Le numéro de téléphone de Montclus est le 04 92 67 05 51. Montclus est situé à l'adresse Le Village 05700 Montclus.
Montclus (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Coordonnées du groupe Montclus
| ✔ Nom officiel | 💧 Montclus |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 04 92 67 05 51 |
| Adresse postale |
Le Village 05700 Montclus |
Téléphone du fournisseur Montclus
Afin de se mettre en contact avec Montclus, il faut composer le 04 92 67 05 51. Le numéro précédemment cité est ouvert aux usagers souhaitant interroger un interlocuteur sur la somme due liée à l'eau, le compteur d'eau, ou bien sur le prix de l'eau.
Le téléphone du service client est également visible sur la note de paiement du fournisseur, sur l'abonnement souscrit auprès du fournisseur ou bien sur le site internet Montclus.
Contact spécial : Montclus en cas de panne ou de fuite avant compteur Le numéro de téléphone de Montclus dans le cadre d'une urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Lorsqu'un problème survient, il est absolument nécessaire de téléphoner à ce numéro en priorité. Contact disponible du lundi au dimanche, 24h/24.
Adresser un courrier Montclus
Pour les requêtes écrites, le distributeur Montclus est disponible aux coordonnées suivantes :
Le Village
05700 Montclus
Le client peut aussi se présenter dans ces locaux pour un entretien avec un agent du fournisseur.
Prendre contact avec Montclus sur le web
Aussi, les plus à l'aise avec internet qui préfèrent modifier et gérer leur contrat d'eau ou joindre un conseiller Montclus sur internet ont le choix d'utiliser l'espace personnel en ligne. Pour que l'espace client en ligne soit opérationnel, le client doit en premier lieu souscrire un contrat d'eau auprès du délégataire.
Dans un second temps, il convient de lancer la création de son compte client en ligne en faisant en sorte de choisir une adresse mail valide ainsi qu'un code d'accès sécurisé. Notons que, pour pour se prémunir de la violation de l'espace client Montclus, il faut être vigilent et penser à mélanger les majuscules, minuscules, signes de ponctuation, etc. dans son code confidentiel.
Enfin, rappelons que Montclus a mis en place son site internet exhaustif sur lequel on peut trouver les réponses à toutes les questions des personnes.
Pour toutes les interrogations relatives à une mensualité d'eau ou bien un démêlé avec un agent du délégataire, le particulier a aussi la possibilité d'envoyer sa demande par mail aux coordonnées renseignées sur la facture.
Motifs pour contacter la société Montclus ?
En tant que délégataire pour l'eau potable, Montclus est responsable de la facturation, les relèves de compteurs d'eau et l'entretien des réseaux de distribution d'eau et d'assainissement. Voici les principaux motifs de contact :
Mettre en marche son compteur d'eau Montclus lors de l'arrivée dans le logement
En cas d'emménagement dans une commune gérée par ce fournisseur d'eau, il est absolument nécessaire de demander l'activation du compteur d'eau potable. Dans ce cas, il est recommandé de téléphoner au service client de Montclus (voir ci-dessus).
L'activation du compteur d'eau est très simple. Un spécialiste Montclus peut aller au domicile afin de faire démarrer le compteur d'eau.
La mise en service du compteur avec Montclus nécessite le paiement d'une somme déterminée pour l'accès à l'eau. En géneral, les frais à payer se situent entre 35€ et 50€ et apparaissent sur le bordereau de facture édité par Montclus.
Fermeture du compteur Montclus suite à un déménagement
Pour commencer, il est nécessaire de prévenir le service eau Montclus de manière à demander la suspension du compteur d'eau. Effectivement, si cela n'est pas fait, il vous sera demandé de régler les consommations d'eau de votre remplaçant. Pour ne pas perdre de temps pendant l'appel, prévoyez les informations suivantes :
- La date du déménagement ;
- La nouvelle adresse pour l'envoi de la facture de départ ;
- Le relevé du compteur au moment du départ ;
- La référence client Montclus ;
- Le numéro de compte bancaire où recevoir les remboursements.
Fermer le compteur Montclus à partir de son espace personnel Mieux que la clôture téléphonique du contrat Montclus, il est généralement proposé d'opter pour le compte client en ligne. Si le fournisseur Montclus dispose de cette prestation, il suffit de se connecter à l'accès du compte client en ligne Montclus. Aller ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", sélectionner ensuite l'option permettant la mise en arrêt du contrat Montclus.
En savoir plus sur les factures d'eau
Ci-dessous l'ensemble des détails pour analyser le montant des factures liées à l'eau transmises par Montclus.
Décrytage de la facture Montclus
La facture d'eau Montclus se forme autour de 3 parties : l'abonnement du compteur, le prix des consommations, le prix des taxes et redevances.
Le montant de l'abonnement du compteur d'eau est lié à la portion fixe de la facture, par conséquent, le prix mentionné reste le même tous les mois. Le tarif prévu pour l'abonnement est dédié à payer l'entretien des réseaux et des infrastructures qui sont sous la direction de Montclus.
Le tarif de la partie consommation se calcule selon le nombre de m3 d'eau dépensés entre les relevés de deux index de compteur et le tarif du m3 d'eau chez Montclus.
La dernière part regroupe les taxes liées à l'eau et redevances. À savoir que deux taux différents sont collectés : les parties abonnement et consommation à hauteur de 5,5% mais aussi 10% de taxes correspondant à l'assainissement collectif.
Un doute sur la facture : qui dois-je joindre ?
En cas de problème liée à la facture d'eau (anomalie liée au montant de la facture), ou bien si vous souhaitez porter une réclamation, il est recommandé de prendre contact avec le guichet compétent d'Montclus :
Le Village
05700 Montclus
Contact téléphonique : 04 92 67 05 51
Éplucher le prix du m3 d'eau avec Montclus
À savoir que le tarif de l'eau est choisi unilatéralement par la collectivité (collectivités travaillant avec Montclus). C'est pourquoi, on trouve pas moins de 10.000 prix différents dans tout l'hexagone.
Pour prendre connaissance le prix global de l'eau lié à la commune, appuyez sur l'onglet ci-dessous et choisissez le nom de votre commune.
Tarif de l'eau Montclus pour ma ville
L'autre méthode consiste à cliquer sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou bien aller sur "l'annuaire" puis sélectionner sa ville.
Les diversités de tarifs entre les communes sont justifiées avec les contextes environnementaux différents. Ce qui explique que la captation de l'eau, l'épuration, et la distribution de l'eau fluctuent en conséquence.
La qualité et l'entretien des équipements en plus du budget injecté pour les infrastructures pèsent aussi sur l'application du prix de l'eau.
Pour finir, le coût global de l'eau dépend du nombre d'habitants dans la commune. Effectivement, plus les logements sont éloignés plus les conduits s'agrandissent, ce qui se répercute sur la facture d'eau et son prix au m3.
Montclus : foire aux questions
➡️ Lettre de résiliation écrite - modèle : les informations demandées par les fournisseurs
Le courrier de demande de résiliation Montclus doit mentionner la liste des informations essentielles pour être correctement traité. Dans les informations requises, il faut prévoir :
- Le nom et le prénom du client ;
- Le numéro du contrat d'abonnement ;
- L'adresse exacte de la maison / appartement (ainsi que tous les compléments d'adresse) ;
- La journée prévue pour rendre l'appartement ou la maison ;
- Le relevé de compteur (inscrit sur l'état des lieux de départ) ;
- L'adresse de la nouvelle maison et le compte bancaire où rembourser les sommes dues.
Ci-après la lettre type pour clôturer l'abonnement eau Montclus.
Prénom Nom
Adresse du client
Code postal, Ville
Téléphone mobile ou fixe
Adresse e-mail
Montclus
Le Village
05700 Montclus
Fait à Montclus, le xx/xx/20xx
Recommandé avec accusé de réception
Référence du contrat : 0123456789123
Courrier portant sur une demande de résiliation
Madame, Monsieur,
Par la présente, je vous informe de ma demande de clôture concernant le contrat de fourniture d'eau Numéro du contrat, qui a été souscrit avec vous, le xx/xx/20xx, lié au logement dont l'adresse est la suivante Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.
La clôture du contrat prendra effet, selon ma date de déménagement, le xx/xx/20xx, c'est pourquoi je vous enverrai les index de consommation du compteur le jour du déménagement / ou merci d'organiser une intervention avec l'un de vos agents pour qu'il fasse le relevé du compteur d'eau.
Enfin, merci d'arrêter l'ensemble des services complémentaires liés à l'eau du logement.
La facture de résiliation du contrat eau peut être envoyée à ma nouvelle habitation située au noter son adresse.
Par avance, je vous remercie de prendre en compte cette demande dans les temps impartis.
Dans l'attente de votre réponse, Je vous prie d'accepter Madame, Monsieur, mes remerciements.
Signature
➡️ Montclus : quelles sont les étapes à suivre en cas de problème lié au paiement de la mensualité d'eau ?
En cas de difficulté de règlement de l'échéance d'eau dans les 14 jours après avoir reçu la facture, Montclus a pour obligation de prévenir le client qu'il bénéficie de deux semaines de plus environ afin de solder la dernière facture.
Dans l'éventualité ou le problème de paiement reste provisoire, l'usager doit appeler Montclus d'urgence, par téléphone au numéro indiqué sur la facture. Durant l'appel, l'usager peut demander la division de la facture sur plusieurs semaines / mois. Le titulaire pourra également prétendre au décalage de la facture à après.
Cependant, si les problèmes de paiement ne s'estompent pas et qu'il est impossible pour l'usager de régler la facture dans les temps, alors il peut recourir aux services sociaux actifs dans sa ville. Après les quinze jours supplémentaires accordés, le fournisseur transmet d'ailleurs une lettre au titulaire du contrat destinée à l'informer de ses recours ainsi que des services à joindre (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) À en croire l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il faut savoir que les délégataires eau ne peuvent pas demander d'interrompre l'alimentation en eau dans une maison principale, pendant toute l'année civile.
➡️ Y a-t-il des aides attribuées aux personnes modestes destinées à alléger la facture d'eau ?
À la différence du secteur de l'énergie où il existe déjà une aide que constitue le chèque énergie attribuée aux usagers, en fonction de leurs revenus, le domaine de l'eau n'a pour l'instant adopté aucune aide liée au paiement des mensualités en cas de besoin. Bien qu'aucune aide ne soit actuellement présente, rappelons qu'un potentiel soutien financier, sur le même principe que le chèque énergie, était testé courant 2021 par certains usagers français.
En cas de problèmes financiers avec Montclus, l'usager peut aussi joindre sa commune ou la Mairie ou alors le Conseil Départemental qui lui conseilleront le Fonds spécialement conçu pour l'aide au logement FSL. Le montant du Fonds est décidé par rapport aux revenus de tout le foyer. Toutes les conditions d'attribution, de montant, etc. sont adoptées par les départements de manière unilatérale.
➡️ Un problème sur votre dernière mensualité Montclus, quel est le service compétent ?
En cas de démêlé avec Montclus ou d'un souci sur la facture d'eau, il faut adresser une protestation écrite à l'attention du pôle compétent. On recommande le plus souvent de transmettre ce courrier en recommandé avec AR.
Dans l'hypothèse où, après deux mois, le titulaire du contrat est toujours sans réponse, ou alors s'il n'est pas satisfait de la réponse du service, il a la possibilité de faire appel au service du Médiateur de l'eau. La saisine de ce service de médiation peut se faire sur le web en allant sur le lien mediation-eau.fr ou par voie postale à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Montclus
Communes gérées par Montclus
Pour retrouver plus d'informations concernant Montclus dans votre commune, du service de distribution de l'eau ou alors du prix du m3 d'eau, sélectionnez votre lieu d'habitation :
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