Le numéro de téléphone de Régie des Eaux de la Dordogne est le 05 53 24 95 19. Régie des Eaux de la Dordogne est situé à l'adresse Avenue Jean Moulin 24150 Lalinde.
Régie des Eaux de la Dordogne (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Tous les contacts Régie des Eaux de la Dordogne
| ✔ Nom officiel | 💧 Régie des Eaux de la Dordogne |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 05 53 24 95 19 |
| Numéro de téléphone en cas d'urgence | 06 85 42 04 59 |
| Adresse postale |
Avenue Jean Moulin 24150 Lalinde |
| Adresse mail | [email protected] |
| Site web | Site web |
Téléphone du fournisseur Régie des Eaux de la Dordogne
Afin de se mettre en contact avec Régie des Eaux de la Dordogne, il suffit d'appeler le 05 53 24 95 19. Le service client téléphonique est mis à disposition des personnes qui souhaitent demander un renseignement sur la facturation, l'abonnement du compteur d'eau, mais aussi sur le prix du m3 d'eau.
Ce numéro est aussi présent sur la facture de paiement, sur le contrat d'eau mais aussi sur le site en ligne Régie des Eaux de la Dordogne.
Joindre Régie des Eaux de la Dordogne en cas de panne ou de fuite avant compteur L'accueil téléphonique de Régie des Eaux de la Dordogne en cas de coupure ou de panne est le 06 85 42 04 59. En cas de panne ou de coupure, il est important de téléphoner à ce numéro en priorité. Ligne ouverte tous les jours, 24h/24.
Adresse postale Régie des Eaux de la Dordogne
Pour envoyer un courrier, le bureau du fournisseur Régie des Eaux de la Dordogne est situé :
Avenue Jean Moulin
24150 Lalinde
Ceux qui le souhaitent peuvent également se rendre physiquement à cet endroit lors d'un entretien avec un conseiller du groupe.
Joindre Régie des Eaux de la Dordogne sur internet
Aussi, ceux qui préfèrent gérer leur contrat d'eau ou contacter le service client Régie des Eaux de la Dordogne directement en ligne peuvent le faire via l'espace personnel en ligne. Pour que le service en ligne soit disponible, il faut d'abord avoir souscrit un contrat d'eau avec le distributeur.
Il est ensuite indispensable de mettre en place son espace client en ligne en veillant à utiliser une adresse mail disponible et un mot de passe sécurisé. Notons que, pour garantir la sécurité de l'espace client en ligne Régie des Eaux de la Dordogne, le client doit faire attention à mêler tous les caractères dans son code confidentiel.
De plus, notons que Régie des Eaux de la Dordogne a mis à disposition son site internet complet sur lequel se trouvent les réponses à toutes les interrogations des usagers. Cette page web se trouve à l'adresse : page Web Régie des Eaux de la Dordogne.
Pour toutes les questions concernant une mensualité d'eau ou bien un litige avec le fournisseur, le client a la possibilité d'envoyer sa requête par mail à l'adresse mail ci-après : [email protected].
Motifs pour contacter la société Régie des Eaux de la Dordogne ?
En tant que délégation de service public, Régie des Eaux de la Dordogne se charge de la gestion des factures d'eau, les relevés de compteur et la maintenance du réseau potable. Il est possible de les joindre pour :
Ouverture du compteur d'eau Régie des Eaux de la Dordogne : démarches emménagement
En cas d'arrivée dans une commune gérée par ce fournisseur d'eau, il est nécessaire d'effectuer l'ouverture du compteur. Dans ce cas, il est nécessaire de se mettre en contact avec service des eaux de Régie des Eaux de la Dordogne (voir ci-dessus).
La mise en service du compteur eau peut se faire en quelques heures. Un représentant Régie des Eaux de la Dordogne peut même se déplacer à votre domicile pour enclencher le compteur d'eau.
La demande de mise en service avec Régie des Eaux de la Dordogne requiert l'acquittement de frais d'accès. De manière générale, les frais d'accès au service eau se situent entre 35€ et 50€ et sont stipulés sur la facture d'ouverture du compteur envoyée par Régie des Eaux de la Dordogne.
Résiliation du compteur Régie des Eaux de la Dordogne en cas de déménagement
Avant de partir de la maison ou l'appartement, il est nécessaire de téléphoner au service client Régie des Eaux de la Dordogne pour fermer le compteur d'eau. En effet, dans le cas contraire, le client risque de payer les sommes liées à l'eau de la personne qui reprend le logement. Avant de les appeler, il faut prévoir les documents requis, qui sont :
- La date exacte du départ de l'habitation ;
- La nouvelle adresse pour l'envoi de la facture de clôture ;
- La relève des index lors du départ de l'habitation ;
- L'identifiant du contrat Régie des Eaux de la Dordogne ;
- Un relevé d'identité bancaire (RIB).
Fermer le compteur Régie des Eaux de la Dordogne avec l'espace personnel Outre la résiliation téléphonique du contrat Régie des Eaux de la Dordogne, il est, dans la plupart des cas possible de faire la démarche via son espace personnel en ligne. Pour ce faire, si Régie des Eaux de la Dordogne propose ce service, vous pouvez vous connecter à l'espace personnel en ligne Régie des Eaux de la Dordogne. Aller ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", puis demander la clôture en ligne du contrat Régie des Eaux de la Dordogne.
Toutes vos questions sur le paiement des factures d'eau
Ici retrouvez l'ensemble des détails pour intérpréter le montant des mensualités d'eau transmises par Régie des Eaux de la Dordogne.
Ce qui compose ma facture Régie des Eaux de la Dordogne
Votre facture d'eau Régie des Eaux de la Dordogne se sépare en 3 parties : l'abonnement du compteur eau, la consommation d'eau, les taxes et redevances.
L'abonnement du compteur représente la partie fixe de la facture d'eau, par conséquent, ce montant sera le même chaque mois. Le but de l'abonnement participe à régler l'ensemble des frais liés aux infrastructures et aux réseaux de Régie des Eaux de la Dordogne.
Le tarif de la partie consommation est calculé en fonction du nombre de litres d'eau utilisés entre deux relèves de compteur et le prix au m3 de l'eau chez Régie des Eaux de la Dordogne.
Pour finir, les taxes et les redevances inhérantes à l'eau. Dans cette partie, deux TVA différentes existent : 5,5% qui sont prélevés sur la partie abonnement et consommation ainsi que 10% de taxes directement en lien avec l'assainissement collectif.
Un problème de facturation : quel numéro appeler ?
En cas de problème sur la facture d'eau (contestation du montant de la facture), ou seulement pour envoyer une réclamation, il faut joindre le service compétent d'Régie des Eaux de la Dordogne :
Avenue Jean Moulin
24150 Lalinde
Numéro : 05 53 24 95 19
Comprendre le tarif de l'eau avec le fournisseur Régie des Eaux de la Dordogne
Le tarif de l'eau est choisi par chaque collectivité (liste des collectivités sous la gestion Régie des Eaux de la Dordogne). Ce qui explique qu'il y ait environ 10.000 tarifs différents pour l'ensemble des communes françaises.
Pour prendre connaissance le coût de l'eau appliqué dans votre commune, cliquez sur le bouton ci-après puis sélectionnez le nom de votre commune.
Coût de l'eau Régie des Eaux de la Dordogne dans ma ville
L'autre solution est de sélectionner la rubrique "Prix de l'eau" du menu, ou encore aller sur "l'annuaire" puis aller sur sa commune.
Ces divergences de prix au m3 entre les villes sont causées avec les facteurs climatiques et géographiques variables. C'est pourquoi, le prélèvement de l'eau, les coûts de traitement et de distribution de l'eau, sont divergeants.
La qualité et l'entretien des équipements ainsi que le budget alloué dans les aménagements jouent également sur le choix du tarif de l'eau.
D'autre part, le coût de l'eau fluctue en fonction du nombre d'habitants du km2. En réalité, plus les habitations sont éloignées plus les conduits se déploient, jouant sur le prix de l'eau au m3.
Régie des Eaux de la Dordogne : questions fréquentes
➡️ Résilier son contrat par courrier : retrouvez les précisions à inscrire absolument
Le modèle de lettre de clôture Régie des Eaux de la Dordogne doit mettre en évidence les données indispensables pour être correctement traité. Parmi ces champs, il y a :
- Les informations usuelles (nom et prénom de l'abonné) ;
- La référence du contrat d'eau ;
- L'adresse de la maison ou de l'appartement (ainsi que tous les compléments d'adresse) ;
- Le jour exact où vous rendez les clés du logement ;
- Le relevé des index de consommation d'eau ;
- La nouvelle adresse ainsi que le RIB où rembourser ou prélever les sommes dues.
Veuillez trouver une lettre type de résiliation du contrat eau Régie des Eaux de la Dordogne.
Nom + prénom
Adresse complète
Code postal, Ville
Numéro de téléphone
Adresse e-mail
Régie des Eaux de la Dordogne
Avenue Jean Moulin
24150 Lalinde
Fait à Lalinde, le xx/xx/20xx
Lettre recommandée avec accusé de réception
Référence : numéro de contrat
Demande de résiliation du contrat eau
Madame, Monsieur,
Par ce courrier, je vous fais part de mon souhait de résilier le contrat de fourniture d'eau Numéro du contrat, activé avec votre compagnie en date du xx/xx/20xx, concernant le logement situé au Adresse + CP + Ville, pour cause de déménagement.
La résiliation du contrat devra être actée le xx/xx/20xx, à cette occasion je vous enverrai les derniers index de consommation à date du départ / ou merci de faire intervenir un agent de votre entreprise pour réaliser le relevé du compteur d'eau.
Aussi, soyez prié de stopper tous les contrats annexes liés à l'eau de cette habitation.
La facture de solde du contrat peut être expédiée à mon nouveau domicile situé au adresse + CP + Ville.
Par avance merci de prendre en considération cette clôture de contrat dans les plus brefs délais.
Dans l'attente de votre réponse, veuillez agréer Madame, Monsieur, mes sincères salutations.
Nom Prénom + Signature
➡️ Régie des Eaux de la Dordogne : quelle démarche adopter en cas de problème de règlement de la mensualité d'eau ?
Dans le cas de difficultés de règlement de la facture d'eau dans les 14 jours réglementaires, Régie des Eaux de la Dordogne informe son client qu'il peut bénéficier de quinze jours supplémentaires pour solder la facture.
Dans le cas où le retard de paiement est provisoire, l'usager doit appeler Régie des Eaux de la Dordogne au plus vite, au numéro disponible sur la facture d'eau. Au cours de cette discussion, le titulaire du contrat peut demander à recourir à un étalement du paiement sur plusieurs semaines / mois. D'autre part, il pourra demander le report de la facture à plus tard.
Toutefois, si les soucis à payer la facture d'eau persistent et qu'il est compliqué pour l'usager de régler la facture en temps imparti, il peut se tourner vers les services sociaux de la commune. À la suite des 15 jours supplémentaires, le distributeur d'eau adresse d'ailleurs une lettre au titulaire du contrat pour lui faire part de son droit et des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Suivant l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ont l'interdiction de suspendre l'alimentation en eau dans une maison principale, et ce, qu'importe la période de l'année.
➡️ Quid des aides financières pour le paiement de la facture d'eau ?
À l'inverse du domaine de l'électricité ou du domaine du gaz où les clients disposent déjà d'une aide spécifique accordée aux clients, sous conditions de ressource, le marché de l'eau ne prévoit actuellement pas d'aide financière concernant le paiement des mensualités en cas de besoin. Toutefois, il faut noter qu'une cagnotte sous forme d'aide, sur une base similaire au chèque énergie, a été testé courant 2021 dans un certain nombre de communes françaises.
Dans l'hypothèse de problèmes liés au paiement des factures Régie des Eaux de la Dordogne, le client peut contacter les services sociaux de sa commune ou le Conseil Départemental qui lui recommanderont de se tourner vers le Fonds de Solidarité Logement (FSL). Ce Fonds est attribué en fonction des conditions de revenus de toutes les personnes du foyer. Toutes les conditions d'attribution, de montant, etc. sont propres à chaque département.
➡️ Un problème sur la facture d'eau Régie des Eaux de la Dordogne, quel service s'en occupe ?
Lors d'un conflit avec Régie des Eaux de la Dordogne ou lors d'un problème de facturation, il faut adresser un courrier de protestation au pôle compétent du délégataire. On conseille d'ailleurs d'envoyer ce courrier en recommandé avec un avis de réception.
Si, après deux mois, le client n'a toujours aucune réponse, ou bien s'il est insatisfait de la réponse que lui a transmis le service consommateur, alors il lui est possible de recourir au service du Médiateur de l'eau. La saisine du Médiateur de l'eau est possible en ligne directement sur le lien suivant mediation-eau.fr ou bien par voie postale :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Régie des Eaux de la Dordogne
Communes gérées par Régie des Eaux de la Dordogne
Pour retrouver les informations utiles sur Régie des Eaux de la Dordogne dans votre commune, de l'entreprise gestionnaire de l'eau ou du tarif de l'eau, cliquez sur votre commune :
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