Le numéro de téléphone de La Faurie est le 04 92 58 17 84. La Faurie est situé à l'adresse Route des Écoles 05140 La Faurie.
La Faurie (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Coordonnées du groupe La Faurie
| ✔ Nom officiel | 💧 La Faurie |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 04 92 58 17 84 |
| Adresse postale |
Route des Écoles 05140 La Faurie |
Numéro de téléphone La Faurie
Pour appeler La Faurie, il suffit d'appeler le numéro suivant : 04 92 58 17 84. Le numéro précédemment cité est ouvert aux particuliers souhaitant questionner leur fournisseur sur leur facture d'eau, l'abonnement lié à l'eau, ou bien sur le prix de l'eau.
Ce contact est aussi présent sur la facture d'eau, sur le contrat de distribution d'eau ou bien sur le site internet La Faurie.
Appeler La Faurie en cas de coupure ou de panne L'accueil téléphonique de La Faurie dans le cadre d'une urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Lorsqu'un problème survient, il est fortement conseillé de contacter cette ligne en priorité. La ligne est ouverte 24h/24h et 7/7j.
Adresse postale du délégataire La Faurie
Pour les requêtes écrites, le distributeur La Faurie se situe à l'adresse suivante :
Route des Écoles
05140 La Faurie
Ceux qui le souhaitent peuvent également se rendre à cette adresse pour un échange avec un agent du fournisseur.
Prendre contact avec La Faurie par le biais d'internet
Par ailleurs, ceux qui préfèrent gérer ou modifier leur abonnement eau ou joindre un conseiller La Faurie sur internet peuvent utiliser l'espace personnalisé en ligne. Pour que cet espace soit ouvert à l'usager, le client doit en premier lieu souscrire un contrat d'eau avec le gestionnaire.
Il est ensuite indispensable de créer son compte personnel en ligne en faisant en sorte de choisir une adresse mail valide en plus d'un code confidentiel. À noter que, pour garantir la sécurité de l'espace personnel "mon compte en ligne" La Faurie, il faut être vigilent et penser à mélanger des lettres majuscules, minuscules, des chiffres et caractères spéciaux dans le mot de passe personnel.
Aussi, il est utile de savoir que La Faurie a mis en place son site internet exhaustif depuis lequel on trouve les réponses à toutes les interrogations des internautes.
Pour toutes les interrogations au sujet d' un paiement trop onéreux ou bien un litige avec le fournisseur, le client peut faire le choix d'envoyer sa demande par mail sur l'adresse renseignée sur la facture.
Pourquoi contacter La Faurie ?
Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, La Faurie est en charge de la facturation de l'eau potable, les relèves de compteurs d'eau et l'entretien des réseaux de distribution d'eau et d'assainissement. Contacter votre fournisseur d'eau vous sera utile pour :
Mettre en marche son compteur d'eau La Faurie lors de l'arrivée dans le logement
Si vous déménagez dans l'une des villes couvertes par ce délégataire, il est nécessaire d'effectuer la mise en service du compteur. Dans ce cas, il est recommandé de téléphoner au service de distribution de l'eau de La Faurie (numéro ci-dessus).
La démarche pour l'ouverture du compteur eau se fait rapidement. Un spécialiste La Faurie peut aller au domicile afin de mettre en marche le compteur d'eau.
La demande de mise en service avec La Faurie suppose le règlement d'une somme déterminée pour l'accès à l'eau. En géneral, les frais d'accès montent entre 35€ et 50€ et sont stipulés sur le règlement de mise en service édité par La Faurie.
Fermeture du compteur La Faurie suite à un déménagement
Avant tout, vous êtes chargés de contacter le service eau La Faurie dans l'optique de demander la suspension du compteur d'eau. Effectivement, si cela n'est pas fait, le client devra payer les sommes liées à l'eau du prochain occupant. Pour que la demande soit bien prise en compte, prévoyez les informations suivantes :
- La date de départ ;
- L'adresse de la nouvelle habitation pour l'envoi de la facture de clôture ;
- La dernière relève de compteur au moment du départ ;
- La référence client La Faurie ;
- Le RIB du compte bancaire où percevoir les remboursements.
Lancer la résiliation La Faurie depuis son compte client en ligne Mieux que la clôture téléphonique du contrat La Faurie, il est couramment possible de faire la démarche via l'espace en ligne. Dans le cas où La Faurie dispose de cette prestation, il suffit de se connecter à votre espace personnel La Faurie. Se rendre ensuite sur le menu nommé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", puis demander la suspension en ligne du contrat La Faurie.
En savoir plus sur les factures d'eau
On vous explique toutes les données pour décrypter le montant de la facture d'eau La Faurie.
Décrytage de la facture La Faurie
La facture d'eau La Faurie s'articule autour de 3 parties, qui sont : l'abonnement du compteur eau, les prix de vos consommations, le montant TTC (taxes et redevances).
Le montant de l'abonnement du compteur d'eau est lié à la part invariable de la facture, ainsi, ce montant sera le même chaque mois. Cette portion de la facture est dédié à payer l'entretien des réseaux et des infrastructures gérés par La Faurie.
Le total de la partie consommations est lié au cubage d'eau consommé entre les relevés de deux index de compteur et le tarif du m3 d'eau chez La Faurie.
La troisième partie concerne les taxes et les redevances inhérantes à l'eau. Ici, deux styles de TVA sont collectés : les parties abonnement et consommation à hauteur de 5,5% et 10% prélevés directement en lien avec l'assainissement collectif.
Un incident avec la facture : qui dois-je appeler ?
En cas de situation problématique avec votre facture d'eau (une facture trop élevée), ou bien si vous souhaitez porter une réclamation, vous pouvez joindre le service client d'La Faurie :
Route des Écoles
05140 La Faurie
Téléphone : 04 92 58 17 84
Étude du prix du m3 d'eau avec La Faurie
En France, le prix de l'eau est acté par chaque collectivité (collectivités sous la responsabilité La Faurie). C'est pourquoi, on trouve pas moins de 10.000 prix différents sur l'ensemble de la France.
Afin de trouver le prix de l'eau de votre ville ou commune, appuyez sur l'onglet ci-dessous et choisissez le nom de votre commune.
Connaître le prix de l'eau La Faurie pour ma ville
L'alternative consiste à sélectionner la rubrique "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" puis choisir la bonne ville.
Les diversités de tarifs entre les communes sont provoquées par des facteurs climatiques et géographiques variables. De fait, la captation de l'eau, l'épuration, et la distribution de l'eau varient en proportion.
La qualité des matériaux et les investissements dans les installations pèsent aussi sur le prix de l'eau appliqué.
D'autre part, le prix de l'eau est aussi associé au nombre d'habitants dans la commune. Effectivement, plus la distance entre chaque logement est grande plus les conduits d'acheminement se déploient, influant sur la facture d'eau et son prix au m3.
La Faurie : foire aux questions
➡️ Modèle de lettre de résiliation : retrouvez les précisions à ne pas manquer
Le courrier réclamant la résiliation La Faurie doit mentionner les informations requises pour éviter des pertes de temps inutiles. Parmi ces champs, les client peut prévoir :
- Le nom et le prénom du client ;
- Le numéro du contrat d'abonnement ;
- L'adresse du lieu d'habitation - avec compléments d'adresse pour mieux situer le logement ;
- La date à laquelle l'habitant rend les clés de l'appartement / la maison ;
- Le relevé de compteur (inscrit sur l'état des lieux de départ) ;
- L'adresse de la nouvelle maison mais aussi le compte bancaire sur lequel rembourser ou prélever les sommes dues.
Ci-dessous retrouvez un modèle de lettre de clôture pour l'eau La Faurie.
Prénom Nom
Adresse du client
Code postal, Ville
Numéro de mobile
Adresse électronique
La Faurie
Route des Écoles
05140 La Faurie
Fait à La Faurie, le xx/xx/20xx
Lettre recommandée avec accusé de réception
Référence contrat eau : numéro de contrat
Courrier portant sur une demande de résiliation
Madame, Monsieur,
Par la présente, je vous informe de mon souhait de clôturer le contrat d'eau ci-après Numéro du contrat, souscrit en date du xx/xx/20xx, pour le logement situé à l'adresse suivante Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.
La clôture du contrat aura lieu le xx/xx/20xx, à cette occasion je vous enverrai la relève des index du compteur d'eau à cette date / ou merci d'organiser une intervention avec l'un de vos agents afin de réaliser la relève des dernières consommations.
Aussi, veuillez mettre un terme à tous les services complémentaires liés à l'eau du logement.
La facture de résiliation pourra être communiquée à ma nouvelle habitation située au noter son adresse.
Par avance, je vous remercie de prendre en compte cette demande à la date souhaitée.
Dans l'attente de votre réponse rapide, veuillez agréer Madame, Monsieur, mes sincères remerciements.
Signature
➡️ La Faurie : quelles sont les étapes à suivre en cas de souci dans le paiement de la mensualité du contrat d'eau ?
En cas de problème de paiement de la mensualité d'eau dans les 14 jours après avoir reçu la facture, La Faurie doit prévenir l'usager qu'il peut bénéficier de 15 jours supplémentaires pour tout régler.
Dans l'éventualité ou le problème de paiement reste temporaire, l'usager doit se rapprocher La Faurie au plus vite, aux coordonnées indiquées sur le contrat ou la facture d'eau. Durant l'appel, l'usager peut demander un fractionnement du paiement pour payer au fur et à mesure. Il peut aussi demander le report du montant à régler à plus tard.
Cependant, si les problèmes de paiement durent longtemps et qu'il est compliqué pour l'usager de régler le montant requis dans les 15 jours supplémentaires, alors il peut saisir les services sociaux actifs dans sa ville. Après les quinze jours supplémentaires accordés, le délégataire transmet une lettre d'information au client pour lui faire part de son droit et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) À en croire l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il faut savoir que les délégataires eau ne peuvent pas suspendre la distribution de l'eau au sein d'un domicile principal, tout au long de l'année.
➡️ Peut-on bénéficier de certaines aides attribuées aux personnes modestes destinées à alléger la facture d'eau ?
Contrairement au domaine de l'énergie où les clients disposent déjà d'une aide financière consacrée aux usagers, en fonction de leurs revenus, le domaine de l'eau n'est associé à aucune aide particulière par rapport au règlement des sommes dues en cas de difficulté financière. Toutefois, il faut savoir qu'un potentiel soutien financier, sur le même principe que le chèque énergie, a été en expérimentation sur le mois d'avril en 2021 dans certaines collectivités territoriales.
Dans l'hypothèse de problèmes financiers avec La Faurie, l'usager peut aussi joindre la Mairie et les services sociaux de sa ville ou le Conseil Départemental qui l'orienteront vers le dispositif d'aide Fonds de Solidarité Logement (FSL). Le montant du Fonds est décidé par rapport aux revenus de l'ensemble du foyer. Les différentes formules d'attribution sont propres à chaque département.
➡️ Litige sur le règlement de la facture eau La Faurie, quel est le service compétent ?
En cas de démêlé avec La Faurie mais aussi dans le cadre d'une erreur de facturation, l'usager peut en premier lieu adresser un courrier de réclamation à destination du service comsommateur. On recommande le plus souvent de transmettre ce courrier avec recommandé et avis de réception.
Si, après deux mois, le client reste sans nouvelle, ou alors s'il n'est pas satisfait de la réponse du service, il peut se tourner vers Médiateur de l'eau (le service national et neutre). La saisine du Médiateur de l'eau est facilement faisable sur internet en allant sur le lien mediation-eau.fr ou par voie postale à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par La Faurie
Communes gérées par La Faurie
Pour retrouver plus d'informations en ce qui concerne La Faurie dans votre situation, des services d'eau mais aussi du prix du m3 d'eau, sélectionnez le lieu où vous habitez :
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