Le numéro de téléphone de Le Pompidou est le 04 66 60 32 00. Le Pompidou est situé à l'adresse Le château 48110 Le Pompidou.
Le Pompidou (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Coordonnées du groupe Le Pompidou
| ✔ Nom officiel | 💧 Le Pompidou |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 04 66 60 32 00 |
| Adresse postale |
Le château 48110 Le Pompidou |
Téléphone service client Le Pompidou
Pour joindre Le Pompidou, il faut composer le numéro suivant : 04 66 60 32 00. Ce numéro de téléphone est rendu disponible pour les particuliers souhaitant interroger un interlocuteur sur la facturation, le compteur d'eau, ou bien sur le tarif de l'eau dans sa ville.
Ce contact est aussi disponible sur la note de paiement du fournisseur, sur le contrat de distribution d'eau mais également sur le site web Le Pompidou.
Appeler Le Pompidou en cas de coupure ou de panne Le contact à privilégier chez de Le Pompidou pour toutes les urgences est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de coupure d'eau, il est indispensable de joindre ce numéro en priorité. Numéro de téléphone disponible 7j/7, 24h/24.
Adresse postale du délégataire Le Pompidou
Pour les requêtes écrites, le fournisseur d'eau Le Pompidou est disponible aux coordonnées suivantes :
Le château
48110 Le Pompidou
Ceux qui le souhaitent peuvent également se rendre physiquement à cet endroit pour un entretien avec un agent du fournisseur.
Les contacts Le Pompidou par le biais d'internet
Pour finir, les plus à l'aise avec internet qui préfèrent gérer ou modifier leur abonnement eau ou contacter le service à la clientèle Le Pompidou directement depuis leur ordinateur peuvent utiliser l'espace personnalisé en ligne. Pour que l'espace en ligne soit opérationnel, l'usager doit dans un premier temps s'être abonné à un contrat d'eau auprès du distributeur.
Le client a ensuite besoin de générer son compte personnel en ligne en faisant en sorte de choisir une adresse e-mail valide ainsi qu'un code d'accès sécurisé. À noter que, pour préserver la sécurité de l'espace client Le Pompidou, il faut être vigilent et penser à entrecroiser des lettres majuscules, minuscules, des chiffres et caractères spéciaux qui composent son code secret.
Enfin, il est utile de savoir que Le Pompidou met à disposition un site officiel depuis lequel on trouve les réponses à toutes les interrogations des utilisateurs.
Pour poser les questions liées à une mensualité inattendue, mais aussi un conflit avec le service client du délégataire, le client peut faire le choix d'envoyer sa demande par mail aux coordonnées renseignées sur la facture.
Pourquoi contacter Le Pompidou ?
En tant que gestionnaire de l'eau, Le Pompidou est responsable de la facturation, la réalisation des relevés sur les compteurs d'eau et l'entretien du réseau. Ses principales missions auprès des particuliers sont :
Mettre en marche son compteur d'eau Le Pompidou au moment de l'emménagement
En cas d'emménagement dans l'une des villes couvertes par ce délégataire, il faut demander l'activation du compteur d'eau potable. Dans ce cas, il est recommandé de composer le numéro du service de distribution de l'eau de Le Pompidou (voir le numéro ci-dessus).
L'activation du compteur d'eau se fait rapidement. Un technicien de la compagnie des eaux Le Pompidou peut être amené à devoir se déplacer afin de mettre en marche le compteur d'eau.
La demande de mise en service avec Le Pompidou implique le paiement d'un montant défini par le fournisseur. Dans la plupart des cas, les coûts d'ouverture du compteur varient entre 35€ et 50€ et sont mentionnés sur le règlement de mise en service édité par Le Pompidou.
Fermeture du compteur Le Pompidou suite à un départ
Pour commencer, vous êtes chargés de téléphoner au service client Le Pompidou de manière à demander la suspension du compteur d'eau. Dans le cas contraire, le client devra régler les montant liés à l'eau de votre remplaçant. Pour que la demande soit bien prise en compte, il est nécessaire d'avoir la liste de documents suivants :
- La date de départ ;
- L'adresse de la nouvelle habitation pour l'envoi de la dernière facture ;
- Le relevé du compteur lors du départ de l'habitation ;
- Le numéro lié à votre contrat d'eau Le Pompidou ;
- Un RIB pour le remboursement, le cas échéant.
Demander la fermeture Le Pompidou par le biais de son compte client en ligne Mieux que la demande de clôture par téléphone Le Pompidou, il est généralement possible de faire la démarche via son espace personnel en ligne. Si le fournisseur Le Pompidou dispose de cette prestation, vous pouvez vous rendre sur votre espace personnel Le Pompidou. Choisir le menu appelé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", sélectionner ensuite l'option permettant la suspension en ligne du contrat Le Pompidou.
Tout savoir sur la facture d'eau
On vous explique toutes les données afin de comprendre le prix des factures liées à l'eau transmises par Le Pompidou.
Ma facture en détail chez Le Pompidou
Le paiement de l'eau Le Pompidou s'organise autour de 3 parties : l'abonnement eau, le nombre de litres d'eau consommés, le montant TTC (taxes et redevances).
Le montant de l'abonnement du compteur d'eau se réfère à la portion fixe de la facture, ainsi, cette portion de facture ne bouge pas. Le tarif prévu pour l'abonnement est dédié à maintenir en l'état les réseaux et infrastructures gérés par Le Pompidou.
Le montant des consommations se calcule selon le cubage d'eau consommé entre deux relevés d'index multiplié par le prix du m3 d'eau avec Le Pompidou.
La troisième partie concerne les taxes et les redevances inhérantes à l'eau. Là, deux taux différents sont imputés : un taux de 5,5% sur l'abonnement et la consommation en plus de 10% en lien avec l'assainissement collectif.
Un incident avec la facture : le service client à joindre ?
En cas de situation problématique sur la facture d'eau (anomalie liée au montant de la facture), ou bien pour faire une réclamation, vous pouvez remonter cela au guichet compétent d'Le Pompidou :
Le château
48110 Le Pompidou
Numéro : 04 66 60 32 00
Étude du coût du m3 d'eau chez Le Pompidou
En France, le prix de l'eau est acté par la collectivité elle-même (collectivités travaillant avec Le Pompidou). Ce qui explique qu'il y ait au moins 10.000 prix de l'eau différents sur tout le territoire français.
De manière à trouver le montant de l'eau de votre ville ou commune, appuyez sur l'onglet ci-dessous puis choisissez votre commune.
Tarif de l'eau Le Pompidou pour ma ville
L'autre méthode consiste à sélectionner la rubrique "Prix de l'eau" du menu, ou encore aller sur "l'annuaire" puis sélectionner sa ville.
Les diversités de tarifs entre les 36 000 communes sont provoquées avec des contextes environnementaux différents. De fait, le captage de l'eau, les frais liès à la gestion sanitaire de l'eau, et sa distribution, varient en proportion.
La qualité des matériaux et les investissements administrés pour les infrastructures déteignent de la même manière sur le prix du m3 d'eau.
Par ailleurs, le tarif de l'eau est aussi associé au nombre d'habitants dans la commune. Pour conclure, plus les logements sont éloignés plus les conduits d'acheminement s'étendent, ce qui se répercute sur la facture d'eau et son prix au m3.
Le Pompidou : questions / réponses
➡️ Modèle de lettre de résiliation : ci-dessous les informations demandées par les fournisseurs
Le courrier réclamant la résiliation Le Pompidou doit nécessairement comporter les informations requises pour éviter des pertes de temps inutiles. Dans la liste de ces informations, il faut prévoir :
- Les informations usuelles (nom et prénom de l'abonné) ;
- Le numéro de l'abonnement eau (référence du contrat) ;
- L'adresse de l'habitation (ne pas oublier les compléments d'adresse, pour les logements collectifs) ;
- La date à laquelle le client rend les clés de l'appartement / la maison ;
- Le relevé de compteur (inscrit sur l'état des lieux de départ) ;
- La nouvelle habitation (adresse) et le compte bancaire où rembourser ou prélever les sommes dues.
Veuillez trouver la lettre type pour clôturer l'abonnement eau Le Pompidou.
Prénom Nom
Adresse de l'usager
Code postal, Ville
Numéro de mobile
Adresse mail du client
Le Pompidou
Le château
48110 Le Pompidou
Fait à Le Pompidou, le xx/xx/20xx
Recommandé avec accusé de réception
Référence contrat eau : numéro de contrat
Objet du courrier : arrêt de la fourniture d'eau
Madame, Monsieur,
Par la présente, je vous informe de mon souhait de clôturer le contrat d'eau ci-après Numéro du contrat, souscrit dans vos livres le xx/xx/20xx, lié au logement dont l'adresse est la suivante Adresse + CP + Ville, pour cause de changement de logement.
La fermeture de l'abonnement eau pourra être planifiée pour le xx/xx/20xx, ainsi je vous communiquerai les derniers index du compteur à cette date / ou merci d'organiser une intervention avec l'un de vos techniciens pour qu'il fasse la relève des dernières consommations.
Par ailleurs, merci d'arrêter l'ensemble des services complémentaires liés à l'eau liés à cette habitation.
La facture de résiliation du contrat eau pourra être communiquée à ma nouvelle adresse qui se trouve adresse complète.
Merci par avance de bien vous occuper de cette demande au plus vite.
En attendant votre retour, Veuillez accepter Madame, Monsieur, mes sincères remerciements.
Signature
➡️ Le Pompidou : comment faire s'il y a un problème lié au paiement de la mensualité du contrat d'eau ?
Dans le cas de difficultés de règlement de l'échéance d'eau dans les 14 jours après avoir reçu la facture, Le Pompidou doit prévenir l'usager qu'il a le droit à deux semaines de plus environ pour tout régler.
Si jamais le retard du règlement reste temporaire, l'usager doit se rapprocher Le Pompidou dès que possible, par téléphone au numéro indiqué sur la facture. Au cours de cette discussion, l'usager est en faculté de demander un échelonnement de la facture pour séparer le montant intial en plusieurs paiements. Le client pourra aussi prétendre au report du montant à régler à plus tard.
Cependant, lorsque les ennuis de paiement ne s'estompent pas et qu'il est compliqué pour l'usager de régler la facture en temps imparti, alors il peut recourir aux services sociaux actifs dans sa ville. Après le délai supplémentaire accordé, le délégataire transmet un courrier postal au titulaire destinée à l'informer de ses recours et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) D'après l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les délégataires eau ont l'interdiction de suspendre la distribution de l'eau au sein d'un domicile principal, qu'importe la période de l'année.
➡️ Y a-t-il des aides pour faire baisser le budget eau ?
À l'inverse du domaine énergétique dans lequel on trouve déjà une aide sous forme de chèque énergie consacrée aux usagers, en fonction de leurs revenus, le secteur de l'eau n'a pour l'instant adopté aucune aide liée au règlement des sommes dues en cas de difficulté financière. Néanmoins, rappelons qu'un potentiel soutien financier, sur le même principe que le chèque énergie, a été en expérimentation sur l'année 2021 par certains usagers français.
Dans l'hypothèse de soucis financiers avec Le Pompidou, le client peut se tourner vers la Mairie et les services sociaux de sa ville ou le Conseil Départemental qui l'enverront sur le Fonds spécialement conçu pour l'aide au logement FSL. Son montant est accordé selon les ressources financières de l'ensemble des habitants du foyer. Les règles d'attribution sont uniquement décidés par les départements.
➡️ Litige sur le règlement de la facture eau Le Pompidou, quel est le service compétent ?
En cas de problème avec Le Pompidou ou d'un souci sur la facture d'eau, l'usager peut en premier lieu adresser un courrier de protestation à l'attention du pôle compétent. On recommande le plus souvent de poster la lettre avec recommandé et avis de réception.
Si, dans les deux mois, le client reste sans nouvelle, ou s'il n'est pas convaincu du retour formulé par le service compétent, il peut se tourner vers Médiateur de l'eau (le service national et neutre). Faire appel au Médiateur de l'eau peut se faire sur le web directement sur le lien suivant mediation-eau.fr ou encore par courrier, à l'adresse de destination :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Le Pompidou
Communes gérées par Le Pompidou
Afin de tout connaître en ce qui concerne Le Pompidou pour votre ville, du service de distribution de l'eau mais aussi du coût de l'eau, veuiller cliquer sur le lieu où vous habitez :
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