La Beaume (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Quelles sont les coordonnées La Beaume
| ✔ Nom officiel | 💧 La Beaume |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 04 92 58 65 61 |
| Adresse postale |
Le Village 05140 La Beaume |
Téléphone service client La Beaume
Pour joindre La Beaume, le client peut composer le 04 92 58 65 61. Le service client est disponible pour les usagers qui souhaitent interroger leur fournisseur concernant la facture d'eau, le compteur d'eau, ou encore sur le prix du m3 d'eau.
Le numéro de téléphone susmentionné est aussi disponible sur le récépissé de paiement, sur l'abonnement souscrit auprès du fournisseur ou encore sur la page web La Beaume.
Téléphoner à La Beaume pour une coupure ou une panne Le service téléphonique de La Beaume en cas d'urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Pour toute urgence liée à l'eau, il est indispensable de joindre ce numéro en priorité. Ligne ouverte du lundi au dimanche, 24h/24.
Adresser un courrier La Beaume
Par courrier, le bureau du fournisseur La Beaume se trouve à l'adresse suivante :
Le Village
05140 La Beaume
Le client peut également se présenter à ce bureau pour un entretien avec un agent du groupe.
Contacter La Beaume via internet
Pour finir, les personnes qui préfèrent modifier et gérer leur contrat d'eau ou contacter le service client La Beaume en ligne en ont la possibilité grâce à l'espace personnel mon compte en ligne. Pour que ce service soit opérationnel, il faut dans un premier temps avoir souscrit un contrat d'eau auprès du distributeur.
Le client a ensuite besoin d'activer son compte client en ligne en prenant soin d'utiliser une adresse mail accessible ainsi qu'un code sécurisé. Sachez que, pour assurer une sécurité optimale de l'espace client La Beaume, il faut veiller à alterner les chiffres, lettres, et caractères spéciaux qui composent son code secret.
Par ailleurs, rappelons que La Beaume dispose d'un site internet complet répondant à la majorité des interrogations des clients.
Pour des questions liées à une mensualité inattendue, mais aussi un problème avec le délégataire d'eau, le particulier a aussi la possibilité d'envoyer un mail aux coordonnées notées sur la facture.Pourquoi est-il nécessaire de contacter la délégation de service public La Beaume ?
En tant qu'exploitant du réseau d'eau, La Beaume est responsable de la facturation, la relève des compteurs d'eau et de la maintenance du réseau potable. Ses principales missions auprès des particuliers sont :
Ouvrir le compteur La Beaume lors d'un emménagement
Si vous arrivez dans une ville gérée par ce même fournisseur, il faut alors procéder à l'activation du compteur d'eau potable. Pour cela, il est nécessaire de contacter le service eau potable de La Beaume (voir le numéro ci-dessus).
La procédure à suivre pour la mise en service est très simple. Un agent du service eau La Beaume peut même se déplacer à votre domicile pour démarrer manuellement le compteur.
L'ouverture du compteur avec La Beaume engendre le paiement de frais d'accès au service d'eau potable. Généralement, les coûts d'ouverture du compteur varient entre 35€ et 50€ et sont inclus dans le bordereau de facture édité par La Beaume.
Clôture du compteur La Beaume lors d'un déménagement
Dans un premier temps, il est primordial de prendre contact avec le service client La Beaume de manière à demander la fermeture du compteur. En effet, dans le cas contraire, vous serez tenu de régler les montant liés à l'eau du prochain locataire / propriétaire. Pour ne pas perdre de temps pendant l'appel, pensez à avoir sous les yeux les documents suivants :
- Le jour où vous quittez le logement ;
- L'adresse exacte pour recevoir la facture de solde ;
- Le relevé du compteur au jour du départ ;
- Le numéro du contrat La Beaume ;
- Un RIB pour le remboursement, le cas échéant.
Demander la fermeture La Beaume via son espace personnel En plus de la résiliation téléphonique du contrat La Beaume, il est fréquemment suggéré de le faire via son espace client en ligne. Si le fournisseur La Beaume dispose de ce service, connectez-vous à votre compte client La Beaume. Choisir le menu appelé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", puis valider la mise en arrêt du contrat La Beaume.
Les réponses à vos questions sur vos factures d'eau
Retrouvez dans cette partie les informations importantes pour savoir à quoi correspond le montant des factures liées à l'eau transmises par La Beaume.
Comprendre ma facture chez La Beaume
Votre facture d'eau La Beaume s'organise autour de 3 parties : l'abonnement eau, le prix des consommations d'eau, le prix des taxes et redevances.
Le prix de l'abonnement correspond à une part invariable de la facture d'eau, ce qui suppose que cette part reste inchangée d'un mois à l'autre. Le tarif prévu pour l'abonnement permet de couvrir la maintenance du réseau et des infrastructures appartenant à La Beaume.
Le montant des consommations résulte du nombre de m3 d'eau dépensés entre deux relevés et le prix au m3 de l'eau chez La Beaume.
En troisième partie, toutes les taxes et redevances. Pour cette partie, deux taux différents sont appliqués : 5,5% pour la partie consommation et abonnement en plus de une taxe de 10% correspondant à l'assainissement collectif.
Un doute sur la facture : qui joindre ?
En cas de doute avec la facture d'eau, anomalie lié au montant de la facture ou simplement pour envoyer une réclamation, il est nécessaire de remonter cela au service à la clientèle d'La Beaume :
Le Village
05140 La Beaume
Numéro de téléphone : 04 92 58 65 61
Éplucher le prix de l'eau chez La Beaume
Rappelons que le prix de l'eau en France est déterminé par chacune des collectivités (collectivités travaillant avec La Beaume). C'est pour cela qu'il y a plus de 10.000 prix différents sur tout le territoire français.
De manière à trouver le tarif de l'eau lié à la commune, cliquez sur le bouton ci-dessous puis sélectionnez le nom de votre commune.
Tarif de l'eau La Beaume dans ma commune
Par ailleurs, il est possible de aller sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se reporter à "l'annuaire" puis sélectionner sa ville.
Les différences de prix entre chaque commune se justifient notamment avec des températures moyennes et localités propres à chaque zone. Ce qui explique que le captage, le traitement, et et la distribution de l'eau sont si différents.
Les matériaux mis à disposition et les frais injectés pour les infrastructures influencent également sur le prix du m3 d'eau.
Par ailleurs, le prix du m3 d'eau dépend du niveau de densité de la population. En effet, plus il y a d'espace en les logements plus les branchements au réseau se multiplient, ce qui se répercute sur le prix de l'eau.
La Beaume : questions fréquentes
➡️ Résiliation par courrier - modèle de lettre : ci-dessous les informations à ne pas oublier
Le courrier de résiliation de l'abonnement eau La Beaume doit obligatoirement comporter une liste des données incontournables pour ne pas perdre de temps dans le traitement de la demande. Parmi les données obligatoires, il faut prévoir :
- Les nom et prénom de l'abonné ;
- Le numéro de contrat de l'abonné ;
- L'adresse de l'habitation (ne pas oublier les compléments d'adresse, pour les logements collectifs) ;
- Le jour où le client quitte l'appartement ou la maison ;
- Les index de relevé de compteur ;
- La nouvelle adresse en plus du RIB sur lequel solder le montant restant du.
Retrouvez ici la lettre type pour clôturer l'abonnement eau La Beaume.
Prénom et nom
Adresse actuelle complète
Code postal, Ville
Téléphone (mobile ou fixe)
Adresse mail du client
La Beaume
Le Village
05140 La Beaume
Fait à La Beaume, le xx/xx/20xx
Lettre en recommandé avec AR
Référence du contrat : 0123456789123
Objet : résiliation du contrat d'eau
Madame, Monsieur,
Je vous fais part de ma volonté de clôturer l'abonnement lié à l'eau Numéro du contrat, souscrit avec votre compagnie le xx/xx/20xx, lié au logement dont l'adresse est la suivante Adresse + CP + Ville, pour cause de départ.
La résiliation du contrat pourra être planifiée pour le xx/xx/20xx, ainsi je vous communiquerai le dernier relevé du compteur d'eau le jour du déménagement / ou merci de dépêcher un technicien de vos services pour venir faire le dernier relevé de compteur.
Également, merci d'arrêter l'ensemble des services de fourniture d'eau dans ce logement.
La facture de clôture peut être envoyée à mon adresse actuelle, au adresse + CP + Ville.
Merci de bien vouloir considérer cette demande au plus vite.
En attendant votre retour, Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, mes remerciements.
Signature
➡️ La Beaume : que faire en cas de problème dans le règlement des échéances d'eau ?
Si le client rencontre une difficulté dans le paiement de l'échéance d'eau dans le délai réglementaire de 14 jours, La Beaume a pour obligation d'avertir son client qu'il a le droit à 15 jours en plus afin de solder la dernière facture.
Si l'impossibilité de paiement est transitoire, le titulaire doit joindre La Beaume rapidement, par téléphone au numéro indiqué sur la facture. Lors de cet échange, le client peut négocier un échelonnement de la facture pour séparer le montant intial en plusieurs paiements. Il pourra demander par ailleurs le décalage de la facture à après.
Dans le cas inverse, si les soucis à payer la facture d'eau perdurent et que le titulaire peine à payer les sommes dues en temps voulu, alors il peut recourir aux services sociaux de sa ville. À l'issue des quinze jours, le délégataire d'eau envoie d'ailleurs un courrier postal au titulaire pour l'informer de ses droits ainsi que des services à joindre (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Selon l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il est à noter que les fournisseurs d'eau ne peuvent en aucun cas couper l'arrivée d'eau dans le lieu habituel d'habitation (résidence principale), et ce, quelle que soit la période de l'année.
➡️ Y a-t-il des aides spécifiques pour le paiement de la facture d'eau ?
À l'inverse du domaine énergétique dans lequel on trouve déjà une tarification adaptée attribuée aux personnes aux revenus modestes, le secteur de l'eau ne dispose pas d'aide particulière liée au paiement des sommes dues en cas de complication financière. Cependant, rappelons qu'un dispositif de chèque eau, à l'image du chèque énergie, était en expérimentation sur l'année 2021 dans certaines villes de France.
En cas de difficultés de paiement des factures La Beaume, le client peut contacter la Mairie de sa ville ou encore le Conseil Départemental qui le dirigeront sur le Fonds spécialement conçu pour l'aide au logement FSL. Le FSL tient compte des conditions de ressources de l'ensemble des habitants du foyer. Les règles d'attribution sont uniques à chaque département.
➡️ Un problème sur votre dernière mensualité La Beaume, qui contacter ?
En cas de litige avec La Beaume ou encore en cas d'erreur de facturation, le client peut dans un premier temps envoyer une lettre de réclamation à l'attention du pôle compétent. Il est conseillé d'envoyer ce courrier en envoi recommandé.
Si dans les deux mois suivant cet envoi, le titulaire du contrat est toujours sans réponse, ou s'il n'est pas satisfait du retour que lui a fait de service consommateur, alors il peut avoir recours au service national de Médiation de l'eau. La saisie du Médiateur peut se faire sur le web directement sur la page mediation-eau.fr ou par courrier à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par La Beaume
Communes gérées par La Beaume
De manière à obtenir plus d'informations au sujet de La Beaume pour votre ville, des services gestionnaires de l'eau ou alors du prix de l'eau, cliquez sur la commune qui vous concerne :
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