Le numéro de téléphone de Montrond est le 04 92 67 12 88. Montrond est situé à l'adresse Le Village 05700 Montrond.
Montrond (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Coordonnées du groupe Montrond
| ✔ Nom officiel | 💧 Montrond |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 04 92 67 12 88 |
| Adresse postale |
Le Village 05700 Montrond |
Service téléphonique Montrond
Pour téléphoner à Montrond, il suffit d'appeler le 04 92 67 12 88. Le numéro précédemment cité est ouvert aux usagers souhaitant interroger un interlocuteur sur leur facture d'eau, le compteur d'eau, ou bien sur le prix de l'eau.
Le téléphone du service client se trouve aussi sur la facture d'eau, sur l'abonnement souscrit auprès du fournisseur ou bien sur le site internet Montrond.
Contact spécial : Montrond pour une urgence L'accueil téléphonique de Montrond dans le cadre d'une urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Lorsqu'un problème survient, il est absolument nécessaire de joindre cette ligne en priorité. La ligne est ouverte 24h/24h et 7/7j.
Adresser un courrier Montrond
Pour les requêtes écrites, le distributeur Montrond est disponible aux coordonnées suivantes :
Le Village
05700 Montrond
L'usager a aussi la possibilité de se rendre à cette adresse pour un entretien avec un agent du fournisseur.
Prendre contact avec Montrond sur le web
Alternativement, ceux qui préfèrent modifier et gérer leur contrat d'eau ou joindre un conseiller Montrond sur internet ont le choix d'utiliser l'outil de gestion, espace client mon compte en ligne. Pour que cet espace soit opérationnel, le client doit en premier lieu souscrire un contrat d'eau auprès du délégataire.
Il est ensuite nécessaire de créer son compte client en ligne en faisant en sorte de choisir une adresse mail valide ainsi qu'un code d'accès sécurisé. À savoir que, pour garantir la sécurité de l'espace client Montrond, il faut être vigilent et penser à mélanger les majuscules, minuscules, signes de ponctuation, etc. du code sécurisé.
Aussi, rappelons que Montrond a mis en place son site internet exhaustif sur lequel on peut trouver les réponses à l'ensemble des questions des internautes.
Pour toutes les interrogations relatives à une facture d'eau trop élevée ou encore un litige avec le fournisseur, le particulier a aussi la possibilité d'envoyer sa demande par mail aux coordonnées renseignées sur la facture.
Pourquoi faut-il contacter la compagnie des eaux Montrond ?
Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Montrond est responsable de la facturation, les relèves de compteurs d'eau et l'entretien des réseaux de distribution d'eau et d'assainissement. Voici les principaux motifs de contact :
Mettre en marche son compteur d'eau Montrond lors de l'arrivée dans le logement
En cas d'emménagement dans une ville où ce fournisseur est présent, il est nécessaire d'effectuer l'activation du compteur d'eau potable. Dans ce cas, il est recommandé de téléphoner au service client de Montrond (le numéro de téléphone se trouve ci-dessus).
La démarche pour l'ouverture du compteur eau est très simple. Un spécialiste Montrond peut aller au domicile afin de faire démarrer le compteur d'eau.
Activer son compteur d'eau avec le fournisseur Montrond suppose le paiement d'une somme déterminée pour l'accès à l'eau. En géneral, les frais à payer sont compris entre 35€ et 50€ et sont stipulés sur le bordereau de facture édité par Montrond.
Fermeture du compteur Montrond suite à un déménagement
Pour commencer, il est important de contacter le service eau Montrond de manière à demander la suspension du compteur d'eau. Effectivement, si cela n'est pas fait, il vous sera demandé de payer les consommation d'eau du prochain occupant. Pour ne pas perdre de temps pendant l'appel, prévoyez les informations suivantes :
- La date du déménagement ;
- L'adresse du nouveau logement pour recevoir la facture de clôture ;
- Le relevé du compteur au moment du départ ;
- La référence client Montrond ;
- Le numéro de compte bancaire où recevoir les remboursements.
Clôturer l'abonnement Montrond depuis son espace personnel Mieux que la clôture téléphonique du contrat Montrond, il est généralement possible de le faire depuis l'espace en ligne. Si le fournisseur Montrond dispose de cette prestation, il suffit de se connecter à l'accès du compte client en ligne Montrond. Cliquer ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", puis demander la mise en arrêt du contrat Montrond.
En savoir plus sur les factures d'eau
Ci-dessous toutes les informations pour décrypter le montant des factures liées à l'eau transmises par Montrond.
Décrytage de la facture Montrond
La facture d'eau Montrond se forme autour de 3 parties : le prix de l'abonnement, les prix de vos consommations, le prix des taxes et redevances.
Le montant de l'abonnement du compteur d'eau est lié à la portion fixe de la facture, ce qui implique que ce montant sera le même chaque mois. Le tarif prévu pour l'abonnement est dédié à payer l'entretien des réseaux et des infrastructures qui sont sous la direction de Montrond.
Le coût lié à la consommation est lié au nombre de m3 d'eau dépensés entre les relevés de deux index de compteur et le tarif du m3 d'eau chez Montrond.
La dernière part regroupe les redevances et les charges liées à l'eau. Ici, deux taux différents sont collectés : les parties abonnement et consommation à hauteur de 5,5% mais aussi 10% directement en lien avec l'assainissement collectif.
Un doute sur la facture : qui dois-je joindre ?
Si un incident survient avec votre facture d'eau (anomalie liée au montant de la facture), ou bien si vous souhaitez porter une réclamation, il est recommandé de faire part de ce souci au service client d'Montrond :
Le Village
05700 Montrond
Téléphone : 04 92 67 12 88
Éplucher le prix du m3 d'eau avec Montrond
À savoir que le tarif de l'eau est statué par chaque collectivité (collectivités travaillant avec Montrond). C'est pourquoi, on trouve pas moins de 10.000 prix différents dans tout l'hexagone.
Pour en savoir plus le prix de l'eau lié à la commune, appuyez sur l'onglet ci-dessous et choisissez le nom de votre commune.
Tarif de l'eau Montrond pour ma ville
L'autre méthode consiste à cliquer sur l'onglet "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" puis sélectionner sa ville.
Les diversités de tarifs entre les communes sont justifiées par les facteurs climatiques et géographiques variables. Ce qui explique que la captation de l'eau, l'épuration, et la distribution de l'eau fluctuent en conséquence.
Les équipements utilisés et les investissements pour les infrastructures pèsent aussi sur l'application du prix de l'eau.
Aussi, le prix de l'eau dépend du nombre d'habitants dans la commune. Effectivement, plus les logements sont éloignés plus les réseaux de distribution se déploient, ce qui se répercute sur la facture d'eau et son prix au m3.
Montrond : foire aux questions
➡️ Lettre de résiliation écrite - modèle : toutes les données à ne pas manquer
Le courrier de demande de résiliation Montrond doit mentionner la liste des informations essentielles afin que la demande soit traitée dans les délais impartis. Parmi ces champs, il faut prévoir :
- Le nom et le prénom du client ;
- Le numéro du contrat d'abonnement ;
- L'adresse exacte de la maison / appartement (avec les compléments d'adresse) ;
- La date à laquelle l'habitant rend l'appartement ou la maison ;
- Le relevé de compteur (inscrit sur l'état des lieux de départ) ;
- L'adresse de la nouvelle maison et le compte bancaire où solder le paiement des consommations.
Ci-dessous retrouvez la lettre type pour clôturer l'abonnement eau Montrond.
Prénom Nom
Adresse du client
Code postal, Ville
Téléphone mobile ou fixe
Courriel
Montrond
Le Village
05700 Montrond
Fait à Montrond, le xx/xx/20xx
Lettre recommandée avec accusé de réception
Référence du contrat : 0123456789123
Courrier portant sur une demande de résiliation
Madame, Monsieur,
Par la présente, je vous informe de ma demande de clôture concernant l'abonnement de fourniture d'eau Numéro du contrat, souscrit en date du xx/xx/20xx, lié au logement dont l'adresse est la suivante Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.
La clôture du contrat prendra effet, selon ma date de déménagement, le xx/xx/20xx, par conséquent je vous communiquerai la relève des index du compteur d'eau le jour du déménagement / ou merci d'organiser une intervention avec l'un de vos agents pour qu'il fasse la relève des index du compteur.
Aussi, merci d'arrêter l'ensemble des services complémentaires liés à l'eau du logement.
La facture de résiliation peut être envoyée à ma nouvelle habitation située au noter son adresse.
Par avance, je vous remercie de prendre en compte cette demande dans les temps impartis.
En espérant un retour rapide de votre part, veuillez agréer Madame, Monsieur, mes remerciements.
Signature
➡️ Montrond : quelles sont les étapes à suivre en cas de problème lié au paiement de la dernière facture d'eau ?
En cas de problème de paiement de l'échéance d'eau dans les 14 jours après avoir reçu la facture, Montrond a pour obligation de prévenir le client qu'il jouit de 15 jours supplémentaires afin de solder la dernière facture.
Dans l'éventualité ou le problème de paiement reste provisoire, le client doit prendre contact Montrond au plus vite, par téléphone au numéro indiqué sur la facture. Durant l'appel, l'usager peut demander la division de la facture dans le temps et à intervalles réguliers. Il peut aussi demander le décalage de la facture à après.
Cependant, si les problèmes de paiement ne s'estompent pas et que l'usager est dans l'impossibilité de payer le montant requis dans les 15 jours supplémentaires, alors il peut recourir aux services sociaux actifs dans sa ville. Après les quinze jours supplémentaires accordés, le fournisseur transmet d'ailleurs un courrier à l'usager pour lui faire part de son droit ainsi que des services à joindre (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) À en croire l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il faut savoir que les délégataires eau ne peuvent pas demander d'interrompre l'alimentation en eau dans un logement principal, tout au long de l'année.
➡️ Y a-t-il des aides attribuées aux personnes modestes destinées à alléger la facture d'eau ?
À la différence du secteur de l'énergie où on trouve déjà une aide financière attribuée aux usagers, en fonction de leurs revenus, le domaine de l'eau n'a pour l'instant adopté aucune aide liée au règlement des mensualités, en cas de nécessité. Toutefois, rappelons qu'un potentiel soutien financier, sur le même principe que le chèque énergie, était testé début 0221 dans certaines collectivités territoriales.
En cas de problèmes financiers avec Montrond, l'usager peut aussi joindre sa commune ou la Mairie sinon le Conseil Départemental qui l'orienteront vers le Fonds spécialement conçu pour l'aide au logement FSL. Le montant du Fonds est décidé par rapport aux revenus de tout le foyer. Les conditions et plafonds sont propres à chaque département.
➡️ Un problème sur votre dernière mensualité Montrond, quel est le service compétent ?
En cas de démêlé avec Montrond ou d'un souci sur la facture d'eau, il est primordial d'envoyer un courrier de réclamation à l'attention du pôle compétent. On recommande le plus souvent de transmettre ce courrier en recommandé avec AR.
Si, au bout de deux mois, le titulaire du contrat est toujours sans réponse, ou alors s'il n'est pas satisfait de la réponse du service, il a la possibilité de faire appel au service de Médiation de l'eau. La saisine du Médiateur de l'eau peut se faire sur le web en allant sur le lien mediation-eau.fr ou par voie postale à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Montrond
Communes gérées par Montrond
Pour retrouver plus d'informations concernant Montrond dans votre cas, des services d'eau ou alors du prix du m3 d'eau, sélectionnez votre lieu d'habitation :
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