Le numéro de téléphone de Rabou est le 04 92 57 92 16. Rabou est situé à l'adresse Le Village 05400 Rabou.

Rabou (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv


Coordonnées du groupe Rabou

Coordonnées du délégataire Rabou
✔ Nom officiel 💧 Rabou
Numéro de téléphone 04 92 57 92 16
Adresse postale
Le Village
05400  Rabou

Numéro de téléphone Rabou

Pour appeler Rabou, il faut composer le 04 92 57 92 16. Le numéro précédemment cité est ouvert aux usagers souhaitant interroger un interlocuteur sur la somme due liée à l'eau, le compteur d'eau, ou bien sur le prix de l'eau.

Le téléphone du service client est aussi présent sur la note de paiement du fournisseur, sur l'abonnement souscrit auprès du fournisseur ou bien sur le site internet Rabou.

Contact spécial : Rabou en cas de coupure ou de panne Le numéro de téléphone de Rabou dans le cadre d'une urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Lorsqu'un problème survient, il est absolument nécessaire de contacter cette ligne en priorité. Contact disponible du lundi au dimanche, 24h/24.

Adresser un courrier Rabou

Pour les requêtes écrites, le distributeur Rabou est disponible aux coordonnées suivantes :

Rabou
Le Village
05400 Rabou

Ceux qui le souhaitent peuvent également se présenter dans ces locaux pour un entretien avec un agent du fournisseur.

Prendre contact avec Rabou sur le web

Par ailleurs, les plus à l'aise avec internet qui préfèrent modifier et gérer leur contrat d'eau ou joindre un conseiller Rabou sur internet ont le choix d'utiliser l'espace personnalisé en ligne. Pour que l'espace client en ligne soit opérationnel, le client doit en premier lieu souscrire un contrat d'eau auprès du délégataire.

Il est ensuite indispensable de lancer la création de son compte client en ligne en faisant en sorte de choisir une adresse mail valide ainsi qu'un code d'accès sécurisé. À noter que, pour pour se prémunir de la violation de l'espace client Rabou, il faut être vigilent et penser à mélanger les majuscules, minuscules, signes de ponctuation, etc. dans le mot de passe personnel.

Enfin, rappelons que Rabou a mis en place son site internet exhaustif sur lequel on peut trouver les réponses à toutes les interrogations des personnes.

Pour toutes les interrogations relatives à un paiement trop onéreux ou bien un démêlé avec un agent du délégataire, le particulier a aussi la possibilité d'envoyer sa demande par mail aux coordonnées renseignées sur la facture.

Pourquoi contacter Rabou ?

En tant que délégataire pour l'eau potable, Rabou est responsable de la facturation, les relèves de compteurs d'eau et l'entretien des réseaux de distribution d'eau et d'assainissement. Voici les principaux motifs de contact :


Mettre en marche son compteur d'eau Rabou lors de l'arrivée dans le logement

En cas d'emménagement dans l'une des villes couvertes par ce délégataire, il est absolument nécessaire de demander l'activation du compteur d'eau potable. Dans ce cas, il est recommandé de téléphoner au service client de Rabou (numéro ci-dessus).

L'activation du compteur d'eau est très simple. Un spécialiste Rabou peut aller au domicile afin de faire démarrer le compteur d'eau.

La demande de mise en service avec Rabou nécessite le paiement d'une somme déterminée pour l'accès à l'eau. En géneral, les frais à payer montent entre 35€ et 50€ et apparaissent sur le bordereau de facture édité par Rabou.

Fermeture du compteur Rabou suite à un déménagement

Pour commencer, vous êtes chargés de prévenir le service eau Rabou de manière à demander la suspension du compteur d'eau. Effectivement, si cela n'est pas fait, il vous sera demandé de payer les sommes liées à l'eau de votre remplaçant. Pour ne pas perdre de temps pendant l'appel, prévoyez les informations suivantes :

  • La date du déménagement ;
  • L'adresse de la nouvelle habitation pour l'envoi de la facture de départ ;
  • Le relevé du compteur au moment du départ ;
  • La référence client Rabou ;
  • Le numéro de compte bancaire où recevoir les remboursements.

Lancer la résiliation Rabou à partir de son espace personnel Mieux que la clôture téléphonique du contrat Rabou, il est généralement possible de faire la démarche via le compte client en ligne. Si le fournisseur Rabou dispose de cette prestation, il suffit de se connecter à l'accès du compte client en ligne Rabou. Se rendre ensuite sur le menu nommé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", sélectionner ensuite l'option permettant la mise en arrêt du contrat Rabou.

En savoir plus sur les factures d'eau

Ci-dessous toutes les données pour analyser le montant des factures liées à l'eau transmises par Rabou.


Décrytage de la facture Rabou

La facture d'eau Rabou se forme autour de 3 parties : l'abonnement du compteur eau, le prix des consommations, le prix des taxes et redevances.

Le montant de l'abonnement du compteur d'eau est lié à la portion fixe de la facture, ainsi, le prix mentionné reste le même tous les mois. Le tarif prévu pour l'abonnement est dédié à payer l'entretien des réseaux et des infrastructures qui sont sous la direction de Rabou.

Le total de la partie consommations se calcule selon le nombre de m3 d'eau dépensés entre les relevés de deux index de compteur et le tarif du m3 d'eau chez Rabou.

La dernière part regroupe les taxes et les redevances inhérantes à l'eau. À savoir que deux taux différents sont collectés : les parties abonnement et consommation à hauteur de 5,5% mais aussi 10% prélevés correspondant à l'assainissement collectif.

Un doute sur la facture : qui dois-je joindre ?

En cas de situation problématique liée à la facture d'eau (anomalie liée au montant de la facture), ou bien si vous souhaitez porter une réclamation, il est recommandé de joindre le guichet compétent d'Rabou :

Service client Rabou
Le Village
05400 Rabou

Contact téléphonique : 04 92 57 92 16

Éplucher le prix du m3 d'eau avec Rabou

À savoir que le tarif de l'eau est acté unilatéralement par la collectivité (collectivités travaillant avec Rabou). C'est pourquoi, on trouve pas moins de 10.000 prix différents dans tout l'hexagone.

Afin de trouver le prix global de l'eau lié à la commune, appuyez sur l'onglet ci-dessous et choisissez le nom de votre commune.

Tarif de l'eau Rabou pour ma ville

L'autre méthode consiste à sélectionner la rubrique "Prix de l'eau" du menu, ou bien aller sur "l'annuaire" puis sélectionner sa ville.

Les diversités de tarifs entre les communes sont justifiées par des contextes environnementaux différents. Ce qui explique que la captation de l'eau, l'épuration, et la distribution de l'eau fluctuent en conséquence.

La qualité des matériaux en plus du budget injecté pour les infrastructures pèsent aussi sur l'application du prix de l'eau.

D'autre part, le coût global de l'eau dépend du nombre d'habitants dans la commune. Effectivement, plus les logements sont éloignés plus les conduits d'acheminement s'agrandissent, ce qui se répercute sur la facture d'eau et son prix au m3.

Rabou : foire aux questions

➡️ Lettre de résiliation écrite - modèle : retrouvez les précisions demandées par les fournisseurs

Le courrier de demande de résiliation Rabou doit mentionner la liste des informations essentielles pour éviter des pertes de temps inutiles. Dans les informations requises, il faut prévoir :

  • Le nom et le prénom du client ;
  • Le numéro du contrat d'abonnement ;
  • L'adresse exacte de la maison / appartement - avec compléments d'adresse pour mieux situer le logement ;
  • La journée prévue pour rendre l'appartement ou la maison ;
  • Le relevé de compteur (inscrit sur l'état des lieux de départ) ;
  • L'adresse de la nouvelle maison et le compte bancaire où rembourser ou prélever les sommes dues.

Ci-après la lettre type pour clôturer l'abonnement eau Rabou.

Prénom Nom
Adresse du client
Code postal, Ville
Téléphone mobile ou fixe
Adresse électronique

Rabou
Le Village
05400 Rabou

Fait à Rabou, le xx/xx/20xx

Recommandé avec accusé de réception
Référence du contrat : 0123456789123
Courrier portant sur une demande de résiliation

Madame, Monsieur,

Par la présente, je vous informe de ma demande de clôture concernant le contrat d'eau ci-après Numéro du contrat, qui a été souscrit avec vous, le xx/xx/20xx, lié au logement dont l'adresse est la suivante Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.

La clôture du contrat prendra effet, selon ma date de déménagement, le xx/xx/20xx, à cette occasion je vous enverrai les index de consommation du compteur le jour du déménagement / ou merci d'organiser une intervention avec l'un de vos agents pour qu'il fasse la relève des dernières consommations.

Enfin, merci d'arrêter l'ensemble des services complémentaires liés à l'eau du logement.

La facture de résiliation du contrat eau peut être envoyée à ma nouvelle habitation située au noter son adresse.

Par avance, je vous remercie de prendre en compte cette demande dans les temps impartis.

Dans l'attente de votre réponse rapide, Je vous prie d'accepter Madame, Monsieur, mes remerciements.

Signature

➡️ Rabou : quelles sont les étapes à suivre en cas de problème lié au paiement de la mensualité du contrat d'eau ?

En cas de difficulté de règlement de l'échéance d'eau dans les 14 jours après avoir reçu la facture, Rabou a pour obligation de prévenir le client qu'il peut bénéficier de deux semaines de plus environ afin de solder la dernière facture.

Dans l'éventualité ou le problème de paiement reste provisoire, l'usager doit se rapprocher Rabou d'urgence, par téléphone au numéro indiqué sur la facture. Durant l'appel, l'usager peut demander la division de la facture pour payer au fur et à mesure. Le titulaire pourra également prétendre au décalage de la facture à après.

Cependant, si les problèmes de paiement ne s'estompent pas et qu'il est compliqué pour l'usager de régler la facture dans les temps, alors il peut recourir aux services sociaux actifs dans sa ville. Après les quinze jours supplémentaires accordés, le fournisseur transmet d'ailleurs une lettre d'information au client destinée à l'informer de ses recours ainsi que des services à joindre (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) À en croire l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il faut savoir que les délégataires eau ne peuvent pas demander d'interrompre l'alimentation en eau au sein d'un domicile principal, pendant toute l'année civile.

➡️ Y a-t-il des aides attribuées aux personnes modestes destinées à alléger la facture d'eau ?

À la différence du secteur de l'énergie où les clients disposent déjà d'une aide que constitue le chèque énergie attribuée aux usagers, en fonction de leurs revenus, le domaine de l'eau n'a pour l'instant adopté aucune aide liée au règlement des sommes dues en cas de difficulté financière. Bien qu'aucune aide ne soit actuellement présente, rappelons qu'un potentiel soutien financier, sur le même principe que le chèque énergie, était testé sur le mois d'avril en 2021 par certains usagers français.

En cas de problèmes financiers avec Rabou, l'usager peut aussi joindre sa commune ou la Mairie ou le Conseil Départemental qui lui conseilleront le Fonds spécialement conçu pour l'aide au logement FSL. Le montant du Fonds est décidé par rapport aux revenus de tout le foyer. Les différentes formules d'attribution sont adoptées par les départements de manière unilatérale.

➡️ Un problème sur votre dernière mensualité Rabou, quel est le service compétent ?

En cas de démêlé avec Rabou ou d'un souci sur la facture d'eau, l'usager peut en premier lieu adresser une protestation écrite à l'attention du pôle compétent. On recommande le plus souvent de transmettre ce courrier en recommandé avec AR.

Si, après deux mois, le titulaire du contrat est toujours sans réponse, ou alors s'il n'est pas satisfait de la réponse du service, il a la possibilité de faire appel au Médiateur de l'eau (le service national et neutre). La saisine de ce service de médiation peut se faire sur le web en allant sur le lien mediation-eau.fr ou par voie postale à l'adresse :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Recourir au Médiateur de l'eau est une démarche totalement impartiale et gratuite. Dans la plupart des cas, la prise en charge de la demande a lieu dans le trimestre suivant la réception du courrier. À la fin de cette procédure, si client et fournisseur ne trouvent pas d'accord le client a le choix de se tourner vers le tribunal civil afin de résoudre le problème entre les deux parties.

Collectivités gérées par Rabou

Communes gérées par Rabou

Pour retrouver plus d'informations concernant Rabou dans votre situation, du service de distribution de l'eau ou alors du prix du m3 d'eau, sélectionnez votre lieu d'habitation :

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