Le numéro de téléphone de Saint-Céré est le 05 65 10 01 10. Saint-Céré est situé à l'adresse 43 avenue de Maynard 46400 Saint-Céré.
Saint-Céré (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Quelles sont les coordonnées Saint-Céré
| ✔ Nom officiel | 💧 Saint-Céré |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 05 65 10 01 10 |
| Adresse postale |
43 avenue de Maynard 46400 Saint-Céré |
Téléphone du fournisseur Saint-Céré
Pour contacter Saint-Céré, il faut composer le numéro suivant : 05 65 10 01 10. Ce numéro de téléphone est ouvert aux usagers souhaitant interroger un interlocuteur sur la facturation, l'abonnement du compteur d'eau, mais encore sur le prix de l'eau.
Ce numéro de téléphone se trouve également sur la note de paiement du fournisseur, sur le contrat de distribution d'eau mais également sur le site internet Saint-Céré.
Contact spécial : Saint-Céré en cas de panne ou de fuite avant compteur L'accueil téléphonique de Saint-Céré pour toutes les urgences est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de coupure d'eau, il est indispensable de téléphoner à ce numéro en priorité. Contact disponible du lundi au dimanche, 24h/24.
Adresse postale Saint-Céré
Par courrier, le bureau du fournisseur Saint-Céré est disponible aux coordonnées suivantes :
43 avenue de Maynard
46400 Saint-Céré
Ceux qui le souhaitent peuvent également se rendre physiquement à cet endroit lors d'un entretien avec un conseiller à la clientèle.
Prendre contact avec Saint-Céré en ligne
Enfin, les plus à l'aise avec internet qui préfèrent gérer ou modifier leur abonnement eau ou contacter le service à la clientèle Saint-Céré sur internet ont le choix d'utiliser l'espace personnel en ligne. Pour que cet espace soit accessible, l'usager doit dans un premier temps s'être abonné à un contrat d'eau auprès du distributeur.
Dans un second temps, il convient de lancer la création de son espace client en ligne en prenant soin d'utiliser une adresse mail accessible ainsi qu'un code d'accès sécurisé. À noter que, pour préserver la sécurité de l'espace client en ligne Saint-Céré, le client doit faire attention à mélanger les différents caractères (majuscules, minuscules, chiffres, etc.) qui composent son mot de passe.
Enfin, il est utile de savoir que Saint-Céré met à disposition un site internet exhaustif sur lequel on peut trouver les réponses à toutes les questions des internautes.
Pour poser les questions liées à une mensualité d'eau ou bien un démêlé avec un agent du délégataire, le client a la possibilité d'envoyer un mail aux coordonnées renseignées sur la facture.
Motifs pour contacter la société Saint-Céré ?
Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Saint-Céré s'occupe de la facturation, la réalisation des relevés sur les compteurs d'eau et l'entretien du réseau. Ses principales missions auprès des particuliers sont :
Ouvrir le compteur Saint-Céré lors d'un emménagement
En cas d'emménagement dans l'une des villes couvertes par ce délégataire, il faut demander l'ouverture du compteur. Dans ce cas, il est nécessaire de téléphoner au service eau de Saint-Céré (voir le numéro plus haut).
L'activation du compteur d'eau se fait rapidement. Un technicien de la compagnie des eaux Saint-Céré peut aller au domicile afin de faire démarrer le compteur d'eau.
La mise en service du compteur avec Saint-Céré suppose le paiement d'un montant défini par le fournisseur. Dans la plupart des cas, les coûts d'ouverture du compteur se situent entre 35€ et 50€ et apparaissent sur la facture d'ouverture du compteur envoyée par Saint-Céré.
Clôture du compteur Saint-Céré lors d'un déménagement
Pour commencer, vous êtes chargés de téléphoner au service client Saint-Céré pour suspendre le compteur d'eau. Effectivement, si cela n'est pas fait, vous risquez de payer les factures d'eau de votre remplaçant. Pour que la demande soit bien prise en compte, il est nécessaire d'avoir les informations suivantes :
- La date du déménagement ;
- La nouvelle adresse pour l'envoi de la facture de clôture ;
- Le relevé du compteur lors du départ de l'habitation ;
- Le numéro lié à votre contrat d'eau Saint-Céré ;
- Un RIB pour le remboursement, le cas échéant.
Fermer le compteur Saint-Céré à partir de l'espace personnel En plus de la résiliation téléphonique du contrat Saint-Céré, il est généralement possible de faire la démarche via son espace personnel en ligne. Pour ce faire, si Saint-Céré prévoit ce service, il suffit de se connecter à l'espace client Saint-Céré. Rendez-vous sur le menu "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", sélectionner ensuite l'option permettant la suspension en ligne du contrat Saint-Céré.
Tout savoir sur les factures d'eau
Ci-dessous l'ensemble des détails pour décrypter le montant des factures d'eau envoyées par Saint-Céré.
Ma facture en détail chez Saint-Céré
Le paiement de l'eau Saint-Céré s'organise autour de 3 parties : l'abonnement du compteur, le prix des consommations, les taxes et redevances.
Le prix de l'abonnement correspond à la portion fixe de la facture, ainsi, cette portion de facture ne bouge pas. Le but de l'abonnement participe à payer l'entretien des réseaux et des infrastructures propres à Saint-Céré.
Le prix des consommations se calcule selon le cubage d'eau consommé entre deux relevés d'index et le tarif du m3 d'eau chez Saint-Céré.
La dernière part regroupe les taxes liées à l'eau et redevances. Ici, deux types de TVA sont imputés : un taux de 5,5% sur l'abonnement et la consommation en plus de 10% de taxes correspondant à l'assainissement collectif.
Un problème de facture : qui joindre ?
En cas de situation problématique sur la facture d'eau (contestation du montant de la facture), mais aussi si vous souhaitez porter une réclamation, il est important de contacter le guichet compétent d'Saint-Céré :
43 avenue de Maynard
46400 Saint-Céré
Numéro : 05 65 10 01 10
Étude du coût du m3 d'eau avec Saint-Céré
À savoir que le tarif de l'eau est choisi par chaque collectivité (voir la liste des collectivités qui travaillent avec Saint-Céré). Ce qui explique qu'il y ait au moins 10.000 prix de l'eau différents sur tout le territoire français.
Pour prendre connaissance le prix global de l'eau appliqué dans votre commune, cliquez sur le bouton ci-dessous puis sélectionnez le nom de votre commune.
Coût de l'eau Saint-Céré dans ma commune
L'autre méthode consiste à sélectionner la rubrique "Prix de l'eau" du menu, ou encore aller sur "l'annuaire" puis aller sur sa commune.
Toutes les inégalités de prix du m3 d'eau entre les communes s'expliquent principalement par des contextes environnementaux différents. De fait, le captage de l'eau, l'épuration, et la distribution de l'eau fluctuent en conséquence.
La qualité et l'entretien des équipements et les investissements dans les infrastructures déteignent de la même manière sur le prix du m3 d'eau.
Pour finir, le coût global de l'eau fluctue en fonction du niveau de densité de la population. En effet, plus les logements sont éloignés plus les conduits d'acheminement s'étendent, jouant sur le prix de l'eau au m3.
Saint-Céré : foire aux questions
➡️ Modèle de lettre de résiliation par courrier : les informations demandées par les fournisseurs
Le courrier réclamant la résiliation Saint-Céré doit mentionner la liste des informations essentielles pour être correctement traité. Parmi ces champs, on retrouve notamment :
- Les informations usuelles (nom et prénom de l'abonné) ;
- Le numéro de l'abonnement eau (référence du contrat) ;
- L'adresse de l'habitation (ainsi que tous les compléments d'adresse) ;
- La journée prévue pour rendre les clés du logement ;
- Les index de relevé de compteur ;
- La nouvelle adresse et le compte bancaire où rembourser ou prélever les sommes dues.
Veuillez trouver une lettre type de résiliation du contrat eau Saint-Céré.
Nom Prénom
Adresse du client
Code postal, Ville
Nº de téléphone (mobile ou fixe)
Adresse mail
Saint-Céré
43 avenue de Maynard
46400 Saint-Céré
Fait à Saint-Céré, le xx/xx/20xx
Recommandé avec accusé de réception
Référence contrat eau : numéro de contrat
Objet du courrier : arrêt de la fourniture d'eau
Madame, Monsieur,
Par la présente, je vous informe de ma demande de clôture concernant le contrat de fourniture d'eau Numéro du contrat, souscrit en date du xx/xx/20xx, pour le logement situé au Adresse + CP + Ville, pour cause de changement de logement.
La fermeture de l'abonnement eau pourra être planifiée pour le xx/xx/20xx, c'est pourquoi je vous enverrai les index de consommation du compteur à date du départ / ou merci de dépêcher un technicien de vos services pour qu'il fasse la relève des dernières consommations.
Par ailleurs, soyez prié de stopper tous les contrats annexes liés à l'eau du logement.
La facture de résiliation du contrat eau pourra être communiquée à ma nouvelle adresse qui se trouve noter son adresse.
Merci par avance de bien vous occuper de cette demande au plus vite.
Dans l'attente de votre réponse, Je vous prie d'accepter Madame, Monsieur, mes sincères salutations.
Signature
➡️ Saint-Céré : que faire en cas de problème lié au paiement de la mensualité du contrat d'eau ?
Dans le cas de difficultés de règlement de la facture d'eau dans les 14 jours après réception de la facture, Saint-Céré doit informer son client qu'il dispose de deux semaines de plus environ pour tout régler.
Si jamais le problème de paiement reste provisoire, l'usager doit appeler Saint-Céré au plus vite, aux coordonnées qui se trouvent sur la facture d'eau. Au cours de cette discussion, l'usager est en faculté de demander un échelonnement de la facture sur plusieurs semaines / mois. Le titulaire pourra également prétendre au report de la facture à plus tard.
Dans le cas inverse, si les soucis à payer la facture d'eau ne s'estompent pas et qu'il est compliqué pour l'usager de régler la facture en temps imparti, il peut se tourner vers les services sociaux opérationnels dans sa commune. Après les quinze jours supplémentaires accordés, le fournisseur envoie d'ailleurs un courrier au client destinée à l'informer de ses recours et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) D'après l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il faut savoir que les délégataires eau ne peuvent pas demander d'interrompre l'alimentation en eau dans une maison principale, tout au long de l'année.
➡️ Quelles sont les aides pour faire baisser le budget eau ?
À l'inverse du domaine énergétique où il existe déjà une aide que constitue le chèque énergie accordée aux personnes aux revenus modestes, le secteur de l'eau n'a pour l'instant adopté aucune aide liée au règlement des sommes dues en cas de difficulté financière. Néanmoins, il faut noter qu'une cagnotte sous forme d'aide, sur le même principe que le chèque énergie, était en phase de test jusqu'en avril 2021 par certains usagers français.
Dans l'hypothèse de soucis financiers avec Saint-Céré, l'usager peut aussi joindre sa commune ou la Mairie ou alors le Conseil Départemental qui l'orienteront vers le dispositif Fonds de Solidarité Logement. Son montant est accordé selon les ressources financières de l'ensemble des habitants du foyer. Toutes les conditions d'attribution, de montant, etc. sont adoptées par les départements de manière unilatérale.
➡️ Un problème sur la facture d'eau Saint-Céré, qui contacter ?
En cas de litige avec Saint-Céré ou d'un souci sur la facture d'eau, l'usager peut en premier lieu adresser un courrier de protestation au pôle compétent du délégataire. Le plus souvent, il est conseillé de transmettre ce courrier en recommandé avec avis de réception.
Si, dans les deux mois, le client reste sans nouvelle, ou s'il n'est pas convaincu de la réponse du service, il a la possibilité de faire appel au service du Médiateur de l'eau. La saisine du Médiateur de l'eau peut se faire en ligne directement sur le lien suivant mediation-eau.fr ou encore par courrier, à l'adresse de destination :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Saint-Céré
Communes gérées par Saint-Céré
Pour retrouver plus d'informations à propos de Saint-Céré chez vous, du service de distribution de l'eau mais aussi du coût de l'eau, sélectionnez votre lieu d'habitation :
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