Le numéro de téléphone de Réallon est le 04 92 44 23 93. Réallon est situé à l'adresse La Place 05160 Réallon.
Réallon (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Coordonnées du groupe Réallon
| ✔ Nom officiel | 💧 Réallon |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 04 92 44 23 93 |
| Adresse postale |
La Place 05160 Réallon |
Numéro de téléphone Réallon
Pour appeler Réallon, il faut composer le numéro suivant : 04 92 44 23 93. Le numéro précédemment cité est ouvert aux usagers souhaitant interroger un interlocuteur sur la somme due liée à l'eau, l'abonnement lié à l'eau, ou bien sur le prix de l'eau.
Le téléphone du service client est aussi présent sur la note de paiement du fournisseur, sur le contrat de distribution d'eau ou bien sur le site internet Réallon.
Contact spécial : Réallon en cas de coupure ou de panne Le numéro de téléphone de Réallon dans le cadre d'une urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Lorsqu'un problème survient, il est absolument nécessaire de contacter cette ligne en priorité. Contact disponible du lundi au dimanche, 24h/24.
Adresse postale du délégataire Réallon
Pour les requêtes écrites, le distributeur Réallon est disponible aux coordonnées suivantes :
La Place
05160 Réallon
Ceux qui le souhaitent peuvent également se présenter dans ces locaux pour un échange avec un agent du fournisseur.
Prendre contact avec Réallon sur le web
Par ailleurs, les plus à l'aise avec internet qui préfèrent gérer ou modifier leur abonnement eau ou joindre un conseiller Réallon sur internet ont le choix d'utiliser l'espace personnalisé en ligne. Pour que l'espace client en ligne soit ouvert à l'usager, le client doit en premier lieu souscrire un contrat d'eau auprès du délégataire.
Il est ensuite indispensable de lancer la création de son compte personnel en ligne en faisant en sorte de choisir une adresse mail valide ainsi qu'un code d'accès sécurisé. À noter que, pour pour se prémunir de la violation de l'espace personnel "mon compte en ligne" Réallon, il faut être vigilent et penser à mélanger les majuscules, minuscules, signes de ponctuation, etc. dans le mot de passe personnel.
Enfin, il est utile de savoir que Réallon a mis en place son site internet exhaustif sur lequel on peut trouver les réponses à toutes les interrogations des personnes.
Pour toutes les interrogations relatives à un paiement trop onéreux ou bien un démêlé avec un agent du délégataire, le client peut faire le choix d'envoyer sa demande par mail aux coordonnées renseignées sur la facture.
Pourquoi contacter Réallon ?
En tant que délégataire pour l'eau potable, Réallon est en charge de la facturation de l'eau potable, les relèves de compteurs d'eau et l'entretien des réseaux de distribution d'eau et d'assainissement. Voici les principaux motifs de contact :
Mettre en marche son compteur d'eau Réallon lors de l'arrivée dans le logement
En cas d'emménagement dans l'une des villes couvertes par ce délégataire, il est absolument nécessaire de demander la mise en service du compteur. Dans ce cas, il est recommandé de téléphoner au service client de Réallon (numéro ci-dessus).
L'activation du compteur d'eau se fait rapidement. Un spécialiste Réallon peut aller au domicile afin de faire démarrer le compteur d'eau.
La demande de mise en service avec Réallon nécessite le règlement d'une somme déterminée pour l'accès à l'eau. En géneral, les frais à payer montent entre 35€ et 50€ et apparaissent sur le règlement de mise en service édité par Réallon.
Fermeture du compteur Réallon suite à un déménagement
Pour commencer, vous êtes chargés de prévenir le service eau Réallon dans l'optique de demander la suspension du compteur d'eau. Effectivement, si cela n'est pas fait, il vous sera demandé de payer les sommes liées à l'eau de votre remplaçant. Pour que la demande soit bien prise en compte, prévoyez les informations suivantes :
- La date du déménagement ;
- L'adresse de la nouvelle habitation pour l'envoi de la facture de départ ;
- La dernière relève de compteur au moment du départ ;
- La référence client Réallon ;
- Le numéro de compte bancaire où recevoir les remboursements.
Lancer la résiliation Réallon à partir de son compte client en ligne Mieux que la clôture téléphonique du contrat Réallon, il est généralement possible de faire la démarche via le compte client en ligne. Dans le cas où Réallon dispose de cette prestation, il suffit de se connecter à l'accès du compte client en ligne Réallon. Se rendre ensuite sur le menu nommé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", sélectionner ensuite l'option permettant la suspension en ligne du contrat Réallon.
En savoir plus sur les factures d'eau
Ci-dessous toutes les données pour analyser le montant de la facture d'eau Réallon.
Décrytage de la facture Réallon
La facture d'eau Réallon se forme autour de 3 parties : l'abonnement du compteur eau, le prix des consommations, le montant TTC (taxes et redevances).
Le montant de l'abonnement du compteur d'eau est lié à la portion fixe de la facture, ainsi, le prix mentionné reste le même tous les mois. Cette portion de la facture est dédié à payer l'entretien des réseaux et des infrastructures qui sont sous la direction de Réallon.
Le total de la partie consommations se calcule selon le cubage d'eau consommé entre les relevés de deux index de compteur et le tarif du m3 d'eau chez Réallon.
La dernière part regroupe les taxes et les redevances inhérantes à l'eau. À savoir que deux styles de TVA sont collectés : les parties abonnement et consommation à hauteur de 5,5% mais aussi 10% prélevés correspondant à l'assainissement collectif.
Un incident avec la facture : qui dois-je joindre ?
En cas de situation problématique liée à la facture d'eau (une facture trop élevée), ou bien si vous souhaitez porter une réclamation, il est recommandé de joindre le guichet compétent d'Réallon :
La Place
05160 Réallon
Contact téléphonique : 04 92 44 23 93
Étude du prix du m3 d'eau avec Réallon
À savoir que le tarif de l'eau est acté unilatéralement par la collectivité (collectivités sous la responsabilité Réallon). C'est pourquoi, on trouve pas moins de 10.000 prix différents dans tout l'hexagone.
Afin de trouver le prix global de l'eau de votre ville ou commune, appuyez sur l'onglet ci-dessous et choisissez le nom de votre commune.
Connaître le prix de l'eau Réallon pour ma ville
L'autre méthode consiste à sélectionner la rubrique "Prix de l'eau" du menu, ou bien aller sur "l'annuaire" puis choisir la bonne ville.
Les diversités de tarifs entre les communes sont justifiées par des contextes environnementaux différents. De fait, la captation de l'eau, l'épuration, et la distribution de l'eau fluctuent en conséquence.
La qualité des matériaux en plus du budget injecté dans les installations pèsent aussi sur l'application du prix de l'eau.
D'autre part, le coût global de l'eau est aussi associé au nombre d'habitants dans la commune. Effectivement, plus les logements sont éloignés plus les conduits d'acheminement s'agrandissent, influant sur la facture d'eau et son prix au m3.
Réallon : foire aux questions
➡️ Lettre de résiliation écrite - modèle : retrouvez les précisions demandées par les fournisseurs
Le courrier réclamant la résiliation Réallon doit mentionner la liste des informations essentielles pour éviter des pertes de temps inutiles. Dans les informations requises, les client peut prévoir :
- Le nom et le prénom du client ;
- Le numéro du contrat d'abonnement ;
- L'adresse exacte de la maison / appartement - avec compléments d'adresse pour mieux situer le logement ;
- La journée prévue pour rendre les clés de l'appartement / la maison ;
- Le relevé de compteur (inscrit sur l'état des lieux de départ) ;
- L'adresse de la nouvelle maison et le compte bancaire où rembourser ou prélever les sommes dues.
Ci-après un modèle de lettre de clôture pour l'eau Réallon.
Prénom Nom
Adresse du client
Code postal, Ville
Téléphone mobile ou fixe
Adresse électronique
Réallon
La Place
05160 Réallon
Fait à Réallon, le xx/xx/20xx
Recommandé avec accusé de réception
Référence contrat eau : numéro de contrat
Courrier portant sur une demande de résiliation
Madame, Monsieur,
Par la présente, je vous informe de ma demande de clôture concernant le contrat d'eau ci-après Numéro du contrat, qui a été souscrit avec vous, le xx/xx/20xx, pour le logement situé à l'adresse suivante Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.
La clôture du contrat prendra effet, selon ma date de déménagement, le xx/xx/20xx, à cette occasion je vous enverrai les index de consommation du compteur à cette date / ou merci d'organiser une intervention avec l'un de vos agents pour qu'il fasse la relève des dernières consommations.
Enfin, veuillez mettre un terme à tous les services complémentaires liés à l'eau du logement.
La facture de résiliation du contrat eau pourra être communiquée à ma nouvelle habitation située au noter son adresse.
Par avance, je vous remercie de prendre en compte cette demande dans les temps impartis.
Dans l'attente de votre réponse rapide, Je vous prie d'accepter Madame, Monsieur, mes sincères remerciements.
Signature
➡️ Réallon : quelles sont les étapes à suivre en cas de problème lié au paiement de la mensualité du contrat d'eau ?
En cas de difficulté de règlement de la mensualité d'eau dans les 14 jours après avoir reçu la facture, Réallon a pour obligation de prévenir le client qu'il peut bénéficier de deux semaines de plus environ pour tout régler.
Dans l'éventualité ou le problème de paiement reste provisoire, l'usager doit se rapprocher Réallon d'urgence, aux coordonnées indiquées sur le contrat ou la facture d'eau. Durant l'appel, l'usager peut demander la division de la facture pour payer au fur et à mesure. Le titulaire pourra également prétendre au report du montant à régler à plus tard.
Cependant, si les problèmes de paiement ne s'estompent pas et qu'il est compliqué pour l'usager de régler la facture dans les temps, alors il peut saisir les services sociaux actifs dans sa ville. Après les quinze jours supplémentaires accordés, le fournisseur transmet d'ailleurs une lettre d'information au client destinée à l'informer de ses recours et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) À en croire l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il faut savoir que les délégataires eau ne peuvent pas demander d'interrompre l'alimentation en eau au sein d'un domicile principal, pendant toute l'année civile.
➡️ Peut-on bénéficier de certaines aides attribuées aux personnes modestes destinées à alléger la facture d'eau ?
À la différence du secteur de l'énergie où les clients disposent déjà d'une aide que constitue le chèque énergie consacrée aux usagers, en fonction de leurs revenus, le domaine de l'eau n'a pour l'instant adopté aucune aide liée au règlement des sommes dues en cas de difficulté financière. Bien qu'aucune aide ne soit actuellement présente, il faut savoir qu'un potentiel soutien financier, sur le même principe que le chèque énergie, était testé sur le mois d'avril en 2021 par certains usagers français.
Dans l'hypothèse de problèmes financiers avec Réallon, l'usager peut aussi joindre sa commune ou la Mairie ou le Conseil Départemental qui lui conseilleront le dispositif d'aide Fonds de Solidarité Logement (FSL). Le montant du Fonds est décidé par rapport aux revenus de tout le foyer. Les différentes formules d'attribution sont adoptées par les départements de manière unilatérale.
➡️ Litige sur le règlement de la facture eau Réallon, quel est le service compétent ?
En cas de démêlé avec Réallon ou d'un souci sur la facture d'eau, l'usager peut en premier lieu adresser une protestation écrite à destination du service comsommateur. On recommande le plus souvent de transmettre ce courrier en recommandé avec AR.
Si, après deux mois, le client reste sans nouvelle, ou alors s'il n'est pas satisfait de la réponse du service, il a la possibilité de faire appel au Médiateur de l'eau (le service national et neutre). La saisine de ce service de médiation est facilement faisable sur internet en allant sur le lien mediation-eau.fr ou par voie postale à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Réallon
Communes gérées par Réallon
Pour retrouver plus d'informations concernant Réallon dans votre situation, du service de distribution de l'eau mais aussi du prix du m3 d'eau, sélectionnez votre lieu d'habitation :
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