La Beaume (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv

Comment joindre le fournisseur La Beaume

Coordonnées du délégataire La Beaume
✔ Nom officiel 💧 La Beaume
Numéro de téléphone 04 92 58 65 61
Adresse postale
Le Village
05140  La Beaume

Téléphone service client La Beaume

Pour appeler La Beaume, le client peut composer le 04 92 58 65 61. Ce service téléphonique est rendu disponible pour les usagers souhaitant questionner leur fournisseur sur la facture d'eau, l'abonnement lié à l'eau, ou bien sur le prix du m3 d'eau.

Le numéro de téléphone susmentionné est aussi présent sur le récépissé de paiement, sur le contrat d'eau mais aussi sur le site web La Beaume.

Contact spécial : La Beaume en cas d'urgence Le numéro de téléphone de La Beaume pour toutes les urgences est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de coupure d'eau, il est fortement conseillé de téléphoner à ce numéro en priorité. La ligne est ouverte 24h/24h et 7/7j.

Adresse postale du délégataire La Beaume

Par courrier, le bureau du fournisseur La Beaume se trouve à l'adresse suivante :

La Beaume
Le Village
05140 La Beaume

Le client peut également se rendre à cette adresse pour un entretien avec un agent du fournisseur.

Faire appel à La Beaume via internet

Alternativement, les plus à l'aise avec internet qui préfèrent gérer ou modifier leur abonnement eau ou contacter le service à la clientèle La Beaume sur internet peuvent le faire via l'outil de gestion, espace client mon compte en ligne. Pour que ce service soit utilisable, il faut d'abord souscrire un contrat d'eau avec le gestionnaire.

Il est ensuite nécessaire d'activer son espace client en ligne en faisant attention à sélectionner une adresse mail accessible ainsi qu'un code sécurisé. À noter que, pour garantir la sécurité du compte en ligne La Beaume, il faut être vigilent et penser à alterner les majuscules, minuscules, signes de ponctuation, etc. dans le mot de passe personnel.

D'autre part, rappelons que La Beaume dispose d'un site officiel depuis lequel on trouve les réponses à toutes les interrogations des usagers.

Pour toutes les interrogations concernant un paiement trop onéreux ou bien un conflit avec le service client du délégataire, il est possible de faire parvenir un mail écrit sur l'adresse notée sur sa facture.

Pourquoi contacter le service eau du délégataire La Beaume ?

En tant que délégataire pour l'eau potable, La Beaume est chargé de la facturation, est responsable d'effectuer des relevés sur les compteurs d'eau et de l'entretien du réseau. Contacter votre fournisseur d'eau vous sera utile pour :


Ouvrir le compteur La Beaume lors d'un emménagement

Si vous arrivez dans une ville gérée par ce même fournisseur, il est nécessaire d'effectuer l'activation du compteur d'eau potable. Dans ce cas, il est recommandé de joindre le service eau potable de La Beaume (le numéro de téléphone se trouve ci-dessus).

L'activation du compteur d'eau se fait rapidement. Un technicien de la compagnie des eaux La Beaume peut aller au domicile pour enclencher le compteur d'eau.

Activer son compteur d'eau avec le fournisseur La Beaume engendre le règlement de frais d'accès. En géneral, les frais d'accès sont compris entre 35€ et 50€ et sont inclus dans la facture d'ouverture du compteur envoyée par La Beaume.

Résilier le compteur La Beaume lors d'un déménagement

Dans un premier temps, vous êtes chargés de contacter le service eau La Beaume dans le but de demander la suspension du compteur d'eau. En effet, dans le cas contraire, il vous sera demandé de payer les sommes liées à l'eau du futur occupant. Pour ne pas perdre de temps pendant l'appel, pensez à avoir sous les yeux la liste de documents suivants :

  • La date de départ ;
  • L'adresse de la nouvelle habitation pour l'envoi de la facture de résiliation ;
  • Le relevé du compteur au moment du départ ;
  • La référence client La Beaume ;
  • Un relevé d'identité bancaire (RIB).

Lancer la résiliation La Beaume par le biais de l'espace client en ligne Hormis la demande de résiliation téléphonique La Beaume, il est dans la plupart des cas proposé d'opter pour son espace client en ligne. Si le fournisseur La Beaume prévoit ce service, connectez-vous à l'accès du compte client en ligne La Beaume. Cliquer ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", sélectionner ensuite l'option permettant la suspension en ligne du contrat La Beaume.

En savoir plus sur les factures d'eau

Voici toutes les données pour décrypter le montant des factures d'eau envoyées par La Beaume.


Les éléments de la facture La Beaume

La facturation pour l'eau La Beaume se compose de 3 parties, qui sont les suivantes : l'abonnement eau, le nombre de litres d'eau consommés, le prix des taxes et redevances.

L'abonnement représente la portion fixe de la facture, ainsi, cette portion de facture ne bouge pas. Le but de l'abonnement sert à régler l'ensemble des frais liés aux infrastructures et aux réseaux de La Beaume.

Le coût lié à la consommation résulte du nombre de litres d'eau utilisés entre les relevés de deux index de compteur et le prix du m3 d'eau chez La Beaume.

Pour finir, les taxes liées à l'eau et redevances. Dans cette partie, deux types de TVA sont prélevés : un taux de 5,5% sur l'abonnement et la consommation et 10% en lien avec l'assainissement collectif.

J'ai un problème de facturation : quel service client appeler ?

En cas de doute avec votre facture d'eau, anomalie lié au montant de la facture ou bien pour faire une réclamation, il est nécessaire de contacter le pôle compétent d'La Beaume :

Contact client La Beaume
Le Village
05140 La Beaume

Numéro de téléphone : 04 92 58 65 61

Comprendre le tarif de l'eau avec La Beaume

En France, le prix de l'eau est décidé directement par la collectivité. Ainsi, il y a pas moins de 10.000 prix différents pour l'ensemble des communes françaises.

De manière à trouver le prix global de l'eau qui s'applique chez vous, cliquez sur le lien ci-après et cliquez sur votre commune.

Tarif de l'eau La Beaume dans ma commune

L'autre méthode consiste à sélectionner la rubrique "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" puis aller sur sa commune.

Les différences de prix entre les 36 000 communes s'expliquent principalement par des conditions climatiques et géographiques différentes. Ce qui explique que le captage, les frais liès à la gestion sanitaire de l'eau, et sa distribution, varient en proportion.

Les matériaux mis à disposition ainsi que le budget alloué dans le réseau de distribution déteignent de la même manière sur le prix du m3 d'eau.

Pour finir, le prix du m3 d'eau est lié au nombre d'habitants du km2. En réalité, plus les habitations sont éloignées plus les conduits prennent de l'ampleur, ampactant le tarif total de l'eau.

La Beaume : questions fréquentes

➡️ Lettre de résiliation écrite - modèle : toutes les données demandées par les fournisseurs

Le courrier réclamant la résiliation de l'abonnement de fourniture d'eau La Beaume doit mentionner un certains nombre de champs pour éviter des pertes de temps inutiles. Parmi ces champs, on retrouve notamment :

  • Les noms et prénoms du titulaire du contrat ;
  • La référence de l'abonnement eau ;
  • L'adresse exacte du logement (ne pas oublier les compléments d'adresse, pour les logements collectifs) ;
  • La date à laquelle le client rend l'appartement ou la maison ;
  • Le dernier relevé du compteur d'eau ;
  • L'adresse à laquelle le client s'installe et le compte bancaire où rembourser ou prélever les sommes dues.

Veuillez trouver une lettre type de résiliation du contrat eau La Beaume.

Nom + prénom
Adresse complète
Code postal, Ville
Numéro de téléphone
Courriel

La Beaume
Le Village
05140 La Beaume

Fait à La Beaume, le xx/xx/20xx

Lettre en recommandé avec AR
Référence : numéro de contrat
Courrier portant sur une demande de résiliation

Madame, Monsieur,

Par ce courrier, je vous fais part de mon souhait de résilier le contrat de fourniture d'eau Numéro du contrat, activé avec votre compagnie en date du xx/xx/20xx, pour le logement situé au Adresse + CP + Ville, suite à mon déménagement.

La fermeture de l'abonnement eau devra prendre effet le xx/xx/20xx, par conséquent je vous communiquerai les derniers index du compteur le jour même / ou pourriez-vous planifier une intervention avec un professionnel de vos services afin de réaliser le dernier relevé de compteur.

Aussi, merci d'arrêter l'ensemble des services complémentaires liés à l'eau liés à cette habitation.

La preuve de clôture du contrat peut être expédiée à mon nouveau domicile situé au rue + code postal + Ville.

Par avance merci de prendre en compte cette demande dans les plus brefs délais.

En attendant votre retour, Je vous prie d'accepter Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.

Nom Prénom + Signature

➡️ La Beaume : quelle démarche adopter en cas de problème lié au paiement de la mensualité du contrat d'eau ?

Si l'usager rencontre des difficultés dans le règlement de la facture d'eau dans le délai réglementaire de 14 jours, La Beaume doit informer son client qu'il dispose de une quinzaine jours supplémentaires afin de solder la dernière facture.

Si le retard du règlement reste temporaire, le titulaire doit joindre La Beaume dans les plus brefs délais, par téléphone au numéro disponible sur la facture. Au cours de cette discussion, l'usager est en faculté de demander un échelonnement de la facture sur plusieurs semaines / mois. Il pourra demander par ailleurs le décalage du paiement au mois suivant.

Toutefois, lorsque les soucis de paiement persistent et qu'il est impossible pour l'usager de régler la somme dans les 15 jours supplémentaires accordés, il peut faire appel aux services d'aide de la commune. Après les quinze jours supplémentaires accordés, le délégataire d'eau envoie d'ailleurs un courrier au client dans le but de l'informer de ses droits et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Selon l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ont l'interdiction suspendre la distribution de l'eau dans une résidence principale, pendant toute l'année civile.

➡️ Peut-on bénéficier de certaines aides attribuées aux personnes modestes pour diminuer les charges liées à l'eau ?

Contrairement au secteur de l'énergie dans lequel on trouve déjà une aide sous forme de chèque énergie consacrée aux personnes, selon leurs ressources, le secteur de l'eau n'est associé à aide aide particulière par rapport au paiement des mensualités en cas de besoin. Cependant, il faut savoir qu'un potentiel soutien financier, à l'image du chèque énergie, était en expérimentation sur le mois d'avril en 2021 dans certaines villes de France.

Dans l'hypothèse de problèmes liés au paiement des factures La Beaume, le client peut se tourner vers sa commune ou la Mairie ou bien directement le Conseil Départemental qui lui conseilleront le système de solidarité logement FSL. Son montant est accordé selon les ressources financières de l'ensemble du foyer. Toutes les conditions d'attribution, de montant, etc. sont propres à chaque département.

➡️ Litige sur le règlement de la facture eau La Beaume, qui contacter ?

En cas de litige avec La Beaume ou encore en cas d'erreur de facturation, le client peut dans un premier temps envoyer un courrier de réclamation à l'attention du pôle compétent. On recommande le plus souvent de faire parvenir la demande en envoi recommandé.

Si à compter des deux mois suivant l'envoi du recommandé le client reste sans nouvelle, ou s'il n'est pas convaincu de la réponse du service, alors il lui est possible de recourir au service de Médiation de l'eau. La saisie du Médiateur est faisable sur le web sur la page suivante : mediation-eau.fr ou par voie postale à l'adresse :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Cette démarche fiable, impartiale et surtout gratuite. Généralement, le traitement du dossier a lieu dans les 3 mois qui suivent l'admission du dossier. À l'issue de la procédure, si le problème ne se résoud pas le client peut saisir le tribunal civil afin de trouver une solution.

Communes gérées par La Beaume

Pour retrouver plus d'informations au sujet de La Beaume chez vous, de l'entreprise gestionnaire de l'eau mais aussi du prix de l'eau, choisissez le lieu où vous habitez :

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