Le numéro de téléphone de Sorbiers est le 04 92 66 21 87. Sorbiers est situé à l'adresse Le Village 05150 Sorbiers.
Sorbiers (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Coordonnées du groupe Sorbiers
| ✔ Nom officiel | 💧 Sorbiers |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 04 92 66 21 87 |
| Adresse postale |
Le Village 05150 Sorbiers |
Téléphone service client Sorbiers
Pour joindre Sorbiers, le client peut composer le 04 92 66 21 87. Le numéro précédemment cité est rendu disponible pour les particuliers souhaitant questionner leur fournisseur concernant la facture d'eau, le compteur d'eau, ou bien sur le coût du mètre cube d'eau.
Ce contact est aussi disponible sur le récépissé de paiement, sur l'abonnement souscrit auprès du fournisseur ou bien sur le site web Sorbiers.
Appeler Sorbiers pour une coupure ou une panne Le service téléphonique de Sorbiers dans le cadre d'une urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Si une urgence survient, il est fortement conseillé de joindre ce numéro en priorité. Ligne ouverte du lundi au dimanche, 24h/24.
Adresser un courrier Sorbiers
Pour les requêtes écrites, le fournisseur d'eau Sorbiers se situe à l'adresse suivante :
Le Village
05150 Sorbiers
Le client peut également se présenter à ce bureau pour un entretien avec un agent du fournisseur.
Faire appel à Sorbiers par le biais d'internet
Pour finir, les personnes qui préfèrent modifier et gérer leur contrat d'eau ou joindre un conseiller Sorbiers directement depuis leur ordinateur peuvent utiliser l'espace personnel mon compte en ligne. Pour que ce service soit opérationnel, le client doit en premier lieu souscrire un abonnement avec le gestionnaire.
Le client a ensuite besoin d'activer son compte client en ligne en faisant en sorte de choisir une adresse e-mail valide en plus d'un code confidentiel. Sachez que, pour assurer une sécurité optimale de l'espace client Sorbiers, il faut être vigilent et penser à insérer et alterner des lettres majuscules, minuscules, des chiffres et caractères spéciaux qui composent son code secret.
Par ailleurs, rappelons que Sorbiers a mis en place son site officiel depuis lequel on trouve les réponses à la majorité des interrogations des clients.
Pour que le fournisseur réponde à vos questions au sujet d' une mensualité inattendue, mais aussi un problème avec le délégataire d'eau, le particulier a aussi la possibilité d'envoyer sa demande par mail sur l'adresse renseignée sur la facture.
Pourquoi est-il nécessaire de contacter la délégation de service public Sorbiers ?
En tant qu'exploitant du réseau d'eau, Sorbiers est responsable de la facturation, les relèves de compteurs d'eau et la gestion du réseau d'eau potable. Contacter votre fournisseur d'eau vous sera utile pour :
Mettre en marche son compteur d'eau Sorbiers au moment de l'emménagement
Si vous déménagez dans une ville gérée par ce même fournisseur, il faut alors procéder à l'activation du compteur d'eau potable. Dans ce cas, il est recommandé de joindre le service de distribution de l'eau de Sorbiers (voir le numéro ci-dessus).
La procédure à suivre pour la mise en service est très simple. Un spécialiste Sorbiers peut être amené à devoir se déplacer afin de mettre en marche le compteur d'eau.
L'ouverture du compteur avec Sorbiers engendre le paiement d'une somme déterminée pour l'accès à l'eau. Souvent, les frais d'accès varient entre 35€ et 50€ et sont inclus dans le bordereau de facture édité par Sorbiers.
Fermeture du compteur Sorbiers suite à un départ
Avant tout, il est primordial de prendre contact avec le service client Sorbiers de manière à demander la suspension du compteur d'eau. En cas d'oubli, le client devra régler les montant liés à l'eau du prochain locataire / propriétaire. Pour ne pas perdre de temps pendant l'appel, prévoyez la liste de documents suivants :
- La date de départ ;
- L'adresse exacte pour recevoir la facture de solde ;
- Le relevé du compteur au moment du départ ;
- Le numéro de contrat (noté sur la facture d'eau) Sorbiers ;
- Le RIB du compte bancaire où percevoir les remboursements.
Demander la fermeture Sorbiers via son espace personnel Mieux que la demande de clôture par téléphone Sorbiers, il est couramment suggéré de le faire via son espace client en ligne. Si le fournisseur Sorbiers dispose de cette prestation, il est possible de se rendre sur votre espace personnel Sorbiers. Choisir le menu appelé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", puis valider la mise en arrêt du contrat Sorbiers.
En savoir plus sur la facture d'eau
On vous explique les informations importantes pour savoir à quoi correspond le montant des factures liées à l'eau transmises par Sorbiers.
Décrytage de la facture Sorbiers
La facturation pour l'eau Sorbiers s'articule autour de 3 parties, qui sont : l'abonnement eau, le prix des consommations d'eau, le prix des taxes et redevances.
Le montant de l'abonnement du compteur d'eau se réfère à la part invariable de la facture, ce qui suppose que cette part reste inchangée d'un mois à l'autre. Le tarif prévu pour l'abonnement est dédié à entretenir les réseaux et les infrastructures gérés par Sorbiers.
Le montant des consommations résulte du nombre de m3 d'eau dépensés entre les relevés de deux index de compteur multiplié par le prix du m3 d'eau avec Sorbiers.
La troisième partie concerne toutes les taxes et redevances. Pour cette partie, deux taux différents sont collectés : 5,5% correspondant aux parties consommation et abonnement et 10% correspondant à l'assainissement collectif.
Un doute sur la facture : le service client à appeler ?
En cas de doute avec la facture d'eau (anomalie liée au montant de la facture), ou bien en cas de réclamation, vous pouvez remonter cela au service à la clientèle d'Sorbiers :
Le Village
05150 Sorbiers
Numéro de téléphone : 04 92 66 21 87
Éplucher le prix du m3 d'eau chez Sorbiers
En France, le prix de l'eau est déterminé par chacune des collectivités (collectivités travaillant avec Sorbiers). C'est pourquoi, on trouve près de 10.000 tarifs différents sur l'ensemble de la France.
De manière à trouver le tarif de l'eau lié à la commune, appuyez sur l'onglet ci-dessous puis choisissez votre commune.
Tarif de l'eau Sorbiers pour ma ville
L'alternative consiste à aller sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se reporter à "l'annuaire" puis sélectionner sa ville.
Les diversités de tarifs appliquées à chacune des villes de France sont provoquées avec des températures moyennes et localités propres à chaque zone. Ce qui explique que la captation de l'eau, les frais liès à la gestion sanitaire de l'eau, et sa distribution, varient en proportion.
Les matériaux mis à disposition et les frais injectés pour les infrastructures pèsent pareillement sur le prix de l'eau appliqué.
Par ailleurs, le prix du m3 d'eau dépend du nombre d'habitants dans la commune. Pour conclure, plus la distance entre chaque logement est grande plus les branchements au réseau se multiplient, ce qui se répercute sur la facture d'eau et son prix au m3.
Sorbiers : les réponses à vos questions
➡️ Modèle de lettre de résiliation : ci-dessous les informations à ne pas oublier
Le courrier de demande de résiliation Sorbiers doit nécessairement comporter les informations requises pour ne pas perdre de temps dans le traitement de la demande. Parmi les données obligatoires, il faut prévoir :
- Le nom et le prénom du client ;
- La référence de l'abonnement eau ;
- L'adresse du lieu d'habitation (ne pas oublier les compléments d'adresse, pour les logements collectifs) ;
- Le jour où le client rend l'appartement ou la maison ;
- Le relevé de compteur (inscrit sur l'état des lieux de départ) ;
- La nouvelle habitation (adresse) mais aussi le compte bancaire sur lequel solder le montant restant du.
Retrouvez ici la lettre type pour clôturer l'abonnement eau Sorbiers.
Prénom Nom
Adresse actuelle
Code postal, Ville
Numéro de mobile
Adresse mail du client
Sorbiers
Le Village
05150 Sorbiers
Fait à Sorbiers, le xx/xx/20xx
Lettre en recommandé avec AR
Référence du contrat : 0123456789123
Courrier portant sur une demande de résiliation
Madame, Monsieur,
Par la présente, je vous informe de mon souhait de clôturer l'abonnement lié à l'eau Numéro du contrat, souscrit avec votre compagnie le xx/xx/20xx, lié au logement dont l'adresse est la suivante Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.
La résiliation définitive de l'abonnement aura lieu le xx/xx/20xx, ainsi je vous communiquerai le dernier relevé du compteur d'eau le jour du déménagement / ou merci d'organiser une intervention avec l'un de vos techniciens afin de réaliser le dernier relevé de compteur.
Également, merci d'arrêter l'ensemble des services complémentaires liés à l'eau liés à ce logement.
La facture de clôture peut être envoyée à ma nouvelle habitation située au adresse complète.
Par avance, je vous remercie de prendre en charge cette résiliation à la date souhaitée.
En attendant votre retour, Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, mes remerciements.
Signature
➡️ Sorbiers : comment faire s'il y a un souci dans le paiement des échéances d'eau ?
En cas de difficulté dans le paiement de l'échéance d'eau dans les 14 jours après avoir reçu la facture, Sorbiers doit prévenir l'usager qu'il a le droit à 15 jours en plus afin de solder la dernière facture.
Dans l'éventualité ou le retard du règlement reste temporaire, le titulaire doit joindre Sorbiers rapidement, par téléphone au numéro indiqué sur la facture. Durant l'appel, le client peut prétendre à un fractionnement du paiement pour séparer le montant intial en plusieurs paiements. Il pourra demander par ailleurs le décalage de la facture à après.
Cependant, lorsque les ennuis de paiement durent longtemps et que le titulaire peine à payer les sommes dues en temps voulu, alors il peut recourir aux services sociaux actifs dans sa ville. À l'issue des quinze jours octroyés, le délégataire transmet un courrier postal au titulaire pour l'informer de ses droits ainsi que des services à joindre (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) À en croire l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les délégataires eau ont l'interdiction de suspendre la distribution de l'eau dans le lieu habituel d'habitation (résidence principale), et ce, quelle que soit la période de l'année.
➡️ Y a-t-il des aides attribuées aux personnes modestes pour diminuer les charges liées à l'eau ?
Contrairement au domaine de l'énergie dans lequel on trouve déjà une tarification adaptée attribuée aux usagers, en fonction de leurs revenus, le secteur de l'eau n'est associé à aucune aide particulière par rapport au paiement des sommes dues en cas de complication financière. Cependant, rappelons qu'un potentiel soutien financier, similaire au principe du chèque énergie, a été en expérimentation sur l'année 2021 dans certaines villes de France.
En cas de problèmes financiers avec Sorbiers, le client peut se tourner vers la Mairie et les services sociaux de sa ville ou encore le Conseil Départemental qui le dirigeront sur le Fonds spécialement conçu pour l'aide au logement FSL. Le montant du Fonds est décidé par rapport aux revenus nets de l'ensemble du foyer. Les règles d'attribution sont uniques à chaque département.
➡️ Un problème sur votre dernière mensualité Sorbiers, quel est le service compétent ?
En cas de problème avec Sorbiers mais aussi dans le cadre d'une erreur de facturation, le client peut dans un premier temps envoyer une lettre de réclamation à l'attention du pôle compétent. On recommande le plus souvent de faire parvenir la demande avec recommandé et avis de réception.
Si, dans les deux mois, le titulaire du contrat est toujours sans réponse, ou alors s'il n'est pas satisfait du retour formulé par le service compétent, il peut se tourner vers service national de Médiation de l'eau. La saisie du Médiateur peut se faire sur le web en allant sur le lien mediation-eau.fr ou par lettre postale à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Sorbiers
Communes gérées par Sorbiers
Pour en savoir plus en ce qui concerne Sorbiers pour votre ville, des services gestionnaires de l'eau ou alors du prix du m3 d'eau, veuiller cliquer sur le lieu où vous habitez :
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