Le numéro de téléphone de SNE 77 Sud est le 01 85 53 96 67. SNE 77 Sud est situé à l'adresse 27 rue du Pavé du Roy 77370 Maison Rouge en Brie.
SNE 77 Sud (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Tous les contacts SNE 77 Sud
| ✔ Nom officiel | 💧 SNE 77 Sud |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 01 85 53 96 67 |
| Adresse postale |
27 rue du Pavé du Roy 77370 Maison Rouge en Brie |
Téléphone du fournisseur SNE 77 Sud
Afin de se mettre en contact avec SNE 77 Sud, il suffit d'appeler le numéro 01 85 53 96 67. Le service client est rendu disponible pour les personnes qui souhaitent demander un renseignement sur la facture à payer, l'abonnement du compteur d'eau, mais aussi sur le prix du m3 d'eau.
Le numéro de téléphone susmentionné se trouve également sur la facture d'eau, sur le contrat d'eau mais également sur le site web SNE 77 Sud.
Joindre SNE 77 Sud en cas de panne ou de fuite avant compteur L'accueil téléphonique de SNE 77 Sud en cas d'urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Si une urgence survient, il est important de joindre cette ligne en priorité. Numéro de téléphone disponible 7j/7, 24h/24.
Adresse postale SNE 77 Sud
Pour envoyer un courrier, le bureau du fournisseur SNE 77 Sud se trouve à l'adresse suivante :
27 rue du Pavé du Roy
77370 Maison Rouge en Brie
Il est aussi possible de se présenter à cette adresse lors d'un entretien avec un ou une conseillère du fournisseur d'eau.
Faire appel à SNE 77 Sud sur internet
Aussi, ceux qui préfèrent faire des modifications sur le contrat d'eau ou contacter le service client SNE 77 Sud directement depuis leur ordinateur peuvent le faire via l'outil de gestion, espace client mon compte en ligne. Pour que l'espace en ligne soit disponible, il faut d'abord avoir souscrit un contrat d'eau auprès du distributeur.
Il convient ensuite de générer son espace client en ligne en faisant attention à sélectionner une adresse e-mail valide et un mot de passe sécurisé. Notons que, pour garantir la sécurité du compte en ligne SNE 77 Sud, il faut veiller à insérer et alterner tous les caractères du code sécurisé.
D'autre part, notons que SNE 77 Sud a mis à disposition son site internet complet répondant à la majorité des questions des utilisateurs.
Pour que le fournisseur réponde à vos questions concernant une mensualité d'eau ou bien un litige avec le fournisseur, l'usager a le choix d'envoyer un mail sur l'adresse notée sur sa facture.
Pourquoi faut-il contacter la compagnie des eaux SNE 77 Sud ?
En tant que gestionnaire de l'eau, SNE 77 Sud se charge de la gestion des factures d'eau, les relevés de compteur et la maintenance du réseau potable. Ses principales missions auprès des particuliers sont :
Mise en service du compteur d'eau SNE 77 Sud au moment de l'emménagement
En cas d'arrivée dans une commune gérée par ce fournisseur d'eau, il est nécessaire d'effectuer la mise en marche du compteur d'eau. Pour cela, il est nécessaire de joindre le service des eaux de SNE 77 Sud (le numéro de téléphone se trouve ci-dessus).
La mise en marche du compteur d'eau peut se faire en quelques heures. Un représentant SNE 77 Sud peut même se déplacer à votre domicile pour démarrer manuellement le compteur.
Ouvrir son compteur avec le délégataire SNE 77 Sud implique l'acquittement de frais pour pouvoir accéder au réseau public d'eau. Souvent, les frais d'accès au service eau se situent entre 35€ et 50€ et sont stipulés sur la toute première facture d'eau appliquée par SNE 77 Sud.
Clôture du compteur SNE 77 Sud suite à un départ
Avant de partir de la maison ou l'appartement, il est important de joindre le service à la clientèle SNE 77 Sud pour fermer le compteur d'eau. En effet, dans le cas contraire, vous serez tenu de payer les factures d'eau du futur occupant. Avant de les appeler, il est nécessaire d'avoir la liste de documents suivants :
- La date exacte du départ de l'habitation ;
- La nouvelle adresse pour l'envoi de la facture de clôture ;
- Les index de consommation au jour du départ ;
- Le numéro de contrat (noté sur la facture d'eau) SNE 77 Sud ;
- Un relevé d'identité bancaire (RIB).
Clôturer l'abonnement SNE 77 Sud par le biais de l'espace personnel Outre la résiliation téléphonique du contrat SNE 77 Sud, il est fréquemment proposé de se tourner vers son compte client. Pour ce faire, si SNE 77 Sud propose cette prestation, il est possible de se rendre sur l'espace personnel en ligne SNE 77 Sud. Aller ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", puis demander la fermeture du compteur et du contrat SNE 77 Sud.
Les réponses à vos questions sur la facture d'eau
Ici retrouvez toutes les informations afin de comprendre le prix des mensualités d'eau transmises par SNE 77 Sud.
Ce qui compose ma facture SNE 77 Sud
Votre facture d'eau SNE 77 Sud s'organise autour de 3 parties : le prix de l'abonnement, le nombre de litres d'eau consommés, les taxes et redevances.
L'abonnement se réfère à la partie fixe de la facture d'eau, par conséquent, ce montant sera le même chaque mois. Le prix alloué à l'abonnement permet de entretenir les réseaux et les infrastructures de SNE 77 Sud.
Le coût lié à la consommation est basé sur le nombre de litres d'eau utilisés entre deux relèves de compteur et le prix au m3 de l'eau chez SNE 77 Sud.
En troisième partie, les taxes et redevances. Là, deux TVA différentes sont prélevés : 5,5% correspondant aux parties consommation et abonnement ainsi que 10% de taxes directement en lien avec l'assainissement collectif.
Je ne comprends pas ma facture : le service client à appeler ?
Si un incident survient liée à votre facture d'eau (contestation du montant de la facture), ou seulement pour envoyer une réclamation, il est nécessaire de contacter le pôle compétent d'SNE 77 Sud :
27 rue du Pavé du Roy
77370 Maison Rouge en Brie
Par téléphone : 01 85 53 96 67
Comprendre le coût du m3 d'eau chez SNE 77 Sud
Le tarif de l'eau est choisi par chaque collectivité (liste des collectivités gérées par SNE 77 Sud). C'est pour cela qu'il y a près de 10.000 tarifs différents pour l'ensemble des communes françaises.
Pour en savoir plus le montant de l'eau appliqué dans votre commune, cliquez sur le bouton ci-après puis sélectionnez le nom de votre commune.
Coût de l'eau SNE 77 Sud dans ma ville
Par ailleurs, il est possible de se rendre sur la rubrique "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" puis aller sur sa commune.
Les variations de tarifs du m3 d'eau appliquées à chacune des villes de France sont causées avec les facteurs climatiques et géographiques variables. Par conséquent, le captage, les frais liès à la gestion sanitaire de l'eau, et sa distribution, sont divergeants.
Les équipements utilisés et les investissements administrés dans les aménagements jouent également sur le prix du m3 d'eau.
Enfin, le tarif de l'eau fluctue en fonction du bilan démographique. Pour conclure, plus les habitations sont éloignées plus les conduits se déploient, ampactant le prix de l'eau.
SNE 77 Sud : questions fréquentes
➡️ Résiliation par courrier - modèle de lettre : les informations qui doivent apparaître
Le modèle de lettre de clôture SNE 77 Sud doit nécessairement comporter les données indispensables pour être correctement traité. Parmi ces champs, il y a notamment :
- Les nom et prénom de l'abonné ;
- La référence de l'abonnement eau ;
- L'adresse de la maison ou de l'appartement (avec les compléments d'adresse) ;
- La date à laquelle le client rend les clés du logement ;
- Le relevé des index de consommation d'eau ;
- La nouvelle adresse en plus du RIB sur lequel prélever ou rembourser les sommes restantes.
Ci-dessous une lettre type de résiliation du contrat eau SNE 77 Sud.
Prénom + nom
Adresse actuelle
Code postal, Ville
Numéro de téléphone
Adresse e-mail
SNE 77 Sud
27 rue du Pavé du Roy
77370 Maison Rouge en Brie
Fait à Maison Rouge en Brie, le xx/xx/20xx
Lettre recommandée avec accusé de réception
Réf : numéro de l'abonnement eau
Objet : résiliation du contrat d'eau
Madame, Monsieur,
Par la présente, je vous informe de mon souhait de résilier l'abonnement de fourniture d'eau Numéro du contrat, souscrit dans vos livres le xx/xx/20xx, concernant le logement situé au Adresse + CP + Ville, pour cause de déménagement.
La résiliation du contrat pourra être planifiée pour le xx/xx/20xx, ainsi je vous transmettrai les derniers index du compteur à date du départ / ou merci de planifier une intervention avec l'un de vos techniciens pour réaliser le relevé du compteur d'eau.
Aussi, veuillez arrêter l'ensemble des services de fourniture d'eau liés à ce logement.
La preuve de clôture du contrat peut être expédiée à mon nouveau domicile situé au adresse + CP + Ville.
Je vous remercie par avance de prendre en charge cette résiliation dans les plus brefs délais.
Dans l'attente de votre réponse, veuillez agréer Madame, Monsieur, mes salutations les plus sincères.
Signature
➡️ SNE 77 Sud : comment faire s'il y a un problème de règlement de la dernière facture d'eau ?
En cas de problème dans le règlement de la facture d'eau dans les 14 jours réglementaires, SNE 77 Sud a pour obligation d'avertir son client qu'il dispose de plusieurs jours supplémentaires (généralement une quinzaine) pour solder la facture.
Si jamais le retard du règlement est provisoire, l'usager doit appeler SNE 77 Sud au plus vite, par téléphone au numéro disponible sur la facture. Lors de cet échange, le client peut prétendre à un étalement du paiement dans le temps et à intervalles réguliers. Le client pourra aussi prétendre au report de la facture à plus tard.
Toutefois, si les soucis à payer la facture d'eau perdurent et que le client ne peut pas payer la somme dans les 15 jours supplémentaires accordés, il peut se tourner vers les services sociaux présents dans la ville. À l'issue des quinze jours octroyés, le distributeur d'eau adresse d'ailleurs une lettre au titulaire du contrat pour lui faire part de son droit ainsi que des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Selon l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les délégataires eau ont l'interdiction de suspendre l'alimentation en eau dans un logement principal, qu'importe la période de l'année.
➡️ Quid des aides financières pour le paiement de la facture d'eau ?
À l'inverse du domaine énergétique pour lequel il y a déjà une aide sous forme de chèque énergie accordée aux personnes, selon leurs ressources, le secteur de l'eau ne prévoit actuellement pas d'aide financière concernant le paiement des mensualités en cas de besoin. Toutefois, notons qu'un dispositif de chèque eau, similaire au principe du chèque énergie, a été testé début 0221 dans un échantillon de collectivités territoriales.
Dans l'hypothèse de problèmes liés au paiement des factures SNE 77 Sud, le client peut contacter la Mairie de sa ville ou bien directement le Conseil Départemental qui l'enverront sur le Fonds de Solidarité Logement (FSL). Le fonds est déterminé selon les revenus nets de toutes les personnes du foyer. Toutes les conditions d'attribution, de montant, etc. sont propres à chaque département.
➡️ Un souci sur votre dernière mensualité SNE 77 Sud, qui contacter ?
En cas de problème avec SNE 77 Sud ou lors d'un problème de facturation, il est primordial d'envoyer une réclamation au pôle compétent du délégataire. On conseille d'ailleurs d'envoyer ce courrier en envoi recommandé.
Si, dans les deux mois, le client n'a toujours aucune réponse, ou s'il n'est pas convaincu du retour formulé par le service compétent, alors il lui est possible de recourir au service du Médiateur de l'eau. La saisine du Médiateur de l'eau est faisable sur le web directement sur la page mediation-eau.fr ou par lettre postale à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par SNE 77 Sud
Communes gérées par SNE 77 Sud
Pour en savoir plus sur SNE 77 Sud dans votre cas, du service en charge de l'eau ou du tarif de l'eau, cliquez sur la commune qui vous concerne :
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