

Résultats 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

Régie des Eaux Gessiennes propose une eau ayant fait l'objet de pas moins de 313 tests de conformité microbiologique. Ce chiffre est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé et du distributeur local pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, Régie des Eaux Gessiennes se doit d'en avertir les habitants et commencerait les traitements correctifs.

Conformité physico-chimique

Régie des Eaux Gessiennes repecte ces critères à 314 tests de conformité physico-chimique. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Pertes par fuites avec Régie des Eaux Gessiennes

Les problèmes de pertes sur le réseau Régie des Eaux Gessiennes sont estimées à 5.4 m3/kilomètre de réseau/jour. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

Le pourcentage de renouvellement moyen à Divonne-les-Bains est 0.61%. Cet indicateur équivaut aux chiffres de Régie des Eaux Gessiennes sur les cinq dernières années.

Cet indicateur en France est généralement assez faible, moins de 0,5%, mais il y a de grosses différences entre les régions. Prenons par exemple l'Est de la France, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors qu'au centre de la France, ce chiffre est de 0,3%.

En générale, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Les coupures d'eau non prévues sont-elles fréquentes ?

Les interruptions non prévues à Divonne-les-Bains équivalent à 0.66 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les interruptions non programmées à Divonne-les-Bains pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec une anticipation de 24h au moins.

Réclamations clients et factures impayés

Le non-paiement des factures d'eau à Divonne-les-Bains monte aux alentours de 2.46% sur le total des ménages desservis. Sont considérées dans ce chiffre toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au nombre de plaintes, il monte aux alentours de 13.94 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre les réclamations écrites uniquement. Cet indicateur évalue le contentement des clients de Régie des Eaux Gessiennes. Ne sont pas contemplées les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. En revanche, les reproches qui concernent la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Divonne-les-Bains ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par Régie des Eaux Gessiennes

Prix de l'eau à Divonne-les-Bains

Prix de l'eau à Divonne-les-Bains (01220)


4€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif moyen de l'eau à Divonne-les-Bains au 1er janvier 2019 est de 2,00€ / m3 auquel il faut rajouter 1,97 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les prix de l'eau vont fluctuer selon le soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune de Divonne-les-Bains, le prix de l'eau est fixé par la collectivité COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION DU PAYS DE GEX à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Divonne-les-Bains depuis plus de 10 ans

Le tarif de l'eau au mètre cube évolue chaque année en fonction de facteurs indépendants de la commune.

Sur le territoire français, les prix de l'eau au m3 évoluent selon les financements apportés pour l'entretien des canalisations et des traitements afin que l'eau soit consommable. Il subsiste des différences en fonction des zones géographiques. Par exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. .

L'évolution des tarifs de l'eau en France est très stable depuis de nombreuses années. D'après une publication de la FP2E, ce maintien d'année en année des prix de l'eau montre en réalité un sous-investissement dans les infrastructures, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon fournisseur d'eau potable à Divonne-les-Bains ?

Le marché de l'eau n'est pas ouvert à la concurrence sur le territoire français, il n'est alors pas concevable de demander à changer de compagnie d'eau. Pour avoir de l'eau chez soi à Divonne-les-Bains, il faut contacter le service client Régie des Eaux Gessiennes.

Présicément, c'est la collectivité de Divonne-les-Bains a mandaté Régie des Eaux Gessiennes pour la distribution d'eau à Divonne-les-Bains.

Qui appeler si vous avez l'eau coupée à Divonne-les-Bains

Sauf exception, si vous n'avez plus d'eau à Divonne-les-Bains, vous devez appeler Régie des Eaux Gessiennes au 04 85 29 20 00.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont multiples : travaux à Divonne-les-Bains, interventions en urgence sur le réseau, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux sur les réseaux d'eau potable à Divonne-les-Bains

Cela peut être en lien avec une urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou de travaux programmés de conservation du réseau public d'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Avec pour objectif de garantir une eau de qualité et une distribution efficiente, il est inévitable d'effectuer des interventions de maintenance. Les Divonnais sont alertés afin que les habitants puissent s'organiser Les habitants de Divonne-les-Bains peuvent observer le déroulement du chantier sur le site internet de la municipalité ou du délégataire / régie publique.

Travaux non prévus à l'avance

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Divonne-les-Bains ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, Régie des Eaux Gessiennes doit intervenir sur le réseau pour faire le nécessaire en urgence

Les gros distributeurs peuvent prévenir via un message d'alerte par téléphone aux personnes touchées.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau pour cause d'impayés ne peuvent pas être appliquées uniquement pour les résidences principales Aucun distributeur d'eau potable, comme Régie des Eaux Gessiennes, ne peut bloquer l'alimentation en eau potable aux abonnés de Divonne-les-Bains.

Même dans le cas d'un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire ne peut procéder à une coupure d'eau.

Une loi existe pour éviter les coupures à Divonne-les-BainsLa Loi Brottes de 2013 a pour but de protéger les Divonnais et l'ensemble des ménages français des fermetures sauvages des compteurs d'eau et ce, pendant toute l'année. Les factures d'eau en retard ne sont pas considérées pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Difficulté technique sur l'installation du propriétaire

Si cela se produit, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Vous devez alors bien examiner si les robinets placés avant le compteur d'eau sont bien ouverts. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, seul un plombier pourra vous aider. Inutile alors d'essayer de joindre Régie des Eaux Gessiennes.

Les infos à connaître à propos de Divonne-les-Bains

Divonne-les-Bains fait partie de la collectivité COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION DU PAYS DE GEX.

La mairie est située à l'adresse 73, avenue des Thermes 01220 Divonne-les-Bains. Le numéro de téléphone de la mairie est le +33 4 50 20 03 49.

Divonne-les-Bains est composé de 8160 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Divonne-les-Bains

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