Le numéro de téléphone de Sauze est le 04 93 05 51 86. Sauze est situé à l'adresse Place de la Mairie 06470 Sauze.
Sauze (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Coordonnées du groupe Sauze
| ✔ Nom officiel | 💧 Sauze |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 04 93 05 51 86 |
| Adresse postale |
Place de la Mairie 06470 Sauze |
Numéro de téléphone Sauze
Pour contacter Sauze, le client peut composer le numéro de téléphone 04 93 05 51 86. Le numéro précédemment cité est destiné aux particuliers qui souhaitent poser une question au sujet de la facture d'eau, l'abonnement eau, ou bien sur le tarif de l'eau dans sa ville.
Ce numéro de téléphone se trouve également sur le récépissé de paiement, sur le contrat d'adhésion à l'eau ou bien sur la page internet de Sauze.
Contacter Sauze en cas d'urgence Le service téléphonique de Sauze dans le cadre d'une urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de coupure d'eau, il est primordial de contacter ce numéro de téléphone en priorité. Ligne ouverte du lundi au dimanche, 24h/24.
Contact courrier Sauze
Pour les requêtes écrites, le distributeur d'eau Sauze est disponible à l'adresse suivante :
Place de la Mairie
06470 Sauze
Il est aussi possible de se présenter à ce bureau pour un rendez-vous avec un agent du fournisseur.
Les contacts Sauze en ligne
Enfin, les personnes qui préfèrent gérer leur abonnement eau ou joindre un conseiller Sauze sans bouger de chez eux peuvent le faire depuis l'espace client mon compte en ligne. Pour que ce service soit accessible, le client doit en premier lieu s'être abonné à un contrat d'eau auprès du gestionnaire.
Il convient ensuite d'activer son espace personnel en faisant en sorte de choisir une adresse e-mail accessible et un mot de passe personnalisé. Rappelons que, pour assurer une sécurité optimale du compte en ligne Sauze, il faut être vigilent et penser à entrecroiser les différents caractères (majuscules, minuscules, chiffres, etc.) qui composent son mot de passe.
Par ailleurs, il faut savoir que Sauze a mis en place son site web exhsutif permettant de répondre à la majorité des questions des clients.
Pour poser les questions en rapport avec une facture d'eau ou un problème avec le délégataire d'eau, il est possible d'envoyer sa demande par mail à l'adresse inscrite sur sa facture.
Pourquoi contacter le service eau du délégataire Sauze ?
En tant qu'exploitant du réseau d'eau, Sauze s'occupe de la facturation, les relèves de compteurs d'eau et l'entretien du réseau. Vous pouvez les contacter pour :
Mettre en marche son compteur d'eau Sauze au moment d'emménager
Si vous emménagez dans l'une des communes couvertes par le délégataire des eaux, il faut alors procéder à une mise en service du compteur d'eau. Dans ce cas, il est recommandé de composer le numéro du service eau de Sauze (voir le numéro plus haut).
La procédure à suivre pour la mise en service est rapide. Un spécialiste Sauze peut être dépêché au domicile pour procéder à la mise en route physique du compteur.
Ouvrir son compteur avec le délégataire Sauze engendre le paiement d'une somme déterminée pour l'accès à l'eau. Dans la plupart des cas, les frais de mise en service du compteur eau sont situés entre 35€ et 50€ et sont inclus dans la première facture d'eau envoyée par Sauze.
Fermeture du compteur Sauze lors d'un départ du logement
Avant de quitter le logement, vous devrez prendre contact avec le service client Sauze afin de demander la suspension du compteur d'eau. Dans le cas contraire, vous risquez de payer les factures d'eau du prochain locataire / propriétaire. Avant de les contacter, prévoyez les informations requises, soit :
- La date de départ du logement ;
- L'adresse du nouveau logement afin de recevoir la facture de solde ;
- Le relevé du compteur au moment du départ ;
- Le numéro lié à votre contrat d'eau Sauze ;
- Un RIB.
Résilier Sauze via l'espace client en ligne Mieux que la demande de résiliation téléphonique Sauze, il est souvent proposé de se tourner vers son espace client en ligne. Pour cela, si Sauze dispose de cette prestation, vous pouvez vous rendre sur l'espace client Sauze. Rendez-vous sur le menu "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", puis valider la résiliation en ligne du contrat Sauze.
En savoir plus sur le règlement de la facture d'eau
Voici tous les détails pour savoir à quoi correspond le montant des factures d'eau envoyées par Sauze.
Décrytage de la facture Sauze
Le paiement de l'eau Sauze se compose de 3 parties, qui sont les suivantes : le prix de l'abonnement, le prix des consommations d'eau, le montant des taxes et redevances.
Le montant de l'abonnement du compteur d'eau reflète la partie fixe de votre facture, ce qui signifie que cette part reste inchangée d'un mois à l'autre. Il est dédié à maintenir en l'état les réseaux et infrastructures propres à Sauze.
Le prix des consommations résulte du volume de m3 d'eau consommés entre les relevés de deux index de compteur par le montant du m3 d'eau avec Sauze.
Enfin, les taxes et redevances. Pour cette partie, deux types de TVA sont collectés : un taux de 5,5% sur l'abonnement et la consommation et 10% pour la partie correspondant à l'assainissement collectif.
J'ai un problème de facture : quel service client contacter ?
Si vous avez un problème avec la facture d'eau (incohérence sur le montant de la facture), ou bien pour faire une réclamation, il est important de contacter le service à la clientèle d'Sauze :
Place de la Mairie
06470 Sauze
Numéro de téléphone : 04 93 05 51 86
Analyse du prix du m3 d'eau avec Sauze
Le prix de l'eau est décidé par chacune des collectivités (voir la liste des collectivités qui travaillent avec Sauze). C'est pourquoi, on trouve au moins 10.000 prix de l'eau différents dans les 36 000 communes françaises.
Pour connaître le tarif de l'eau qui s'applique chez vous, appuyez sur l'onglet ci-dessous puis allez sur le lien lié à votre commune.
Prix de l'eau Sauze pour ma ville
Il est également possible de se rendre sur la rubrique "Prix de l'eau" du menu, ou se reporter à "l'annuaire" et choisir sa commune.
Les diversités de tarifs entre les 36 000 communes s'expliquent principalement par des températures moyennes et localités propres à chaque zone. Ainsi, la captation de l'eau, les coûts liés à l'hygiène et la distribution de l'eau, en sont impactés.
Le niveau de qualité des équipements et les frais injectés dans les infrastructures pèsent de la même manière sur le prix de l'eau.
Enfin, le prix du m3 d'eau varie en fonction du nombre d'habitants dans la commune. Effectivement plus les logement sont séparés plus les canalisations se multiplient, ce qui impacte la facture d'eau et son prix au m3.
Sauze : questions / réponses
➡️ Modèle de lettre de résiliation par courrier : les informations à ne pas oublier
Le modèle de courrier de résiliation Sauze doit présenter un certain nombre d'éléments obligatoires' pour être pris en compte par le service compétent. Parmi les données obligatoires, on retrouve notamment :
- Le nom et le prénom du client ;
- Le numéro de l'abonnement eau (référence du contrat) ;
- L'adresse exacte du logement (avec les compléments d'adresse) ;
- Le jour où le client rend le logement ;
- Le relevé de compteur (inscrit sur l'état des lieux de départ) ;
- L'adresse exacte de la nouvelle habitation et le RIB sur lequel prélever ou rembourser les sommes restantes.
Retrouvez ici un modèle de lettre de résiliation Sauze.
Prénom Nom
Adresse de l'usager
Code postal, Ville
Nº de téléphone (mobile ou fixe)
Adresse mail
Sauze
Place de la Mairie
06470 Sauze
Fait à Sauze, le xx/xx/20xx
Lettre en recommandé avec AR
Ref : Numéro du contrat de fourniture d'eau
Courrier portant sur une demande de résiliation
Madame, Monsieur,
Je souhaite vous informer de ma volonté de résilier le contrat d'eau Numéro du contrat, souscrit avec votre compagnie le xx/xx/20xx, pour le logement situé au Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.
La fermeture de l'abonnement eau devra prendre effet le xx/xx/20xx, ainsi je vous transmettrai le dernier relevé du compteur d'eau le jour même / ou merci d'organiser une intervention avec un professionnel de vos services pour venir effectuer le relevé des index de consommation d'eau.
Également, merci de bien vouloir arrêter tous les services complémentaires liés à l'eau liés à cette habitation.
La facture de clôture pourra être envoyée à ma nouvelle habitation située au rue + code postal + Ville.
Par avance, je vous remercie de vous occuper de cette demande dans les délais impartis.
Dans l'attente de votre retour, Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
Signature
➡️ Sauze : que faire si je rencontre un problème de paiement de la facture d'eau ?
En cas de difficulté dans le paiement de la facture d'eau dans les 14 jours après avoir reçu la facture, Sauze doit informer son client qu'il dispose de 15 jours en plus pour régler les sommes dues.
Dans l'éventualité ou lle problème de règlement est temporaire, le client doit contacter Sauze rapidement, aux coordonnées qui se trouvent sur la facture d'eau. Durant l'appel, l'usager est en faculté de demander un échelonnement de la facture sur plusieurs mois. Il pourra demander par ailleurs le report du montant facturé au mois suivant.
Cependant, si les incidents quant au réglement de la facture sont permanents et que le client ne peut pas payer les sommes dues en temps voulu, alors il peut saisir les services sociaux actifs dans sa ville. Après le délai supplémentaire accordé, le fournisseur envoie d'ailleurs un courrier au client pour l'informer de ses droits et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) À en croire l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ne sont pas en capacité de procéder à l'interruption de la distribution d'eau dans une résidence principale, et ce, quelle que soit la période de l'année.
➡️ Quelles sont les aides attribuées aux personnes modestes pour faire baisser le budget eau ?
Contrairement au secteur de l'énergie pour lequel il y a déjà une tarification adaptée aux usagers, en fonction de leurs revenus, le domaine de l'eau ne prévoit pour l'instant aucune aide financière pour le paiement des factures d'eau en cas de difficulté. Cependant, il est à noter qu'un potentiel soutien financier, sur le même principe que le chèque énergie, était en phase de test jusqu'en avril 2021 dans certaines villes de France.
En cas de problèmes financiers avec Sauze, le titulaire du contrat peut aussi joindre les services sociaux de la Mairie de sa ville ou bien directement le Conseil Départemental qui le dirigeront sur le dispositif Fonds de Solidarité Logement. Le montant du Fonds est décidé par rapport aux ressources financières de l'ensemble des personnes du logement. Les conditions d'attribution sont uniques à chaque département.
➡️ Litige sur la facture d'eau Sauze, quel est le service compétent ?
Lors d'un différend avec Sauze ou en cas d'erreur sur la facture d'eau, il convient d'adresser une lettre de réclamation au service consommateur du fournisseur. On recommande le plus souvent de poster la lettre en recommandé avec avis de réception.
Si, dans les deux mois, l'usager ne reçoit pas de réponse, ou alors s'il n'est pas satisfait de la réponse formulée par le pôle compétent, il peut s'orienter vers le Médiateur de l'eau. La saisie du Médiateur peut se faire en ligne en allant sur le lien mediation-eau.fr ou encore par courrier, à l'adresse de destination :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Sauze
Communes gérées par Sauze
Afin de tout connaître à propos de Sauze chez vous, des services gestionnaires de l'eau et du prix du m3 d'eau, rendez-vous sur le nom de votre commune :
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