RDE 24 Lalinde (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv


Comment joindre le fournisseur RDE 24 Lalinde

Coordonnées du délégataire RDE 24 Lalinde
✔ Nom officiel 💧 RDE 24 Lalinde
Numéro de téléphone 05 53 24 95 19
Numéro de téléphone en cas d'urgence 06 85 42 04 59
Adresse postale
Avenue Jean Moulin
24150  Lalinde
Adresse mail [email protected]
Site web Site web

Service téléphonique RDE 24 Lalinde

Pour téléphoner à RDE 24 Lalinde, le client peut composer le 05 53 24 95 19. Ce numéro de téléphone est ouvert aux personnes qui souhaitent demander un renseignement au sujet de la facture d'eau, l'abonnement lié à l'eau, ou sur le prix de l'eau.

Ce numéro se trouve aussi sur le récépissé de paiement, sur le contrat d'eau ou encore sur le site internet RDE 24 Lalinde.

Contact spécial : RDE 24 Lalinde pour une urgence Le service téléphonique de RDE 24 Lalinde en cas de coupure ou de panne est le 06 85 42 04 59. Lorsqu'un problème survient, il est important de contacter ce numéro de téléphone en priorité. Ligne ouverte du lundi au dimanche, 24h/24.

Adresse postale du délégataire RDE 24 Lalinde

Pour les demandes par écrit, le distributeur RDE 24 Lalinde est situé :

RDE 24 Lalinde
Avenue Jean Moulin
24150 Lalinde

L'usager a aussi la possibilité de se présenter à ce bureau lors d'un entretien avec un agent du groupe.

Prendre contact avec RDE 24 Lalinde sur le web

Alternativement, les personnes qui préfèrent gérer leur contrat d'eau ou contacter le service à la clientèle RDE 24 Lalinde sur internet peuvent le faire via l'espace client mon compte en ligne. Pour que ce service soit ouvert à l'usager, le client doit dans un premier temps souscrire un contrat d'eau avec le distributeur.

Il est ensuite nécessaire d'activer son espace client en ligne en prenant soin d'utiliser une adresse mail valide ainsi qu'un code d'accès sécurisé. À savoir que, pour assurer une sécurité optimale de l'espace client en ligne RDE 24 Lalinde, il faut faire attention à mélanger tous les caractères qui composent son mot de passe.

Par ailleurs, il est utile de savoir que RDE 24 Lalinde livre aux usagers un site internet exhaustif sur lequel se trouvent les réponses à l'ensemble des questions des clients. Cette page web est disponible à l'adresse : page Web RDE 24 Lalinde.

Pour toutes les interrogations relatives à une facture d'eau trop élevée ou encore un problème avec le délégataire d'eau, le client a la possibilité de faire parvenir un mail écrit à l'adresse : [email protected].

Pourquoi contacter le service eau du délégataire RDE 24 Lalinde ?

En tant qu'exploitant du réseau d'eau, RDE 24 Lalinde gère la facturation de l'eau potable, les relevés et d'entretenir les réseaux de distribution d'eau et d'assainissement. Il est possible de les joindre pour :


Ouvrir le compteur RDE 24 Lalinde lors de l'arrivée dans le logement

En cas d'emménagement dans une ville où ce fournisseur est présent, il faut alors procéder à l'ouverture du compteur. Il faut alors de téléphoner au service des eaux de RDE 24 Lalinde (voir le numéro plus haut).

La procédure à suivre pour la mise en service se fait rapidement. Un technicien de la compagnie des eaux RDE 24 Lalinde peut aller au domicile pour enclencher le compteur d'eau.

Activer son compteur d'eau avec le fournisseur RDE 24 Lalinde engendre l'acquittement de frais d'accès au service d'eau potable. En géneral, les frais à payer sont compris entre 35€ et 50€ et sont inclus dans la facture d'ouverture du compteur envoyée par RDE 24 Lalinde.

Résilier le compteur RDE 24 Lalinde suite à un déménagement

Avant de partir de la maison ou l'appartement, vous devrez prendre contact avec le service client RDE 24 Lalinde dans l'optique de résilier le compteur d'eau. Effectivement, si cela n'est pas fait, le client risque de payer les consommation d'eau du prochain locataire / propriétaire. Avant de les appeler, pensez à avoir sous les yeux les informations suivantes :

  • La date du déménagement ;
  • L'adresse du nouveau logement pour recevoir la facture de solde ;
  • La relève des index lorsque vous quittez le logement ;
  • La référence client RDE 24 Lalinde ;
  • Un relevé d'identité bancaire (RIB).

Résilier RDE 24 Lalinde via son compte client en ligne Hormis la clôture téléphonique du contrat RDE 24 Lalinde, il est dans la plupart des cas possible de le faire depuis son espace client en ligne. Pour ce faire, si RDE 24 Lalinde dispose de ce service, il suffit de se connecter à l'accès du compte client en ligne RDE 24 Lalinde. Cliquer ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", puis valider la clôture en ligne du contrat RDE 24 Lalinde.

Tout savoir sur les factures d'eau

Ici retrouvez tous les détails pour savoir à quoi correspond le montant de la facture d'eau RDE 24 Lalinde.


Les éléments de la facture RDE 24 Lalinde

La facture d'eau RDE 24 Lalinde se sépare en 3 parties : le prix de l'abonnement, le prix des consommations d'eau, les taxes et redevances.

Le prix de l'abonnement est lié à la portion fixe de la facture, ce qui implique que cette part reste inchangée d'un mois à l'autre. Le but de l'abonnement contribue à payer l'entretien des réseaux et des infrastructures de RDE 24 Lalinde.

Le prix des consommations résulte du cubage d'eau consommé entre deux relevés d'index et le tarif du m3 d'eau chez RDE 24 Lalinde.

Pour finir, les redevances et les charges liées à l'eau. Pour cette partie, deux TVA différentes sont appliqués : les parties abonnement et consommation à hauteur de 5,5% mais aussi 10% correspondant à l'assainissement collectif.

Un problème de mensualité : qui dois-je appeler ?

Si vous avez un problème avec la facture d'eau, une facture trop élevée ou alors si vous souhaitez porter une réclamation, il faut faire part de ce souci au service à la clientèle d'RDE 24 Lalinde :

Service client RDE 24 Lalinde
Avenue Jean Moulin
24150 Lalinde

Numéro de téléphone : 05 53 24 95 19

Comprendre le prix de l'eau avec RDE 24 Lalinde

À savoir que le tarif de l'eau est statué par chacune des collectivités (liste des collectivités sous la gestion RDE 24 Lalinde). Par conséquent, on dénombre pas moins de 10.000 prix différents pour l'ensemble des communes françaises.

Pour connaître le tarif de l'eau de votre ville ou commune, appuyez sur le lien ci-après et choisissez le nom de votre commune.

Connaître le prix de l'eau RDE 24 Lalinde chez moi

L'autre solution est de cliquer sur l'onglet "Prix de l'eau" du menu, ou se reporter à "l'annuaire" puis aller sur sa commune.

Les différences de prix entre les communes sont motivées par les températures moyennes et localités propres à chaque zone. C'est pourquoi, le captage de l'eau, l'épuration, et la distribution de l'eau sont divergeants.

Le niveau de qualité des équipements et les frais injectés dans les installations agissent aussi sur le choix du tarif de l'eau.

Aussi, le prix du m3 d'eau fluctue en fonction du niveau de densité de la population. Effectivement, plus les logements sont éloignés plus les réseaux de distribution se multiplient, jouant sur le coût global de l'eau.

RDE 24 Lalinde : foire aux questions

➡️ Résilier son contrat par courrier : toutes les données à ne pas oublier

Le modèle de lettre de clôture de l'abonnement eau RDE 24 Lalinde doit mentionner la liste des informations essentielles afin que la demande soit traitée dans les délais impartis. Parmi les données obligatoires, il y a :

  • Les noms et prénoms du titulaire du contrat ;
  • Le numéro du contrat d'abonnement ;
  • L'adresse de la maison ou de l'appartement (avec les compléments d'adresse) ;
  • Le jour où le client quitte les clés de l'appartement / la maison ;
  • Le dernier relevé du compteur d'eau ;
  • L'adresse de la nouvelle maison ainsi que le RIB où solder le paiement des consommations.

Retrouvez ici une lettre type de résiliation du contrat eau RDE 24 Lalinde.

Prénom et nom
Adresse du client
Code postal, Ville
Téléphone mobile ou fixe
Courriel

RDE 24 Lalinde
Avenue Jean Moulin
24150 Lalinde

Fait à Lalinde, le xx/xx/20xx

Lettre en recommandé avec AR
Référence : numéro de contrat
Objet du courrier : arrêt de la fourniture d'eau

Madame, Monsieur,

Par la présente, je vous informe de mon souhait de résilier le contrat d'eau Numéro du contrat, souscrit avec votre compagnie le xx/xx/20xx, pour le logement situé à l'adresse suivante Adresse + CP + Ville, suite à mon déménagement.

La clôture du contrat devra être actée le xx/xx/20xx, par conséquent je vous communiquerai le dernier relevé du compteur d'eau à date du départ / ou merci de dépêcher l'un de vos agents pour qu'il fasse la relève des index du compteur.

Également, soyez prié de stopper tous les contrats liés à la fourniture d'eau du logement.

La facture de clôture pourra être communiquée à ma nouvelle adresse qui se trouve noter son adresse.

Merci de bien vouloir prendre en compte cette demande dans les temps impartis.

En espérant un retour rapide de votre part, Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, mes sincères salutations.

Nom et Signature

➡️ RDE 24 Lalinde : quelles sont les étapes à suivre en cas de problème de règlement de la facture d'eau ?

Si le client rencontre une difficulté dans le paiement de la mensualité d'eau dans le délai imparti de 14 jours, RDE 24 Lalinde informe son client qu'il jouit de 15 jours en plus pour solder la facture.

Si le problème de paiement reste provisoire, le client doit prendre contact RDE 24 Lalinde rapidement, au numéro disponible sur la facture d'eau. Au moment de cet appel, l'usager peut demander un étalement du paiement sur plusieurs mois. Il pourra demander par ailleurs le report du montant à régler à plus tard.

À contrario, si les problèmes de paiement persistent et que l'usager est dans l'impossibilité de payer les sommes dues en temps voulu, il peut se tourner vers les services sociaux de sa ville. Après les quinze jours supplémentaires accordés, le fournisseur transmet d'ailleurs un courrier à l'usager pour l'informer de ses droits et des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) D'après l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il faut savoir que les délégataires eau ne peuvent pas suspendre l'alimentation en eau dans une résidence principale, et ce, quelle que soit la période de l'année.

➡️ Peut-on bénéficier de certaines tarifications spéciales destinées à alléger la facture d'eau ?

À l'inverse du domaine de l'électricité ou du domaine du gaz où on trouve déjà une tarification adaptée accordée aux personnes aux revenus modestes, le domaine de l'eau n'a pour l'instant adopté aucune aide liée au règlement des mensualités, en cas de nécessité. Cependant, il faut noter qu'une potentielle aide, sur le même principe que le chèque énergie, a été testé jusqu'en avril 2021 dans certaines villes de France.

Dans l'hypothèse de soucis financiers avec RDE 24 Lalinde, l'usager peut aussi joindre les services sociaux de sa commune sinon le Conseil Départemental qui le dirigeront sur le Fonds de Solidarité Logement (FSL). Le FSL tient compte des revenus de tout le foyer. Les conditions et plafonds sont uniques à chaque département.

➡️ Un problème sur la facture d'eau RDE 24 Lalinde, qui joindre ?

En cas de démêlé avec RDE 24 Lalinde ou lors d'un problème de facturation, il convient d'adresser une lettre de réclamation à destination du service comsommateur. Il est d'ailleurs fortement recommandé de transmettre ce courrier en recommandé avec un avis de réception.

Si à compter des deux mois suivant cet envoi, le client n'a touours aucune réponse, ou s'il n'est pas satisfait de la réponse du service, il a la possibilité de faire appel au service de Médiation de l'eau. La saisie du Médiateur est possible en ligne en cliquant sur le lien suivant mediation-eau.fr ou par voie postale à l'adresse :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Faire appel au Médiateur est une démarche entièrement gratuite. Généralement, le traitement du dossier s'exerce dans le trimestre qui suivent l'admission du dossier. À la fin de cette procédure, si aucun accord n'est trouvé alors l'usager a la possibilité de saisir le tribunal civil pour trouver une autre solution.

Collectivités gérées par RDE 24 Lalinde

Communes gérées par RDE 24 Lalinde

Pour retrouver plus d'informations sur RDE 24 Lalinde chez vous, des services gestionnaires de l'eau mais aussi du coût de l'eau, sélectionnez votre commune :

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