Le numéro de téléphone de Forest-Saint-Julien est le 04 92 50 43 84. Forest-Saint-Julien est situé à l'adresse Manse 05260 Forest-Saint-Julien.
Forest-Saint-Julien (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Coordonnées du groupe Forest-Saint-Julien
| ✔ Nom officiel | 💧 Forest-Saint-Julien |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 04 92 50 43 84 |
| Adresse postale |
Manse 05260 Forest-Saint-Julien |
Numéro de téléphone Forest-Saint-Julien
Pour appeler Forest-Saint-Julien, le client peut composer le numéro de téléphone 04 92 50 43 84. Le numéro précédemment cité est ouvert aux particuliers souhaitant questionner leur fournisseur sur la facture d'eau, l'abonnement eau, ou bien sur le prix de l'eau.
Ce contact est aussi présent sur le récépissé de paiement, sur le contrat d'adhésion à l'eau ou bien sur le site internet Forest-Saint-Julien.
Appeler Forest-Saint-Julien en cas de coupure ou de panne Le service téléphonique de Forest-Saint-Julien dans le cadre d'une urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Lorsqu'un problème survient, il est fortement conseillé de contacter cette ligne en priorité. Ligne ouverte du lundi au dimanche, 24h/24.
Contact courrier Forest-Saint-Julien
Pour les requêtes écrites, le distributeur Forest-Saint-Julien se situe à l'adresse suivante :
Manse
05260 Forest-Saint-Julien
Ceux qui le souhaitent peuvent également se présenter à ce bureau pour un rendez-vous avec un agent du fournisseur.
Prendre contact avec Forest-Saint-Julien par le biais d'internet
Par ailleurs, les personnes qui préfèrent gérer leur abonnement eau ou joindre un conseiller Forest-Saint-Julien sur internet peuvent utiliser l'espace personnalisé en ligne. Pour que ce service soit accessible, le client doit en premier lieu souscrire un contrat d'eau avec le gestionnaire.
Il est ensuite indispensable d'activer son espace personnel en faisant en sorte de choisir une adresse mail valide en plus d'un code confidentiel. À noter que, pour assurer une sécurité optimale du compte en ligne Forest-Saint-Julien, il faut être vigilent et penser à mélanger des lettres majuscules, minuscules, des chiffres et caractères spéciaux dans le mot de passe personnel.
Par ailleurs, il faut savoir que Forest-Saint-Julien a mis en place son site internet exhaustif depuis lequel on trouve les réponses à toutes les interrogations des clients.
Pour toutes les interrogations au sujet d' un paiement trop onéreux ou bien un problème avec le délégataire d'eau, il est possible d'envoyer sa demande par mail sur l'adresse renseignée sur la facture.
Pourquoi contacter Forest-Saint-Julien ?
En tant qu'exploitant du réseau d'eau, Forest-Saint-Julien s'occupe de la facturation, les relèves de compteurs d'eau et l'entretien des réseaux de distribution d'eau et d'assainissement. Contacter votre fournisseur d'eau vous sera utile pour :
Mettre en marche son compteur d'eau Forest-Saint-Julien lors de l'arrivée dans le logement
Si vous déménagez dans l'une des villes couvertes par ce délégataire, il faut alors procéder à une mise en service du compteur d'eau. Dans ce cas, il est recommandé de téléphoner au service de distribution de l'eau de Forest-Saint-Julien (numéro ci-dessus).
La procédure à suivre pour la mise en service est rapide. Un spécialiste Forest-Saint-Julien peut aller au domicile afin de mettre en marche le compteur d'eau.
La demande de mise en service avec Forest-Saint-Julien engendre le paiement d'une somme déterminée pour l'accès à l'eau. En géneral, les frais d'accès montent entre 35€ et 50€ et sont inclus dans la première facture d'eau envoyée par Forest-Saint-Julien.
Fermeture du compteur Forest-Saint-Julien suite à un déménagement
Avant tout, vous êtes chargés de prendre contact avec le service client Forest-Saint-Julien afin de demander la suspension du compteur d'eau. Effectivement, si cela n'est pas fait, le client devra payer les sommes liées à l'eau du prochain locataire / propriétaire. Avant de les contacter, prévoyez les informations suivantes :
- La date de départ ;
- L'adresse de la nouvelle habitation pour l'envoi de la facture de solde ;
- Le relevé du compteur au moment du départ ;
- La référence client Forest-Saint-Julien ;
- Le RIB du compte bancaire où percevoir les remboursements.
Lancer la résiliation Forest-Saint-Julien via l'espace client en ligne Mieux que la clôture téléphonique du contrat Forest-Saint-Julien, il est couramment possible de faire la démarche via son espace client en ligne. Pour cela, si Forest-Saint-Julien dispose de cette prestation, il suffit de se connecter à votre espace personnel Forest-Saint-Julien. Se rendre ensuite sur le menu nommé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", puis valider la résiliation en ligne du contrat Forest-Saint-Julien.
En savoir plus sur les factures d'eau
On vous explique toutes les données pour savoir à quoi correspond le montant des factures d'eau envoyées par Forest-Saint-Julien.
Décrytage de la facture Forest-Saint-Julien
La facture d'eau Forest-Saint-Julien s'articule autour de 3 parties, qui sont : l'abonnement du compteur eau, le prix des consommations d'eau, le montant des taxes et redevances.
Le montant de l'abonnement du compteur d'eau est lié à la part invariable de la facture, ainsi, cette part reste inchangée d'un mois à l'autre. Il est dédié à payer l'entretien des réseaux et des infrastructures gérés par Forest-Saint-Julien.
Le total de la partie consommations résulte du volume de m3 d'eau consommés entre les relevés de deux index de compteur et le tarif du m3 d'eau chez Forest-Saint-Julien.
La troisième partie concerne les taxes et les redevances inhérantes à l'eau. Pour cette partie, deux types de TVA sont collectés : les parties abonnement et consommation à hauteur de 5,5% et 10% prélevés correspondant à l'assainissement collectif.
J'ai un problème de facture : qui dois-je appeler ?
En cas de situation problématique avec la facture d'eau (incohérence sur le montant de la facture), ou bien si vous souhaitez porter une réclamation, vous pouvez joindre le service à la clientèle d'Forest-Saint-Julien :
Manse
05260 Forest-Saint-Julien
Numéro de téléphone : 04 92 50 43 84
Analyse du prix du m3 d'eau avec Forest-Saint-Julien
En France, le prix de l'eau est acté par chacune des collectivités (voir la liste des collectivités qui travaillent avec Forest-Saint-Julien). C'est pourquoi, on trouve pas moins de 10.000 prix différents sur l'ensemble de la France.
Afin de trouver le tarif de l'eau qui s'applique chez vous, appuyez sur l'onglet ci-dessous et choisissez le nom de votre commune.
Prix de l'eau Forest-Saint-Julien pour ma ville
L'alternative consiste à sélectionner la rubrique "Prix de l'eau" du menu, ou se reporter à "l'annuaire" et choisir sa commune.
Les diversités de tarifs entre les communes sont provoquées par des températures moyennes et localités propres à chaque zone. Ainsi, la captation de l'eau, l'épuration, et la distribution de l'eau varient en proportion.
La qualité des matériaux et les frais injectés dans les infrastructures pèsent aussi sur le prix de l'eau appliqué.
D'autre part, le prix du m3 d'eau varie en fonction du nombre d'habitants dans la commune. Effectivement, plus la distance entre chaque logement est grande plus les conduits d'acheminement se multiplient, ce qui impacte la facture d'eau et son prix au m3.
Forest-Saint-Julien : foire aux questions
➡️ Modèle de lettre de résiliation : retrouvez les précisions à ne pas oublier
Le modèle de courrier de résiliation Forest-Saint-Julien doit mentionner les informations requises pour éviter des pertes de temps inutiles. Parmi les données obligatoires, on retrouve notamment :
- Le nom et le prénom du client ;
- Le numéro du contrat d'abonnement ;
- L'adresse du lieu d'habitation - avec compléments d'adresse pour mieux situer le logement ;
- Le jour où le client rend le logement ;
- Le relevé de compteur (inscrit sur l'état des lieux de départ) ;
- L'adresse de la nouvelle maison mais aussi le compte bancaire sur lequel rembourser ou prélever les sommes dues.
Retrouvez ici un modèle de lettre de résiliation Forest-Saint-Julien.
Prénom Nom
Adresse du client
Code postal, Ville
Numéro de mobile
Adresse électronique
Forest-Saint-Julien
Manse
05260 Forest-Saint-Julien
Fait à Forest-Saint-Julien, le xx/xx/20xx
Lettre en recommandé avec AR
Ref : Numéro du contrat de fourniture d'eau
Courrier portant sur une demande de résiliation
Madame, Monsieur,
Par la présente, je vous informe de mon souhait de clôturer le contrat d'eau ci-après Numéro du contrat, souscrit avec votre compagnie le xx/xx/20xx, pour le logement situé au Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.
La clôture du contrat aura lieu le xx/xx/20xx, à cette occasion je vous enverrai le dernier relevé du compteur d'eau le jour même / ou merci d'organiser une intervention avec l'un de vos agents afin de réaliser la relève des dernières consommations.
Également, merci de bien vouloir arrêter tous les services complémentaires liés à l'eau du logement.
La facture de clôture pourra être envoyée à ma nouvelle habitation située au noter son adresse.
Par avance, je vous remercie de prendre en compte cette demande à la date souhaitée.
Dans l'attente de votre réponse rapide, Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
Signature
➡️ Forest-Saint-Julien : quelles sont les étapes à suivre en cas de souci dans le paiement de la mensualité du contrat d'eau ?
En cas de difficulté dans le paiement de la facture d'eau dans les 14 jours après avoir reçu la facture, Forest-Saint-Julien doit prévenir l'usager qu'il peut bénéficier de 15 jours en plus pour régler les sommes dues.
Dans l'éventualité ou le problème de paiement reste temporaire, l'usager doit se rapprocher Forest-Saint-Julien rapidement, aux coordonnées qui se trouvent sur la facture d'eau. Durant l'appel, l'usager peut demander un fractionnement du paiement pour payer au fur et à mesure. Il pourra demander par ailleurs le report du montant facturé au mois suivant.
Cependant, si les problèmes de paiement durent longtemps et qu'il est compliqué pour l'usager de régler les sommes dues en temps voulu, alors il peut saisir les services sociaux actifs dans sa ville. Après les quinze jours supplémentaires accordés, le délégataire transmet une lettre d'information au client pour l'informer de ses droits et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) À en croire l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il faut savoir que les délégataires eau ne peuvent pas suspendre la distribution de l'eau au sein d'un domicile principal, et ce, quelle que soit la période de l'année.
➡️ Quelles sont les aides attribuées aux personnes modestes destinées à alléger la facture d'eau ?
Contrairement au domaine de l'énergie où les clients disposent déjà d'une tarification adaptée aux usagers, en fonction de leurs revenus, le domaine de l'eau n'est associé à aucune aide particulière par rapport au règlement des sommes dues en cas de difficulté financière. Cependant, il est à noter qu'un potentiel soutien financier, sur le même principe que le chèque énergie, a été en expérimentation sur le mois d'avril en 2021 dans certaines villes de France.
En cas de problèmes financiers avec Forest-Saint-Julien, l'usager peut aussi joindre la Mairie et les services sociaux de sa ville ou le Conseil Départemental qui le dirigeront sur le dispositif Fonds de Solidarité Logement. Le montant du Fonds est décidé par rapport aux revenus de l'ensemble du foyer. Les différentes formules d'attribution sont uniques à chaque département.
➡️ Litige sur la facture d'eau Forest-Saint-Julien, quel est le service compétent ?
En cas de démêlé avec Forest-Saint-Julien mais aussi dans le cadre d'une erreur de facturation, l'usager peut en premier lieu adresser une lettre de réclamation au service consommateur du fournisseur. On recommande le plus souvent de transmettre ce courrier avec recommandé et avis de réception.
Si, après deux mois, l'usager ne reçoit pas de réponse, ou alors s'il n'est pas satisfait de la réponse du service, il peut se tourner vers Médiateur de l'eau (le service national et neutre). La saisie du Médiateur peut se faire en ligne en allant sur le lien mediation-eau.fr ou par voie postale à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Forest-Saint-Julien
Communes gérées par Forest-Saint-Julien
Pour retrouver plus d'informations en ce qui concerne Forest-Saint-Julien dans votre situation, des services gestionnaires de l'eau et du prix du m3 d'eau, sélectionnez le lieu où vous habitez :
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