Le numéro de téléphone de Molines-en-Queyras est le 04 92 45 83 37. Molines-en-Queyras est situé à l'adresse Le Village 05350 Molines-en-Queyras.
Molines-en-Queyras (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Coordonnées du groupe Molines-en-Queyras
| ✔ Nom officiel | 💧 Molines-en-Queyras |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 04 92 45 83 37 |
| Adresse postale |
Le Village 05350 Molines-en-Queyras |
Numéro de téléphone Molines-en-Queyras
Pour contacter Molines-en-Queyras, il est nécessaire de faire le 04 92 45 83 37. Le numéro précédemment cité est ouvert aux usagers souhaitant interroger un interlocuteur au sujet de la facture à payer, le compteur d'eau, ou bien sur le prix de l'eau.
Le téléphone du service client se trouve également sur la facture d'eau, sur l'abonnement souscrit auprès du fournisseur ou bien sur le site internet Molines-en-Queyras.
Contact spécial : Molines-en-Queyras en cas d'urgence Le contact à privilégier chez de Molines-en-Queyras dans le cadre d'une urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Lorsqu'un problème survient, il est absolument nécessaire de contacter ce numéro de téléphone en priorité. Numéro de téléphone disponible 7j/7, 24h/24.
Adresser un courrier Molines-en-Queyras
Pour les requêtes écrites, le distributeur Molines-en-Queyras est disponible aux coordonnées suivantes :
Le Village
05350 Molines-en-Queyras
Il est aussi possible de se présenter à cette adresse pour un entretien avec un agent du fournisseur.
Prendre contact avec Molines-en-Queyras sur le web
Enfin, les adeptes du web qui souhaitent modifier et gérer leur contrat d'eau ou joindre un conseiller Molines-en-Queyras sur internet ont le choix d'utiliser l'espace client mon compte en ligne. Pour que l'espace en ligne soit opérationnel, le client doit en premier lieu souscrire un contrat d'eau auprès du délégataire.
Il convient ensuite de générer son compte client en ligne en faisant en sorte de choisir une adresse mail valide ainsi qu'un code d'accès sécurisé. Rappelons que, pour assurer la sécurité de l'espace client Molines-en-Queyras, il faut être vigilent et penser à mélanger les majuscules, minuscules, signes de ponctuation, etc. qui composent son mot de passe.
D'autre part, rappelons que Molines-en-Queyras a mis en place son site internet exhaustif sur lequel on peut trouver les réponses à la majorité des questions des utilisateurs.
Pour toutes les interrogations relatives à une facture d'eau ou un conflit avec le service client du délégataire, le particulier a aussi la possibilité d'envoyer sa demande par mail aux coordonnées renseignées sur la facture.
Pourquoi contacter le service eau du délégataire Molines-en-Queyras ?
En tant que gestionnaire de l'eau, Molines-en-Queyras est responsable de la facturation, les relèves de compteurs d'eau et l'entretien des réseaux de distribution d'eau et d'assainissement. Voici les principaux motifs de contact :
Mettre en marche son compteur d'eau Molines-en-Queyras lors de l'arrivée dans le logement
En cas d'emménagement dans l'une des communes couvertes par le délégataire des eaux, il est obligatoire d'effectuer l'activation du compteur d'eau potable. Dans ce cas, il est recommandé de téléphoner au service client de Molines-en-Queyras (voir le numéro plus haut).
La mise en marche du compteur d'eau est très simple. Un spécialiste Molines-en-Queyras peut aller au domicile afin de faire démarrer le compteur d'eau.
Ouvrir son compteur avec le délégataire Molines-en-Queyras implique le paiement d'une somme déterminée pour l'accès à l'eau. En géneral, les frais à payer sont situés entre 35€ et 50€ et sont mentionnés sur le bordereau de facture édité par Molines-en-Queyras.
Fermeture du compteur Molines-en-Queyras suite à un déménagement
Pour commencer, vous devrez joindre le service à la clientèle Molines-en-Queyras de manière à demander la suspension du compteur d'eau. Effectivement, si cela n'est pas fait, il vous sera demandé de payer les factures d'eau du futur occupant. Pour ne pas perdre de temps pendant l'appel, prévoyez les informations suivantes :
- La date du déménagement ;
- L'adresse du nouveau logement afin de recevoir la dernière facture ;
- Le relevé du compteur au moment du départ ;
- La référence client Molines-en-Queyras ;
- Le numéro de compte bancaire où recevoir les remboursements.
Résilier Molines-en-Queyras par le biais de son espace personnel Mieux que la clôture téléphonique du contrat Molines-en-Queyras, il est généralement proposé de se tourner vers son compte client. Si le fournisseur Molines-en-Queyras dispose de cette prestation, il suffit de se connecter à l'accès du compte client en ligne Molines-en-Queyras. Rendez-vous sur le menu "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la mise en arrêt du contrat Molines-en-Queyras.
En savoir plus sur les factures d'eau
Ci-dessous tous les détails afin de comprendre le prix des factures liées à l'eau transmises par Molines-en-Queyras.
Décrytage de la facture Molines-en-Queyras
La facture d'eau Molines-en-Queyras se forme autour de 3 parties : le prix de l'abonnement, le nombre de litres d'eau consommés, le prix des taxes et redevances.
Le montant de l'abonnement du compteur d'eau est lié à la portion fixe de la facture, ce qui signifie que ce prix ne change pas. Le tarif prévu pour l'abonnement est dédié à payer l'entretien des réseaux et des infrastructures qui sont sous la direction de Molines-en-Queyras.
Le prix des consommations est basé sur le nombre de m3 d'eau dépensés entre les relevés de deux index de compteur et le tarif du m3 d'eau chez Molines-en-Queyras.
La dernière part regroupe les taxes et redevances. Là, deux taux différents sont collectés : les parties abonnement et consommation à hauteur de 5,5% mais aussi 10% pour la partie en lien avec l'assainissement collectif.
Un doute sur la facture : qui dois-je joindre ?
Si vous avez un problème liée à votre facture d'eau (anomalie liée au montant de la facture), ou bien si vous souhaitez porter une réclamation, il est recommandé de contacter le pôle compétent d'Molines-en-Queyras :
Le Village
05350 Molines-en-Queyras
Par téléphone : 04 92 45 83 37
Éplucher le prix du m3 d'eau avec Molines-en-Queyras
À savoir que le tarif de l'eau est décidé par la collectivité elle-même (collectivités travaillant avec Molines-en-Queyras). C'est pourquoi, on trouve pas moins de 10.000 prix différents dans tout l'hexagone.
Pour connaître le montant de l'eau lié à la commune, appuyez sur l'onglet ci-dessous et choisissez le nom de votre commune.
Tarif de l'eau Molines-en-Queyras pour ma ville
L'autre méthode consiste à se rendre sur la rubrique "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" puis sélectionner sa ville.
Les diversités de tarifs entre les communes sont justifiées par des variabilités atmosphériques (climat et géographie). Ce qui explique que la captation de l'eau, l'épuration, et la distribution de l'eau fluctuent en conséquence.
Le niveau de qualité des équipements et les investissements administrés pour les infrastructures pèsent aussi sur l'application du prix de l'eau.
Enfin, le tarif de l'eau dépend du nombre d'habitants dans la commune. Effectivement, plus les logements sont éloignés plus les canalisations prennent de l'ampleur, ce qui se répercute sur la facture d'eau et son prix au m3.
Molines-en-Queyras : foire aux questions
➡️ Lettre de résiliation écrite - modèle : les informations qui doivent apparaître
Le courrier de demande de résiliation Molines-en-Queyras doit mentionner la liste des informations essentielles pour être pris en compte par le service compétent. Dans la liste de ces informations, il faut prévoir :
- Le nom et le prénom du client ;
- Le numéro du contrat d'abonnement ;
- L'adresse exacte de la maison / appartement (avec les compléments d'adresse) ;
- La date à laquelle le client rend l'appartement ou la maison ;
- Le relevé de compteur (inscrit sur l'état des lieux de départ) ;
- L'adresse de la nouvelle maison et le compte bancaire où prélever ou rembourser les sommes restantes.
Ci-dessous la lettre type pour clôturer l'abonnement eau Molines-en-Queyras.
Prénom Nom
Adresse du client
Code postal, Ville
Téléphone mobile ou fixe
Adresse mail
Molines-en-Queyras
Le Village
05350 Molines-en-Queyras
Fait à Molines-en-Queyras, le xx/xx/20xx
Lettre en recommandé avec accusé de réception
Référence du contrat : 0123456789123
Courrier portant sur une demande de résiliation
Madame, Monsieur,
Par la présente, je vous informe de ma demande de clôture concernant le contrat d'eau Numéro du contrat, souscrit dans vos livres le xx/xx/20xx, lié au logement dont l'adresse est la suivante Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.
La clôture du contrat prendra effet, selon ma date de déménagement, le xx/xx/20xx, ainsi je vous transmettrai les derniers index du compteur le jour du déménagement / ou merci d'organiser une intervention avec l'un de vos agents pour qu'il fasse le relevé des index de consommation d'eau.
D'autre part, merci d'arrêter l'ensemble des services complémentaires liés à l'eau du logement.
La preuve de clôture du contrat peut être envoyée à ma nouvelle habitation située au noter son adresse.
Par avance, je vous remercie de prendre en compte cette demande dans les temps impartis.
Dans l'attente de votre retour, Veuillez accepter Madame, Monsieur, mes remerciements.
Signature
➡️ Molines-en-Queyras : quelles sont les étapes à suivre en cas de problème lié au paiement de la facture d'eau ?
En cas de problème dans le règlement de l'échéance d'eau dans les 14 jours après avoir reçu la facture, Molines-en-Queyras a pour obligation de prévenir le client qu'il dispose de plusieurs jours supplémentaires (généralement une quinzaine) afin de solder la dernière facture.
Dans l'éventualité ou le problème de paiement reste provisoire, le client doit contacter Molines-en-Queyras dès que possible, par téléphone au numéro indiqué sur la facture. Durant l'appel, l'usager peut demander la division de la facture sur plusieurs mois. Le client pourra aussi prétendre au décalage de la facture à après.
Cependant, si les problèmes de paiement ne s'estompent pas et que le client ne peut pas payer la somme dans les 15 jours supplémentaires accordés, alors il peut recourir aux services sociaux actifs dans sa ville. Après les quinze jours supplémentaires accordés, le fournisseur transmet d'ailleurs un courrier au client pour lui faire part des recours possibles ainsi que des services à joindre (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) À en croire l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il faut savoir que les délégataires eau ne peuvent pas demander d'interrompre l'alimentation en eau dans une résidence principale, qu'importe la période de l'année.
➡️ Y a-t-il des aides attribuées aux personnes modestes destinées à alléger la facture d'eau ?
À la différence du secteur de l'énergie pour lequel il y a déjà une aide sous forme de chèque énergie attribuée aux usagers, en fonction de leurs revenus, le domaine de l'eau n'a pour l'instant adopté aucune aide liée au paiement des factures d'eau en cas de difficulté. Si aucune aide n'existe pour l'instant, rappelons qu'un potentiel soutien financier, sur le même principe que le chèque énergie, était testé jusqu'en avril 2021 dans un échantillon de collectivités territoriales.
En cas de problèmes financiers avec Molines-en-Queyras, l'usager peut aussi joindre sa commune ou la Mairie ou bien directement le Conseil Départemental qui l'enverront sur le Fonds spécialement conçu pour l'aide au logement FSL. Le montant du Fonds est décidé par rapport aux revenus de tout le foyer. Les conditions d'attribution sont uniquement décidés par les départements.
➡️ Un problème sur votre dernière mensualité Molines-en-Queyras, quel est le service compétent ?
En cas de démêlé avec Molines-en-Queyras ou d'un souci sur la facture d'eau, il convient d'adresser une réclamation à l'attention du pôle compétent. On recommande le plus souvent de transmettre ce courrier en recommandé avec AR.
Si, dans les deux mois, le titulaire du contrat est toujours sans réponse, ou alors s'il n'est pas satisfait de la réponse du service, il a la possibilité de faire appel au Médiateur de l'eau. Faire appel au Médiateur de l'eau peut se faire sur le web en allant sur le lien mediation-eau.fr ou par voie postale à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Molines-en-Queyras
Communes gérées par Molines-en-Queyras
Pour retrouver plus d'informations concernant Molines-en-Queyras chez vous, du service en charge de l'eau ou alors du prix du m3 d'eau, sélectionnez votre lieu d'habitation :
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