Le numéro de téléphone de Borée est le 04 75 29 10 87. Borée est situé à l'adresse Le Village 07310 Borée.
Borée (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Coordonnées du groupe Borée
| ✔ Nom officiel | 💧 Borée |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 04 75 29 10 87 |
| Adresse postale |
Le Village 07310 Borée |
Service téléphonique Borée
Pour téléphoner à Borée, il suffit d'appeler le numéro de téléphone 04 75 29 10 87. Le numéro précédemment cité est destiné aux particuliers qui souhaitent poser une question sur leur facture d'eau, l'abonnement eau, ou bien sur le tarif de l'eau dans sa ville.
Ce numéro de téléphone se trouve aussi sur la facture d'eau, sur le contrat d'adhésion à l'eau ou bien sur la page internet de Borée.
Contacter Borée pour une urgence L'accueil téléphonique de Borée dans le cadre d'une urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de coupure d'eau, il est primordial de joindre cette ligne en priorité. La ligne est ouverte 24h/24h et 7/7j.
Contact courrier Borée
Pour les requêtes écrites, le distributeur d'eau Borée est disponible à l'adresse suivante :
Le Village
07310 Borée
L'usager a aussi la possibilité de se rendre à cette adresse pour un rendez-vous avec un agent du fournisseur.
Les contacts Borée en ligne
Alternativement, ceux qui préfèrent gérer leur abonnement eau ou joindre un conseiller Borée sans bouger de chez eux peuvent le faire depuis l'outil de gestion, espace client mon compte en ligne. Pour que cet espace soit accessible, le client doit en premier lieu s'être abonné à un contrat d'eau auprès du gestionnaire.
Il est ensuite nécessaire de créer son espace personnel en faisant en sorte de choisir une adresse e-mail accessible et un mot de passe personnalisé. À savoir que, pour garantir la sécurité du compte en ligne Borée, il faut être vigilent et penser à entrecroiser les différents caractères (majuscules, minuscules, chiffres, etc.) du code sécurisé.
Aussi, il faut savoir que Borée a mis en place son site web exhsutif permettant de répondre à l'ensemble des questions des internautes.
Pour poser les questions en rapport avec une facture d'eau trop élevée ou encore un litige avec le fournisseur, il est possible d'envoyer sa demande par mail à l'adresse inscrite sur sa facture.
Pourquoi faut-il contacter la compagnie des eaux Borée ?
Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Borée s'occupe de la facturation, les relèves de compteurs d'eau et l'entretien du réseau. Vous pouvez les contacter pour :
Mettre en marche son compteur d'eau Borée au moment d'emménager
Si vous emménagez dans une ville où ce fournisseur est présent, il est nécessaire d'effectuer une mise en service du compteur d'eau. Dans ce cas, il est recommandé de composer le numéro du service eau de Borée (le numéro de téléphone se trouve ci-dessus).
La démarche pour l'ouverture du compteur eau est rapide. Un spécialiste Borée peut être dépêché au domicile pour procéder à la mise en route physique du compteur.
Activer son compteur d'eau avec le fournisseur Borée suppose le paiement d'une somme déterminée pour l'accès à l'eau. Dans la plupart des cas, les frais de mise en service du compteur eau sont compris entre 35€ et 50€ et sont stipulés sur la première facture d'eau envoyée par Borée.
Fermeture du compteur Borée lors d'un départ du logement
Avant de quitter le logement, il est important de contacter le service eau Borée afin de demander la suspension du compteur d'eau. Dans le cas contraire, vous risquez de payer les consommation d'eau du prochain occupant. Avant de les contacter, prévoyez les informations requises, soit :
- La date de départ du logement ;
- L'adresse du nouveau logement pour recevoir la facture de clôture ;
- Le relevé du compteur au moment du départ ;
- Le numéro lié à votre contrat d'eau Borée ;
- Un RIB.
Clôturer l'abonnement Borée depuis l'espace client en ligne Mieux que la demande de résiliation téléphonique Borée, il est souvent possible de le faire depuis l'espace en ligne. Pour cela, si Borée dispose de cette prestation, vous pouvez vous rendre sur l'espace client Borée. Cliquer ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", puis demander la résiliation en ligne du contrat Borée.
En savoir plus sur le règlement de la facture d'eau
Voici toutes les informations pour décrypter le montant des factures d'eau envoyées par Borée.
Décrytage de la facture Borée
Le paiement de l'eau Borée se compose de 3 parties, qui sont les suivantes : le prix de l'abonnement, les prix de vos consommations, le montant des taxes et redevances.
Le montant de l'abonnement du compteur d'eau reflète la partie fixe de votre facture, ce qui implique que ce montant sera le même chaque mois. Il est dédié à maintenir en l'état les réseaux et infrastructures propres à Borée.
Le coût lié à la consommation est lié au volume de m3 d'eau consommés entre les relevés de deux index de compteur par le montant du m3 d'eau avec Borée.
Enfin, les redevances et les charges liées à l'eau. Ici, deux types de TVA sont collectés : un taux de 5,5% sur l'abonnement et la consommation et 10% directement en lien avec l'assainissement collectif.
J'ai un problème de facture : quel service client contacter ?
Si un incident survient avec votre facture d'eau (incohérence sur le montant de la facture), ou bien pour faire une réclamation, il est important de faire part de ce souci au service client d'Borée :
Le Village
07310 Borée
Téléphone : 04 75 29 10 87
Analyse du prix du m3 d'eau avec Borée
Le prix de l'eau est statué par chaque collectivité (voir la liste des collectivités qui travaillent avec Borée). C'est pourquoi, on trouve au moins 10.000 prix de l'eau différents dans les 36 000 communes françaises.
Pour en savoir plus le prix de l'eau qui s'applique chez vous, appuyez sur l'onglet ci-dessous puis allez sur le lien lié à votre commune.
Prix de l'eau Borée pour ma ville
Il est également possible de cliquer sur l'onglet "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" et choisir sa commune.
Les diversités de tarifs entre les 36 000 communes s'expliquent principalement par les facteurs climatiques et géographiques variables. Ainsi, la captation de l'eau, les coûts liés à l'hygiène et la distribution de l'eau, en sont impactés.
Les équipements utilisés et les investissements dans les infrastructures pèsent de la même manière sur le prix de l'eau.
Aussi, le prix de l'eau varie en fonction du nombre d'habitants dans la commune. Effectivement plus les logement sont séparés plus les réseaux de distribution se déploient, ce qui impacte la facture d'eau et son prix au m3.
Borée : questions / réponses
➡️ Modèle de lettre de résiliation par courrier : toutes les données à ne pas manquer
Le modèle de courrier de résiliation Borée doit présenter un certain nombre d'éléments obligatoires' afin que la demande soit traitée dans les délais impartis. Parmi ces champs, on retrouve notamment :
- Le nom et le prénom du client ;
- Le numéro de l'abonnement eau (référence du contrat) ;
- L'adresse exacte du logement (avec les compléments d'adresse) ;
- La date à laquelle l'habitant rend le logement ;
- Le relevé de compteur (inscrit sur l'état des lieux de départ) ;
- L'adresse exacte de la nouvelle habitation et le RIB sur lequel solder le paiement des consommations.
Ci-dessous retrouvez un modèle de lettre de résiliation Borée.
Prénom Nom
Adresse de l'usager
Code postal, Ville
Nº de téléphone (mobile ou fixe)
Courriel
Borée
Le Village
07310 Borée
Fait à Borée, le xx/xx/20xx
Lettre recommandée avec accusé de réception
Ref : Numéro du contrat de fourniture d'eau
Courrier portant sur une demande de résiliation
Madame, Monsieur,
Je souhaite vous informer de ma volonté de résilier l'abonnement de fourniture d'eau Numéro du contrat, souscrit en date du xx/xx/20xx, pour le logement situé au Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.
La fermeture de l'abonnement eau devra prendre effet le xx/xx/20xx, par conséquent je vous communiquerai la relève des index du compteur d'eau le jour même / ou merci d'organiser une intervention avec un professionnel de vos services pour venir effectuer la relève des index du compteur.
Aussi, merci de bien vouloir arrêter tous les services complémentaires liés à l'eau liés à cette habitation.
La facture de résiliation pourra être envoyée à ma nouvelle habitation située au rue + code postal + Ville.
Par avance, je vous remercie de vous occuper de cette demande dans les délais impartis.
En espérant un retour rapide de votre part, veuillez agréer Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
Signature
➡️ Borée : que faire si je rencontre un problème de paiement de la dernière facture d'eau ?
En cas de problème de paiement de la facture d'eau dans les 14 jours après avoir reçu la facture, Borée doit informer son client qu'il jouit de 15 jours supplémentaires pour régler les sommes dues.
Dans l'éventualité ou lle problème de règlement est temporaire, le client doit prendre contact Borée au plus vite, aux coordonnées qui se trouvent sur la facture d'eau. Durant l'appel, l'usager est en faculté de demander un échelonnement de la facture dans le temps et à intervalles réguliers. Il peut aussi demander le report du montant facturé au mois suivant.
Cependant, si les incidents quant au réglement de la facture sont permanents et que l'usager est dans l'impossibilité de payer le montant requis dans les 15 jours supplémentaires, alors il peut saisir les services sociaux actifs dans sa ville. Après le délai supplémentaire accordé, le fournisseur envoie d'ailleurs un courrier à l'usager pour lui faire part de son droit et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) À en croire l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ne sont pas en capacité de procéder à l'interruption de la distribution d'eau dans un logement principal, tout au long de l'année.
➡️ Quelles sont les aides attribuées aux personnes modestes pour faire baisser le budget eau ?
Contrairement au secteur de l'énergie où on trouve déjà une aide financière aux usagers, en fonction de leurs revenus, le domaine de l'eau ne prévoit pour l'instant aucune aide financière pour le règlement des mensualités, en cas de nécessité. Toutefois, il est à noter qu'un potentiel soutien financier, sur le même principe que le chèque énergie, était en phase de test début 0221 dans certaines collectivités territoriales.
En cas de problèmes financiers avec Borée, le titulaire du contrat peut aussi joindre les services sociaux de la Mairie de sa ville sinon le Conseil Départemental qui l'orienteront vers le dispositif Fonds de Solidarité Logement. Le montant du Fonds est décidé par rapport aux ressources financières de l'ensemble des personnes du logement. Les conditions et plafonds sont propres à chaque département.
➡️ Litige sur la facture d'eau Borée, quel est le service compétent ?
Lors d'un différend avec Borée ou en cas d'erreur sur la facture d'eau, il est primordial d'envoyer un courrier de réclamation au service consommateur du fournisseur. On recommande le plus souvent de poster la lettre en recommandé avec avis de réception.
Si, au bout de deux mois, l'usager ne reçoit pas de réponse, ou alors s'il n'est pas satisfait de la réponse formulée par le pôle compétent, il peut s'orienter vers le service de Médiation de l'eau. La saisine du Médiateur de l'eau peut se faire en ligne en allant sur le lien mediation-eau.fr ou encore par courrier, à l'adresse de destination :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Borée
Communes gérées par Borée
Afin de tout connaître à propos de Borée dans votre cas, des services d'eau et du prix du m3 d'eau, rendez-vous sur le nom de votre commune :
Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à [email protected] et nous corrigerons au plus vite !