Le numéro de téléphone de Sainte-Colombe est le 04 92 66 28 44. Sainte-Colombe est situé à l'adresse Les Bégües 05700 Sainte-Colombe.
Sainte-Colombe (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Coordonnées du groupe Sainte-Colombe
| ✔ Nom officiel | 💧 Sainte-Colombe |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 04 92 66 28 44 |
| Adresse postale |
Les Bégües 05700 Sainte-Colombe |
Service téléphonique Sainte-Colombe
Pour téléphoner à Sainte-Colombe, il est nécessaire de faire le numéro suivant : 04 92 66 28 44. Le numéro précédemment cité est mis à disposition des particuliers qui souhaitent poser une question sur la facture à payer, l'abonnement lié à l'eau, ou bien sur le prix appliqué pour l'eau.
Ce numéro de téléphone se trouve aussi sur la facture d'eau, sur le contrat de distribution d'eau ou bien sur le site en ligne Sainte-Colombe.
Contacter Sainte-Colombe pour une urgence Le contact à privilégier chez de Sainte-Colombe dans le cadre d'une urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de panne ou de coupure, il est primordial de joindre cette ligne en priorité. Numéro de téléphone disponible 7j/7, 24h/24.
Adresse postale du délégataire Sainte-Colombe
Pour les requêtes écrites, le délégataire Sainte-Colombe est disponible à l'adresse suivante :
Les Bégües
05700 Sainte-Colombe
L'usager a aussi la possibilité de se présenter à cette adresse pour un échange avec un agent du fournisseur.
Joindre Sainte-Colombe en ligne
Alternativement, les adeptes du web qui souhaitent gérer ou modifier leur abonnement eau ou joindre un conseiller Sainte-Colombe directement en ligne peuvent le faire depuis l'outil de gestion, espace client mon compte en ligne. Pour que l'espace en ligne soit ouvert à l'usager, le client doit en premier lieu avoir adhéré à un abonnement auprès du gestionnaire.
Il est ensuite nécessaire de générer son compte personnel en ligne en faisant en sorte de choisir une adresse mail disponible et un mot de passe personnalisé. À savoir que, pour assurer la sécurité de l'espace personnel "mon compte en ligne" Sainte-Colombe, il faut être vigilent et penser à mêler les différents caractères (majuscules, minuscules, chiffres, etc.) du code sécurisé.
D'autre part, il est utile de savoir que Sainte-Colombe a mis en place son site en ligne complet permettant de répondre à l'ensemble des questions des utilisateurs.
Pour toutes les questions en rapport avec une facture d'eau trop élevée ou encore un conflit avec le service client du délégataire, le client peut faire le choix d'envoyer sa demande par mail à l'adresse inscrite sur sa facture.
Pourquoi faut-il contacter la compagnie des eaux Sainte-Colombe ?
En tant que gestionnaire de l'eau, Sainte-Colombe est en charge de la facturation de l'eau potable, les relèves de compteurs d'eau et le maintien du réseau public d'eau. Vous pouvez les contacter pour :
Mettre en marche son compteur d'eau Sainte-Colombe : démarches emménagement
Si vous emménagez dans une ville où ce fournisseur est présent, il est obligatoire d'effectuer la mise en service du compteur. Dans ce cas, il est recommandé de se mettre en contact avec service eau de Sainte-Colombe (le numéro de téléphone se trouve ci-dessus).
La mise en marche du compteur d'eau se fait rapidement. Un spécialiste Sainte-Colombe peut se déplacer chez vous pour procéder à la mise en route physique du compteur.
Activer son compteur d'eau avec le fournisseur Sainte-Colombe implique le règlement d'une somme déterminée pour l'accès à l'eau. De manière générale, les frais de mise en service du compteur eau sont compris entre 35€ et 50€ et sont mentionnés sur le règlement de mise en service édité par Sainte-Colombe.
Fermeture du compteur Sainte-Colombe en cas de déménagement
Avant de quitter le logement, il est important de joindre le service à la clientèle Sainte-Colombe dans l'optique de demander la suspension du compteur d'eau. Si cela n'est pas fait, vous risquez de payer les consommation d'eau du futur occupant. Pour que la demande soit bien prise en compte, prévoyez les documents requis, qui sont :
- La date de départ du logement ;
- L'adresse du nouveau logement pour recevoir la dernière facture ;
- La dernière relève de compteur au moment du départ ;
- L'identifiant du contrat Sainte-Colombe ;
- Un RIB.
Clôturer l'abonnement Sainte-Colombe par le biais de son compte client en ligne Mieux que la résiliation du contrat Sainte-Colombe, il est souvent possible de le faire depuis son compte client. Dans le cas où Sainte-Colombe dispose de cette prestation, vous pouvez vous connecter à l'espace client Sainte-Colombe. Cliquer ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la suspension en ligne du contrat Sainte-Colombe.
En savoir plus sur le paiement des factures d'eau
Voici toutes les informations afin de comprendre le prix de la facture d'eau Sainte-Colombe.
Décrytage de la facture Sainte-Colombe
Le reçu d'eau Sainte-Colombe se compose de 3 parties, qui sont les suivantes : le prix de l'abonnement, le nombre de litres d'eau consommés, le montant TTC (taxes et redevances).
Le montant de l'abonnement du compteur d'eau représente la partie fixe de votre facture, ce qui implique que ce prix ne change pas. Cette portion de la facture est dédié à régler l'ensemble des frais liés aux infrastructures et aux réseaux propres à Sainte-Colombe.
Le coût lié à la consommation est basé sur le cubage d'eau consommé entre les relevés de deux index de compteur et le prix du m3 d'eau chez Sainte-Colombe.
Enfin, les redevances et les charges liées à l'eau. Là, deux styles de TVA sont collectés : 5,5% qui sont prélevés sur la partie abonnement et consommation et 10% en lien avec l'assainissement collectif.
Un incident avec la facture : quel numéro contacter ?
Si un incident survient liée à votre facture d'eau (une facture trop élevée), ou bien pour une réclamation, il est important de faire part de ce souci au pôle compétent d'Sainte-Colombe :
Les Bégües
05700 Sainte-Colombe
Par téléphone : 04 92 66 28 44
Étude du prix du m3 d'eau avec le fournisseur Sainte-Colombe
Le prix de l'eau est statué par la collectivité elle-même (collectivités sous la responsabilité Sainte-Colombe). C'est pourquoi, on trouve environ 10.000 tarifs différents dans les 36 000 communes françaises.
Pour en savoir plus le montant de l'eau de votre ville ou commune, appuyez sur l'onglet ci-dessous et cliquez sur votre commune.
Connaître le prix de l'eau Sainte-Colombe pour ma ville
Il est également possible de cliquer sur l'onglet "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" puis choisir la bonne ville.
Les diversités de tarifs entre les villes s'expliquent principalement par les variabilités atmosphériques (climat et géographie). De fait, la captation de l'eau, les coûts de traitement et de distribution de l'eau, en sont impactés.
Les équipements utilisés et les investissements administrés dans les installations pèsent tout autant sur le prix de l'eau.
Aussi, le tarif de l'eau est aussi associé au nombre d'habitants dans la commune. En réalité, plus les logement sont séparés plus les réseaux de distribution prennent de l'ampleur, influant sur la facture d'eau et son prix au m3.
Sainte-Colombe : les questions les plus posées
➡️ Modèle de lettre de résiliation par courrier : toutes les données qui doivent apparaître
Le courrier réclamant la résiliation Sainte-Colombe doit mettre en évidence un certain nombre d'éléments obligatoires' afin que la demande soit traitée dans les délais impartis. Dans la liste de ces informations, les client peut prévoir :
- Le nom et le prénom du client ;
- La référence du contrat d'eau ;
- L'adresse exacte du logement (avec les compléments d'adresse) ;
- La date à laquelle le client rend les clés de l'appartement / la maison ;
- Le relevé de compteur (inscrit sur l'état des lieux de départ) ;
- L'adresse à laquelle le client s'installe et le RIB sur lequel solder le paiement des consommations.
Ci-dessous un modèle de lettre de clôture pour l'eau Sainte-Colombe.
Prénom Nom
Adresse complète
Code postal, Ville
Nº de téléphone (mobile ou fixe)
Courriel
Sainte-Colombe
Les Bégües
05700 Sainte-Colombe
Fait à Sainte-Colombe, le xx/xx/20xx
Lettre en recommandé avec accusé de réception
Référence contrat eau : numéro de contrat
Courrier portant sur une demande de résiliation
Madame, Monsieur,
Par ce courrier, je vous fais part de ma volonté de résilier l'abonnement de fourniture d'eau Numéro du contrat, souscrit dans vos livres le xx/xx/20xx, pour le logement situé à l'adresse suivante Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.
La fermeture du contrat devra prendre effet le xx/xx/20xx, par conséquent je vous communiquerai les derniers index du compteur à cette date / ou merci d'organiser une intervention avec un agent de votre entreprise pour venir effectuer la relève des index du compteur.
D'autre part, veuillez mettre un terme à tous les services complémentaires liés à l'eau de cette habitation.
La preuve de clôture du contrat pourra être communiquée à ma nouvelle habitation située au adresse complète du logement.
Par avance, je vous remercie de prendre en considération cette clôture de contrat dans les délais impartis.
En espérant un retour rapide de votre part, Veuillez accepter Madame, Monsieur, mes sincères remerciements.
Signature
➡️ Sainte-Colombe : quelle démarche adopter en cas de problème de paiement de la dernière facture d'eau ?
En cas de problème dans le règlement de la mensualité d'eau dans les 14 jours après avoir reçu la facture, Sainte-Colombe doit informer son client qu'il jouit de plusieurs jours supplémentaires (généralement une quinzaine) pour tout régler.
Dans l'éventualité ou le retard de paiement est temporaire, le client doit prendre contact Sainte-Colombe dès que possible, aux coordonnées indiquées sur le contrat ou la facture d'eau. Durant l'appel, le titulaire du contrat peut demander à recourir à un échelonnement de la facture dans le temps et à intervalles réguliers. Le client pourra aussi prétendre au report du montant à régler à plus tard.
Cependant, lorsque les soucis de paiement sont permanents et que l'usager est dans l'impossibilité de payer la somme dans les 15 jours supplémentaires accordés, alors il peut saisir les services sociaux actifs dans sa ville. À la suite des 15 jours supplémentaires, le fournisseur envoie d'ailleurs un courrier à l'usager pour lui faire part des recours possibles et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) À en croire l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ont l'interdiction de procéder à l'interruption de la distribution d'eau dans un logement principal, qu'importe la période de l'année.
➡️ Peut-on bénéficier de certaines aides attribuées aux personnes modestes mises en places pour payer l'eau ?
Contrairement au secteur de l'énergie où on trouve déjà une aide sous forme de chèque énergie consacrée aux usagers, en fonction de leurs revenus, le marché de l'eau ne prévoit pour l'instant aucune aide financière pour le règlement des mensualités, en cas de nécessité. Si aucune aide n'existe pour l'instant, il faut savoir qu'un potentiel soutien financier, sur une base similaire au chèque énergie, était en phase de test début 0221 dans un échantillon de collectivités territoriales.
Dans l'hypothèse de problèmes financiers avec Sainte-Colombe, le client peut aussi se tourner vers les services sociaux de la Mairie de sa ville sinon le Conseil Départemental qui l'enverront sur le dispositif d'aide Fonds de Solidarité Logement (FSL). Le montant du Fonds est décidé par rapport aux conditions de revenus de l'ensemble des personnes du logement. Les conditions et plafonds sont uniquement décidés par les départements.
➡️ Litige sur le règlement de la facture eau Sainte-Colombe, quel est le service compétent ?
Lors d'un conflit avec Sainte-Colombe ou en cas d'erreur sur la facture d'eau, il est primordial d'envoyer une réclamation à destination du service comsommateur. On recommande le plus souvent d'envoyer sa demande en recommandé avec avis de réception.
Si, au bout de deux mois, le client reste sans nouvelle, ou alors s'il n'est pas satisfait de la réponse que lui a transmis le service consommateur, il peut s'orienter vers le service de Médiation de l'eau. Faire appel au Médiateur de l'eau est facilement faisable sur internet en allant sur le lien mediation-eau.fr ou bien par voie postale :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Sainte-Colombe
Communes gérées par Sainte-Colombe
Pour retrouver les informations utiles à propos de Sainte-Colombe dans votre cas, du service en charge de l'eau mais aussi du prix du m3 d'eau, choisissez le nom de votre commune :
Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à [email protected] et nous corrigerons au plus vite !