Le numéro de téléphone de Lazer est le 04 92 65 06 30. Lazer est situé à l'adresse Le Village 05300 Lazer.
Lazer (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Coordonnées du groupe Lazer
| ✔ Nom officiel | 💧 Lazer |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 04 92 65 06 30 |
| Adresse postale |
Le Village 05300 Lazer |
Numéro de téléphone Lazer
Pour contacter Lazer, vous pouvez composer le numéro suivant : 04 92 65 06 30. Le numéro précédemment cité est ouvert aux usagers souhaitant interroger un interlocuteur au sujet de la facturation, l'abonnement lié à l'eau, ou bien sur le prix de l'eau.
Le téléphone du service client se trouve également sur la facture de paiement, sur le contrat de distribution d'eau ou bien sur le site internet Lazer.
Contact spécial : Lazer en cas d'urgence Le numéro du service client de Lazer dans le cadre d'une urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Lorsqu'un problème survient, il est absolument nécessaire de contacter ce numéro de téléphone en priorité. Ligne ouverte tous les jours, 24h/24.
Adresse postale du délégataire Lazer
Pour les requêtes écrites, le distributeur Lazer est disponible aux coordonnées suivantes :
Le Village
05300 Lazer
Il est aussi possible de se rendre physiquement à cet endroit pour un échange avec un agent du fournisseur.
Prendre contact avec Lazer sur le web
Enfin, les usagers souhaitant gérer ou modifier leur abonnement eau ou joindre un conseiller Lazer sur internet ont le choix d'utiliser l'espace client mon compte en ligne. Pour que le service en ligne soit ouvert à l'usager, le client doit en premier lieu souscrire un contrat d'eau auprès du délégataire.
Il convient ensuite de mettre en place son compte personnel en ligne en faisant en sorte de choisir une adresse mail valide ainsi qu'un code d'accès sécurisé. Rappelons que, pour préserver la sécurité de l'espace personnel "mon compte en ligne" Lazer, il faut être vigilent et penser à mélanger les majuscules, minuscules, signes de ponctuation, etc. qui composent son mot de passe.
De plus, il est utile de savoir que Lazer a mis en place son site internet exhaustif sur lequel on peut trouver les réponses à la majorité des questions des usagers.
Pour toutes les interrogations relatives à une facture d'eau ou une insatisfaction avec le service client, le client peut faire le choix d'envoyer sa demande par mail aux coordonnées renseignées sur la facture.
Pourquoi contacter le service eau du délégataire Lazer ?
En tant que délégation de service public, Lazer est en charge de la facturation de l'eau potable, les relèves de compteurs d'eau et l'entretien des réseaux de distribution d'eau et d'assainissement. Voici les principaux motifs de contact :
Mettre en marche son compteur d'eau Lazer lors de l'arrivée dans le logement
En cas d'emménagement dans l'une des communes couvertes par le délégataire des eaux, il faut demander la mise en service du compteur. Dans ce cas, il est recommandé de téléphoner au service client de Lazer (voir le numéro plus haut).
La mise en service du compteur eau se fait rapidement. Un spécialiste Lazer peut aller au domicile afin de faire démarrer le compteur d'eau.
Ouvrir son compteur avec le délégataire Lazer requiert le règlement d'une somme déterminée pour l'accès à l'eau. En géneral, les frais à payer sont situés entre 35€ et 50€ ils sont compris sur le règlement de mise en service édité par Lazer.
Fermeture du compteur Lazer suite à un déménagement
Pour commencer, vous devrez téléphoner au service client Lazer dans l'optique de demander la suspension du compteur d'eau. Effectivement, si cela n'est pas fait, il vous sera demandé de payer les factures d'eau de la personne qui reprend le logement. Pour que la demande soit bien prise en compte, prévoyez les informations suivantes :
- La date du déménagement ;
- L'adresse du nouveau logement afin de recevoir la facture de résiliation ;
- La dernière relève de compteur au moment du départ ;
- La référence client Lazer ;
- Le numéro de compte bancaire où recevoir les remboursements.
Résilier Lazer avec son compte client en ligne Mieux que la clôture téléphonique du contrat Lazer, il est généralement proposé de se tourner vers son espace personnel en ligne. Dans le cas où Lazer dispose de cette prestation, il suffit de se connecter à l'accès du compte client en ligne Lazer. Rendez-vous sur le menu "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et sélectionner la suspension en ligne du contrat Lazer.
En savoir plus sur les factures d'eau
Ci-dessous tous les détails pour intérpréter le montant de la facture d'eau Lazer.
Décrytage de la facture Lazer
La facture d'eau Lazer se forme autour de 3 parties : le prix de l'abonnement, la consommation d'eau, le montant TTC (taxes et redevances).
Le montant de l'abonnement du compteur d'eau est lié à la portion fixe de la facture, ce qui signifie que cette portion de facture ne bouge pas. Cette portion de la facture est dédié à payer l'entretien des réseaux et des infrastructures qui sont sous la direction de Lazer.
Le prix des consommations est calculé en fonction du cubage d'eau consommé entre les relevés de deux index de compteur et le tarif du m3 d'eau chez Lazer.
La dernière part regroupe les taxes et redevances. Dans cette partie, deux styles de TVA sont collectés : les parties abonnement et consommation à hauteur de 5,5% mais aussi 10% pour la partie représentant l'assainissement collectif.
Un incident avec la facture : qui dois-je joindre ?
Si vous avez un problème sur la facture d'eau (une facture trop élevée), ou bien si vous souhaitez porter une réclamation, il est recommandé de contacter le service compétent d'Lazer :
Le Village
05300 Lazer
Numéro : 04 92 65 06 30
Étude du prix du m3 d'eau avec Lazer
À savoir que le tarif de l'eau est décidé directement par la collectivité (collectivités sous la responsabilité Lazer). C'est pourquoi, on trouve pas moins de 10.000 prix différents dans tout l'hexagone.
Pour connaître le coût de l'eau de votre ville ou commune, appuyez sur l'onglet ci-dessous et choisissez le nom de votre commune.
Connaître le prix de l'eau Lazer pour ma ville
L'autre méthode consiste à se rendre sur la rubrique "Prix de l'eau" du menu, ou encore aller sur "l'annuaire" puis choisir la bonne ville.
Les diversités de tarifs entre les communes sont justifiées par des conditions climatiques et géographiques différentes. De fait, la captation de l'eau, l'épuration, et la distribution de l'eau fluctuent en conséquence.
Le niveau de qualité des équipements ainsi que le budget alloué dans les installations pèsent aussi sur l'application du prix de l'eau.
Enfin, le coût de l'eau est aussi associé au nombre d'habitants dans la commune. Effectivement, plus les logements sont éloignés plus les canalisations s'étendent, influant sur la facture d'eau et son prix au m3.
Lazer : foire aux questions
➡️ Lettre de résiliation écrite - modèle : les informations à inscrire absolument
Le courrier réclamant la résiliation Lazer doit mentionner la liste des informations essentielles pour être pris en compte par le service compétent. Dans le lot des informations utiles, les client peut prévoir :
- Le nom et le prénom du client ;
- Le numéro du contrat d'abonnement ;
- L'adresse exacte de la maison / appartement (avec les compléments d'adresse) ;
- Le jour exact où vous rendez les clés de l'appartement / la maison ;
- Le relevé de compteur (inscrit sur l'état des lieux de départ) ;
- L'adresse de la nouvelle maison et le compte bancaire où prélever ou rembourser les sommes restantes.
Veuillez trouver un modèle de lettre de clôture pour l'eau Lazer.
Prénom Nom
Adresse du client
Code postal, Ville
Téléphone mobile ou fixe
Adresse mail
Lazer
Le Village
05300 Lazer
Fait à Lazer, le xx/xx/20xx
Lettre recommandée - AR
Référence contrat eau : numéro de contrat
Courrier portant sur une demande de résiliation
Madame, Monsieur,
Par la présente, je vous informe de ma demande de clôture concernant le contrat d'eau Numéro du contrat, activé avec votre compagnie en date du xx/xx/20xx, pour le logement situé à l'adresse suivante Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.
La clôture du contrat prendra effet, selon ma date de déménagement, le xx/xx/20xx, ainsi je vous transmettrai les derniers index de consommation à cette date / ou merci d'organiser une intervention avec l'un de vos agents pour qu'il fasse le relevé des index de consommation d'eau.
Par ailleurs, veuillez mettre un terme à tous les services complémentaires liés à l'eau du logement.
La facture de solde du contrat pourra être communiquée à ma nouvelle habitation située au noter son adresse.
Par avance, je vous remercie de prendre en compte cette demande dans les temps impartis.
Dans l'attente de votre retour, veuillez recevoir Madame, Monsieur, mes sincères remerciements.
Signature
➡️ Lazer : quelles sont les étapes à suivre en cas de problème lié au paiement de la facture d'eau ?
Dans le cas de difficultés de règlement de la mensualité d'eau dans les 14 jours après avoir reçu la facture, Lazer a pour obligation de prévenir le client qu'il dispose de quinze jours supplémentaires pour tout régler.
Dans l'éventualité ou le problème de paiement reste provisoire, le client doit contacter Lazer dans les plus brefs délais, aux coordonnées indiquées sur le contrat ou la facture d'eau. Durant l'appel, l'usager peut demander la division de la facture sur plusieurs mois. D'autre part, il pourra demander le report du montant à régler à plus tard.
Cependant, si les problèmes de paiement ne s'estompent pas et que le client ne peut pas payer la facture en temps imparti, alors il peut saisir les services sociaux actifs dans sa ville. Après les quinze jours supplémentaires accordés, le fournisseur transmet d'ailleurs un courrier au client dans le but de l'informer de ses droits et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) À en croire l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il faut savoir que les délégataires eau ne peuvent pas demander d'interrompre l'alimentation en eau dans une résidence principale, et ce, qu'importe la période de l'année.
➡️ Peut-on bénéficier de certaines aides attribuées aux personnes modestes destinées à alléger la facture d'eau ?
À la différence du secteur de l'énergie pour lequel il y a déjà une aide spécifique consacrée aux usagers, en fonction de leurs revenus, le domaine de l'eau n'a pour l'instant adopté aucune aide liée au paiement des factures d'eau en cas de difficulté. Néanmoins, il faut savoir qu'un potentiel soutien financier, sur le même principe que le chèque énergie, était testé jusqu'en avril 2021 dans un certain nombre de communes françaises.
Dans l'hypothèse de problèmes financiers avec Lazer, l'usager peut aussi joindre sa commune ou la Mairie ou bien directement le Conseil Départemental qui lui recommanderont de se tourner vers le dispositif d'aide Fonds de Solidarité Logement (FSL). Le montant du Fonds est décidé par rapport aux revenus de tout le foyer. Les conditions d'attribution sont choisies par les conseils départementaux.
➡️ Litige sur le règlement de la facture eau Lazer, quel est le service compétent ?
En cas de démêlé avec Lazer ou d'un souci sur la facture d'eau, il convient d'adresser un courrier de protestation à destination du service comsommateur. On recommande le plus souvent de transmettre ce courrier en recommandé avec AR.
Si, dans les deux mois, le client reste sans nouvelle, ou alors s'il n'est pas satisfait de la réponse du service, il a la possibilité de faire appel au Médiateur de l'eau. Recourir au service de Médiation de l'eau est facilement faisable sur internet en allant sur le lien mediation-eau.fr ou par voie postale à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Lazer
Communes gérées par Lazer
Pour retrouver plus d'informations concernant Lazer chez vous, de l'entreprise gestionnaire de l'eau mais aussi du prix du m3 d'eau, sélectionnez votre lieu d'habitation :
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