Le numéro de téléphone de Ventavon est le 04 92 66 40 54. Ventavon est situé à l'adresse Le Village 05300 Ventavon.

Ventavon (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv


Coordonnées du groupe Ventavon

Coordonnées du délégataire Ventavon
✔ Nom officiel 💧 Ventavon
Numéro de téléphone 04 92 66 40 54
Adresse postale
Le Village
05300  Ventavon

Numéro de téléphone Ventavon

Pour appeler Ventavon, vous pouvez composer le numéro suivant : 04 92 66 40 54. Le numéro précédemment cité est rendu disponible pour les particuliers souhaitant questionner leur fournisseur sur la facturation, l'abonnement lié à l'eau, ou bien sur le coût du mètre cube d'eau.

Ce contact est aussi présent sur la facture de paiement, sur le contrat de distribution d'eau ou bien sur le site web Ventavon.

Appeler Ventavon en cas de coupure ou de panne Le numéro du service client de Ventavon dans le cadre d'une urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Si une urgence survient, il est fortement conseillé de contacter cette ligne en priorité. Ligne ouverte tous les jours, 24h/24.

Adresse postale du délégataire Ventavon

Pour les requêtes écrites, le fournisseur d'eau Ventavon se situe à l'adresse suivante :

Ventavon
Le Village
05300 Ventavon

Ceux qui le souhaitent peuvent également se rendre physiquement à cet endroit pour un échange avec un agent du fournisseur.

Faire appel à Ventavon par le biais d'internet

Par ailleurs, les usagers souhaitant gérer ou modifier leur abonnement eau ou joindre un conseiller Ventavon directement depuis leur ordinateur peuvent utiliser l'espace personnalisé en ligne. Pour que le service en ligne soit ouvert à l'usager, le client doit en premier lieu souscrire un abonnement avec le gestionnaire.

Il est ensuite indispensable de mettre en place son compte personnel en ligne en faisant en sorte de choisir une adresse e-mail valide en plus d'un code confidentiel. À noter que, pour préserver la sécurité de l'espace personnel "mon compte en ligne" Ventavon, il faut être vigilent et penser à insérer et alterner des lettres majuscules, minuscules, des chiffres et caractères spéciaux dans le mot de passe personnel.

De plus, il est utile de savoir que Ventavon a mis en place son site officiel depuis lequel on trouve les réponses à toutes les interrogations des usagers.

Pour que le fournisseur réponde à vos questions au sujet d' un paiement trop onéreux ou bien une insatisfaction avec le service client, le client peut faire le choix d'envoyer sa demande par mail sur l'adresse renseignée sur la facture.

Pourquoi contacter Ventavon ?

En tant que délégation de service public, Ventavon est en charge de la facturation de l'eau potable, les relèves de compteurs d'eau et la gestion du réseau d'eau potable. Contacter votre fournisseur d'eau vous sera utile pour :


Mettre en marche son compteur d'eau Ventavon au moment de l'emménagement

Si vous déménagez dans l'une des villes couvertes par ce délégataire, il faut demander la mise en service du compteur. Dans ce cas, il est recommandé de joindre le service de distribution de l'eau de Ventavon (numéro ci-dessus).

La mise en service du compteur eau se fait rapidement. Un spécialiste Ventavon peut être amené à devoir se déplacer afin de mettre en marche le compteur d'eau.

La demande de mise en service avec Ventavon requiert le règlement d'une somme déterminée pour l'accès à l'eau. Souvent, les frais d'accès montent entre 35€ et 50€ ils sont compris sur le règlement de mise en service édité par Ventavon.

Fermeture du compteur Ventavon suite à un départ

Avant tout, vous êtes chargés de téléphoner au service client Ventavon dans l'optique de demander la suspension du compteur d'eau. En cas d'oubli, le client devra payer les sommes liées à l'eau de la personne qui reprend le logement. Pour que la demande soit bien prise en compte, prévoyez la liste de documents suivants :

  • La date de départ ;
  • L'adresse de la nouvelle habitation pour l'envoi de la facture de résiliation ;
  • La dernière relève de compteur au moment du départ ;
  • Le numéro de contrat (noté sur la facture d'eau) Ventavon ;
  • Le RIB du compte bancaire où percevoir les remboursements.

Lancer la résiliation Ventavon avec son compte client en ligne Mieux que la demande de clôture par téléphone Ventavon, il est couramment possible de faire la démarche via son espace personnel en ligne. Dans le cas où Ventavon dispose de cette prestation, il est possible de se rendre sur votre espace personnel Ventavon. Se rendre ensuite sur le menu nommé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et sélectionner la suspension en ligne du contrat Ventavon.

En savoir plus sur la facture d'eau

On vous explique toutes les données pour intérpréter le montant de la facture d'eau Ventavon.


Décrytage de la facture Ventavon

La facturation pour l'eau Ventavon s'articule autour de 3 parties, qui sont : l'abonnement du compteur eau, la consommation d'eau, le montant TTC (taxes et redevances).

Le montant de l'abonnement du compteur d'eau se réfère à la part invariable de la facture, ainsi, cette portion de facture ne bouge pas. Cette portion de la facture est dédié à entretenir les réseaux et les infrastructures gérés par Ventavon.

Le total de la partie consommations est calculé en fonction du cubage d'eau consommé entre les relevés de deux index de compteur multiplié par le prix du m3 d'eau avec Ventavon.

La troisième partie concerne les taxes et les redevances inhérantes à l'eau. Dans cette partie, deux styles de TVA sont collectés : 5,5% correspondant aux parties consommation et abonnement et 10% prélevés représentant l'assainissement collectif.

Un incident avec la facture : le service client à appeler ?

En cas de situation problématique sur la facture d'eau (une facture trop élevée), ou bien en cas de réclamation, vous pouvez joindre le service compétent d'Ventavon :

Service client Ventavon
Le Village
05300 Ventavon

Numéro : 04 92 66 40 54

Étude du prix du m3 d'eau chez Ventavon

En France, le prix de l'eau est acté directement par la collectivité (collectivités sous la responsabilité Ventavon). C'est pourquoi, on trouve près de 10.000 tarifs différents sur l'ensemble de la France.

Afin de trouver le coût de l'eau de votre ville ou commune, appuyez sur l'onglet ci-dessous puis choisissez votre commune.

Connaître le prix de l'eau Ventavon pour ma ville

L'alternative consiste à sélectionner la rubrique "Prix de l'eau" du menu, ou encore aller sur "l'annuaire" puis choisir la bonne ville.

Les diversités de tarifs appliquées à chacune des villes de France sont provoquées par des conditions climatiques et géographiques différentes. De fait, la captation de l'eau, les frais liès à la gestion sanitaire de l'eau, et sa distribution, varient en proportion.

La qualité des matériaux ainsi que le budget alloué dans les installations pèsent pareillement sur le prix de l'eau appliqué.

D'autre part, le coût de l'eau est aussi associé au nombre d'habitants dans la commune. Pour conclure, plus la distance entre chaque logement est grande plus les conduits d'acheminement s'étendent, influant sur la facture d'eau et son prix au m3.

Ventavon : les réponses à vos questions

➡️ Modèle de lettre de résiliation : retrouvez les précisions à inscrire absolument

Le courrier réclamant la résiliation Ventavon doit nécessairement comporter les informations requises pour éviter des pertes de temps inutiles. Dans le lot des informations utiles, les client peut prévoir :

  • Le nom et le prénom du client ;
  • La référence de l'abonnement eau ;
  • L'adresse du lieu d'habitation - avec compléments d'adresse pour mieux situer le logement ;
  • Le jour exact où vous rendez les clés de l'appartement / la maison ;
  • Le relevé de compteur (inscrit sur l'état des lieux de départ) ;
  • La nouvelle habitation (adresse) mais aussi le compte bancaire sur lequel rembourser ou prélever les sommes dues.

Veuillez trouver un modèle de lettre de clôture pour l'eau Ventavon.

Prénom Nom
Adresse actuelle
Code postal, Ville
Numéro de mobile
Adresse électronique

Ventavon
Le Village
05300 Ventavon

Fait à Ventavon, le xx/xx/20xx

Lettre recommandée - AR
Référence contrat eau : numéro de contrat
Courrier portant sur une demande de résiliation

Madame, Monsieur,

Par la présente, je vous informe de mon souhait de clôturer le contrat d'eau ci-après Numéro du contrat, activé avec votre compagnie en date du xx/xx/20xx, pour le logement situé à l'adresse suivante Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.

La résiliation définitive de l'abonnement aura lieu le xx/xx/20xx, à cette occasion je vous enverrai les derniers index de consommation à cette date / ou merci d'organiser une intervention avec l'un de vos techniciens afin de réaliser la relève des dernières consommations.

Par ailleurs, veuillez mettre un terme à tous les services complémentaires liés à l'eau liés à ce logement.

La facture de solde du contrat pourra être communiquée à ma nouvelle habitation située au adresse complète.

Par avance, je vous remercie de prendre en charge cette résiliation à la date souhaitée.

Dans l'attente de votre réponse rapide, veuillez recevoir Madame, Monsieur, mes sincères remerciements.

Signature

➡️ Ventavon : comment faire s'il y a un souci dans le paiement de la mensualité du contrat d'eau ?

Dans le cas de difficultés de règlement de la mensualité d'eau dans les 14 jours après avoir reçu la facture, Ventavon doit prévenir l'usager qu'il peut bénéficier de quinze jours supplémentaires pour tout régler.

Dans l'éventualité ou le retard du règlement reste temporaire, l'usager doit se rapprocher Ventavon dans les plus brefs délais, aux coordonnées indiquées sur le contrat ou la facture d'eau. Durant l'appel, le client peut prétendre à un fractionnement du paiement pour payer au fur et à mesure. D'autre part, il pourra demander le report du montant à régler à plus tard.

Cependant, lorsque les ennuis de paiement durent longtemps et qu'il est compliqué pour l'usager de régler la facture en temps imparti, alors il peut saisir les services sociaux actifs dans sa ville. À l'issue des quinze jours octroyés, le délégataire transmet une lettre d'information au client dans le but de l'informer de ses droits et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) À en croire l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les délégataires eau ont l'interdiction de suspendre la distribution de l'eau au sein d'un domicile principal, et ce, qu'importe la période de l'année.

➡️ Peut-on bénéficier de certaines aides attribuées aux personnes modestes pour diminuer les charges liées à l'eau ?

Contrairement au domaine de l'énergie où les clients disposent déjà d'une aide spécifique consacrée aux usagers, en fonction de leurs revenus, le secteur de l'eau n'est associé à aucune aide particulière par rapport au règlement des sommes dues en cas de difficulté financière. Néanmoins, il faut savoir qu'un potentiel soutien financier, similaire au principe du chèque énergie, a été en expérimentation sur le mois d'avril en 2021 dans un certain nombre de communes françaises.

Dans l'hypothèse de problèmes financiers avec Ventavon, le client peut se tourner vers la Mairie et les services sociaux de sa ville ou le Conseil Départemental qui lui recommanderont de se tourner vers le dispositif d'aide Fonds de Solidarité Logement (FSL). Le montant du Fonds est décidé par rapport aux revenus nets de l'ensemble du foyer. Les différentes formules d'attribution sont choisies par les conseils départementaux.

➡️ Litige sur le règlement de la facture eau Ventavon, quel est le service compétent ?

En cas de problème avec Ventavon mais aussi dans le cadre d'une erreur de facturation, l'usager peut en premier lieu adresser un courrier de protestation à destination du service comsommateur. On recommande le plus souvent de faire parvenir la demande avec recommandé et avis de réception.

Si, après deux mois, le client reste sans nouvelle, ou alors s'il n'est pas satisfait du retour formulé par le service compétent, il peut se tourner vers Médiateur de l'eau (le service national et neutre). Recourir au service de Médiation de l'eau est facilement faisable sur internet en allant sur le lien mediation-eau.fr ou par lettre postale à l'adresse :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Cette démarche est totalement impartiale et gratuite. En général, la prise en charge du dossier s'exerce dans le trimestre suivant la réception du courrier. Suite à l'examen du dossier et de la procédure, dans l'hypothèse où le problème reste sans solution le client peut encore se tourner vers le tribunal civil pour démêler le problème.

Collectivités gérées par Ventavon

Communes gérées par Ventavon

Pour en savoir plus en ce qui concerne Ventavon dans votre situation, de l'entreprise gestionnaire de l'eau mais aussi du prix du m3 d'eau, veuiller cliquer sur le lieu où vous habitez :

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