Le numéro de téléphone de Touët-de-l'Escarène est le 04 93 91 73 73. Touët-de-l'Escarène est situé à l'adresse 1 rue du Four 06440 Touët-de-l'Escarène.
Touët-de-l'Escarène (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Coordonnées du groupe Touët-de-l'Escarène
| ✔ Nom officiel | 💧 Touët-de-l'Escarène |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 04 93 91 73 73 |
| Adresse postale |
1 rue du Four 06440 Touët-de-l'Escarène |
Numéro de téléphone Touët-de-l'Escarène
Pour contacter Touët-de-l'Escarène, le client peut composer le numéro suivant : 04 93 91 73 73. Le numéro précédemment cité est destiné aux particuliers qui souhaitent poser une question au sujet de la facture d'eau, l'abonnement lié à l'eau, ou bien sur le tarif de l'eau dans sa ville.
Ce numéro de téléphone se trouve également sur le récépissé de paiement, sur le contrat de distribution d'eau ou bien sur la page internet de Touët-de-l'Escarène.
Contacter Touët-de-l'Escarène en cas d'urgence Le service téléphonique de Touët-de-l'Escarène dans le cadre d'une urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de coupure d'eau, il est primordial de contacter ce numéro de téléphone en priorité. Ligne ouverte du lundi au dimanche, 24h/24.
Adresse postale du délégataire Touët-de-l'Escarène
Pour les requêtes écrites, le distributeur d'eau Touët-de-l'Escarène est disponible à l'adresse suivante :
1 rue du Four
06440 Touët-de-l'Escarène
Il est aussi possible de se présenter à ce bureau pour un échange avec un agent du fournisseur.
Les contacts Touët-de-l'Escarène en ligne
Enfin, les personnes qui préfèrent gérer ou modifier leur abonnement eau ou joindre un conseiller Touët-de-l'Escarène sans bouger de chez eux peuvent le faire depuis l'espace client mon compte en ligne. Pour que ce service soit ouvert à l'usager, le client doit en premier lieu s'être abonné à un contrat d'eau auprès du gestionnaire.
Il convient ensuite d'activer son compte personnel en ligne en faisant en sorte de choisir une adresse e-mail accessible et un mot de passe personnalisé. Rappelons que, pour assurer une sécurité optimale de l'espace personnel "mon compte en ligne" Touët-de-l'Escarène, il faut être vigilent et penser à entrecroiser les différents caractères (majuscules, minuscules, chiffres, etc.) qui composent son mot de passe.
Par ailleurs, il est utile de savoir que Touët-de-l'Escarène a mis en place son site web exhsutif permettant de répondre à la majorité des questions des clients.
Pour poser les questions en rapport avec une facture d'eau ou un problème avec le délégataire d'eau, le client peut faire le choix d'envoyer sa demande par mail à l'adresse inscrite sur sa facture.
Pourquoi contacter le service eau du délégataire Touët-de-l'Escarène ?
En tant qu'exploitant du réseau d'eau, Touët-de-l'Escarène est en charge de la facturation de l'eau potable, les relèves de compteurs d'eau et l'entretien du réseau. Vous pouvez les contacter pour :
Mettre en marche son compteur d'eau Touët-de-l'Escarène au moment d'emménager
Si vous emménagez dans l'une des communes couvertes par le délégataire des eaux, il faut alors procéder à la mise en service du compteur. Dans ce cas, il est recommandé de composer le numéro du service eau de Touët-de-l'Escarène (voir le numéro plus haut).
La procédure à suivre pour la mise en service se fait rapidement. Un spécialiste Touët-de-l'Escarène peut être dépêché au domicile pour procéder à la mise en route physique du compteur.
Ouvrir son compteur avec le délégataire Touët-de-l'Escarène engendre le règlement d'une somme déterminée pour l'accès à l'eau. Dans la plupart des cas, les frais de mise en service du compteur eau sont situés entre 35€ et 50€ et sont inclus dans le règlement de mise en service édité par Touët-de-l'Escarène.
Fermeture du compteur Touët-de-l'Escarène lors d'un départ du logement
Avant de quitter le logement, vous devrez prendre contact avec le service client Touët-de-l'Escarène dans l'optique de demander la suspension du compteur d'eau. Dans le cas contraire, vous risquez de payer les factures d'eau du prochain locataire / propriétaire. Pour que la demande soit bien prise en compte, prévoyez les informations requises, soit :
- La date de départ du logement ;
- L'adresse du nouveau logement afin de recevoir la facture de solde ;
- La dernière relève de compteur au moment du départ ;
- Le numéro lié à votre contrat d'eau Touët-de-l'Escarène ;
- Un RIB.
Résilier Touët-de-l'Escarène via son compte client en ligne Mieux que la demande de résiliation téléphonique Touët-de-l'Escarène, il est souvent proposé de se tourner vers son espace client en ligne. Dans le cas où Touët-de-l'Escarène dispose de cette prestation, vous pouvez vous rendre sur l'espace client Touët-de-l'Escarène. Rendez-vous sur le menu "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", puis valider la suspension en ligne du contrat Touët-de-l'Escarène.
En savoir plus sur le règlement de la facture d'eau
Voici tous les détails pour savoir à quoi correspond le montant de la facture d'eau Touët-de-l'Escarène.
Décrytage de la facture Touët-de-l'Escarène
Le paiement de l'eau Touët-de-l'Escarène se compose de 3 parties, qui sont les suivantes : le prix de l'abonnement, le prix des consommations d'eau, le montant TTC (taxes et redevances).
Le montant de l'abonnement du compteur d'eau reflète la partie fixe de votre facture, ce qui signifie que cette part reste inchangée d'un mois à l'autre. Cette portion de la facture est dédié à maintenir en l'état les réseaux et infrastructures propres à Touët-de-l'Escarène.
Le prix des consommations résulte du cubage d'eau consommé entre les relevés de deux index de compteur par le montant du m3 d'eau avec Touët-de-l'Escarène.
Enfin, les taxes et redevances. Pour cette partie, deux styles de TVA sont collectés : un taux de 5,5% sur l'abonnement et la consommation et 10% pour la partie correspondant à l'assainissement collectif.
Un incident avec la facture : quel service client contacter ?
Si vous avez un problème avec la facture d'eau (une facture trop élevée), ou bien pour faire une réclamation, il est important de contacter le service à la clientèle d'Touët-de-l'Escarène :
1 rue du Four
06440 Touët-de-l'Escarène
Numéro de téléphone : 04 93 91 73 73
Étude du prix du m3 d'eau avec Touët-de-l'Escarène
Le prix de l'eau est décidé par chacune des collectivités (collectivités sous la responsabilité Touët-de-l'Escarène). C'est pourquoi, on trouve au moins 10.000 prix de l'eau différents dans les 36 000 communes françaises.
Pour connaître le tarif de l'eau de votre ville ou commune, appuyez sur l'onglet ci-dessous puis allez sur le lien lié à votre commune.
Connaître le prix de l'eau Touët-de-l'Escarène pour ma ville
Il est également possible de se rendre sur la rubrique "Prix de l'eau" du menu, ou se reporter à "l'annuaire" puis choisir la bonne ville.
Les diversités de tarifs entre les 36 000 communes s'expliquent principalement par des températures moyennes et localités propres à chaque zone. De fait, la captation de l'eau, les coûts liés à l'hygiène et la distribution de l'eau, en sont impactés.
Le niveau de qualité des équipements et les frais injectés dans les installations pèsent de la même manière sur le prix de l'eau.
Enfin, le prix du m3 d'eau est aussi associé au nombre d'habitants dans la commune. Effectivement plus les logement sont séparés plus les canalisations se multiplient, influant sur la facture d'eau et son prix au m3.
Touët-de-l'Escarène : questions / réponses
➡️ Modèle de lettre de résiliation par courrier : les informations à ne pas oublier
Le courrier réclamant la résiliation Touët-de-l'Escarène doit présenter un certain nombre d'éléments obligatoires' pour être pris en compte par le service compétent. Parmi les données obligatoires, les client peut prévoir :
- Le nom et le prénom du client ;
- Le numéro de l'abonnement eau (référence du contrat) ;
- L'adresse exacte du logement (avec les compléments d'adresse) ;
- Le jour où le client rend les clés de l'appartement / la maison ;
- Le relevé de compteur (inscrit sur l'état des lieux de départ) ;
- L'adresse exacte de la nouvelle habitation et le RIB sur lequel prélever ou rembourser les sommes restantes.
Retrouvez ici un modèle de lettre de clôture pour l'eau Touët-de-l'Escarène.
Prénom Nom
Adresse de l'usager
Code postal, Ville
Nº de téléphone (mobile ou fixe)
Adresse mail
Touët-de-l'Escarène
1 rue du Four
06440 Touët-de-l'Escarène
Fait à Touët-de-l'Escarène, le xx/xx/20xx
Lettre en recommandé avec AR
Référence contrat eau : numéro de contrat
Courrier portant sur une demande de résiliation
Madame, Monsieur,
Je souhaite vous informer de ma volonté de résilier le contrat d'eau Numéro du contrat, souscrit avec votre compagnie le xx/xx/20xx, pour le logement situé à l'adresse suivante Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.
La fermeture de l'abonnement eau devra prendre effet le xx/xx/20xx, ainsi je vous transmettrai le dernier relevé du compteur d'eau à cette date / ou merci d'organiser une intervention avec un professionnel de vos services pour venir effectuer le relevé des index de consommation d'eau.
Également, veuillez mettre un terme à tous les services complémentaires liés à l'eau liés à cette habitation.
La facture de clôture pourra être communiquée à ma nouvelle habitation située au rue + code postal + Ville.
Par avance, je vous remercie de vous occuper de cette demande dans les délais impartis.
Dans l'attente de votre retour, Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, mes sincères remerciements.
Signature
➡️ Touët-de-l'Escarène : que faire si je rencontre un problème de paiement de la facture d'eau ?
En cas de difficulté dans le paiement de la mensualité d'eau dans les 14 jours après avoir reçu la facture, Touët-de-l'Escarène doit informer son client qu'il dispose de 15 jours en plus pour tout régler.
Dans l'éventualité ou lle problème de règlement est temporaire, le client doit contacter Touët-de-l'Escarène rapidement, aux coordonnées indiquées sur le contrat ou la facture d'eau. Durant l'appel, l'usager est en faculté de demander un échelonnement de la facture sur plusieurs mois. Il pourra demander par ailleurs le report du montant à régler à plus tard.
Cependant, si les incidents quant au réglement de la facture sont permanents et que le client ne peut pas payer les sommes dues en temps voulu, alors il peut saisir les services sociaux actifs dans sa ville. Après le délai supplémentaire accordé, le fournisseur envoie d'ailleurs un courrier au client pour l'informer de ses droits et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) À en croire l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ne sont pas en capacité de procéder à l'interruption de la distribution d'eau dans une résidence principale, et ce, quelle que soit la période de l'année.
➡️ Peut-on bénéficier de certaines aides attribuées aux personnes modestes pour faire baisser le budget eau ?
Contrairement au secteur de l'énergie pour lequel il y a déjà une tarification adaptée consacrée aux usagers, en fonction de leurs revenus, le domaine de l'eau ne prévoit pour l'instant aucune aide financière pour le paiement des factures d'eau en cas de difficulté. Cependant, il faut savoir qu'un potentiel soutien financier, sur le même principe que le chèque énergie, était en phase de test jusqu'en avril 2021 dans certaines villes de France.
Dans l'hypothèse de problèmes financiers avec Touët-de-l'Escarène, le titulaire du contrat peut aussi joindre les services sociaux de la Mairie de sa ville ou bien directement le Conseil Départemental qui le dirigeront sur le dispositif d'aide Fonds de Solidarité Logement (FSL). Le montant du Fonds est décidé par rapport aux ressources financières de l'ensemble des personnes du logement. Les conditions d'attribution sont uniques à chaque département.
➡️ Litige sur le règlement de la facture eau Touët-de-l'Escarène, quel est le service compétent ?
Lors d'un différend avec Touët-de-l'Escarène ou en cas d'erreur sur la facture d'eau, il convient d'adresser une lettre de réclamation à destination du service comsommateur. On recommande le plus souvent de poster la lettre en recommandé avec avis de réception.
Si, dans les deux mois, le client reste sans nouvelle, ou alors s'il n'est pas satisfait de la réponse formulée par le pôle compétent, il peut s'orienter vers le Médiateur de l'eau. La saisie du Médiateur est facilement faisable sur internet en allant sur le lien mediation-eau.fr ou encore par courrier, à l'adresse de destination :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Touët-de-l'Escarène
Communes gérées par Touët-de-l'Escarène
Afin de tout connaître à propos de Touët-de-l'Escarène chez vous, des services gestionnaires de l'eau mais aussi du prix du m3 d'eau, rendez-vous sur le nom de votre commune :
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