Le numéro de téléphone de La Beaume est le 04 92 58 65 61. La Beaume est situé à l'adresse Le Village 05140 La Beaume.

La Beaume (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv


Coordonnées du groupe La Beaume

Coordonnées du délégataire La Beaume
✔ Nom officiel 💧 La Beaume
Numéro de téléphone 04 92 58 65 61
Adresse postale
Le Village
05140  La Beaume

Numéro de téléphone La Beaume

Pour contacter La Beaume, il suffit d'appeler le numéro 04 92 58 65 61. Le numéro précédemment cité est ouvert aux particuliers souhaitant questionner leur fournisseur au sujet de leur facture d'eau, le compteur d'eau et l'abonnement, ou bien sur le prix de l'eau.

Ce contact se trouve également sur la facture d'eau, sur l'abonnement eau ou bien sur le site internet La Beaume.

Appeler La Beaume en cas d'urgence L'accueil téléphonique de La Beaume dans le cadre d'une urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Lorsqu'un problème survient, il est fortement conseillé de contacter ce numéro de téléphone en priorité. La ligne est ouverte 24h/24h et 7/7j.

Envoyer un courrier à La Beaume

Pour les requêtes écrites, le distributeur La Beaume se situe à l'adresse suivante :

La Beaume
Le Village
05140 La Beaume

Il est aussi possible de se rendre à cette adresse lors d'un rendez-vous avec un agent du fournisseur.

Prendre contact avec La Beaume par le biais d'internet

Enfin, ceux qui préfèrent faire des modifications sur le contrat d'eau ou joindre un conseiller La Beaume sur internet peuvent utiliser l'espace client mon compte en ligne. Pour que cet espace soit utilisable, le client doit en premier lieu souscrire un contrat d'eau avec le gestionnaire.

Il convient ensuite de créer son espace personnalisé en faisant en sorte de choisir une adresse mail valide en plus d'un code confidentiel. Rappelons que, pour garantir la sécurité du compte en ligne La Beaume, il faut être vigilent et penser à mélanger des lettres majuscules, minuscules, des chiffres et caractères spéciaux qui composent son mot de passe.

Aussi, il est intéressant de savoir que La Beaume a mis en place son site internet exhaustif depuis lequel on trouve les réponses à la majorité des questions des internautes.

Pour toutes les interrogations au sujet d' une facture d'eau ou un litige avec le fournisseur, l'usager a le choix d'envoyer sa demande par mail sur l'adresse renseignée sur la facture.

Pourquoi contacter le service eau du délégataire La Beaume ?

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, La Beaume est chargé de la facturation, les relèves de compteurs d'eau et l'entretien des réseaux de distribution d'eau et d'assainissement. Contacter votre fournisseur d'eau vous sera utile pour :


Mettre en marche son compteur d'eau La Beaume lors de l'arrivée dans le logement

Si vous déménagez dans l'une des communes couvertes par le délégataire des eaux, il est nécessaire d'effectuer la mise en marche du compteur d'eau. Dans ce cas, il est recommandé de téléphoner au service de distribution de l'eau de La Beaume (voir le numéro plus haut).

La démarche pour l'ouverture du compteur eau est simple à effectuer. Un spécialiste La Beaume peut aller au domicile afin de mettre en marche le compteur d'eau.

Ouvrir son compteur avec le délégataire La Beaume suppose le règlement d'une somme déterminée pour l'accès à l'eau. En géneral, les frais d'accès sont situés entre 35€ et 50€ et sont stipulés sur la toute première facture d'eau appliquée par La Beaume.

Fermeture du compteur La Beaume suite à un déménagement

Avant tout, vous devrez contacter le service eau La Beaume dans le but de demander la suspension du compteur d'eau. Effectivement, si cela n'est pas fait, le client devra payer les factures d'eau du prochain occupant. Avant d'appeler ce service, prévoyez les informations suivantes :

  • La date de départ ;
  • L'adresse du nouveau logement afin de recevoir la facture de clôture ;
  • Les index de consommation au moment du départ ;
  • La référence client La Beaume ;
  • Le RIB du compte bancaire où percevoir les remboursements.

Résilier La Beaume depuis son espace client Mieux que la clôture téléphonique du contrat La Beaume, il est couramment proposé de se tourner vers l'espace en ligne. Si La Beaume dispose de cette prestation, il suffit de se connecter à votre espace personnel La Beaume. Rendez-vous sur le menu "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", puis demander la fermeture du compteur et du contrat La Beaume.

En savoir plus sur les factures d'eau

On vous explique tous les détails pour décrypter le montant de la facture d'eau transmise par La Beaume.


Décryptage de la facture La Beaume

La facture d'eau La Beaume s'articule autour de 3 parties, qui sont : le prix de l'abonnement, les prix de vos consommations, l'ensemble des redevances et taxes.

Le montant de l'abonnement du compteur d'eau est lié à la part invariable de la facture, ce qui signifie que ce montant sera le même chaque mois. Le prix alloué à l'abonnement est dédié à payer l'entretien des réseaux et des infrastructures gérés par La Beaume.

Le prix des consommations est lié au volume d'eau consommée entre les relevés de deux index de compteur et le tarif du m3 d'eau chez La Beaume.

La troisième partie concerne les taxes et redevances. Ici, deux taux sont collectés : les parties abonnement et consommation à hauteur de 5,5% et 10% pour la partie directement en lien avec l'assainissement collectif.

Je ne comprends pas ma facture : qui dois-je appeler ?

Si vous avez un problème avec votre facture d'eau (désaccord sur le montant de la facture), ou bien si vous souhaitez porter une réclamation, vous pouvez contacter le service client d'La Beaume :

Service client La Beaume
Le Village
05140 La Beaume

Téléphone : 04 92 58 65 61

Connaître le prix du m3 d'eau avec La Beaume

En France, le prix de l'eau est décidé par chaque collectivité (liste des collectivités gérées par La Beaume). C'est pourquoi, on trouve pas moins de 10.000 prix différents sur l'ensemble de la France.

Pour connaître le prix de l'eau proposé dans la commune, appuyez sur l'onglet ci-dessous et choisissez le nom de votre commune.

Prix m3 d'eau La Beaume pour ma ville

L'alternative consiste à se rendre sur la rubrique "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" et cliquer sur sa ville.

Les diversités de tarifs entre les communes sont provoquées par des facteurs climatiques et géographiques variables. Par conséquent, la captation de l'eau, l'épuration, et la distribution de l'eau varient en proportion.

Le niveau de qualité des équipements et les investissements dans le réseau de distribution pèsent aussi sur le prix de l'eau appliqué.

Enfin, le prix de l'eau est lié au nombre d'habitants dans la commune. Effectivement, plus la distance entre chaque logement est grande plus les canalisations se déploient, ampactant la facture d'eau et son prix au m3.

La Beaume : foire aux questions

➡️ Modèle de lettre de résiliation : les informations à ne pas manquer

Le courrier de résiliation La Beaume doit mentionner les informations requises pour être pris en compte par le service compétent. Parmi ces champs, il y a notamment :

  • Le nom et le prénom du client ;
  • Le numéro du contrat d'abonnement ;
  • L'adresse du lieu d'habitation (avec les compléments d'adresse) ;
  • La date à laquelle l'habitant rend l'habitation ;
  • Le relevé de compteur (inscrit sur l'état des lieux de départ) ;
  • L'adresse de la nouvelle maison mais aussi le compte bancaire sur lequel prélever ou rembourser les sommes restantes.

Ci-dessous retrouvez un modèle de lettre type pour la résiliation du contrat eau La Beaume.

Prénom Nom
Adresse du client
Code postal, Ville
Numéro de mobile
Adresse mail

La Beaume
Le Village
05140 La Beaume

Fait à La Beaume, le xx/xx/20xx

Lettre recommandée avec accusé de réception
Réf : numéro de l'abonnement eau
Courrier portant sur une demande de résiliation

Madame, Monsieur,

Par la présente, je vous informe de mon souhait de clôturer le contrat d'eau Numéro du contrat, souscrit en date du xx/xx/20xx, concernant l'habitation qui se trouve au Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.

La clôture du contrat aura lieu le xx/xx/20xx, ainsi je vous transmettrai la relève des index du compteur d'eau ce jour là / ou merci d'organiser une intervention avec l'un de vos agents afin de réaliser le relevé des index de consommation d'eau.

Aussi, veuillez arrêter l'ensemble des services complémentaires liés à l'eau du logement.

La facture de résiliation pourra être transmise à ma nouvelle habitation située au noter son adresse.

Par avance, je vous remercie de prendre en compte cette demande à la date souhaitée.

Dans l'attente de votre retour, veuillez agréer Madame, Monsieur, mes salutations les plus sincères.

Signature

➡️ La Beaume : quelles sont les étapes à suivre en cas de souci dans le paiement de la facture d'eau ?

En cas de problème de paiement de la mensualité d'eau dans les 14 jours après avoir reçu la facture, La Beaume doit prévenir l'usager qu'il dispose de 15 jours supplémentaires pour payer les sommes dues.

Dans l'éventualité ou le problème de paiement reste temporaire, le client doit contacter La Beaume au plus vite, par téléphone au numéro disponible sur la facture. Durant l'appel, l'usager peut demander un fractionnement du paiement sur plusieurs mois. Il peut aussi demander le décalage du paiement au mois suivant.

Cependant, si les problèmes de paiement durent longtemps et que le client ne peut pas payer le montant requis dans les 15 jours supplémentaires, il peut faire appel aux services d'aide actifs dans sa ville. Après les quinze jours supplémentaires accordés, le délégataire transmet un courrier au client pour lui faire part de son droit ainsi que des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) À en croire l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il faut savoir que les délégataires eau ne peuvent pas suspendre la distribution de l'eau dans une résidence principale, tout au long de l'année.

➡️ Existe-t-il des aides attribuées aux personnes modestes destinées à alléger la facture d'eau ?

Contrairement au domaine de l'énergie pour lequel il y a déjà une aide financière destinée aux usagers, en fonction de leurs revenus, le domaine de l'eau n'est associé à aucune aide particulière par rapport au paiement des factures d'eau en cas de difficulté. Toutefois, notons qu'un potentiel soutien financier, sur le même principe que le chèque énergie, a été en expérimentation jusqu'en avril 2021 dans certaines collectivités territoriales.

Lors de problèmes financiers avec La Beaume, l'usager peut aussi joindre la Mairie et les services sociaux de sa ville ou bien directement le Conseil Départemental qui l'orienteront vers le système de solidarité logement FSL. Le montant du Fonds est décidé par rapport aux revenus de l'ensemble du foyer. Les conditions d'attribution sont propres à chaque département.

➡️ Un souci sur votre dernière mensualité La Beaume, quel est le service compétent ?

En cas de démêlé avec La Beaume mais aussi dans le cadre d'une erreur de facturation, il convient d'adresser un courrier de réclamation à l'attention du service consommateur. On recommande le plus souvent de transmettre ce courrier avec recommandé et avis de réception.

Si, dans les deux mois, le client n'a aucun retour, ou alors s'il n'est pas satisfait de la réponse du service, il peut se tourner vers Médiateur de l'eau. La saisine du Médiateur de l'eau est faisable sur le web en allant sur le lien mediation-eau.fr ou par voie postale à l'adresse :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Cette démarche est entièrement gratuite. Le plus souvent, le traitement de la demande dure dans les trois mois suivant la réception du courrier. À la fin de cette procédure, dans l'hypothèse où le problème reste sans solution alors le client peut saisir le tribunal civil afin de trouver une solution.

Collectivités gérées par La Beaume

Communes gérées par La Beaume

Pour retrouver plus d'informations en ce qui concerne La Beaume chez vous, des services d'eau ou bien prix du m3 d'eau, sélectionnez le lieu où vous habitez :

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