SIAEP de la Coudraye (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv


Tous les contacts SIAEP de la Coudraye

Coordonnées du délégataire SIAEP de la Coudraye
✔ Nom officiel 💧 SIAEP de la Coudraye
Numéro de téléphone 02 33 61 14 75
Adresse postale
21 Rue des Artisans
50800  Sainte-Cécile

Téléphone du fournisseur SIAEP de la Coudraye

Pour joindre SIAEP de la Coudraye, il faut composer le numéro 02 33 61 14 75. Ce numéro de téléphone est mis à disposition des particuliers qui souhaitent interroger leur fournisseur sur leur facture d'eau, le compteur d'eau et l'abonnement, ou bien sur le prix du m3 d'eau.

Ce contact est aussi disponible sur la note de paiement du fournisseur, sur l'abonnement eau mais également sur le site en ligne SIAEP de la Coudraye.

Contacter SIAEP de la Coudraye en cas de coupure ou de panne Le numéro de téléphone de SIAEP de la Coudraye dans le cadre d'une urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de panne ou de coupure, il est fortement conseillé de joindre ce numéro en priorité. Ligne ouverte tous les jours, 24h/24.

Adresse postale du délégataire SIAEP de la Coudraye

Pour envoyer un courrier, le distributeur d'eau SIAEP de la Coudraye est disponible aux coordonnées suivantes :

SIAEP de la Coudraye
21 Rue des Artisans
50800 Sainte-Cécile

L'usager a aussi la possibilité de se rendre à cette adresse lors d'un rendez-vous avec un agent du fournisseur.

Prendre contact avec SIAEP de la Coudraye en ligne

Par ailleurs, les personnes qui préfèrent modifier et gérer leur contrat d'eau ou joindre le service client SIAEP de la Coudraye directement en ligne peuvent le faire depuis l'outil de gestion, espace client mon compte en ligne. Pour que cet espace soit utilisable, l'usager doit dans un premier temps avoir souscrit un contrat d'eau avec le distributeur.

Il est ensuite indispensable de mettre en place son espace client en ligne en faisant attention à sélectionner une adresse mail accessible et un mot de passe sécurisé. Rappelons que, pour pour se prémunir de la violation du compte en ligne SIAEP de la Coudraye, il faut être vigilent et penser à insérer et alterner les majuscules, minuscules, signes de ponctuation, etc. du code sécurisé.

De plus, notons que SIAEP de la Coudraye dispose d'un site internet exhaustif sur lequel on peut trouver les réponses à toutes les interrogations des clients.

Pour toutes vos questions en rapport avec une facture d'eau trop élevée ou encore un conflit avec le service client du délégataire, il est possible d'envoyer sa demande par mail aux coordonnées renseignées sur la facture.

Pourquoi contacter SIAEP de la Coudraye ?

En tant que délégataire pour l'eau potable, SIAEP de la Coudraye est responsable de la facturation, effectue des relèves de compteurs et de veiller au maintien du réseau public d'eau. Contacter votre fournisseur d'eau vous sera utile pour :


Ouverture du compteur d'eau SIAEP de la Coudraye au moment d'emménager

En cas d'emménagement dans une ville où ce fournisseur est présent, il est nécessaire d'effectuer la mise en marche du compteur d'eau. Dans ce cas, il est recommandé de téléphoner au service eau de SIAEP de la Coudraye (numéro ci-dessus).

La procédure à suivre pour la mise en service est très simple. Un représentant SIAEP de la Coudraye peut se déplacer chez vous pour procéder à la mise en route physique du compteur.

Activer son compteur d'eau avec le fournisseur SIAEP de la Coudraye suppose le règlement d'un montant défini par le fournisseur. Généralement, les frais d'accès au service eau montent entre 35€ et 50€ ils sont compris sur la facture d'ouverture du compteur envoyée par SIAEP de la Coudraye.

Résilier le compteur SIAEP de la Coudraye lors d'un déménagement

Avant de partir de la maison ou l'appartement, vous devrez prévenir le service eau SIAEP de la Coudraye afin de demander la suspension du compteur d'eau. En cas d'oubli, il vous sera demandé de payer les consommation d'eau de la personne qui reprend le logement. Avant de les appeler, pensez à avoir sous les yeux les informations suivantes :

  • La date du déménagement ;
  • L'adresse de la nouvelle habitation pour l'envoi de la facture de solde ;
  • Le relevé du compteur lorsque vous quittez le logement ;
  • L'identifiant du contrat SIAEP de la Coudraye ;
  • Un RIB.

Clôturer l'abonnement SIAEP de la Coudraye par le biais de l'espace client en ligne Mieux que la demande de clôture par téléphone SIAEP de la Coudraye, il est généralement possible de le faire depuis son espace personnel en ligne. Si SIAEP de la Coudraye dispose de ce service, vous pouvez vous rendre sur l'accès du compte client en ligne SIAEP de la Coudraye. Choisir le menu appelé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la fermeture du compteur et du contrat SIAEP de la Coudraye.

En savoir plus sur la facture d'eau

Retrouvez dans cette partie toutes les données pour savoir à quoi correspond le montant de la facture d'eau SIAEP de la Coudraye.


Ma facture en détail chez SIAEP de la Coudraye

Le reçu d'eau SIAEP de la Coudraye se compose de 3 parties, qui sont les suivantes : le prix de l'abonnement, le nombre de litres d'eau consommés, les taxes et redevances.

Le prix de l'abonnement reflète la partie fixe de la facture d'eau, ce qui suppose que cette part reste inchangée d'un mois à l'autre. Le prix alloué à l'abonnement permet de régler l'ensemble des frais liés aux infrastructures et aux réseaux propres à SIAEP de la Coudraye.

Le coût lié à la consommation se calcule selon le volume de m3 d'eau consommés entre deux relèves de compteur par le montant du m3 d'eau avec SIAEP de la Coudraye.

En troisième partie, les taxes liées à l'eau et redevances. Dans cette partie, deux types de TVA existent : 5,5% pour la partie consommation et abonnement mais aussi 10% pour la partie en lien avec l'assainissement collectif.

Un doute sur la facturation : quel numéro joindre ?

En cas de problème avec votre facture d'eau, contestation du montant de la facture mais aussi pour faire une réclamation, il faut contacter le service compétent d'SIAEP de la Coudraye :

Service à la clientèle SIAEP de la Coudraye
21 Rue des Artisans
50800 Sainte-Cécile

Numéro : 02 33 61 14 75

Connaître le prix de l'eau avec le fournisseur SIAEP de la Coudraye

En France, le prix de l'eau est décidé par la collectivité elle-même (collectivités travaillant avec SIAEP de la Coudraye). Ce qui explique qu'il y ait un chiffre avoisinnant les 10.000 tarifs différents sur tout le territoire français.

Pour en savoir plus le prix de l'eau de votre ville ou commune, allez sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" puis sélectionner sa ville.

Les variations de tarifs du m3 d'eau entre les 36 000 communes sont causées par des contextes environnementaux différents. Par conséquent, le captage, les coûts de traitement et de distribution de l'eau, varient en proportion.

La qualité et l'entretien des équipements et les investissements dans les installations jouent pareillement sur le choix du tarif de l'eau.

Aussi, le prix de l'eau est lié au niveau de densité de la population. En réalité, plus les logements sont éloignés plus les canalisations se multiplient, influant sur le coût global de l'eau.

SIAEP de la Coudraye : questions / réponses

➡️ Lettre de résiliation écrite - modèle : ci-dessous les informations qui doivent apparaître

Le courrier lié à la résiliation de l'abonnement de fourniture d'eau SIAEP de la Coudraye doit nécessairement comporter une liste des données incontournables pour éviter des pertes de temps inutiles. Parmi les données obligatoires, les client peut prévoir :

  • Les informations usuelles (nom et prénom de l'abonné) ;
  • La référence du contrat d'eau ;
  • L'adresse exacte du logement (avec les compléments d'adresse) ;
  • La date à laquelle le client rend les clés du logement ;
  • Les index de relevé de compteur ;
  • L'adresse exacte de la nouvelle habitation ainsi que le RIB où solder le montant restant du.

Retrouvez ici un modèle de lettre type pour la résiliation du contrat eau SIAEP de la Coudraye.

Prénom et nom
Adresse complète
Code postal, Ville
Nº de téléphone (mobile ou fixe)
Courriel

SIAEP de la Coudraye
21 Rue des Artisans
50800 Sainte-Cécile

Fait à Sainte-Cécile, le xx/xx/20xx

Recommandé avec accusé de réception
Ref : Numéro du contrat de fourniture d'eau
Objet de la demande : clôture du contrat d'eau

Madame, Monsieur,

Je souhaite vous informer de ma volonté de clôturer le contrat de fourniture d'eau Numéro du contrat, activé avec votre compagnie en date du xx/xx/20xx, pour le logement situé au Adresse + CP + Ville, pour cause de déménagement.

La résiliation du contrat prendra effet, selon ma date de déménagement, le xx/xx/20xx, ainsi je vous transmettrai les derniers index du compteur le jour du déménagement / ou pourriez-vous planifier une intervention avec un agent de votre entreprise pour venir faire le relevé du compteur d'eau.

Aussi, soyez prié de stopper tous les contrats annexes liés à l'eau liés à cette habitation.

La facture de solde du contrat pourra être transmise à mon adresse actuelle, au adresse complète du logement.

Merci par avance de bien prendre en considération cette clôture de contrat au plus vite.

En espérant un retour rapide de votre part, veuillez agréer Madame, Monsieur, mes sincères remerciements.

Nom Prénom + Signature

➡️ SIAEP de la Coudraye : qomment faire s'il y a un souci dans le paiement de la dernière facture d'eau ?

Si l'usager rencontre des difficultés dans le règlement de l'échéance d'eau dans le délai imparti de 14 jours, SIAEP de la Coudraye informe son client qu'il peut profite de quelques jours de plus (une quinzaine) pour payer les sommes dues.

Si le retard de paiement reste temporaire, l'usager doit appeler SIAEP de la Coudraye au plus vite, aux coordonnées indiquées sur le contrat ou la facture d'eau. Pendant l'appel, le client peut prétendre à un étalement du paiement dans le temps et à intervalles réguliers. Il peut aussi demander le décalage du paiement au mois suivant.

Dans le cas inverse, lorsque les soucis de paiement ne s'estompent pas et que le client ne peut pas payer les sommes dues en temps voulu, alors il peut saisir les services sociaux présents dans la ville. Après les quinze jours supplémentaires accordés, le délégataire d'eau envoie d'ailleurs un courrier au client pour l'informer de ses droits et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Suivant l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il est à noter que les fournisseurs d'eau ne peuvent en aucun cas suspendre la distribution de l'eau dans le lieu habituel d'habitation (résidence principale), pendant toute l'année civile.

➡️ Existe-t-il des tarifications spéciales destinées à alléger la facture d'eau ?

Contrairement au secteur de l'énergie où il existe déjà une aide que constitue le chèque énergie consacrée aux clients, sous conditions de ressource, le secteur de l'eau ne dispose pas d'aide particulière liée au règlement des mensualités, en cas de nécessité. Toutefois, notons qu'un potentiel soutien financier, à l'image du chèque énergie, a été en expérimentation sur l'année 2021 par certains usagers français.

Lors de soucis financiers avec SIAEP de la Coudraye, le client peut aussi se tourner vers les services sociaux de la Mairie de sa ville ou le Conseil Départemental qui lui conseilleront le Fonds spécialement conçu pour l'aide au logement FSL. Le montant du Fonds est décidé par rapport aux conditions de revenus de l'ensemble du foyer. Les règles d'attribution sont choisies par les conseils départementaux.

➡️ Litige sur le règlement de la facture eau SIAEP de la Coudraye, qui appeler ?

Lors d'un différend avec SIAEP de la Coudraye ou d'un souci sur la facture d'eau, il est primordial d'envoyer un courrier de réclamation à l'attention du service consommateur. On recommande le plus souvent de transmettre ce courrier en recommandé avec avis de réception.

Si à l'issue des deux mois suivant cet envoi, le titulaire du contrat est toujours sans réponse, ou bien s'il est insatisfait de la réponse que lui a transmi le service consommateur, il peut s'orienter vers le service de Médiation de l'eau. La saisine du Médiateur de l'eau est faisable sur le web directement sur le lien suivant mediation-eau.fr ou par courrier à l'adresse :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Faire appel au Médiateur est une démarche totalement impartiale et gratuite. En général, la prise en charge du dossier a lieu dans les 3 mois qui suivent l'admission du dossier. À l'issue de la procédure, si aucun accord n'est trouvé alors le client a le choix de se tourner vers le tribunal civil pour résoudre son litige.

Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à eau@selectra.info et nous corrigerons au plus vite !