Le numéro de téléphone de La Roche-des-Arnauds est le 04 92 57 82 34. La Roche-des-Arnauds est situé à l'adresse Le Village 05400 La Roche-des-Arnauds.
La Roche-des-Arnauds (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Coordonnées du groupe La Roche-des-Arnauds
| ✔ Nom officiel | 💧 La Roche-des-Arnauds |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 04 92 57 82 34 |
| Adresse postale |
Le Village 05400 La Roche-des-Arnauds |
| Adresse mail | [email protected] |
| Site web | Site web |
Téléphone du fournisseur La Roche-des-Arnauds
Afin de se mettre en contact avec La Roche-des-Arnauds, le client peut composer le numéro 04 92 57 82 34. Le numéro précédemment cité est mis à disposition des particuliers qui souhaitent poser une question sur la facture d'eau, le compteur d'eau et l'abonnement, ou bien sur le prix appliqué pour l'eau.
Ce numéro de téléphone est également visible sur le récépissé de paiement, sur l'abonnement eau ou bien sur le site en ligne La Roche-des-Arnauds.
Contacter La Roche-des-Arnauds en cas de panne ou de fuite avant compteur Le service téléphonique de La Roche-des-Arnauds dans le cadre d'une urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de panne ou de coupure, il est primordial de téléphoner à ce numéro en priorité. Ligne ouverte du lundi au dimanche, 24h/24.
Envoyer un courrier à La Roche-des-Arnauds
Pour les requêtes écrites, le délégataire La Roche-des-Arnauds est disponible à l'adresse suivante :
Le Village
05400 La Roche-des-Arnauds
Le client peut aussi se présenter à ce bureau lors d'un rendez-vous avec un agent du fournisseur.
Joindre La Roche-des-Arnauds en ligne
Aussi, les personnes qui préfèrent faire des modifications sur le contrat d'eau ou joindre un conseiller La Roche-des-Arnauds directement en ligne peuvent le faire depuis l'espace personnel en ligne. Pour que ce service soit utilisable, le client doit en premier lieu avoir adhéré à un abonnement auprès du gestionnaire.
Dans un second temps, il convient d'activer son espace personnalisé en faisant en sorte de choisir une adresse mail disponible et un mot de passe personnalisé. Notons que, pour assurer une sécurité optimale du compte en ligne La Roche-des-Arnauds, il faut être vigilent et penser à mêler les différents caractères (majuscules, minuscules, chiffres, etc.) dans son code confidentiel.
Par ailleurs, il est intéressant de savoir que La Roche-des-Arnauds a mis en place son site en ligne complet permettant de répondre à toutes les questions des clients. Ce site officiel est disponible en cliquant sur le lien suivant : page Web La Roche-des-Arnauds.
Pour toutes les questions en rapport avec une mensualité d'eau ou bien un problème avec le délégataire d'eau, l'usager a le choix d'envoyer sa demande par mail à l'adresse mail ci-après : [email protected].
Motifs pour contacter la société La Roche-des-Arnauds ?
En tant qu'exploitant du réseau d'eau, La Roche-des-Arnauds est chargé de la facturation, les relèves de compteurs d'eau et le maintien du réseau public d'eau. Vous pouvez les contacter pour :
Mettre en marche son compteur d'eau La Roche-des-Arnauds : démarches emménagement
Si vous emménagez dans une commune gérée par ce fournisseur d'eau, il faut alors procéder à la mise en marche du compteur d'eau. Dans ce cas, il est recommandé de se mettre en contact avec service eau de La Roche-des-Arnauds (voir ci-dessus).
La procédure à suivre pour la mise en service est simple à effectuer. Un spécialiste La Roche-des-Arnauds peut se déplacer chez vous pour procéder à la mise en route physique du compteur.
La mise en service du compteur avec La Roche-des-Arnauds engendre le règlement d'une somme déterminée pour l'accès à l'eau. De manière générale, les frais de mise en service du compteur eau se situent entre 35€ et 50€ et sont inclus dans la toute première facture d'eau appliquée par La Roche-des-Arnauds.
Fermeture du compteur La Roche-des-Arnauds en cas de déménagement
Avant de quitter le logement, il est nécessaire de prendre contact avec le service client La Roche-des-Arnauds dans le but de demander la suspension du compteur d'eau. Si cela n'est pas fait, vous risquez de régler les consommations d'eau du prochain locataire / propriétaire. Avant d'appeler ce service, prévoyez les documents requis, qui sont :
- La date de départ du logement ;
- La nouvelle adresse pour l'envoi de la facture de solde ;
- Les index de consommation au moment du départ ;
- L'identifiant du contrat La Roche-des-Arnauds ;
- Un RIB.
Fermer le compteur La Roche-des-Arnauds via son espace client Mieux que la résiliation du contrat La Roche-des-Arnauds, il est souvent proposé d'opter pour son espace client en ligne. Si La Roche-des-Arnauds dispose de cette prestation, vous pouvez vous connecter à l'espace client La Roche-des-Arnauds. Aller ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", puis valider la fermeture du compteur et du contrat La Roche-des-Arnauds.
En savoir plus sur le paiement des factures d'eau
Voici l'ensemble des détails pour savoir à quoi correspond le montant de la facture d'eau transmise par La Roche-des-Arnauds.
Décrytage de la facture La Roche-des-Arnauds
Le reçu d'eau La Roche-des-Arnauds se compose de 3 parties, qui sont les suivantes : l'abonnement du compteur, le prix des consommations d'eau, l'ensemble des redevances et taxes.
Le montant de l'abonnement du compteur d'eau représente la partie fixe de votre facture, par conséquent, cette part reste inchangée d'un mois à l'autre. Le prix alloué à l'abonnement est dédié à régler l'ensemble des frais liés aux infrastructures et aux réseaux propres à La Roche-des-Arnauds.
Le tarif de la partie consommation résulte du volume d'eau consommée entre les relevés de deux index de compteur et le prix du m3 d'eau chez La Roche-des-Arnauds.
Enfin, les taxes liées à l'eau et redevances. Pour cette partie, deux taux sont collectés : 5,5% qui sont prélevés sur la partie abonnement et consommation et 10% de taxes correspondant à l'assainissement collectif.
Je ne comprends pas ma facture : quel numéro contacter ?
En cas de problème avec la facture d'eau (désaccord sur le montant de la facture), ou bien pour une réclamation, il est important de prendre contact avec le service à la clientèle d'La Roche-des-Arnauds :
Le Village
05400 La Roche-des-Arnauds
Numéro de téléphone : 04 92 57 82 34
Connaître le prix du m3 d'eau avec le fournisseur La Roche-des-Arnauds
Le prix de l'eau est choisi par chacune des collectivités (liste des collectivités gérées par La Roche-des-Arnauds). C'est pourquoi, on trouve environ 10.000 tarifs différents dans les 36 000 communes françaises.
Pour prendre connaissance le tarif de l'eau proposé dans la commune, appuyez sur l'onglet ci-dessous et cliquez sur votre commune.
Prix m3 d'eau La Roche-des-Arnauds pour ma ville
Il est également possible de cliquer sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se reporter à "l'annuaire" et cliquer sur sa ville.
Les diversités de tarifs entre les villes s'expliquent principalement avec les températures moyennes et localités propres à chaque zone. Par conséquent, la captation de l'eau, les coûts de traitement et de distribution de l'eau, en sont impactés.
La qualité et l'entretien des équipements et les frais injectés dans le réseau de distribution pèsent tout autant sur le prix de l'eau.
Pour finir, le prix du m3 d'eau est lié au nombre d'habitants dans la commune. En réalité, plus les logement sont séparés plus les conduits se multiplient, ampactant la facture d'eau et son prix au m3.
La Roche-des-Arnauds : les questions les plus posées
➡️ Modèle de lettre de résiliation par courrier : les informations à ne pas oublier
Le courrier de résiliation La Roche-des-Arnauds doit mettre en évidence un certain nombre d'éléments obligatoires' pour être correctement traité. Parmi les données obligatoires, il y a notamment :
- Le nom et le prénom du client ;
- La référence du contrat d'eau ;
- L'adresse exacte du logement (ainsi que tous les compléments d'adresse) ;
- Le jour où le client rend l'habitation ;
- Le relevé de compteur (inscrit sur l'état des lieux de départ) ;
- L'adresse à laquelle le client s'installe et le RIB sur lequel rembourser les sommes dues.
Retrouvez ici un modèle de lettre type pour la résiliation du contrat eau La Roche-des-Arnauds.
Prénom Nom
Adresse complète
Code postal, Ville
Nº de téléphone (mobile ou fixe)
Adresse e-mail
La Roche-des-Arnauds
Le Village
05400 La Roche-des-Arnauds
Fait à La Roche-des-Arnauds, le xx/xx/20xx
Lettre en recommandé avec AR
Réf : numéro de l'abonnement eau
Courrier portant sur une demande de résiliation
Madame, Monsieur,
Par ce courrier, je vous fais part de ma volonté de résilier le contrat de fourniture d'eau Numéro du contrat, souscrit avec votre compagnie le xx/xx/20xx, concernant l'habitation qui se trouve au Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.
La fermeture du contrat devra prendre effet le xx/xx/20xx, c'est pourquoi je vous enverrai le dernier relevé du compteur d'eau ce jour là / ou merci d'organiser une intervention avec un agent de votre entreprise pour venir effectuer le relevé du compteur d'eau.
Également, veuillez arrêter l'ensemble des services complémentaires liés à l'eau de cette habitation.
La facture de clôture pourra être transmise à ma nouvelle habitation située au adresse complète du logement.
Par avance, je vous remercie de prendre en considération cette clôture de contrat dans les délais impartis.
Dans l'attente de votre réponse, Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, mes salutations les plus sincères.
Signature
➡️ La Roche-des-Arnauds : quelle démarche adopter en cas de problème de paiement de la mensualité d'eau ?
En cas de difficulté dans le paiement de la mensualité d'eau dans les 14 jours après avoir reçu la facture, La Roche-des-Arnauds doit informer son client qu'il bénéficie de 15 jours en plus pour payer les sommes dues.
Dans l'éventualité ou le retard de paiement est temporaire, l'usager doit appeler La Roche-des-Arnauds rapidement, par téléphone au numéro disponible sur la facture. Durant l'appel, le titulaire du contrat peut demander à recourir à un échelonnement de la facture sur plusieurs semaines / mois. Il pourra demander par ailleurs le décalage du paiement au mois suivant.
Cependant, lorsque les soucis de paiement sont permanents et qu'il est impossible pour l'usager de régler les sommes dues en temps voulu, il peut faire appel aux services d'aide actifs dans sa ville. À la suite des 15 jours supplémentaires, le fournisseur envoie d'ailleurs une lettre au titulaire du contrat pour l'informer de ses droits ainsi que des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) À en croire l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ont l'interdiction de procéder à l'interruption de la distribution d'eau dans une maison principale, et ce, quelle que soit la période de l'année.
➡️ Existe-t-il des aides attribuées aux personnes modestes mises en places pour payer l'eau ?
Contrairement au secteur de l'énergie où il existe déjà une tarification adaptée destinée aux usagers, en fonction de leurs revenus, le marché de l'eau ne prévoit pour l'instant aucune aide financière pour le paiement des mensualités en cas de besoin. Cependant, notons qu'un potentiel soutien financier, sur une base similaire au chèque énergie, était en phase de test courant 2021 dans certaines villes de France.
Lors de problèmes financiers avec La Roche-des-Arnauds, le client peut aussi se tourner vers les services sociaux de la Mairie de sa ville ou alors le Conseil Départemental qui le dirigeront sur le système de solidarité logement FSL. Le montant du Fonds est décidé par rapport aux conditions de revenus de l'ensemble des personnes du logement. Toutes les conditions d'attribution, de montant, etc. sont uniques à chaque département.
➡️ Un souci sur votre dernière mensualité La Roche-des-Arnauds, quel est le service compétent ?
Lors d'un conflit avec La Roche-des-Arnauds ou en cas d'erreur sur la facture d'eau, il faut adresser une lettre de réclamation à l'attention du service consommateur. On recommande le plus souvent d'envoyer sa demande en recommandé avec avis de réception.
Dans l'hypothèse où, après deux mois, le client n'a aucun retour, ou alors s'il n'est pas satisfait de la réponse que lui a transmis le service consommateur, il peut s'orienter vers le service du Médiateur de l'eau. La saisie du Médiateur est faisable sur le web en allant sur le lien mediation-eau.fr ou bien par voie postale :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par La Roche-des-Arnauds
Communes gérées par La Roche-des-Arnauds
Pour retrouver les informations utiles à propos de La Roche-des-Arnauds dans votre commune, des services gestionnaires de l'eau ou bien prix du m3 d'eau, choisissez le nom de votre commune :
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