Le numéro de téléphone de Le Glaizil est le 04 92 55 22 87. Le Glaizil est situé à l'adresse Le Village 05800 Le Glaizil.
Le Glaizil (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Coordonnées du groupe Le Glaizil
| ✔ Nom officiel | 💧 Le Glaizil |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 04 92 55 22 87 |
| Adresse postale |
Le Village 05800 Le Glaizil |
Numéro de téléphone Le Glaizil
Pour contacter Le Glaizil, il est nécessaire de faire le numéro de téléphone 04 92 55 22 87. Le numéro précédemment cité est ouvert aux usagers souhaitant interroger un interlocuteur au sujet de la facture à payer, l'abonnement eau, ou bien sur le prix de l'eau.
Le téléphone du service client se trouve également sur la facture d'eau, sur le contrat d'adhésion à l'eau ou bien sur le site internet Le Glaizil.
Contact spécial : Le Glaizil en cas d'urgence Le contact à privilégier chez de Le Glaizil dans le cadre d'une urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Lorsqu'un problème survient, il est absolument nécessaire de contacter ce numéro de téléphone en priorité. Numéro de téléphone disponible 7j/7, 24h/24.
Contact courrier Le Glaizil
Pour les requêtes écrites, le distributeur Le Glaizil est disponible aux coordonnées suivantes :
Le Village
05800 Le Glaizil
Il est aussi possible de se présenter à cette adresse pour un rendez-vous avec un agent du fournisseur.
Prendre contact avec Le Glaizil sur le web
Enfin, les adeptes du web qui souhaitent gérer leur abonnement eau ou joindre un conseiller Le Glaizil sur internet ont le choix d'utiliser l'espace client mon compte en ligne. Pour que l'espace en ligne soit accessible, le client doit en premier lieu souscrire un contrat d'eau auprès du délégataire.
Il convient ensuite de générer son espace personnel en faisant en sorte de choisir une adresse mail valide ainsi qu'un code d'accès sécurisé. Rappelons que, pour assurer la sécurité du compte en ligne Le Glaizil, il faut être vigilent et penser à mélanger les majuscules, minuscules, signes de ponctuation, etc. qui composent son mot de passe.
D'autre part, il faut savoir que Le Glaizil a mis en place son site internet exhaustif sur lequel on peut trouver les réponses à la majorité des questions des utilisateurs.
Pour toutes les interrogations relatives à une facture d'eau ou un conflit avec le service client du délégataire, il est possible d'envoyer sa demande par mail aux coordonnées renseignées sur la facture.
Pourquoi contacter le service eau du délégataire Le Glaizil ?
En tant que gestionnaire de l'eau, Le Glaizil s'occupe de la facturation, les relèves de compteurs d'eau et l'entretien des réseaux de distribution d'eau et d'assainissement. Voici les principaux motifs de contact :
Mettre en marche son compteur d'eau Le Glaizil lors de l'arrivée dans le logement
En cas d'emménagement dans l'une des communes couvertes par le délégataire des eaux, il est obligatoire d'effectuer une mise en service du compteur d'eau. Dans ce cas, il est recommandé de téléphoner au service client de Le Glaizil (voir le numéro plus haut).
La mise en marche du compteur d'eau est rapide. Un spécialiste Le Glaizil peut aller au domicile afin de faire démarrer le compteur d'eau.
Ouvrir son compteur avec le délégataire Le Glaizil implique le paiement d'une somme déterminée pour l'accès à l'eau. En géneral, les frais à payer sont situés entre 35€ et 50€ et sont mentionnés sur la première facture d'eau envoyée par Le Glaizil.
Fermeture du compteur Le Glaizil suite à un déménagement
Pour commencer, vous devrez joindre le service à la clientèle Le Glaizil afin de demander la suspension du compteur d'eau. Effectivement, si cela n'est pas fait, il vous sera demandé de payer les factures d'eau du futur occupant. Avant de les contacter, prévoyez les informations suivantes :
- La date du déménagement ;
- L'adresse du nouveau logement afin de recevoir la dernière facture ;
- Le relevé du compteur au moment du départ ;
- La référence client Le Glaizil ;
- Le numéro de compte bancaire où recevoir les remboursements.
Résilier Le Glaizil par le biais de l'espace client en ligne Mieux que la clôture téléphonique du contrat Le Glaizil, il est généralement proposé de se tourner vers son compte client. Pour cela, si Le Glaizil dispose de cette prestation, il suffit de se connecter à l'accès du compte client en ligne Le Glaizil. Rendez-vous sur le menu "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la résiliation en ligne du contrat Le Glaizil.
En savoir plus sur les factures d'eau
Ci-dessous tous les détails afin de comprendre le prix des factures d'eau envoyées par Le Glaizil.
Décrytage de la facture Le Glaizil
La facture d'eau Le Glaizil se forme autour de 3 parties : le prix de l'abonnement, le nombre de litres d'eau consommés, le montant des taxes et redevances.
Le montant de l'abonnement du compteur d'eau est lié à la portion fixe de la facture, ce qui signifie que ce prix ne change pas. Il est dédié à payer l'entretien des réseaux et des infrastructures qui sont sous la direction de Le Glaizil.
Le prix des consommations est basé sur le volume de m3 d'eau consommés entre les relevés de deux index de compteur et le tarif du m3 d'eau chez Le Glaizil.
La dernière part regroupe les taxes et redevances. Là, deux types de TVA sont collectés : les parties abonnement et consommation à hauteur de 5,5% mais aussi 10% pour la partie en lien avec l'assainissement collectif.
J'ai un problème de facture : qui dois-je joindre ?
Si vous avez un problème liée à votre facture d'eau (incohérence sur le montant de la facture), ou bien si vous souhaitez porter une réclamation, il est recommandé de contacter le pôle compétent d'Le Glaizil :
Le Village
05800 Le Glaizil
Par téléphone : 04 92 55 22 87
Analyse du prix du m3 d'eau avec Le Glaizil
À savoir que le tarif de l'eau est décidé par la collectivité elle-même (voir la liste des collectivités qui travaillent avec Le Glaizil). C'est pourquoi, on trouve pas moins de 10.000 prix différents dans tout l'hexagone.
Pour connaître le montant de l'eau qui s'applique chez vous, appuyez sur l'onglet ci-dessous et choisissez le nom de votre commune.
Prix de l'eau Le Glaizil pour ma ville
L'autre méthode consiste à se rendre sur la rubrique "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" et choisir sa commune.
Les diversités de tarifs entre les communes sont justifiées par des variabilités atmosphériques (climat et géographie). Ainsi, la captation de l'eau, l'épuration, et la distribution de l'eau fluctuent en conséquence.
Le niveau de qualité des équipements et les investissements administrés dans les infrastructures pèsent aussi sur l'application du prix de l'eau.
Enfin, le tarif de l'eau varie en fonction du nombre d'habitants dans la commune. Effectivement, plus les logements sont éloignés plus les canalisations prennent de l'ampleur, ce qui impacte la facture d'eau et son prix au m3.
Le Glaizil : foire aux questions
➡️ Lettre de résiliation écrite - modèle : les informations qui doivent apparaître
Le modèle de courrier de résiliation Le Glaizil doit mentionner la liste des informations essentielles pour être pris en compte par le service compétent. Dans la liste de ces informations, on retrouve notamment :
- Le nom et le prénom du client ;
- Le numéro du contrat d'abonnement ;
- L'adresse exacte de la maison / appartement (avec les compléments d'adresse) ;
- La date à laquelle le client rend le logement ;
- Le relevé de compteur (inscrit sur l'état des lieux de départ) ;
- L'adresse de la nouvelle maison et le compte bancaire où prélever ou rembourser les sommes restantes.
Ci-dessous un modèle de lettre de résiliation Le Glaizil.
Prénom Nom
Adresse du client
Code postal, Ville
Téléphone mobile ou fixe
Adresse mail
Le Glaizil
Le Village
05800 Le Glaizil
Fait à Le Glaizil, le xx/xx/20xx
Lettre en recommandé avec accusé de réception
Ref : Numéro du contrat de fourniture d'eau
Courrier portant sur une demande de résiliation
Madame, Monsieur,
Par la présente, je vous informe de ma demande de clôture concernant le contrat d'eau Numéro du contrat, souscrit dans vos livres le xx/xx/20xx, pour le logement situé au Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.
La clôture du contrat prendra effet, selon ma date de déménagement, le xx/xx/20xx, ainsi je vous transmettrai les derniers index du compteur le jour même / ou merci d'organiser une intervention avec l'un de vos agents pour qu'il fasse le relevé des index de consommation d'eau.
D'autre part, merci de bien vouloir arrêter tous les services complémentaires liés à l'eau du logement.
La preuve de clôture du contrat pourra être envoyée à ma nouvelle habitation située au noter son adresse.
Par avance, je vous remercie de prendre en compte cette demande dans les temps impartis.
Dans l'attente de votre retour, Veuillez accepter Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
Signature
➡️ Le Glaizil : quelles sont les étapes à suivre en cas de problème lié au paiement de la facture d'eau ?
En cas de problème dans le règlement de la facture d'eau dans les 14 jours après avoir reçu la facture, Le Glaizil a pour obligation de prévenir le client qu'il dispose de plusieurs jours supplémentaires (généralement une quinzaine) pour régler les sommes dues.
Dans l'éventualité ou le problème de paiement reste provisoire, le client doit contacter Le Glaizil dès que possible, aux coordonnées qui se trouvent sur la facture d'eau. Durant l'appel, l'usager peut demander la division de la facture sur plusieurs mois. Le client pourra aussi prétendre au report du montant facturé au mois suivant.
Cependant, si les problèmes de paiement ne s'estompent pas et que le client ne peut pas payer la somme dans les 15 jours supplémentaires accordés, alors il peut saisir les services sociaux actifs dans sa ville. Après les quinze jours supplémentaires accordés, le fournisseur transmet d'ailleurs un courrier au client pour lui faire part des recours possibles et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) À en croire l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il faut savoir que les délégataires eau ne peuvent pas demander d'interrompre l'alimentation en eau dans une résidence principale, qu'importe la période de l'année.
➡️ Quelles sont les aides attribuées aux personnes modestes destinées à alléger la facture d'eau ?
À la différence du secteur de l'énergie pour lequel il y a déjà une aide sous forme de chèque énergie aux usagers, en fonction de leurs revenus, le domaine de l'eau n'a pour l'instant adopté aucune aide liée au paiement des factures d'eau en cas de difficulté. Si aucune aide n'existe pour l'instant, il est à noter qu'un potentiel soutien financier, sur le même principe que le chèque énergie, était testé jusqu'en avril 2021 dans un échantillon de collectivités territoriales.
En cas de problèmes financiers avec Le Glaizil, l'usager peut aussi joindre sa commune ou la Mairie ou bien directement le Conseil Départemental qui l'enverront sur le dispositif Fonds de Solidarité Logement. Le montant du Fonds est décidé par rapport aux revenus de tout le foyer. Les conditions d'attribution sont uniquement décidés par les départements.
➡️ Litige sur la facture d'eau Le Glaizil, quel est le service compétent ?
En cas de démêlé avec Le Glaizil ou d'un souci sur la facture d'eau, il convient d'adresser une réclamation au service consommateur du fournisseur. On recommande le plus souvent de transmettre ce courrier en recommandé avec AR.
Si, dans les deux mois, l'usager ne reçoit pas de réponse, ou alors s'il n'est pas satisfait de la réponse du service, il a la possibilité de faire appel au Médiateur de l'eau. Faire appel au Médiateur de l'eau peut se faire en ligne en allant sur le lien mediation-eau.fr ou par voie postale à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Le Glaizil
Communes gérées par Le Glaizil
Pour retrouver plus d'informations concernant Le Glaizil chez vous, du service en charge de l'eau et du prix du m3 d'eau, sélectionnez votre lieu d'habitation :
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