Le numéro de téléphone de La Haute-Beaume est le 04 92 58 73 95. La Haute-Beaume est situé à l'adresse Le village 05140 La Haute-Beaume.
La Haute-Beaume (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Coordonnées du groupe La Haute-Beaume
| ✔ Nom officiel | 💧 La Haute-Beaume |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 04 92 58 73 95 |
| Adresse postale |
Le village 05140 La Haute-Beaume |
Numéro de téléphone La Haute-Beaume
Pour appeler La Haute-Beaume, vous pouvez composer le numéro de téléphone 04 92 58 73 95. Le numéro précédemment cité est ouvert aux particuliers souhaitant questionner leur fournisseur sur la facturation, l'abonnement eau, ou bien sur le prix de l'eau.
Ce contact est aussi présent sur la facture de paiement, sur le contrat d'adhésion à l'eau ou bien sur le site internet La Haute-Beaume.
Appeler La Haute-Beaume en cas de coupure ou de panne Le numéro du service client de La Haute-Beaume dans le cadre d'une urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Lorsqu'un problème survient, il est fortement conseillé de contacter cette ligne en priorité. Ligne ouverte tous les jours, 24h/24.
Contact courrier La Haute-Beaume
Pour les requêtes écrites, le distributeur La Haute-Beaume se situe à l'adresse suivante :
Le village
05140 La Haute-Beaume
Ceux qui le souhaitent peuvent également se rendre physiquement à cet endroit pour un rendez-vous avec un agent du fournisseur.
Prendre contact avec La Haute-Beaume par le biais d'internet
Par ailleurs, les usagers souhaitant gérer leur abonnement eau ou joindre un conseiller La Haute-Beaume sur internet peuvent utiliser l'espace personnalisé en ligne. Pour que le service en ligne soit accessible, le client doit en premier lieu souscrire un contrat d'eau avec le gestionnaire.
Il est ensuite indispensable de mettre en place son espace personnel en faisant en sorte de choisir une adresse mail valide en plus d'un code confidentiel. À noter que, pour préserver la sécurité du compte en ligne La Haute-Beaume, il faut être vigilent et penser à mélanger des lettres majuscules, minuscules, des chiffres et caractères spéciaux dans le mot de passe personnel.
De plus, il faut savoir que La Haute-Beaume a mis en place son site internet exhaustif depuis lequel on trouve les réponses à toutes les interrogations des usagers.
Pour toutes les interrogations au sujet d' un paiement trop onéreux ou bien une insatisfaction avec le service client, il est possible d'envoyer sa demande par mail sur l'adresse renseignée sur la facture.
Pourquoi contacter La Haute-Beaume ?
En tant que délégation de service public, La Haute-Beaume s'occupe de la facturation, les relèves de compteurs d'eau et l'entretien des réseaux de distribution d'eau et d'assainissement. Contacter votre fournisseur d'eau vous sera utile pour :
Mettre en marche son compteur d'eau La Haute-Beaume lors de l'arrivée dans le logement
Si vous déménagez dans l'une des villes couvertes par ce délégataire, il faut demander une mise en service du compteur d'eau. Dans ce cas, il est recommandé de téléphoner au service de distribution de l'eau de La Haute-Beaume (numéro ci-dessus).
La mise en service du compteur eau est rapide. Un spécialiste La Haute-Beaume peut aller au domicile afin de mettre en marche le compteur d'eau.
La demande de mise en service avec La Haute-Beaume requiert le paiement d'une somme déterminée pour l'accès à l'eau. En géneral, les frais d'accès montent entre 35€ et 50€ ils sont compris sur la première facture d'eau envoyée par La Haute-Beaume.
Fermeture du compteur La Haute-Beaume suite à un déménagement
Avant tout, vous êtes chargés de téléphoner au service client La Haute-Beaume afin de demander la suspension du compteur d'eau. Effectivement, si cela n'est pas fait, le client devra payer les sommes liées à l'eau de la personne qui reprend le logement. Avant de les contacter, prévoyez les informations suivantes :
- La date de départ ;
- L'adresse de la nouvelle habitation pour l'envoi de la facture de résiliation ;
- Le relevé du compteur au moment du départ ;
- La référence client La Haute-Beaume ;
- Le RIB du compte bancaire où percevoir les remboursements.
Lancer la résiliation La Haute-Beaume avec l'espace client en ligne Mieux que la clôture téléphonique du contrat La Haute-Beaume, il est couramment possible de faire la démarche via son espace personnel en ligne. Pour cela, si La Haute-Beaume dispose de cette prestation, il suffit de se connecter à votre espace personnel La Haute-Beaume. Se rendre ensuite sur le menu nommé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et sélectionner la résiliation en ligne du contrat La Haute-Beaume.
En savoir plus sur les factures d'eau
On vous explique toutes les données pour intérpréter le montant des factures d'eau envoyées par La Haute-Beaume.
Décrytage de la facture La Haute-Beaume
La facture d'eau La Haute-Beaume s'articule autour de 3 parties, qui sont : l'abonnement du compteur eau, la consommation d'eau, le montant des taxes et redevances.
Le montant de l'abonnement du compteur d'eau est lié à la part invariable de la facture, ainsi, cette portion de facture ne bouge pas. Il est dédié à payer l'entretien des réseaux et des infrastructures gérés par La Haute-Beaume.
Le total de la partie consommations est calculé en fonction du volume de m3 d'eau consommés entre les relevés de deux index de compteur et le tarif du m3 d'eau chez La Haute-Beaume.
La troisième partie concerne les taxes et les redevances inhérantes à l'eau. Dans cette partie, deux types de TVA sont collectés : les parties abonnement et consommation à hauteur de 5,5% et 10% prélevés représentant l'assainissement collectif.
J'ai un problème de facture : qui dois-je appeler ?
En cas de situation problématique sur la facture d'eau (incohérence sur le montant de la facture), ou bien si vous souhaitez porter une réclamation, vous pouvez joindre le service compétent d'La Haute-Beaume :
Le village
05140 La Haute-Beaume
Numéro : 04 92 58 73 95
Analyse du prix du m3 d'eau avec La Haute-Beaume
En France, le prix de l'eau est acté directement par la collectivité (voir la liste des collectivités qui travaillent avec La Haute-Beaume). C'est pourquoi, on trouve pas moins de 10.000 prix différents sur l'ensemble de la France.
Afin de trouver le coût de l'eau qui s'applique chez vous, appuyez sur l'onglet ci-dessous et choisissez le nom de votre commune.
Prix de l'eau La Haute-Beaume pour ma ville
L'alternative consiste à sélectionner la rubrique "Prix de l'eau" du menu, ou encore aller sur "l'annuaire" et choisir sa commune.
Les diversités de tarifs entre les communes sont provoquées par des conditions climatiques et géographiques différentes. Ainsi, la captation de l'eau, l'épuration, et la distribution de l'eau varient en proportion.
La qualité des matériaux ainsi que le budget alloué dans les infrastructures pèsent aussi sur le prix de l'eau appliqué.
D'autre part, le coût de l'eau varie en fonction du nombre d'habitants dans la commune. Effectivement, plus la distance entre chaque logement est grande plus les conduits d'acheminement s'étendent, ce qui impacte la facture d'eau et son prix au m3.
La Haute-Beaume : foire aux questions
➡️ Modèle de lettre de résiliation : retrouvez les précisions à inscrire absolument
Le modèle de courrier de résiliation La Haute-Beaume doit mentionner les informations requises pour éviter des pertes de temps inutiles. Dans le lot des informations utiles, on retrouve notamment :
- Le nom et le prénom du client ;
- Le numéro du contrat d'abonnement ;
- L'adresse du lieu d'habitation - avec compléments d'adresse pour mieux situer le logement ;
- Le jour exact où vous rendez le logement ;
- Le relevé de compteur (inscrit sur l'état des lieux de départ) ;
- L'adresse de la nouvelle maison mais aussi le compte bancaire sur lequel rembourser ou prélever les sommes dues.
Veuillez trouver un modèle de lettre de résiliation La Haute-Beaume.
Prénom Nom
Adresse du client
Code postal, Ville
Numéro de mobile
Adresse électronique
La Haute-Beaume
Le village
05140 La Haute-Beaume
Fait à La Haute-Beaume, le xx/xx/20xx
Lettre recommandée - AR
Ref : Numéro du contrat de fourniture d'eau
Courrier portant sur une demande de résiliation
Madame, Monsieur,
Par la présente, je vous informe de mon souhait de clôturer le contrat d'eau ci-après Numéro du contrat, activé avec votre compagnie en date du xx/xx/20xx, pour le logement situé au Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.
La clôture du contrat aura lieu le xx/xx/20xx, à cette occasion je vous enverrai les derniers index de consommation le jour même / ou merci d'organiser une intervention avec l'un de vos agents afin de réaliser la relève des dernières consommations.
Par ailleurs, merci de bien vouloir arrêter tous les services complémentaires liés à l'eau du logement.
La facture de solde du contrat pourra être envoyée à ma nouvelle habitation située au noter son adresse.
Par avance, je vous remercie de prendre en compte cette demande à la date souhaitée.
Dans l'attente de votre réponse rapide, veuillez recevoir Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
Signature
➡️ La Haute-Beaume : quelles sont les étapes à suivre en cas de souci dans le paiement de la mensualité du contrat d'eau ?
Dans le cas de difficultés de règlement de la facture d'eau dans les 14 jours après avoir reçu la facture, La Haute-Beaume doit prévenir l'usager qu'il peut bénéficier de quinze jours supplémentaires pour régler les sommes dues.
Dans l'éventualité ou le problème de paiement reste temporaire, l'usager doit se rapprocher La Haute-Beaume dans les plus brefs délais, aux coordonnées qui se trouvent sur la facture d'eau. Durant l'appel, l'usager peut demander un fractionnement du paiement pour payer au fur et à mesure. D'autre part, il pourra demander le report du montant facturé au mois suivant.
Cependant, si les problèmes de paiement durent longtemps et qu'il est compliqué pour l'usager de régler la facture en temps imparti, alors il peut saisir les services sociaux actifs dans sa ville. Après les quinze jours supplémentaires accordés, le délégataire transmet une lettre d'information au client dans le but de l'informer de ses droits et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) À en croire l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il faut savoir que les délégataires eau ne peuvent pas suspendre la distribution de l'eau au sein d'un domicile principal, et ce, qu'importe la période de l'année.
➡️ Quelles sont les aides attribuées aux personnes modestes destinées à alléger la facture d'eau ?
Contrairement au domaine de l'énergie où les clients disposent déjà d'une aide spécifique aux usagers, en fonction de leurs revenus, le domaine de l'eau n'est associé à aucune aide particulière par rapport au règlement des sommes dues en cas de difficulté financière. Néanmoins, il est à noter qu'un potentiel soutien financier, sur le même principe que le chèque énergie, a été en expérimentation sur le mois d'avril en 2021 dans un certain nombre de communes françaises.
En cas de problèmes financiers avec La Haute-Beaume, l'usager peut aussi joindre la Mairie et les services sociaux de sa ville ou le Conseil Départemental qui lui recommanderont de se tourner vers le dispositif Fonds de Solidarité Logement. Le montant du Fonds est décidé par rapport aux revenus de l'ensemble du foyer. Les différentes formules d'attribution sont choisies par les conseils départementaux.
➡️ Litige sur la facture d'eau La Haute-Beaume, quel est le service compétent ?
En cas de démêlé avec La Haute-Beaume mais aussi dans le cadre d'une erreur de facturation, l'usager peut en premier lieu adresser un courrier de protestation au service consommateur du fournisseur. On recommande le plus souvent de transmettre ce courrier avec recommandé et avis de réception.
Si, après deux mois, l'usager ne reçoit pas de réponse, ou alors s'il n'est pas satisfait de la réponse du service, il peut se tourner vers Médiateur de l'eau (le service national et neutre). Recourir au service de Médiation de l'eau peut se faire en ligne en allant sur le lien mediation-eau.fr ou par voie postale à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par La Haute-Beaume
Communes gérées par La Haute-Beaume
Pour retrouver plus d'informations en ce qui concerne La Haute-Beaume dans votre situation, de l'entreprise gestionnaire de l'eau et du prix du m3 d'eau, sélectionnez le lieu où vous habitez :
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