Le numéro de téléphone de RESE Oléron est le 05 46 75 39 64. RESE Oléron est situé à l'adresse Château d'eau Le Riveau - Route de la Gaconnière 17550 Dolus-d'Oléron.
RESE Oléron (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Tous les contacts RESE Oléron
| ✔ Nom officiel | 💧 RESE Oléron |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 05 46 75 39 64 |
| Numéro de téléphone en cas d'urgence | 05 46 93 19 19 |
| Adresse postale |
Château d'eau Le Riveau - Route de la Gaconnière 17550 Dolus-d'Oléron |
| Site web | Site web |
Téléphone du fournisseur RESE Oléron
Afin de se mettre en contact avec RESE Oléron, il suffit d'appeler le 05 46 75 39 64. Le service client téléphonique est mis à disposition des particuliers qui souhaitent poser une question sur la somme due liée à l'eau, l'abonnement lié à l'eau, mais aussi sur le prix du m3 d'eau.
Ce numéro est aussi présent sur la facture de paiement, sur le contrat d'adhésion à l'eau mais aussi sur la page internet de RESE Oléron.
Contact spécial : RESE Oléron en cas de panne ou de fuite avant compteur L'accueil téléphonique de RESE Oléron en cas de coupure ou de panne est le 05 46 93 19 19. En cas de panne ou de coupure, il est primordial de téléphoner à ce numéro en priorité. Contact disponible du lundi au dimanche, 24h/24.
Adresse postale du délégataire RESE Oléron
Pour envoyer un courrier, le bureau du fournisseur RESE Oléron est situé :
Château d'eau Le Riveau - Route de la Gaconnière
17550 Dolus-d'Oléron
Ceux qui le souhaitent peuvent également se rendre physiquement à cet endroit pour un rendez-vous avec un conseiller du groupe.
Les contacts RESE Oléron sur le web
Aussi, ceux qui préfèrent gérer leur contrat d'eau ou contacter le service client RESE Oléron directement en ligne peuvent le faire depuis l'espace personnel en ligne. Pour que l'espace client en ligne soit ouvert à l'usager, il faut d'abord avoir souscrit un contrat d'eau avec le distributeur.
Il est ensuite indispensable de mettre en place son espace personnel en veillant à utiliser une adresse e-mail accessible ainsi qu'un code d'accès sécurisé. Notons que, pour garantir la sécurité de l'espace client en ligne RESE Oléron, le client doit faire attention à mêler les différents caractères (majuscules, minuscules, chiffres, etc.) dans son code confidentiel.
Enfin, il est utile de savoir que RESE Oléron a mis à disposition son site internet complet sur lequel se trouvent les réponses à toutes les interrogations des usagers. Ce site web se trouve à l'adresse : page Web RESE Oléron.
Pour poser les questions relatives à une mensualité d'eau ou bien un litige avec le fournisseur, le client a la possibilité d'envoyer sa requête par mail à l'adresse inscrite sur sa facture.
Motifs pour contacter la société RESE Oléron ?
En tant que délégataire pour l'eau potable, RESE Oléron est en charge de la facturation de l'eau potable, les relevés de compteur et la maintenance du réseau potable. Il est possible de les joindre pour :
Ouverture du compteur d'eau RESE Oléron au moment d'emménager
En cas d'emménagement dans une commune gérée par ce fournisseur d'eau, il est nécessaire d'effectuer l'ouverture du compteur. Dans ce cas, il est nécessaire de se mettre en contact avec service eau de RESE Oléron (voir ci-dessus).
L'activation du compteur d'eau se fait rapidement. Un représentant RESE Oléron peut même se déplacer à votre domicile pour enclencher le compteur d'eau.
La demande de mise en service avec RESE Oléron requiert le paiement de frais d'accès. Dans la plupart des cas, les frais à payer se situent entre 35€ et 50€ et sont stipulés sur la facture d'ouverture du compteur envoyée par RESE Oléron.
Résiliation du compteur RESE Oléron en cas de déménagement
Avant de quitter le logement, il est nécessaire de prévenir le service eau RESE Oléron dans l'optique de fermer le compteur d'eau. En effet, dans le cas contraire, le client risque de payer les sommes liées à l'eau de la personne qui reprend le logement. Avant de les contacter, il faut prévoir les informations requises, soit :
- La date du déménagement ;
- La nouvelle adresse pour l'envoi de la facture de clôture ;
- La relève des index lors du départ de l'habitation ;
- L'identifiant du contrat RESE Oléron ;
- Un RIB.
Fermer le compteur RESE Oléron à partir de son compte client en ligne Outre la résiliation téléphonique du contrat RESE Oléron, il est, dans la plupart des cas possible de faire la démarche via son espace personnel en ligne. Pour cela, si RESE Oléron propose ce service, vous pouvez vous rendre sur l'accès du compte client en ligne RESE Oléron. Aller ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", puis demander la clôture en ligne du contrat RESE Oléron.
Toutes vos questions sur le paiement des factures d'eau
Voici l'ensemble des détails pour analyser le montant de la facture d'eau RESE Oléron.
Ce qui compose ma facture RESE Oléron
Votre facture d'eau RESE Oléron se sépare en 3 parties : l'abonnement du compteur eau, la consommation d'eau, le montant des taxes et redevances.
L'abonnement du compteur reflète la portion fixe de la facture, par conséquent, ce montant sera le même chaque mois. Le but de l'abonnement participe à régler l'ensemble des frais liés aux infrastructures et aux réseaux propres à RESE Oléron.
Le tarif de la partie consommation se calcule selon le cubage d'eau consommé entre deux relèves de compteur et le prix au m3 de l'eau chez RESE Oléron.
Pour finir, les taxes et les redevances inhérantes à l'eau. Dans cette partie, deux types de TVA existent : un taux de 5,5% sur l'abonnement et la consommation mais aussi 10% de taxes directement en lien avec l'assainissement collectif.
Un problème de facturation : quel numéro contacter ?
En cas de problème liée à la facture d'eau (une facture trop élevée), ou seulement pour envoyer une réclamation, il faut joindre le service compétent d'RESE Oléron :
Château d'eau Le Riveau - Route de la Gaconnière
17550 Dolus-d'Oléron
Contact téléphonique : 05 46 75 39 64
Analyse du tarif de l'eau avec RESE Oléron
À savoir que le tarif de l'eau est choisi par chaque collectivité. Ce qui explique qu'il y ait environ 10.000 tarifs différents dans les 36 000 communes françaises.
Pour prendre connaissance le prix global de l'eau de votre ville ou commune, cliquez sur le bouton ci-après puis sélectionnez le nom de votre commune.
Connaître le prix de l'eau RESE Oléron dans ma ville
L'autre solution est de sélectionner la rubrique "Prix de l'eau" du menu, ou encore aller sur "l'annuaire" et choisir sa commune.
Ces divergences de prix au m3 entre les 36 000 communes sont justifiées avec les facteurs climatiques et géographiques variables. C'est pourquoi, le prélèvement de l'eau, les coûts de traitement et de distribution de l'eau, en sont impactés.
La qualité et l'entretien des équipements en plus du budget injecté dans les installations jouent également sur le choix du tarif de l'eau.
D'autre part, le coût de l'eau varie en fonction du nombre d'habitants du km2. Effectivement plus les logements sont éloignés plus les conduits se déploient, jouant sur le prix de l'eau au m3.
RESE Oléron : questions fréquentes
➡️ Résilier son contrat par courrier : retrouvez les précisions à inscrire absolument
Le modèle de courrier de résiliation RESE Oléron doit présenter la liste des informations essentielles pour être correctement traité. Parmi ces champs, il y a :
- Les informations usuelles (nom et prénom de l'abonné) ;
- La référence du contrat d'eau ;
- L'adresse exacte du logement (ainsi que tous les compléments d'adresse) ;
- La journée prévue pour rendre les clés de l'appartement / la maison ;
- Le relevé des index de consommation d'eau ;
- La nouvelle adresse ainsi que le RIB où rembourser ou prélever les sommes dues.
Veuillez trouver un modèle de lettre de résiliation RESE Oléron.
Nom + prénom
Adresse de l'usager
Code postal, Ville
Téléphone mobile ou fixe
Adresse e-mail
RESE Oléron
Château d'eau Le Riveau - Route de la Gaconnière
17550 Dolus-d'Oléron
Fait à Dolus-d'Oléron, le xx/xx/20xx
Lettre recommandée avec accusé de réception
Référence : numéro de contrat
Demande de résiliation du contrat eau
Madame, Monsieur,
Par ce courrier, je vous fais part de ma volonté de résilier le contrat de fourniture d'eau Numéro du contrat, qui a été souscrit avec vous, le xx/xx/20xx, pour le logement situé à l'adresse suivante Adresse + CP + Ville, pour cause de déménagement.
La résiliation du contrat devra être actée le xx/xx/20xx, à cette occasion je vous enverrai les derniers index de consommation le jour même / ou merci de faire intervenir un professionnel de vos services pour qu'il fasse le relevé du compteur d'eau.
Aussi, soyez prié de stopper tous les contrats annexes liés à l'eau de cette habitation.
La facture de résiliation du contrat eau pourra être communiquée à mon nouveau domicile situé au adresse + CP + Ville.
Par avance merci de vous occuper de cette demande dans les temps impartis.
Dans l'attente de votre réponse, veuillez agréer Madame, Monsieur, mes sincères salutations.
Nom Prénom + Signature
➡️ RESE Oléron : quelle démarche adopter en cas de problème de paiement de la mensualité d'eau ?
En cas de difficulté de règlement de la mensualité d'eau dans les 14 jours réglementaires, RESE Oléron informe son client qu'il peut bénéficier de quinze jours supplémentaires pour régler les sommes dues.
Dans le cas où lle problème de règlement reste provisoire, l'usager doit appeler RESE Oléron au plus vite, au numéro disponible sur la facture d'eau. Au cours de cette discussion, le titulaire du contrat peut demander à recourir à un échelonnement de la facture sur plusieurs semaines / mois. Le titulaire pourra également prétendre au report du montant à régler à plus tard.
Toutefois, si les soucis à payer la facture d'eau persistent et qu'il est compliqué pour l'usager de régler la facture en temps imparti, alors il peut saisir les services sociaux de la commune. Après le délai supplémentaire accordé, le fournisseur transmet d'ailleurs une lettre au titulaire du contrat pour lui faire part de son droit et des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Suivant l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ont l'interdiction de procéder à l'interruption de la distribution d'eau dans une maison principale, pendant toute l'année civile.
➡️ Peut-on bénéficier de certaines aides financières pour le paiement de la facture d'eau ?
À l'inverse du domaine de l'électricité ou du domaine du gaz où les clients disposent déjà d'une aide spécifique aux clients, sous conditions de ressource, le domaine de l'eau n'a pour l'instant adopté aucune aide liée au paiement des mensualités en cas de besoin. Toutefois, il faut noter qu'une cagnotte sous forme d'aide, sur une base similaire au chèque énergie, était en phase de test courant 2021 par certains usagers français.
Dans l'hypothèse de problèmes liés au paiement des factures RESE Oléron, le client peut contacter les services sociaux de sa commune ou le Conseil Départemental qui lui recommanderont de se tourner vers le dispositif Fonds de Solidarité Logement. Ce Fonds est attribué en fonction des ressources financières de tout le foyer. Toutes les conditions d'attribution, de montant, etc. sont propres à chaque département.
➡️ Un problème sur la facture d'eau RESE Oléron, quel service s'en occupe ?
Lors d'un conflit avec RESE Oléron ou en cas d'erreur sur la facture d'eau, il faut adresser une protestation écrite à destination du service comsommateur. On conseille d'ailleurs d'envoyer ce courrier en recommandé avec un avis de réception.
Si, après deux mois, l'usager ne reçoit pas de réponse, ou bien s'il est insatisfait de la réponse formulée par le pôle compétent, il a la possibilité de faire appel au service du Médiateur de l'eau. La saisine du Médiateur de l'eau est possible en ligne directement sur le lien suivant mediation-eau.fr ou bien par voie postale :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Communes gérées par RESE Oléron
Pour retrouver les informations utiles à propos de RESE Oléron dans votre commune, du service de distribution de l'eau mais aussi du tarif de l'eau, cliquez sur votre commune :
Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à [email protected] et nous corrigerons au plus vite !