Mairie d'Hardivillers (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv


Coordonnées du groupe Mairie d'Hardivillers

Coordonnées du délégataire Mairie d'Hardivillers
✔ Nom officiel 💧 Mairie d'Hardivillers
Numéro de téléphone 03 44 80 17 26
Adresse postale
5 rue Saint-Pierre
60120  Hardivillers

Numéro de téléphone Mairie d'Hardivillers

Pour téléphoner à Mairie d'Hardivillers, le client peut composer le numéro 03 44 80 17 26. Le service client est destiné aux usagers souhaitant demander un renseignement au sujet de la facture d'eau, l'abonnement lié à l'eau, ou encore sur le prix du m3 d'eau.

Ce numéro de téléphone se trouve aussi sur le récépissé de paiement, sur l'abonnement eau ou encore sur la page internet de Mairie d'Hardivillers.

Contact spécial : Mairie d'Hardivillers en cas d'urgence Le service téléphonique de Mairie d'Hardivillers en cas d'urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Lorsqu'un problème survient, il est fortement conseillé de joindre cette ligne en priorité. Numéro de téléphone disponible 7j/7, 24h/24.

Envoyer un courrier à Mairie d'Hardivillers

Pour les demandes par écrit, le fournisseur d'eau Mairie d'Hardivillers est situé :

Mairie d'Hardivillers
5 rue Saint-Pierre
60120 Hardivillers

Le client peut aussi se rendre à cette adresse pour un rendez-vous avec un ou une conseillère du fournisseur d'eau.

Joindre Mairie d'Hardivillers via internet

Pour finir, ceux qui préfèrent gérer leur abonnement eau ou joindre le service client Mairie d'Hardivillers sans bouger de chez eux ont le choix d'utiliser l'outil de gestion, espace client mon compte en ligne. Pour que l'espace client en ligne soit accessible, il faut dans un premier temps avoir adhéré à un abonnement auprès du distributeur.

Il est ensuite indispensable d'activer son compte client en ligne en prenant soin d'utiliser une adresse e-mail accessible ainsi qu'un code sécurisé. Rappelons que, pour assurer la sécurité de l'espace client Mairie d'Hardivillers, il faut penser à insérer et alterner les différents caractères (majuscules, minuscules, chiffres, etc.) dans le mot de passe personnel.

De plus, il est intéressant de savoir que Mairie d'Hardivillers a développé un site web exhsutif depuis lequel on trouve les réponses à l'ensemble des questions des utilisateurs.

Pour des questions concernant un paiement trop honéreux ou bien un litige avec le fournisseur, il est possible d'envoyer un mail sur l'adresse notée sur sa facture.

Pourquoi contacter le service eau du délégataire Mairie d'Hardivillers ?

En tant qu'exploitant du réseau d'eau, Mairie d'Hardivillers s'occupe d'émettre les factures d'eau, la relève des compteurs d'eau et d'entretenir les réseaux de distribution d'eau et d'assainissement. Contacter votre fournisseur d'eau vous sera utile pour :


Mise en service du compteur d'eau Mairie d'Hardivillers au moment de l'emménagement

En cas d'arrivée dans une commune gérée par ce fournisseur d'eau, il est nécessaire d'effectuer une mise en service du compteur d'eau. Il faut alors de se mettre en contact avec service eau potable de Mairie d'Hardivillers (voir le numéro ci-dessus).

La démarche pour l'ouverture du compteur eau est rapide. Un représentant Mairie d'Hardivillers peut être dépêché au domicile afin de faire démarrer le compteur d'eau.

Activer son compteur d'eau avec le fournisseur Mairie d'Hardivillers nécessite le paiement de frais d'accès au service d'eau potable. De manière générale, les coûts d'ouverture du compteur montent entre 35€ et 50€ et sont inclus dans le bordereau de facture édité par Mairie d'Hardivillers.

Clôture du compteur Mairie d'Hardivillers lors d'un départ du logement

Dans un premier temps, vous devrez joindre le service à la clientèle Mairie d'Hardivillers de manière à fermer le compteur d'eau. En cas d'oubli, vous risquez de payer les sommes liées à l'eau de la personne qui reprend le logement. Avant d'appeler ce service, pensez à prévoir les informations requises, soit :

  • La date de départ ;
  • L'adresse du nouveau logement pour recevoir la dernière facture ;
  • La relève des index au jour du déménagement ;
  • Le numéro du contrat Mairie d'Hardivillers ;
  • Un relevé d'identité bancaire (RIB).

Lancer la résiliation Mairie d'Hardivillers depuis l'espace client en ligne En plus de la résiliation du contrat Mairie d'Hardivillers, il est dans la plupart des cas possible de le faire depuis l'espace en ligne. Dans le cas où Mairie d'Hardivillers prévoit ce service, connectez-vous à l'espace personnel en ligne Mairie d'Hardivillers. Aller ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", puis demander la clôture en ligne du contrat Mairie d'Hardivillers.

En savoir plus sur le paiement des factures d'eau

On vous explique toutes les informations pour intérpréter le montant des factures liées à l'eau transmises par Mairie d'Hardivillers.


Ce qui compose ma facture Mairie d'Hardivillers

La facture d'eau Mairie d'Hardivillers se compose de 3 parties, qui sont les suivantes : le prix de l'abonnement, la consommation d'eau, l'ensemble des redevances et taxes.

L'abonnement se réfère à la partie fixe de votre facture, ce qui signifie que cette part reste inchangée d'un mois à l'autre. Cette portion de la facture participe à régler l'ensemble des frais liés aux infrastructures et aux réseaux qui sont sous la direction de Mairie d'Hardivillers.

Le prix des consommations est lié au volume d'eau consommée entre deux relevés d'index par le montant du m3 d'eau avec Mairie d'Hardivillers.

Pour finir, toutes les taxes et redevances. Ici, deux styles de TVA sont prélevés : 5,5% pour la partie consommation et abonnement et une taxe de 10% correspondant à l'assainissement collectif.

Un doute sur la facture : quel service client joindre ?

Si un incident survient liée à la facture d'eau, une facture trop élevée ou bien pour une réclamation, vous pouvez prendre contact avec le service à la clientèle d'Mairie d'Hardivillers :

Service à la clientèle Mairie d'Hardivillers
5 rue Saint-Pierre
60120 Hardivillers

Téléphone : 03 44 80 17 26

Analyse du tarif de l'eau avec Mairie d'Hardivillers

Le prix de l'eau est décidé par chaque collectivité (liste des collectivités gérées par Mairie d'Hardivillers). Ainsi, il y a un chiffre avoisinnant les 10.000 tarifs différents dans les 36 000 communes françaises.

Afin de trouver le prix global de l'eau qui s'applique chez vous, allez sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" et cliquer sur sa ville.

Les diversités de tarifs liées aux différentes villes se justifient notamment avec des températures moyennes et localités propres à chaque zone. C'est pourquoi, le captage, le traitement, et et la distribution de l'eau sont si différents.

Les équipements utilisés ainsi que le budget alloué pour les infrastructures influencent également sur le choix du tarif de l'eau.

D'autre part, le coût global de l'eau est lié au facteur démographique. En effet, plus les logement sont séparés plus les réseaux de distribution s'étendent, influant sur le tarif total de l'eau.

Mairie d'Hardivillers : questions fréquentes

➡️ Résilier son contrat par courrier : les informations à ne pas manquer

Le modèle de lettre de clôture de l'abonnement de fourniture d'eau Mairie d'Hardivillers doit mettre en évidence les informations requises afin que la demande soit traitée dans les délais impartis. Dans le lot des informations utiles, il faut prévoir :

  • Le prénom et le nom de famille du client ;
  • Le numéro du contrat d'abonnement ;
  • L'adresse exacte du logement (avec les compléments d'adresse) ;
  • Le jour exact où vous rendez l'habitation ;
  • Le dernier relevé du compteur d'eau ;
  • La nouvelle habitation (adresse) et le RIB sur lequel prélever ou rembourser les sommes restantes.

Retrouvez ici un modèle de lettre de clôture pour l'eau Mairie d'Hardivillers.

Nom Prénom
Adresse complète
Code postal, Ville
Téléphone mobile ou fixe
Adresse mail

Mairie d'Hardivillers
5 rue Saint-Pierre
60120 Hardivillers

Fait à Hardivillers, le xx/xx/20xx

Lettre recommandée avec accusé de réception
Réf : numéro de l'abonnement eau
Objet du courrier : arrêt de la fourniture d'eau

Madame, Monsieur,

Je souhaite vous informer de mon souhait de résilier l'abonnement lié à l'eau Numéro du contrat, souscrit en date du xx/xx/20xx, pour le logement situé à l'adresse suivante Adresse + CP + Ville, suite à mon déménagement.

La résiliation du contrat aura lieu le xx/xx/20xx, ainsi je vous communiquerai le dernier relevé du compteur d'eau le jour du déménagement / ou merci de dépêcher un professionnel de vos services pour venir faire la relève des index du compteur.

Enfin, veuillez mettre un terme à tous les services complémentaires liés à l'eau de cette habitation.

La facture de clôture pourra être envoyée à mon nouveau domicile situé au rue + code postal + Ville.

Par avance merci de prendre en considération cette clôture de contrat dans les délais impartis.

Dans l'attente de votre réponse rapide, Je vous prie d'accepter Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.

Nom, Prénom, Signature

➡️ Mairie d'Hardivillers : quelles sont les étapes à suivre en cas de problème de paiement de la mensualité d'eau ?

Si l'usager rencontre des difficultés dans le règlement de la mensualité d'eau dans les 14 jours après avoir reçu la facture, Mairie d'Hardivillers a pour obligation d'avertir son client qu'il a le droit à 15 jours en plus pour solder la facture.

Si l'impossibilité de paiement est transitoire, le client doit prendre contact Mairie d'Hardivillers dans les plus brefs délais, par téléphone au numéro indiqué sur la facture. Lors de cet échange, le client peut négocier un étalement du paiement pour payer au fur et à mesure. Le titulaire pourra également prétendre au décalage du paiement au mois suivant.

Dans le cas contraire, si les soucis à payer la facture d'eau sont permanents et que l'usager est dans l'impossibilité de payer la facture en temps imparti, alors il peut saisir les services sociaux de la commune. À l'issue des quinze jours octroyés, le fournisseur envoie d'ailleurs une lettre d'information au client dans le but de l'informer de ses droits et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) À en croire l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les délégataires eau ont l'interdiction suspendre l'alimentation en eau dans le lieu habituel d'habitation (résidence principale), tout au long de l'année.

➡️ Peut-on bénéficier de certaines tarifications spéciales mises en places pour payer l'eau ?

À la différence du secteur de l'énergie où les clients disposent déjà d'une aide sous forme de chèque énergie destinée aux usagers, en fonction de leurs revenus, le domaine de l'eau ne prévoit actuellement pas d'aide financière concernant le paiement des factures d'eau en cas de difficulté. Cependant, il faut savoir qu'un dispositif de chèque eau, à l'image du chèque énergie, était en phase de test début 0221 dans certaines villes de France.

Lors de difficultés de paiement des factures Mairie d'Hardivillers, le titulaire du contrat peut aussi joindre sa commune ou la Mairie ou bien directement le Conseil Départemental qui le dirigeront sur le Fonds de Solidarité Logement (FSL). Le FSL tient compte des revenus de l'ensemble du foyer. Les conditions et plafonds sont uniquement décidés par les départements.

➡️ Un souci sur votre dernière mensualité Mairie d'Hardivillers, qui joindre ?

En cas de problème avec Mairie d'Hardivillers ou lors d'un problème de facturation, il faut adresser un courrier de réclamation au service consommateur du fournisseur. Il est d'ailleurs fortement recommandé d'envoyer sa demande en envoi recommandé.

Si dans les deux mois qui suivent cet envoi l'usager ne reçoit pas de réponse, ou bien s'il est insatisfait de la réponse formulée par le pôle compétent, il a la possibilité de faire appel au service de Médiation de l'eau. La saisine de ce service de médiation peut se faire en ligne directement sur la page mediation-eau.fr ou bien par voie postale :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
La démarche pour recourir au Médiateur de l'eau totalement impartiale et gratuite. Généralement, le traitement du dossier a lieu dans le trimestre suivant la réception du dossier. Suite à la proposition du Médiateur, si le problème ne se résoud pas alors le client peut faire appel au tribunal civil afin de résoudre le problème entre les deux parties.

Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à eau@selectra.info et nous corrigerons au plus vite !

Besoin d'aide pour vos démarches pour l'eau ?

09 71 07 85 19