Le numéro de téléphone de Saint-Apollinaire est le 04 92 44 22 33. Saint-Apollinaire est situé à l'adresse Le Village 05160 Saint-Apollinaire.
Saint-Apollinaire (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Coordonnées du groupe Saint-Apollinaire
| ✔ Nom officiel | 💧 Saint-Apollinaire |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 04 92 44 22 33 |
| Adresse postale |
Le Village 05160 Saint-Apollinaire |
Téléphone du fournisseur Saint-Apollinaire
Afin de se mettre en contact avec Saint-Apollinaire, vous pouvez composer le numéro 04 92 44 22 33. Le numéro précédemment cité est mis à disposition des particuliers qui souhaitent poser une question sur la facturation, le compteur d'eau et l'abonnement, ou bien sur le prix appliqué pour l'eau.
Ce numéro de téléphone est également visible sur la facture de paiement, sur l'abonnement eau ou bien sur le site en ligne Saint-Apollinaire.
Contacter Saint-Apollinaire en cas de panne ou de fuite avant compteur Le numéro du service client de Saint-Apollinaire dans le cadre d'une urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de panne ou de coupure, il est primordial de téléphoner à ce numéro en priorité. Ligne ouverte tous les jours, 24h/24.
Envoyer un courrier à Saint-Apollinaire
Pour les requêtes écrites, le délégataire Saint-Apollinaire est disponible à l'adresse suivante :
Le Village
05160 Saint-Apollinaire
Le client peut aussi se rendre physiquement à cet endroit lors d'un rendez-vous avec un agent du fournisseur.
Joindre Saint-Apollinaire en ligne
Aussi, les usagers souhaitant faire des modifications sur le contrat d'eau ou joindre un conseiller Saint-Apollinaire directement en ligne peuvent le faire depuis l'espace personnel en ligne. Pour que le service en ligne soit utilisable, le client doit en premier lieu avoir adhéré à un abonnement auprès du gestionnaire.
Dans un second temps, il convient de mettre en place son espace personnalisé en faisant en sorte de choisir une adresse mail disponible et un mot de passe personnalisé. Notons que, pour préserver la sécurité du compte en ligne Saint-Apollinaire, il faut être vigilent et penser à mêler les différents caractères (majuscules, minuscules, chiffres, etc.) dans son code confidentiel.
De plus, il est intéressant de savoir que Saint-Apollinaire a mis en place son site en ligne complet permettant de répondre à toutes les questions des usagers.
Pour toutes les questions en rapport avec une mensualité d'eau ou bien une insatisfaction avec le service client, l'usager a le choix d'envoyer sa demande par mail à l'adresse inscrite sur sa facture.
Motifs pour contacter la société Saint-Apollinaire ?
En tant que délégation de service public, Saint-Apollinaire est chargé de la facturation, les relèves de compteurs d'eau et le maintien du réseau public d'eau. Vous pouvez les contacter pour :
Mettre en marche son compteur d'eau Saint-Apollinaire : démarches emménagement
Si vous emménagez dans une commune gérée par ce fournisseur d'eau, il faut demander la mise en marche du compteur d'eau. Dans ce cas, il est recommandé de se mettre en contact avec service eau de Saint-Apollinaire (voir ci-dessus).
La mise en service du compteur eau est simple à effectuer. Un spécialiste Saint-Apollinaire peut se déplacer chez vous pour procéder à la mise en route physique du compteur.
La mise en service du compteur avec Saint-Apollinaire requiert le règlement d'une somme déterminée pour l'accès à l'eau. De manière générale, les frais de mise en service du compteur eau se situent entre 35€ et 50€ ils sont compris sur la toute première facture d'eau appliquée par Saint-Apollinaire.
Fermeture du compteur Saint-Apollinaire en cas de déménagement
Avant de quitter le logement, il est nécessaire de téléphoner au service client Saint-Apollinaire dans le but de demander la suspension du compteur d'eau. Si cela n'est pas fait, vous risquez de régler les consommations d'eau de la personne qui reprend le logement. Avant d'appeler ce service, prévoyez les documents requis, qui sont :
- La date de départ du logement ;
- La nouvelle adresse pour l'envoi de la facture de résiliation ;
- Les index de consommation au moment du départ ;
- L'identifiant du contrat Saint-Apollinaire ;
- Un RIB.
Fermer le compteur Saint-Apollinaire avec son espace client Mieux que la résiliation du contrat Saint-Apollinaire, il est souvent proposé d'opter pour son espace personnel en ligne. Si Saint-Apollinaire dispose de cette prestation, vous pouvez vous connecter à l'espace client Saint-Apollinaire. Aller ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et sélectionner la fermeture du compteur et du contrat Saint-Apollinaire.
En savoir plus sur le paiement des factures d'eau
Voici l'ensemble des détails pour intérpréter le montant de la facture d'eau transmise par Saint-Apollinaire.
Décrytage de la facture Saint-Apollinaire
Le reçu d'eau Saint-Apollinaire se compose de 3 parties, qui sont les suivantes : l'abonnement du compteur, la consommation d'eau, l'ensemble des redevances et taxes.
Le montant de l'abonnement du compteur d'eau représente la partie fixe de votre facture, par conséquent, cette portion de facture ne bouge pas. Le prix alloué à l'abonnement est dédié à régler l'ensemble des frais liés aux infrastructures et aux réseaux propres à Saint-Apollinaire.
Le tarif de la partie consommation est calculé en fonction du volume d'eau consommée entre les relevés de deux index de compteur et le prix du m3 d'eau chez Saint-Apollinaire.
Enfin, les taxes liées à l'eau et redevances. Dans cette partie, deux taux sont collectés : 5,5% qui sont prélevés sur la partie abonnement et consommation et 10% de taxes représentant l'assainissement collectif.
Je ne comprends pas ma facture : quel numéro contacter ?
En cas de problème sur la facture d'eau (désaccord sur le montant de la facture), ou bien pour une réclamation, il est important de prendre contact avec le service compétent d'Saint-Apollinaire :
Le Village
05160 Saint-Apollinaire
Numéro : 04 92 44 22 33
Connaître le prix du m3 d'eau avec le fournisseur Saint-Apollinaire
Le prix de l'eau est choisi directement par la collectivité (liste des collectivités gérées par Saint-Apollinaire). C'est pourquoi, on trouve environ 10.000 tarifs différents dans les 36 000 communes françaises.
Pour prendre connaissance le coût de l'eau proposé dans la commune, appuyez sur l'onglet ci-dessous et cliquez sur votre commune.
Prix m3 d'eau Saint-Apollinaire pour ma ville
Il est également possible de cliquer sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou encore aller sur "l'annuaire" et cliquer sur sa ville.
Les diversités de tarifs entre les villes s'expliquent principalement avec les conditions climatiques et géographiques différentes. Par conséquent, la captation de l'eau, les coûts de traitement et de distribution de l'eau, en sont impactés.
La qualité et l'entretien des équipements ainsi que le budget alloué dans le réseau de distribution pèsent tout autant sur le prix de l'eau.
Pour finir, le coût de l'eau est lié au nombre d'habitants dans la commune. En réalité, plus les logement sont séparés plus les conduits s'étendent, ampactant la facture d'eau et son prix au m3.
Saint-Apollinaire : les questions les plus posées
➡️ Modèle de lettre de résiliation par courrier : les informations à inscrire absolument
Le courrier de résiliation Saint-Apollinaire doit mettre en évidence un certain nombre d'éléments obligatoires' pour être correctement traité. Dans le lot des informations utiles, il y a notamment :
- Le nom et le prénom du client ;
- La référence du contrat d'eau ;
- L'adresse exacte du logement (ainsi que tous les compléments d'adresse) ;
- Le jour exact où vous rendez l'habitation ;
- Le relevé de compteur (inscrit sur l'état des lieux de départ) ;
- L'adresse à laquelle le client s'installe et le RIB sur lequel rembourser les sommes dues.
Veuillez trouver un modèle de lettre type pour la résiliation du contrat eau Saint-Apollinaire.
Prénom Nom
Adresse complète
Code postal, Ville
Nº de téléphone (mobile ou fixe)
Adresse e-mail
Saint-Apollinaire
Le Village
05160 Saint-Apollinaire
Fait à Saint-Apollinaire, le xx/xx/20xx
Lettre recommandée - AR
Réf : numéro de l'abonnement eau
Courrier portant sur une demande de résiliation
Madame, Monsieur,
Par ce courrier, je vous fais part de ma volonté de résilier le contrat de fourniture d'eau Numéro du contrat, activé avec votre compagnie en date du xx/xx/20xx, concernant l'habitation qui se trouve au Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.
La fermeture du contrat devra prendre effet le xx/xx/20xx, c'est pourquoi je vous enverrai les derniers index de consommation ce jour là / ou merci d'organiser une intervention avec un agent de votre entreprise pour venir effectuer le relevé du compteur d'eau.
Par ailleurs, veuillez arrêter l'ensemble des services complémentaires liés à l'eau de cette habitation.
La facture de solde du contrat pourra être transmise à ma nouvelle habitation située au adresse complète du logement.
Par avance, je vous remercie de prendre en considération cette clôture de contrat dans les délais impartis.
Dans l'attente de votre réponse, veuillez recevoir Madame, Monsieur, mes salutations les plus sincères.
Signature
➡️ Saint-Apollinaire : quelle démarche adopter en cas de problème de paiement de la mensualité d'eau ?
Dans le cas de difficultés de règlement de la mensualité d'eau dans les 14 jours après avoir reçu la facture, Saint-Apollinaire doit informer son client qu'il bénéficie de quinze jours supplémentaires pour payer les sommes dues.
Dans l'éventualité ou le retard de paiement est temporaire, l'usager doit appeler Saint-Apollinaire dans les plus brefs délais, par téléphone au numéro disponible sur la facture. Durant l'appel, le titulaire du contrat peut demander à recourir à un échelonnement de la facture sur plusieurs semaines / mois. D'autre part, il pourra demander le décalage du paiement au mois suivant.
Cependant, lorsque les soucis de paiement sont permanents et qu'il est impossible pour l'usager de régler la facture en temps imparti, il peut faire appel aux services d'aide actifs dans sa ville. À la suite des 15 jours supplémentaires, le fournisseur envoie d'ailleurs une lettre au titulaire du contrat dans le but de l'informer de ses droits ainsi que des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) À en croire l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ont l'interdiction de procéder à l'interruption de la distribution d'eau dans une maison principale, et ce, qu'importe la période de l'année.
➡️ Existe-t-il des aides attribuées aux personnes modestes mises en places pour payer l'eau ?
Contrairement au secteur de l'énergie où il existe déjà une aide spécifique destinée aux usagers, en fonction de leurs revenus, le marché de l'eau ne prévoit pour l'instant aucune aide financière pour le paiement des mensualités en cas de besoin. Néanmoins, notons qu'un potentiel soutien financier, sur une base similaire au chèque énergie, était en phase de test courant 2021 dans un certain nombre de communes françaises.
Lors de problèmes financiers avec Saint-Apollinaire, le client peut aussi se tourner vers les services sociaux de la Mairie de sa ville ou alors le Conseil Départemental qui lui recommanderont de se tourner vers le système de solidarité logement FSL. Le montant du Fonds est décidé par rapport aux conditions de revenus de l'ensemble des personnes du logement. Toutes les conditions d'attribution, de montant, etc. sont choisies par les conseils départementaux.
➡️ Un souci sur votre dernière mensualité Saint-Apollinaire, quel est le service compétent ?
Lors d'un conflit avec Saint-Apollinaire ou en cas d'erreur sur la facture d'eau, il faut adresser un courrier de protestation à l'attention du service consommateur. On recommande le plus souvent d'envoyer sa demande en recommandé avec avis de réception.
Dans l'hypothèse où, après deux mois, le client n'a aucun retour, ou alors s'il n'est pas satisfait de la réponse que lui a transmis le service consommateur, il peut s'orienter vers le service du Médiateur de l'eau. Recourir au service de Médiation de l'eau est faisable sur le web en allant sur le lien mediation-eau.fr ou bien par voie postale :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Saint-Apollinaire
Communes gérées par Saint-Apollinaire
Pour retrouver les informations utiles à propos de Saint-Apollinaire dans votre commune, de l'entreprise gestionnaire de l'eau ou bien prix du m3 d'eau, choisissez le nom de votre commune :
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