SIAEP d'Auvers et de Méautis (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv


Comment joindre le fournisseur SIAEP d'Auvers et de Méautis

Coordonnées du délégataire SIAEP d'Auvers et de Méautis
✔ Nom officiel 💧 SIAEP d'Auvers et de Méautis
Numéro de téléphone 02 33 42 06 02
Adresse postale
mairie
50500  Auvers

Téléphone du fournisseur SIAEP d'Auvers et de Méautis

Afin de se mettre en contact avec SIAEP d'Auvers et de Méautis, le client peut composer le numéro 02 33 42 06 02. Ce service téléphonique est rendu disponible pour les particuliers souhaitant demander un renseignement sur la facture à payer, l'abonnement du compteur d'eau, ou encore sur le prix appliqué pour l'eau.

Ce numéro est également visible sur le récépissé de paiement, sur l'abonnement eau mais aussi sur le site web SIAEP d'Auvers et de Méautis.

Appeler SIAEP d'Auvers et de Méautis pour une urgence Le service téléphonique de SIAEP d'Auvers et de Méautis en cas d'urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Lorsqu'un problème survient, il est indispensable de téléphoner à ce numéro en priorité. Ligne ouverte tous les jours, 24h/24.

Adresser un courrier SIAEP d'Auvers et de Méautis

Par courrier, le fournisseur d'eau SIAEP d'Auvers et de Méautis se situe à l'adresse suivante :

SIAEP d'Auvers et de Méautis
mairie
50500 Auvers

Le client peut également se présenter dans ces locaux lors d'un rendez-vous avec un agent du fournisseur.

Faire appel à SIAEP d'Auvers et de Méautis par le biais d'internet

Pour finir, les adeptes du web qui souhaitent gérer leur contrat d'eau ou contacter le service client SIAEP d'Auvers et de Méautis directement en ligne peuvent le faire depuis l'espace personnel mon compte en ligne. Pour que ce service soit disponible, il faut dans un premier temps avoir adhéré à un abonnement auprès du délégataire.

Il convient ensuite de mettre en place son compte personnel en ligne en veillant à utiliser une adresse e-mail valide ainsi qu'un code sécurisé. Notons que, pour assurer la sécurité de l'espace personnel "mon compte en ligne" SIAEP d'Auvers et de Méautis, il faut faire attention à insérer et alterner les majuscules, minuscules, signes de ponctuation, etc. qui composent son mot de passe.

Enfin, il est intéressant de savoir que SIAEP d'Auvers et de Méautis a développé un site internet exhaustif sur lequel on peut trouver les réponses à la majorité des interrogations des usagers.

Pour toutes vos questions au sujet de la mensualité d'eau ou bien un litige avec le fournisseur, l'usager a le choix d'envoyer une demande écrite sur l'adresse notée sur sa facture.

Pourquoi faut-il contacter la compagnie des eaux SIAEP d'Auvers et de Méautis ?

En tant qu'exploitant du réseau d'eau, SIAEP d'Auvers et de Méautis gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et d'entretenir les réseaux de distribution d'eau et d'assainissement. Ses principales missions auprès des particuliers sont :


Ouvrir le compteur SIAEP d'Auvers et de Méautis au moment de l'emménagement

Si vous déménagez dans une ville gérée par ce même fournisseur, il est absolument nécessaire de demander la mise en marche du compteur d'eau. Dans ce cas, il est recommandé de joindre le service de distribution de l'eau de SIAEP d'Auvers et de Méautis (voir le numéro ci-dessus).

La mise en marche du compteur d'eau peut se faire en quelques heures. Un agent du service eau SIAEP d'Auvers et de Méautis peut se déplacer chez vous pour procéder à la mise en route physique du compteur.

L'ouverture du compteur avec SIAEP d'Auvers et de Méautis engendre l'acquittement de frais d'accès au service d'eau potable. De manière générale, les frais à payer sont situés entre 35€ et 50€ ils sont compris sur le règlement de mise en service édité par SIAEP d'Auvers et de Méautis.

Fermer le compteur SIAEP d'Auvers et de Méautis suite à un départ

Dans un premier temps, il est nécessaire de joindre le service à la clientèle SIAEP d'Auvers et de Méautis dans l'optique de résilier le compteur d'eau. En cas d'oubli, il vous sera demandé de payer les factures d'eau de votre remplaçant. Avant d'appeler ce service, pensez à prévoir les informations suivantes :

  • La date du déménagement ;
  • L'adresse exacte pour recevoir la facture de résiliation ;
  • Le relevé du compteur au jour du déménagement ;
  • L'identifiant du contrat SIAEP d'Auvers et de Méautis ;
  • Le RIB du compte bancaire où percevoir les remboursements.

Fermer le compteur SIAEP d'Auvers et de Méautis depuis son espace client Outre la clôture téléphonique du contrat SIAEP d'Auvers et de Méautis, il est dans la plupart des cas possible de le faire depuis son espace client en ligne. Si le fournisseur SIAEP d'Auvers et de Méautis dispose de cette prestation, vous pouvez vous connecter à l'espace personnel en ligne SIAEP d'Auvers et de Méautis. Rendez-vous sur le menu "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", puis demander la clôture en ligne du contrat SIAEP d'Auvers et de Méautis.

Tout savoir sur les factures d'eau

Retrouvez dans cette partie les informations importantes pour décrypter le montant des factures liées à l'eau transmises par SIAEP d'Auvers et de Méautis.


Décrytage de la facture SIAEP d'Auvers et de Méautis

La facturation pour l'eau SIAEP d'Auvers et de Méautis se forme autour de 3 parties : le prix de l'abonnement, le nombre de litres d'eau consommés, le prix des taxes et redevances.

Le montant de l'abonnement du compteur d'eau se réfère à la part invariable de la facture, par conséquent, ce montant sera le même chaque mois. Le prix alloué à l'abonnement permet de entretenir les réseaux et les infrastructures de SIAEP d'Auvers et de Méautis.

Le tarif de la partie consommation est lié au volume d'eau consommée au compteur, entre deux relèves, et le prix au m3 de l'eau chez SIAEP d'Auvers et de Méautis.

En troisième partie, les taxes et les redevances inhérantes à l'eau. Pour cette partie, deux taux différents sont prélevés : les parties abonnement et consommation à hauteur de 5,5% et 10% prélevés et représentant l'assainissement collectif.

Un doute sur la facturation : qui joindre ?

Si un incident survient liée à la facture d'eau, contestation du montant de la facture mais aussi en cas de réclamation, il est nécessaire de contacter le service à la clientèle d'SIAEP d'Auvers et de Méautis :

Service à la clientèle SIAEP d'Auvers et de Méautis
mairie
50500 Auvers

Numéro de téléphone : 02 33 42 06 02

Connaître le prix du m3 d'eau avec SIAEP d'Auvers et de Méautis

Le prix de l'eau est statué par chacune des collectivités (liste des collectivités sous la gestion SIAEP d'Auvers et de Méautis). Ainsi, il y a un chiffre avoisinnant les 10.000 tarifs différents pour l'ensemble des communes françaises.

De manière à trouver le montant de l'eau proposé dans la commune, allez sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou encore aller sur "l'annuaire" puis aller sur sa commune.

Les variations de tarifs du m3 d'eau appliquées à chacune des villes de France s'expliquent principalement avec des variabilités atmosphériques (climat et géographie). Ce qui explique que le prélèvement de l'eau, les coûts de traitement et de distribution de l'eau, varient en proportion.

Les matériaux mis à disposition et les investissements administrés pour les infrastructures pèsent aussi sur le prix de l'eau.

Aussi, le prix de l'eau dépend du nombre d'habitants du km2. Effectivement, plus les logement sont séparés plus les réseaux de distribution s'agrandissent, ce qui impacte le coût global de l'eau.

SIAEP d'Auvers et de Méautis : les questions les plus posées

➡️ Résilier son contrat par courrier : les informations à ne pas manquer

Le modèle de lettre de clôture du contrat de fourniture d'eau SIAEP d'Auvers et de Méautis doit mentionner une liste des données incontournables pour ne pas perdre de temps dans le traitement de la demande. Parmi ces champs, il faut prévoir :

  • Le nom et le prénom du client ;
  • La référence de l'abonnement eau ;
  • L'adresse exacte de la maison / appartement (avec les compléments d'adresse) ;
  • La date à laquelle le client rend l'appartement ou la maison ;
  • Le relevé de compteur (inscrit sur l'état des lieux de départ) ;
  • La nouvelle habitation (adresse) mais aussi le compte bancaire sur lequel rembourser les sommes dues.

Ci-dessous retrouvez un modèle de lettre type pour la résiliation du contrat eau SIAEP d'Auvers et de Méautis.

Prénom et nom
Adresse actuelle
Code postal, Ville
Numéro de téléphone
Adresse e-mail

SIAEP d'Auvers et de Méautis
mairie
50500 Auvers

Fait à Auvers, le xx/xx/20xx

Lettre recommandée avec accusé de réception
Réf : numéro de l'abonnement eau
Demande de résiliation du contrat eau

Madame, Monsieur,

Je vous fais part de ma volonté de clôturer le contrat d'eau ci-après Numéro du contrat, souscrit avec votre compagnie le xx/xx/20xx, lié au logement dont l'adresse est la suivante Adresse + CP + Ville, suite à mon déménagement.

La clôture du contrat aura lieu le xx/xx/20xx, à cette occasion je vous enverrai les derniers index de consommation le jour du déménagement / ou pourriez-vous planifier une intervention avec un technicien de vos services pour qu'il fasse la relève des index du compteur.

Enfin, soyez prié de stopper tous les contrats annexes liés à l'eau liés à ce logement.

La facture de clôture pourra être transmise à ma nouvelle habitation située au noter son adresse.

Par avance merci de prendre en considération cette clôture de contrat dans les plus brefs délais.

En attendant votre retour, Veuillez accepter Madame, Monsieur, mes salutations les plus sincères.

Nom, Prénom, Signature

➡️ SIAEP d'Auvers et de Méautis : que faire en cas de problème de paiement de la mensualité d'eau ?

Si le client a des problèmes de paiement de la facture d'eau dans le délai imparti de 14 jours, SIAEP d'Auvers et de Méautis doit informer son client qu'il a le droit à plusieurs jours supplémentaires afin de solder la dernière facture.

Dans le cas où le retard de paiement reste temporaire, le titulaire doit joindre SIAEP d'Auvers et de Méautis dès que possible, par téléphone au numéro indiqué sur la facture. Durant l'appel, l'usager peut demander un échelonnement de la facture dans le temps et à intervalles réguliers. Il peut aussi demander le décalage de la facture à après.

Toutefois, si les problèmes de paiement sont permanents et que l'usager est dans l'impossibilité de payer la facture dans les temps, alors il peut saisir les services sociaux présents dans la ville. Après le délai supplémentaire accordé, le distributeur d'eau adresse d'ailleurs un courrier postal au titulaire dans le but de l'informer de ses droits et des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) À en croire l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ne sont pas en capacité de couper l'arrivée d'eau dans le lieu habituel d'habitation (résidence principale), pendant toute l'année civile.

➡️ Quelles sont les aides mises en places pour payer l'eau ?

À la différence du secteur de l'énergie où il existe déjà une aide que constitue le chèque énergie attribuée aux personnes, selon leurs ressources, le secteur de l'eau ne prévoit actuellement pas d'aide financière concernant le règlement des mensualités, en cas de nécessité. Si aucune aide n'existe pour l'instant, il faut noter qu'un dispositif de chèque eau, sur une base similaire au chèque énergie, a été testé courant 2021 dans certaines villes de France.

Lors de problèmes liés au paiement des factures SIAEP d'Auvers et de Méautis, le client peut se tourner vers la Mairie et les services sociaux de sa ville sinon le Conseil Départemental qui le dirigeront sur le dispositif Fonds de Solidarité Logement. Le FSL tient compte des revenus de l'ensemble des habitants du foyer. Toutes les conditions d'attribution, de montant, etc. sont choisies par les conseils départementaux.

➡️ Un problème sur votre dernière mensualité SIAEP d'Auvers et de Méautis, qui contacter ?

En cas de problème avec SIAEP d'Auvers et de Méautis mais aussi dans le cadre d'une erreur de facturation, le client peut dans un premier temps envoyer une protestation écrite à l'attention du service consommateur. On recommande le plus souvent de faire parvenir la demande avec recommandé et avis de réception.

Si dans les deux mois faisant suite À l'envoi du courrier le client n'a touours aucune réponse, ou s'il n'est pas satisfait de la réponse que lui a transmi le service consommateur, il peut s'orienter vers le service national de Médiation de l'eau. La saisie du Médiateur est possible en ligne directement sur la page mediation-eau.fr ou bien par voie postale :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Recourir au Médiateur de l'eau est une démarche entièrement gratuite. En général, la prise en charge du dossier s'exerce dans le trimestre suivant sa réception par le service compétent. Suite à l'examen du dossier et de la procédure, si le problème ne se résoud pas alors le titulaire du contrat peut faire appel au tribunal civil pour démêler le problème.

Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à eau@selectra.info et nous corrigerons au plus vite !