Le numéro de téléphone de Puy-Saint-Eusèbe est le 04 92 43 28 81. Puy-Saint-Eusèbe est situé à l'adresse Le Villard 05200 Puy-Saint-Eusèbe.

Puy-Saint-Eusèbe (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv


Coordonnées du groupe Puy-Saint-Eusèbe

Coordonnées du délégataire Puy-Saint-Eusèbe
✔ Nom officiel 💧 Puy-Saint-Eusèbe
Numéro de téléphone 04 92 43 28 81
Adresse postale
Le Villard
05200  Puy-Saint-Eusèbe

Téléphone service client Puy-Saint-Eusèbe

Pour joindre Puy-Saint-Eusèbe, il est nécessaire de faire le 04 92 43 28 81. Le numéro précédemment cité est ouvert aux usagers souhaitant interroger un interlocuteur concernant la facture à payer, le compteur d'eau, ou bien sur le prix de l'eau.

Le téléphone du service client est aussi disponible sur la facture d'eau, sur l'abonnement souscrit auprès du fournisseur ou bien sur le site internet Puy-Saint-Eusèbe.

Contact spécial : Puy-Saint-Eusèbe pour une coupure ou une panne Le contact à privilégier chez de Puy-Saint-Eusèbe dans le cadre d'une urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Lorsqu'un problème survient, il est absolument nécessaire de joindre ce numéro en priorité. Numéro de téléphone disponible 7j/7, 24h/24.

Adresser un courrier Puy-Saint-Eusèbe

Pour les requêtes écrites, le distributeur Puy-Saint-Eusèbe est disponible aux coordonnées suivantes :

Puy-Saint-Eusèbe
Le Villard
05200 Puy-Saint-Eusèbe

Le client peut également se présenter à cette adresse pour un entretien avec un agent du fournisseur.

Prendre contact avec Puy-Saint-Eusèbe sur le web

Pour finir, les adeptes du web qui souhaitent modifier et gérer leur contrat d'eau ou joindre un conseiller Puy-Saint-Eusèbe sur internet ont le choix d'utiliser l'espace personnel mon compte en ligne. Pour que l'espace en ligne soit opérationnel, le client doit en premier lieu souscrire un contrat d'eau auprès du délégataire.

Le client a ensuite besoin de générer son compte client en ligne en faisant en sorte de choisir une adresse mail valide ainsi qu'un code d'accès sécurisé. Sachez que, pour assurer la sécurité de l'espace client Puy-Saint-Eusèbe, il faut être vigilent et penser à mélanger les majuscules, minuscules, signes de ponctuation, etc. qui composent son code secret.

D'autre part, rappelons que Puy-Saint-Eusèbe a mis en place son site internet exhaustif sur lequel on peut trouver les réponses à la majorité des interrogations des utilisateurs.

Pour toutes les interrogations relatives à une mensualité inattendue, mais aussi un conflit avec le service client du délégataire, le particulier a aussi la possibilité d'envoyer sa demande par mail aux coordonnées renseignées sur la facture.

Pourquoi est-il nécessaire de contacter la délégation de service public Puy-Saint-Eusèbe ?

En tant que gestionnaire de l'eau, Puy-Saint-Eusèbe est responsable de la facturation, les relèves de compteurs d'eau et l'entretien des réseaux de distribution d'eau et d'assainissement. Voici les principaux motifs de contact :


Mettre en marche son compteur d'eau Puy-Saint-Eusèbe lors de l'arrivée dans le logement

En cas d'emménagement dans une ville gérée par ce même fournisseur, il est obligatoire d'effectuer l'activation du compteur d'eau potable. Dans ce cas, il est recommandé de téléphoner au service client de Puy-Saint-Eusèbe (voir le numéro ci-dessus).

La mise en marche du compteur d'eau est très simple. Un spécialiste Puy-Saint-Eusèbe peut aller au domicile afin de faire démarrer le compteur d'eau.

L'ouverture du compteur avec Puy-Saint-Eusèbe implique le paiement d'une somme déterminée pour l'accès à l'eau. En géneral, les frais à payer varient entre 35€ et 50€ et sont mentionnés sur le bordereau de facture édité par Puy-Saint-Eusèbe.

Fermeture du compteur Puy-Saint-Eusèbe suite à un déménagement

Pour commencer, il est primordial de joindre le service à la clientèle Puy-Saint-Eusèbe de manière à demander la suspension du compteur d'eau. Effectivement, si cela n'est pas fait, il vous sera demandé de régler les montant liés à l'eau du futur occupant. Pour ne pas perdre de temps pendant l'appel, prévoyez les informations suivantes :

  • La date du déménagement ;
  • L'adresse exacte pour recevoir la dernière facture ;
  • Le relevé du compteur au moment du départ ;
  • La référence client Puy-Saint-Eusèbe ;
  • Le numéro de compte bancaire où recevoir les remboursements.

Demander la fermeture Puy-Saint-Eusèbe par le biais de son espace personnel Mieux que la clôture téléphonique du contrat Puy-Saint-Eusèbe, il est généralement suggéré de le faire via son compte client. Si le fournisseur Puy-Saint-Eusèbe dispose de cette prestation, il suffit de se connecter à l'accès du compte client en ligne Puy-Saint-Eusèbe. Choisir le menu appelé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la mise en arrêt du contrat Puy-Saint-Eusèbe.

En savoir plus sur les factures d'eau

Ci-dessous les informations importantes afin de comprendre le prix des factures liées à l'eau transmises par Puy-Saint-Eusèbe.


Décrytage de la facture Puy-Saint-Eusèbe

La facture d'eau Puy-Saint-Eusèbe se forme autour de 3 parties : l'abonnement eau, le nombre de litres d'eau consommés, le prix des taxes et redevances.

Le montant de l'abonnement du compteur d'eau est lié à la portion fixe de la facture, ce qui suppose que ce prix ne change pas. Le tarif prévu pour l'abonnement est dédié à payer l'entretien des réseaux et des infrastructures qui sont sous la direction de Puy-Saint-Eusèbe.

Le montant des consommations est basé sur le nombre de m3 d'eau dépensés entre les relevés de deux index de compteur et le tarif du m3 d'eau chez Puy-Saint-Eusèbe.

La dernière part regroupe toutes les taxes et redevances. Là, deux taux différents sont collectés : les parties abonnement et consommation à hauteur de 5,5% mais aussi 10% en lien avec l'assainissement collectif.

Un doute sur la facture : qui dois-je joindre ?

En cas de doute liée à votre facture d'eau (anomalie liée au montant de la facture), ou bien si vous souhaitez porter une réclamation, il est recommandé de remonter cela au pôle compétent d'Puy-Saint-Eusèbe :

Contact clientèle Puy-Saint-Eusèbe
Le Villard
05200 Puy-Saint-Eusèbe

Par téléphone : 04 92 43 28 81

Éplucher le prix du m3 d'eau avec Puy-Saint-Eusèbe

À savoir que le tarif de l'eau est déterminé par la collectivité elle-même (collectivités travaillant avec Puy-Saint-Eusèbe). C'est pourquoi, on trouve pas moins de 10.000 prix différents dans tout l'hexagone.

De manière à trouver le montant de l'eau lié à la commune, appuyez sur l'onglet ci-dessous et choisissez le nom de votre commune.

Tarif de l'eau Puy-Saint-Eusèbe pour ma ville

L'autre méthode consiste à aller sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" puis sélectionner sa ville.

Les diversités de tarifs entre les communes sont justifiées avec des variabilités atmosphériques (climat et géographie). Ce qui explique que la captation de l'eau, l'épuration, et la distribution de l'eau fluctuent en conséquence.

Les matériaux mis à disposition et les investissements administrés pour les infrastructures pèsent aussi sur l'application du prix de l'eau.

Par ailleurs, le tarif de l'eau dépend du nombre d'habitants dans la commune. Effectivement, plus les logements sont éloignés plus les branchements au réseau prennent de l'ampleur, ce qui se répercute sur la facture d'eau et son prix au m3.

Puy-Saint-Eusèbe : foire aux questions

➡️ Lettre de résiliation écrite - modèle : ci-dessous les informations qui doivent apparaître

Le courrier de demande de résiliation Puy-Saint-Eusèbe doit mentionner la liste des informations essentielles pour ne pas perdre de temps dans le traitement de la demande. Dans la liste de ces informations, il faut prévoir :

  • Le nom et le prénom du client ;
  • Le numéro du contrat d'abonnement ;
  • L'adresse exacte de la maison / appartement (ne pas oublier les compléments d'adresse, pour les logements collectifs) ;
  • La date à laquelle le client rend l'appartement ou la maison ;
  • Le relevé de compteur (inscrit sur l'état des lieux de départ) ;
  • L'adresse de la nouvelle maison et le compte bancaire où solder le montant restant du.

Ci-dessous la lettre type pour clôturer l'abonnement eau Puy-Saint-Eusèbe.

Prénom Nom
Adresse du client
Code postal, Ville
Téléphone mobile ou fixe
Adresse mail du client

Puy-Saint-Eusèbe
Le Villard
05200 Puy-Saint-Eusèbe

Fait à Puy-Saint-Eusèbe, le xx/xx/20xx

Lettre en recommandé avec accusé de réception
Référence du contrat : 0123456789123
Courrier portant sur une demande de résiliation

Madame, Monsieur,

Par la présente, je vous informe de ma demande de clôture concernant l'abonnement lié à l'eau Numéro du contrat, souscrit dans vos livres le xx/xx/20xx, lié au logement dont l'adresse est la suivante Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.

La clôture du contrat prendra effet, selon ma date de déménagement, le xx/xx/20xx, ainsi je vous communiquerai les derniers index du compteur le jour du déménagement / ou merci d'organiser une intervention avec l'un de vos agents pour qu'il fasse le dernier relevé de compteur.

D'autre part, merci d'arrêter l'ensemble des services complémentaires liés à l'eau du logement.

La preuve de clôture du contrat peut être envoyée à ma nouvelle habitation située au noter son adresse.

Par avance, je vous remercie de prendre en compte cette demande dans les temps impartis.

En attendant votre retour, Veuillez accepter Madame, Monsieur, mes remerciements.

Signature

➡️ Puy-Saint-Eusèbe : quelles sont les étapes à suivre en cas de problème lié au paiement des échéances d'eau ?

En cas de problème dans le règlement de l'échéance d'eau dans les 14 jours après avoir reçu la facture, Puy-Saint-Eusèbe a pour obligation de prévenir le client qu'il a le droit à plusieurs jours supplémentaires (généralement une quinzaine) afin de solder la dernière facture.

Dans l'éventualité ou le problème de paiement reste provisoire, le titulaire doit joindre Puy-Saint-Eusèbe dès que possible, par téléphone au numéro indiqué sur la facture. Durant l'appel, l'usager peut demander la division de la facture pour séparer le montant intial en plusieurs paiements. Le client pourra aussi prétendre au décalage de la facture à après.

Cependant, si les problèmes de paiement ne s'estompent pas et que le titulaire peine à payer la somme dans les 15 jours supplémentaires accordés, alors il peut recourir aux services sociaux actifs dans sa ville. Après les quinze jours supplémentaires accordés, le fournisseur transmet d'ailleurs un courrier postal au titulaire pour lui faire part des recours possibles ainsi que des services à joindre (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) À en croire l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il faut savoir que les délégataires eau ne peuvent pas demander d'interrompre l'alimentation en eau dans le lieu habituel d'habitation (résidence principale), qu'importe la période de l'année.

➡️ Y a-t-il des aides attribuées aux personnes modestes destinées à alléger la facture d'eau ?

À la différence du secteur de l'énergie dans lequel on trouve déjà une aide sous forme de chèque énergie attribuée aux usagers, en fonction de leurs revenus, le domaine de l'eau n'a pour l'instant adopté aucune aide liée au paiement des sommes dues en cas de complication financière. Si aucune aide n'existe pour l'instant, rappelons qu'un potentiel soutien financier, sur le même principe que le chèque énergie, était testé sur l'année 2021 dans un échantillon de collectivités territoriales.

En cas de problèmes financiers avec Puy-Saint-Eusèbe, l'usager peut aussi joindre sa commune ou la Mairie ou encore le Conseil Départemental qui l'enverront sur le Fonds spécialement conçu pour l'aide au logement FSL. Le montant du Fonds est décidé par rapport aux revenus de tout le foyer. Les règles d'attribution sont uniquement décidés par les départements.

➡️ Un problème sur votre dernière mensualité Puy-Saint-Eusèbe, quel est le service compétent ?

En cas de démêlé avec Puy-Saint-Eusèbe ou d'un souci sur la facture d'eau, le client peut dans un premier temps envoyer une réclamation à l'attention du pôle compétent. On recommande le plus souvent de transmettre ce courrier en recommandé avec AR.

Si, dans les deux mois, le titulaire du contrat est toujours sans réponse, ou alors s'il n'est pas satisfait de la réponse du service, il a la possibilité de faire appel au service national de Médiation de l'eau. Faire appel au Médiateur de l'eau peut se faire sur le web en allant sur le lien mediation-eau.fr ou par voie postale à l'adresse :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Recourir au Médiateur de l'eau est une démarche entièrement gratuite, qu'importe la demande. En principe, le traitement de la demande a lieu dans le trimestre suivant la réception du courrier. À la fin de cette procédure, si client et fournisseur ne trouvent pas d'accord l'usager peut faire appel au tribunal civil afin de résoudre le problème entre les deux parties.

Collectivités gérées par Puy-Saint-Eusèbe

Communes gérées par Puy-Saint-Eusèbe

Pour retrouver plus d'informations concernant Puy-Saint-Eusèbe pour votre ville, du service en charge de l'eau ou alors du prix du m3 d'eau, sélectionnez votre lieu d'habitation :

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