Le numéro de téléphone de Buissard est le 04 92 50 42 28. Buissard est situé à l'adresse Les Rissents 05500 Buissard.
Buissard (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Coordonnées du groupe Buissard
| ✔ Nom officiel | 💧 Buissard |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 04 92 50 42 28 |
| Adresse postale |
Les Rissents 05500 Buissard |
Téléphone du fournisseur Buissard
Afin de se mettre en contact avec Buissard, le client peut composer le 04 92 50 42 28. Le numéro précédemment cité est ouvert aux particuliers souhaitant questionner leur fournisseur sur la facture d'eau, l'abonnement du compteur d'eau, ou bien sur le prix de l'eau.
Ce contact est également visible sur le récépissé de paiement, sur le contrat d'eau ou bien sur le site internet Buissard.
Appeler Buissard en cas de panne ou de fuite avant compteur Le service téléphonique de Buissard dans le cadre d'une urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Lorsqu'un problème survient, il est fortement conseillé de téléphoner à ce numéro en priorité. Ligne ouverte du lundi au dimanche, 24h/24.
Adresse postale Buissard
Pour les requêtes écrites, le distributeur Buissard se situe à l'adresse suivante :
Les Rissents
05500 Buissard
Le client peut aussi se présenter à ce bureau lors d'un entretien avec un agent du fournisseur.
Prendre contact avec Buissard par le biais d'internet
Aussi, les personnes qui préfèrent gérer leur contrat d'eau ou joindre un conseiller Buissard sur internet peuvent utiliser l'espace personnel en ligne. Pour que ce service soit disponible, le client doit en premier lieu souscrire un contrat d'eau avec le gestionnaire.
Dans un second temps, il convient d'activer son espace client en ligne en faisant en sorte de choisir une adresse mail valide en plus d'un code confidentiel. Notons que, pour assurer une sécurité optimale de l'espace client en ligne Buissard, il faut être vigilent et penser à mélanger des lettres majuscules, minuscules, des chiffres et caractères spéciaux dans son code confidentiel.
Par ailleurs, notons que Buissard a mis en place son site internet exhaustif depuis lequel on trouve les réponses à toutes les questions des clients.
Pour toutes les interrogations au sujet d' une mensualité d'eau ou bien un problème avec le délégataire d'eau, le client a la possibilité d'envoyer sa demande par mail sur l'adresse renseignée sur la facture.
Motifs pour contacter la société Buissard ?
En tant qu'exploitant du réseau d'eau, Buissard se charge de la gestion des factures d'eau, les relèves de compteurs d'eau et l'entretien des réseaux de distribution d'eau et d'assainissement. Contacter votre fournisseur d'eau vous sera utile pour :
Mettre en marche son compteur d'eau Buissard lors de l'arrivée dans le logement
Si vous déménagez dans une commune gérée par ce fournisseur d'eau, il faut alors procéder à l'ouverture du compteur. Dans ce cas, il est recommandé de téléphoner au service de distribution de l'eau de Buissard (voir ci-dessus).
La procédure à suivre pour la mise en service peut se faire en quelques heures. Un spécialiste Buissard peut aller au domicile afin de mettre en marche le compteur d'eau.
La mise en service du compteur avec Buissard engendre l'acquittement d'une somme déterminée pour l'accès à l'eau. En géneral, les frais d'accès se situent entre 35€ et 50€ et sont inclus dans la facture d'ouverture du compteur envoyée par Buissard.
Fermeture du compteur Buissard suite à un déménagement
Avant tout, il est nécessaire de prendre contact avec le service client Buissard pour demander la suspension du compteur d'eau. Effectivement, si cela n'est pas fait, le client devra régler les consommations d'eau du prochain locataire / propriétaire. Avant de les appeler, prévoyez les informations suivantes :
- La date de départ ;
- La nouvelle adresse pour l'envoi de la facture de solde ;
- La relève des index au moment du départ ;
- La référence client Buissard ;
- Le RIB du compte bancaire où percevoir les remboursements.
Fermer le compteur Buissard via l'espace personnel Mieux que la clôture téléphonique du contrat Buissard, il est couramment proposé d'opter pour son espace client en ligne. Pour ce faire, si Buissard dispose de cette prestation, il suffit de se connecter à votre espace personnel Buissard. Aller ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", puis valider la clôture en ligne du contrat Buissard.
En savoir plus sur les factures d'eau
On vous explique l'ensemble des détails pour savoir à quoi correspond le montant des mensualités d'eau transmises par Buissard.
Décrytage de la facture Buissard
La facture d'eau Buissard s'articule autour de 3 parties, qui sont : l'abonnement du compteur, le prix des consommations d'eau, les taxes et redevances.
Le montant de l'abonnement du compteur d'eau est lié à la part invariable de la facture, par conséquent, cette part reste inchangée d'un mois à l'autre. Le but de l'abonnement est dédié à payer l'entretien des réseaux et des infrastructures gérés par Buissard.
Le tarif de la partie consommation résulte du nombre de litres d'eau utilisés entre les relevés de deux index de compteur et le tarif du m3 d'eau chez Buissard.
La troisième partie concerne les taxes liées à l'eau et redevances. Pour cette partie, deux TVA différentes sont collectés : les parties abonnement et consommation à hauteur de 5,5% et 10% de taxes correspondant à l'assainissement collectif.
Un problème de facture : qui dois-je appeler ?
En cas de problème avec la facture d'eau (contestation du montant de la facture), ou bien si vous souhaitez porter une réclamation, vous pouvez prendre contact avec le service à la clientèle d'Buissard :
Les Rissents
05500 Buissard
Numéro de téléphone : 04 92 50 42 28
Comprendre le prix du m3 d'eau avec Buissard
En France, le prix de l'eau est choisi par chacune des collectivités (liste des collectivités sous la gestion Buissard). C'est pourquoi, on trouve pas moins de 10.000 prix différents sur l'ensemble de la France.
Pour prendre connaissance le tarif de l'eau appliqué dans votre commune, appuyez sur l'onglet ci-dessous et choisissez le nom de votre commune.
Coût de l'eau Buissard pour ma ville
L'alternative consiste à cliquer sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se reporter à "l'annuaire" puis aller sur sa commune.
Les diversités de tarifs entre les communes sont provoquées avec les températures moyennes et localités propres à chaque zone. C'est pourquoi, la captation de l'eau, l'épuration, et la distribution de l'eau varient en proportion.
La qualité et l'entretien des équipements et les frais injectés dans les aménagements pèsent aussi sur le prix de l'eau appliqué.
Pour finir, le prix du m3 d'eau fluctue en fonction du nombre d'habitants dans la commune. Effectivement, plus la distance entre chaque logement est grande plus les conduits se multiplient, jouant sur la facture d'eau et son prix au m3.
Buissard : foire aux questions
➡️ Modèle de lettre de résiliation : les informations à ne pas oublier
Le modèle de lettre de clôture Buissard doit mentionner les informations requises pour être correctement traité. Parmi les données obligatoires, il y a :
- Le nom et le prénom du client ;
- Le numéro du contrat d'abonnement ;
- L'adresse du lieu d'habitation (ainsi que tous les compléments d'adresse) ;
- Le jour où le client rend les clés du logement ;
- Le relevé de compteur (inscrit sur l'état des lieux de départ) ;
- L'adresse de la nouvelle maison mais aussi le compte bancaire sur lequel rembourser les sommes dues.
Retrouvez ici une lettre type de résiliation du contrat eau Buissard.
Prénom Nom
Adresse du client
Code postal, Ville
Numéro de mobile
Adresse e-mail
Buissard
Les Rissents
05500 Buissard
Fait à Buissard, le xx/xx/20xx
Lettre en recommandé avec AR
Référence : numéro de contrat
Courrier portant sur une demande de résiliation
Madame, Monsieur,
Par la présente, je vous informe de mon souhait de clôturer le contrat de fourniture d'eau Numéro du contrat, souscrit avec votre compagnie le xx/xx/20xx, concernant le logement situé au Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.
La clôture du contrat aura lieu le xx/xx/20xx, c'est pourquoi je vous enverrai le dernier relevé du compteur d'eau à date du départ / ou merci d'organiser une intervention avec l'un de vos agents afin de réaliser le relevé du compteur d'eau.
Également, soyez prié de stopper tous les services complémentaires liés à l'eau du logement.
La facture de clôture peut être expédiée à ma nouvelle habitation située au noter son adresse.
Par avance, je vous remercie de prendre en compte cette demande à la date souhaitée.
Dans l'attente de votre réponse, Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, mes sincères salutations.
Signature
➡️ Buissard : quelles sont les étapes à suivre en cas de souci dans le paiement de la mensualité d'eau ?
En cas de difficulté dans le paiement de la facture d'eau dans les 14 jours après avoir reçu la facture, Buissard doit prévenir l'usager qu'il bénéficie de 15 jours en plus pour solder la facture.
Dans l'éventualité ou le problème de paiement reste temporaire, l'usager doit appeler Buissard rapidement, au numéro disponible sur la facture d'eau. Durant l'appel, l'usager peut demander un fractionnement du paiement sur plusieurs semaines / mois. Il pourra demander par ailleurs le report de la facture à plus tard.
Cependant, si les problèmes de paiement durent longtemps et qu'il est impossible pour l'usager de régler les sommes dues en temps voulu, il peut se tourner vers les services sociaux actifs dans sa ville. Après les quinze jours supplémentaires accordés, le délégataire transmet une lettre au titulaire du contrat pour l'informer de ses droits et des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) À en croire l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il faut savoir que les délégataires eau ne peuvent pas suspendre la distribution de l'eau dans une maison principale, et ce, quelle que soit la période de l'année.
➡️ Quid des aides attribuées aux personnes modestes destinées à alléger la facture d'eau ?
Contrairement au domaine de l'énergie où il existe déjà une tarification adaptée accordée aux usagers, en fonction de leurs revenus, le domaine de l'eau n'est associé à aucune aide particulière par rapport au paiement des mensualités en cas de besoin. Cependant, il faut noter qu'un potentiel soutien financier, sur le même principe que le chèque énergie, a été en expérimentation courant 2021 dans certaines villes de France.
Dans l'hypothèse de problèmes financiers avec Buissard, l'usager peut aussi joindre la Mairie et les services sociaux de sa ville ou alors le Conseil Départemental qui le dirigeront sur le Fonds de Solidarité Logement (FSL). Le montant du Fonds est décidé par rapport aux revenus de l'ensemble du foyer. Toutes les conditions d'attribution, de montant, etc. sont uniques à chaque département.
➡️ Un problème sur la facture d'eau Buissard, quel est le service compétent ?
En cas de démêlé avec Buissard mais aussi dans le cadre d'une erreur de facturation, il faut adresser une lettre de réclamation au pôle compétent du délégataire. On recommande le plus souvent de transmettre ce courrier avec recommandé et avis de réception.
Dans l'hypothèse où, après deux mois, le client n'a toujours aucune réponse, ou alors s'il n'est pas satisfait de la réponse du service, il peut se tourner vers service du Médiateur de l'eau. La saisie du Médiateur est possible en ligne en allant sur le lien mediation-eau.fr ou par voie postale à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Buissard
Communes gérées par Buissard
Pour retrouver plus d'informations en ce qui concerne Buissard dans votre commune, des services gestionnaires de l'eau ou du prix du m3 d'eau, sélectionnez le lieu où vous habitez :
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