Le numéro de téléphone de Les Vigneaux est le 04 92 23 13 39. Les Vigneaux est situé à l'adresse Le Village 05120 Les Vigneaux.
Les Vigneaux (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Coordonnées du groupe Les Vigneaux
| ✔ Nom officiel | 💧 Les Vigneaux |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 04 92 23 13 39 |
| Adresse postale |
Le Village 05120 Les Vigneaux |
Numéro de téléphone Les Vigneaux
Pour appeler Les Vigneaux, il est nécessaire de faire le 04 92 23 13 39. Le numéro précédemment cité est rendu disponible pour les particuliers souhaitant questionner leur fournisseur sur la facture à payer, l'abonnement du compteur d'eau, ou bien sur le coût du mètre cube d'eau.
Ce contact est aussi présent sur la facture d'eau, sur le contrat d'eau ou bien sur le site web Les Vigneaux.
Appeler Les Vigneaux en cas de coupure ou de panne Le contact à privilégier chez de Les Vigneaux dans le cadre d'une urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Si une urgence survient, il est fortement conseillé de contacter cette ligne en priorité. Numéro de téléphone disponible 7j/7, 24h/24.
Adresse postale Les Vigneaux
Pour les requêtes écrites, le fournisseur d'eau Les Vigneaux se situe à l'adresse suivante :
Le Village
05120 Les Vigneaux
Ceux qui le souhaitent peuvent également se présenter à cette adresse lors d'un entretien avec un agent du fournisseur.
Faire appel à Les Vigneaux par le biais d'internet
Par ailleurs, les adeptes du web qui souhaitent gérer leur contrat d'eau ou joindre un conseiller Les Vigneaux directement depuis leur ordinateur peuvent utiliser l'espace personnalisé en ligne. Pour que l'espace en ligne soit disponible, le client doit en premier lieu souscrire un abonnement avec le gestionnaire.
Il est ensuite indispensable de générer son espace client en ligne en faisant en sorte de choisir une adresse e-mail valide en plus d'un code confidentiel. À noter que, pour assurer la sécurité de l'espace client en ligne Les Vigneaux, il faut être vigilent et penser à insérer et alterner des lettres majuscules, minuscules, des chiffres et caractères spéciaux dans le mot de passe personnel.
D'autre part, notons que Les Vigneaux a mis en place son site officiel depuis lequel on trouve les réponses à toutes les interrogations des utilisateurs.
Pour que le fournisseur réponde à vos questions au sujet d' un paiement trop onéreux ou bien un conflit avec le service client du délégataire, le client a la possibilité d'envoyer sa demande par mail sur l'adresse renseignée sur la facture.
Pourquoi contacter Les Vigneaux ?
En tant que gestionnaire de l'eau, Les Vigneaux se charge de la gestion des factures d'eau, les relèves de compteurs d'eau et la gestion du réseau d'eau potable. Contacter votre fournisseur d'eau vous sera utile pour :
Mettre en marche son compteur d'eau Les Vigneaux au moment de l'emménagement
Si vous déménagez dans l'une des villes couvertes par ce délégataire, il est obligatoire d'effectuer l'ouverture du compteur. Dans ce cas, il est recommandé de joindre le service de distribution de l'eau de Les Vigneaux (numéro ci-dessus).
La mise en marche du compteur d'eau peut se faire en quelques heures. Un spécialiste Les Vigneaux peut être amené à devoir se déplacer afin de mettre en marche le compteur d'eau.
La demande de mise en service avec Les Vigneaux implique l'acquittement d'une somme déterminée pour l'accès à l'eau. Souvent, les frais d'accès montent entre 35€ et 50€ et sont mentionnés sur la facture d'ouverture du compteur envoyée par Les Vigneaux.
Fermeture du compteur Les Vigneaux suite à un départ
Avant tout, vous êtes chargés de joindre le service à la clientèle Les Vigneaux pour demander la suspension du compteur d'eau. En cas d'oubli, le client devra payer les sommes liées à l'eau du futur occupant. Avant de les appeler, prévoyez la liste de documents suivants :
- La date de départ ;
- L'adresse de la nouvelle habitation pour l'envoi de la dernière facture ;
- La relève des index au moment du départ ;
- Le numéro de contrat (noté sur la facture d'eau) Les Vigneaux ;
- Le RIB du compte bancaire où percevoir les remboursements.
Lancer la résiliation Les Vigneaux par le biais de l'espace personnel Mieux que la demande de clôture par téléphone Les Vigneaux, il est couramment possible de faire la démarche via son compte client. Pour ce faire, si Les Vigneaux dispose de cette prestation, il est possible de se rendre sur votre espace personnel Les Vigneaux. Se rendre ensuite sur le menu nommé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la clôture en ligne du contrat Les Vigneaux.
En savoir plus sur la facture d'eau
On vous explique toutes les données afin de comprendre le prix des mensualités d'eau transmises par Les Vigneaux.
Décrytage de la facture Les Vigneaux
La facturation pour l'eau Les Vigneaux s'articule autour de 3 parties, qui sont : l'abonnement du compteur eau, le nombre de litres d'eau consommés, les taxes et redevances.
Le montant de l'abonnement du compteur d'eau se réfère à la part invariable de la facture, ainsi, ce prix ne change pas. Le but de l'abonnement est dédié à entretenir les réseaux et les infrastructures gérés par Les Vigneaux.
Le total de la partie consommations est basé sur le nombre de litres d'eau utilisés entre les relevés de deux index de compteur multiplié par le prix du m3 d'eau avec Les Vigneaux.
La troisième partie concerne les taxes et les redevances inhérantes à l'eau. Là, deux TVA différentes sont collectés : 5,5% correspondant aux parties consommation et abonnement et 10% prélevés en lien avec l'assainissement collectif.
Un problème de facture : le service client à appeler ?
En cas de situation problématique liée à votre facture d'eau (contestation du montant de la facture), ou bien en cas de réclamation, vous pouvez joindre le pôle compétent d'Les Vigneaux :
Le Village
05120 Les Vigneaux
Par téléphone : 04 92 23 13 39
Comprendre le prix du m3 d'eau chez Les Vigneaux
En France, le prix de l'eau est acté par la collectivité elle-même (liste des collectivités sous la gestion Les Vigneaux). C'est pourquoi, on trouve près de 10.000 tarifs différents sur l'ensemble de la France.
Afin de trouver le montant de l'eau appliqué dans votre commune, appuyez sur l'onglet ci-dessous puis choisissez votre commune.
Coût de l'eau Les Vigneaux pour ma ville
L'alternative consiste à sélectionner la rubrique "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" puis aller sur sa commune.
Les diversités de tarifs appliquées à chacune des villes de France sont provoquées par des variabilités atmosphériques (climat et géographie). C'est pourquoi, la captation de l'eau, les frais liès à la gestion sanitaire de l'eau, et sa distribution, varient en proportion.
La qualité des matériaux et les investissements administrés dans les aménagements pèsent pareillement sur le prix de l'eau appliqué.
D'autre part, le tarif de l'eau fluctue en fonction du nombre d'habitants dans la commune. Pour conclure, plus la distance entre chaque logement est grande plus les conduits d'acheminement prennent de l'ampleur, jouant sur la facture d'eau et son prix au m3.
Les Vigneaux : les réponses à vos questions
➡️ Modèle de lettre de résiliation : retrouvez les précisions qui doivent apparaître
Le modèle de lettre de clôture Les Vigneaux doit nécessairement comporter les informations requises pour éviter des pertes de temps inutiles. Dans la liste de ces informations, il y a :
- Le nom et le prénom du client ;
- La référence de l'abonnement eau ;
- L'adresse du lieu d'habitation - avec compléments d'adresse pour mieux situer le logement ;
- La date à laquelle le client rend les clés du logement ;
- Le relevé de compteur (inscrit sur l'état des lieux de départ) ;
- La nouvelle habitation (adresse) mais aussi le compte bancaire sur lequel rembourser ou prélever les sommes dues.
Ci-dessous une lettre type de résiliation du contrat eau Les Vigneaux.
Prénom Nom
Adresse actuelle
Code postal, Ville
Numéro de mobile
Adresse électronique
Les Vigneaux
Le Village
05120 Les Vigneaux
Fait à Les Vigneaux, le xx/xx/20xx
Lettre en recommandé avec accusé de réception
Référence : numéro de contrat
Courrier portant sur une demande de résiliation
Madame, Monsieur,
Par la présente, je vous informe de mon souhait de clôturer le contrat d'eau ci-après Numéro du contrat, souscrit dans vos livres le xx/xx/20xx, concernant le logement situé au Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.
La résiliation définitive de l'abonnement aura lieu le xx/xx/20xx, à cette occasion je vous enverrai les derniers index du compteur à date du départ / ou merci d'organiser une intervention avec l'un de vos techniciens afin de réaliser la relève des dernières consommations.
D'autre part, soyez prié de stopper tous les services complémentaires liés à l'eau liés à ce logement.
La preuve de clôture du contrat peut être expédiée à ma nouvelle habitation située au adresse complète.
Par avance, je vous remercie de prendre en charge cette résiliation à la date souhaitée.
Dans l'attente de votre réponse rapide, Veuillez accepter Madame, Monsieur, mes sincères salutations.
Signature
➡️ Les Vigneaux : comment faire s'il y a un souci dans le paiement de la mensualité du contrat d'eau ?
En cas de problème dans le règlement de la facture d'eau dans les 14 jours après avoir reçu la facture, Les Vigneaux doit prévenir l'usager qu'il peut bénéficier de plusieurs jours supplémentaires (généralement une quinzaine) pour solder la facture.
Dans l'éventualité ou le retard du règlement reste temporaire, l'usager doit se rapprocher Les Vigneaux dès que possible, au numéro disponible sur la facture d'eau. Durant l'appel, le client peut prétendre à un fractionnement du paiement pour payer au fur et à mesure. Le client pourra aussi prétendre au report de la facture à plus tard.
Cependant, lorsque les ennuis de paiement durent longtemps et qu'il est compliqué pour l'usager de régler la somme dans les 15 jours supplémentaires accordés, il peut se tourner vers les services sociaux actifs dans sa ville. À l'issue des quinze jours octroyés, le délégataire transmet une lettre d'information au client pour lui faire part des recours possibles et des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) À en croire l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les délégataires eau ont l'interdiction de suspendre la distribution de l'eau au sein d'un domicile principal, qu'importe la période de l'année.
➡️ Quid des aides attribuées aux personnes modestes pour diminuer les charges liées à l'eau ?
Contrairement au domaine de l'énergie où les clients disposent déjà d'une aide sous forme de chèque énergie accordée aux usagers, en fonction de leurs revenus, le secteur de l'eau n'est associé à aucune aide particulière par rapport au règlement des sommes dues en cas de difficulté financière. Si aucune aide n'existe pour l'instant, il faut noter qu'un potentiel soutien financier, similaire au principe du chèque énergie, a été en expérimentation sur le mois d'avril en 2021 dans un échantillon de collectivités territoriales.
Dans l'hypothèse de problèmes financiers avec Les Vigneaux, le client peut se tourner vers la Mairie et les services sociaux de sa ville ou le Conseil Départemental qui l'enverront sur le Fonds de Solidarité Logement (FSL). Le montant du Fonds est décidé par rapport aux revenus nets de l'ensemble du foyer. Les différentes formules d'attribution sont uniquement décidés par les départements.
➡️ Un problème sur la facture d'eau Les Vigneaux, quel est le service compétent ?
En cas de problème avec Les Vigneaux mais aussi dans le cadre d'une erreur de facturation, l'usager peut en premier lieu adresser une réclamation au pôle compétent du délégataire. On recommande le plus souvent de faire parvenir la demande avec recommandé et avis de réception.
Si, après deux mois, le client n'a toujours aucune réponse, ou alors s'il n'est pas satisfait du retour formulé par le service compétent, il peut se tourner vers Médiateur de l'eau (le service national et neutre). Faire appel au Médiateur de l'eau est possible en ligne en allant sur le lien mediation-eau.fr ou par lettre postale à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Les Vigneaux
Communes gérées par Les Vigneaux
Pour en savoir plus en ce qui concerne Les Vigneaux dans votre situation, du service en charge de l'eau ou du prix du m3 d'eau, veuiller cliquer sur le lieu où vous habitez :
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