Le numéro de téléphone de Bretoncelles est le 02 37 37 23 27. Bretoncelles est situé à l'adresse 24 rue Lucien-David 61110 Bretoncelles.
Bretoncelles (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Joindre le service client Bretoncelles
| ✔ Nom officiel | 💧 Bretoncelles |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 02 37 37 23 27 |
| Adresse postale |
24 rue Lucien-David 61110 Bretoncelles |
Numéro de téléphone Bretoncelles
Pour appeler Bretoncelles, il faut composer le numéro suivant : 02 37 37 23 27. Ce numéro de téléphone est destiné aux particuliers qui souhaitent interroger un interlocuteur sur la facturation, l'abonnement lié à l'eau, ou encore sur le prix de l'eau.
Le téléphone du service client est aussi présent sur la note de paiement du fournisseur, sur le contrat de distribution d'eau mais également sur la page internet de Bretoncelles.
Contacter Bretoncelles en cas de panne ou de fuite avant compteur Le numéro de téléphone de Bretoncelles pour toutes les urgences est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de coupure d'eau, il est indispensable de contacter cette ligne en priorité. La ligne est ouverte 24h/24h et 7/7j.
Adresse postale Bretoncelles
Concernant les demandes par courrier, le distributeur d'eau Bretoncelles est disponible aux coordonnées suivantes :
24 rue Lucien-David
61110 Bretoncelles
Ceux qui le souhaitent peuvent également se rendre physiquement à cet endroit pour un échange avec un agent du groupe.
Prendre contact avec Bretoncelles sur le web
Par ailleurs, les plus à l'aise avec internet qui préfèrent gérer ou modifier leur abonnement eau ou contacter le service à la clientèle Bretoncelles sans bouger de chez eux peuvent le faire depuis l'espace personnel en ligne. Pour que l'espace client en ligne soit ouvert à l'usager, l'usager doit dans un premier temps s'être abonné à un contrat d'eau auprès du distributeur.
Il est ensuite indispensable de créer son espace client en ligne s'assurant d'utiliser une adresse e-mail accessible ainsi qu'un code d'accès sécurisé. À noter que, pour préserver la sécurité de l'espace personnel "mon compte en ligne" Bretoncelles, il faut veiller à mélanger les majuscules, minuscules, signes de ponctuation, etc. dans le mot de passe personnel.
Enfin, il est utile de savoir que Bretoncelles met à disposition un site web exhsutif permettant de répondre à toutes les questions des personnes.
Pour poser les questions liées à un paiement trop onéreux ou bien un litige avec le fournisseur, le client a la possibilité d'envoyer sa requête par mail aux coordonnées renseignées sur la facture.
Motifs pour contacter la société Bretoncelles ?
En tant que délégataire pour l'eau potable, Bretoncelles est en charge de la facturation de l'eau potable, la réalisation des relevés sur les compteurs d'eau et l'entretien du réseau. Ses principales missions auprès des particuliers sont :
Demander la mise en service du compteur Bretoncelles au moment d'emménager
En cas d'emménagement dans l'une des villes couvertes par ce délégataire, il faut demander la mise en service du compteur. Pour cela, il est nécessaire de téléphoner au service client de Bretoncelles (numéro ci-dessus).
L'activation du compteur d'eau se fait rapidement. Un technicien de la compagnie des eaux Bretoncelles peut être dépêché au domicile pour procéder à la mise en route physique du compteur.
La mise en service du compteur avec Bretoncelles nécessite le règlement d'un montant défini par le fournisseur. Dans la plupart des cas, les coûts d'ouverture du compteur montent entre 35€ et 50€ et sont stipulés sur la facture d'ouverture du compteur envoyée par Bretoncelles.
Résiliation du compteur Bretoncelles lors d'un départ du logement
Pour commencer, vous êtes chargés de téléphoner au service client Bretoncelles dans l'optique de demander la fermeture du compteur. Effectivement, si cela n'est pas fait, il vous sera demandé de payer les sommes liées à l'eau de votre remplaçant. Pour que la demande soit bien prise en compte, il est nécessaire d'avoir les informations requises, soit :
- La date de départ du logement ;
- La nouvelle adresse pour l'envoi de la facture de départ ;
- La dernière relève de compteur lors du départ de l'habitation ;
- Le numéro lié à votre contrat d'eau Bretoncelles ;
- Un RIB pour le remboursement, le cas échéant.
Lancer la résiliation Bretoncelles depuis l'espace personnel Indépendamment de la demande de résiliation téléphonique Bretoncelles, il est généralement possible de faire la démarche via son espace personnel en ligne. Dans le cas où Bretoncelles dispose de ce service, il suffit de se connecter à l'accès du compte client en ligne Bretoncelles. Se rendre ensuite sur le menu nommé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", sélectionner ensuite l'option permettant la suspension en ligne du contrat Bretoncelles.
Tout savoir sur le règlement de la facture d'eau
Voici l'ensemble des détails pour analyser le montant de la facture d'eau Bretoncelles.
Ma facture en détail chez Bretoncelles
Le paiement de l'eau Bretoncelles s'organise autour de 3 parties : l'abonnement du compteur eau, les prix de vos consommations, les taxes et redevances.
Le coût de l'abonnement eau du compteur reflète la portion fixe de la facture, ainsi, cette portion de facture ne bouge pas. Cette portion de la facture permet de payer l'entretien des réseaux et des infrastructures qui sont sous la direction de Bretoncelles.
Le total de la partie consommations se calcule selon le cubage d'eau consommé entre deux relevés d'index par le montant du m3 d'eau avec Bretoncelles.
Enfin, les taxes liées à l'eau et redevances. À savoir que deux styles de TVA sont imputés : un taux de 5,5% sur l'abonnement et la consommation en plus de 10% prélevés directement en lien avec l'assainissement collectif.
Un problème de facturation : quel service client joindre ?
En cas de situation problématique sur la facture d'eau (une facture trop élevée), ou simplement si vous souhaitez porter une réclamation, il est recommandé de joindre le guichet compétent d'Bretoncelles :
24 rue Lucien-David
61110 Bretoncelles
Numéro : 02 37 37 23 27
Étude du coût du m3 d'eau avec Bretoncelles
Le prix de l'eau est choisi unilatéralement par la collectivité (collectivités sous la responsabilité Bretoncelles). Ce qui explique qu'il y ait au moins 10.000 prix de l'eau différents sur tout le territoire français.
Afin de trouver le prix de l'eau appliqué dans votre commune, cliquez sur le lien ci-après puis allez sur le lien lié à votre commune.
Connaître le prix de l'eau Bretoncelles dans ma commune
L'autre méthode consiste à sélectionner la rubrique "Prix de l'eau" du menu, ou encore aller sur "l'annuaire" puis choisir la bonne ville.
Les différences de prix entre les communes sont justifiées par des contextes environnementaux différents. De fait, le captage de l'eau, les coûts liés à l'hygiène et la distribution de l'eau, en sont impactés.
La qualité et l'entretien des équipements en plus du budget injecté dans les installations déteignent de la même manière sur le prix du m3 d'eau.
D'autre part, le prix de l'eau fluctue en fonction du facteur démographique. Effectivement plus les logements sont éloignés plus les conduits d'acheminement s'étendent, influant sur le prix de l'eau.
Bretoncelles : foire aux questions
➡️ Lettre de résiliation écrite - modèle : retrouvez les précisions demandées par les fournisseurs
Le courrier réclamant la résiliation Bretoncelles doit présenter un certain nombre d'éléments obligatoires' pour être correctement traité. Dans les informations requises, les client peut prévoir :
- Les informations usuelles (nom et prénom de l'abonné) ;
- Le numéro de l'abonnement eau (référence du contrat) ;
- L'adresse de l'habitation - avec compléments d'adresse pour mieux situer le logement ;
- La date à laquelle l'habitant rend les clés du logement ;
- La relève du compteur d'eau ;
- L'adresse exacte de la nouvelle habitation et le compte bancaire où rembourser ou prélever les sommes dues.
Veuillez trouver un modèle de lettre de clôture pour l'eau Bretoncelles.
Prénom et nom
Adresse du client
Code postal, Ville
Téléphone mobile ou fixe
Adresse électronique
Bretoncelles
24 rue Lucien-David
61110 Bretoncelles
Fait à Bretoncelles, le xx/xx/20xx
Recommandé avec accusé de réception
Référence contrat eau : numéro de contrat
Objet du courrier : arrêt de la fourniture d'eau
Madame, Monsieur,
Je souhaite vous informer de ma volonté de résilier le contrat de fourniture d'eau Numéro du contrat, qui a été souscrit avec vous, le xx/xx/20xx, pour le logement situé à l'adresse suivante Adresse + CP + Ville, pour cause de changement de logement.
La fermeture de l'abonnement eau pourra être planifiée pour le xx/xx/20xx, à cette occasion je vous enverrai la relève des index du compteur d'eau à date du départ / ou pourriez-vous planifier une intervention avec un professionnel de vos services pour qu'il fasse la relève des dernières consommations.
Par ailleurs, veuillez mettre un terme à tous les services de fourniture d'eau du logement.
La facture de résiliation du contrat eau pourra être communiquée à ma nouvelle adresse qui se trouve rue + code postal + Ville.
Merci par avance de bien vous occuper de cette demande au plus vite.
Dans l'attente de votre réponse rapide, veuillez agréer Madame, Monsieur, mes sincères salutations.
Nom Prénom + Signature
➡️ Bretoncelles : que faire si je rencontre un problème lié au paiement de la mensualité du contrat d'eau ?
Dans le cas de difficultés de règlement de la mensualité d'eau dans le délai réglementaire de 14 jours, Bretoncelles a pour obligation de prévenir le client qu'il peut bénéficier de deux semaines de plus environ pour tout régler.
Si jamais lle problème de règlement est temporaire, l'usager doit appeler Bretoncelles d'urgence, aux coordonnées indiquées sur le contrat ou la facture d'eau. Au cours de cette discussion, l'usager est en faculté de demander un échelonnement de la facture pour payer au fur et à mesure. Il peut aussi demander le report de la facture à plus tard.
Dans le cas contraire, si les incidents quant au réglement de la facture ne s'estompent pas et qu'il est compliqué pour l'usager de régler la facture en temps imparti, alors il peut saisir les services sociaux de sa ville. Après les quinze jours supplémentaires accordés, le fournisseur transmet d'ailleurs une lettre d'information au client destinée à l'informer de ses recours et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) D'après l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ne sont pas en capacité de procéder à l'interruption de la distribution d'eau dans une maison principale, pendant toute l'année civile.
➡️ Peut-on bénéficier de certaines aides pour faire baisser le budget eau ?
À l'inverse du domaine énergétique où les clients disposent déjà d'une aide financière accordée aux usagers les plus modestes, le domaine de l'eau n'a pour l'instant adopté aucune aide liée au règlement des sommes dues en cas de difficulté financière. Néanmoins, il faut savoir qu'un dispositif de chèque eau, sur le même principe que le chèque énergie, était testé sur le mois d'avril en 2021 par certains usagers français.
Dans l'hypothèse de soucis financiers avec Bretoncelles, le titulaire du contrat peut aussi joindre les services sociaux de la Mairie de sa ville ou alors le Conseil Départemental qui lui conseilleront le dispositif d'aide Fonds de Solidarité Logement (FSL). Son montant est accordé selon les ressources financières de l'ensemble des habitants du foyer. Les différentes formules d'attribution sont propres à chaque département.
➡️ Un problème sur la facture d'eau Bretoncelles, quel service s'en occupe ?
Lors d'un différend avec Bretoncelles ou d'un souci sur la facture d'eau, l'usager peut en premier lieu adresser un courrier de protestation à destination du service comsommateur. Il est conseillé de transmettre ce courrier en recommandé avec AR.
Si, après deux mois, le client reste sans nouvelle, ou s'il n'est pas convaincu de la réponse formulée par le pôle compétent, il peut s'orienter vers le service du Médiateur de l'eau. La saisine de ce service de médiation est facilement faisable sur internet directement sur le lien suivant mediation-eau.fr ou encore par courrier, à l'adresse de destination :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Bretoncelles
Communes gérées par Bretoncelles
Pour retrouver plus d'informations concernant Bretoncelles dans votre situation, du service de distribution de l'eau mais aussi du coût de l'eau, rendez-vous sur le nom de votre commune :
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