Mairie d'Arre (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv

Tous les contacts Mairie d'Arre

Coordonnées du délégataire Mairie d'Arre
✔ Nom officiel 💧 Mairie d'Arre
Numéro de téléphone 04 67 82 01 33
Adresse postale
Place de la Mairie
30120  Arre

Numéro de téléphone Mairie d'Arre

Pour joindre Mairie d'Arre, il suffit d'appeler le 04 67 82 01 33. Ce service téléphonique est rendu disponible pour les usagers qui souhaitent poser une question sur la facture d'eau, l'abonnement eau, ou sur le prix du m3 d'eau.

Ce contact est aussi disponible sur la facture d'eau, sur le contrat d'eau mais aussi sur le site web Mairie d'Arre.

Téléphoner à Mairie d'Arre en cas d'urgence L'accueil téléphonique de Mairie d'Arre pour toutes les urgences est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de panne ou de coupure, il est important de joindre ce numéro en priorité. Ligne ouverte tous les jours, 24h/24.

Contact courrier Mairie d'Arre

Par courrier, le distributeur Mairie d'Arre se situe à l'adresse suivante :

Mairie d'Arre
Place de la Mairie
30120 Arre

Le client peut aussi se rendre à cette adresse lors d'un entretien avec un ou une conseillère du fournisseur d'eau.

Joindre Mairie d'Arre via internet

Alternativement, les usagers souhaitant gérer leur contrat d'eau ou contacter le service client Mairie d'Arre sans bouger de chez eux peuvent le faire via l'espace personnel en ligne. Pour que l'espace client en ligne soit ouvert à l'usager, le client doit dans un premier temps s'être abonné à un contrat d'eau auprès du gestionnaire.

Le client a ensuite besoin d'activer son compte client en ligne en prenant soin d'utiliser une adresse mail valide et un mot de passe sécurisé. À noter que, pour assurer la sécurité du compte en ligne Mairie d'Arre, il faut penser à alterner les majuscules, minuscules, signes de ponctuation, etc. qui composent son code secret.

Aussi, il est intéressant de savoir que Mairie d'Arre a développé un site web exhsutif depuis lequel on trouve les réponses à l'ensemble des questions des clients.

Pour toutes vos questions concernant une facture d'eau ou une insatisfaction avec le service client, il est possible d'envoyer sa demande par mail à l'adresse inscrite sur sa facture.

Pourquoi contacter le service eau du délégataire Mairie d'Arre ?

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Mairie d'Arre gère la facturation de l'eau potable, est responsable d'effectuer des relevés sur les compteurs d'eau et de veiller au maintien du réseau public d'eau. Il est possible de les joindre pour :


Ouvrir le compteur Mairie d'Arre lors de l'arrivée dans le logement

Si vous déménagez dans une commune gérée par ce fournisseur d'eau, il est nécessaire d'effectuer l'ouverture du compteur. Il faut alors de se mettre en contact avec service eau potable de Mairie d'Arre (le numéro de téléphone se trouve ci-dessus).

La mise en service du compteur eau peut se faire en quelques heures. Un agent du service eau Mairie d'Arre peut être dépêché au domicile pour enclencher le compteur d'eau.

La mise en service du compteur avec Mairie d'Arre nécessite le règlement de frais pour pouvoir accéder au réseau public d'eau. Dans la plupart des cas, les frais de mise en service du compteur eau varient entre 35€ et 50€ et sont inclus dans le bordereau de facture édité par Mairie d'Arre.

Clôture du compteur Mairie d'Arre suite à un déménagement

Avant de partir de la maison ou l'appartement, vous êtes chargés de joindre le service à la clientèle Mairie d'Arre afin de fermer le compteur d'eau. En effet, dans le cas contraire, il vous sera demandé de régler les montant liés à l'eau du prochain occupant. Avant d'appeler ce service, pensez à prévoir les informations requises, soit :

  • La date de départ ;
  • L'adresse du nouveau logement pour recevoir la facture de solde ;
  • Le relevé du compteur au jour du départ ;
  • L'identifiant du contrat Mairie d'Arre ;
  • Un relevé d'identité bancaire (RIB).

Résilier Mairie d'Arre avec l'espace client en ligne Mieux que la demande de clôture par téléphone Mairie d'Arre, il est souvent proposé d'opter pour son espace client en ligne. Si le fournisseur Mairie d'Arre propose cette prestation, connectez-vous à l'espace client Mairie d'Arre. Se rendre ensuite sur le menu nommé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", sélectionner ensuite l'option permettant la fermeture du compteur et du contrat Mairie d'Arre.

Questions fréquentes sur la facture d'eau

Retrouvez dans cette partie tous les détails pour décrypter le montant des mensualités d'eau transmises par Mairie d'Arre.


Décrytage de la facture Mairie d'Arre

La facture d'eau Mairie d'Arre se compose de 3 parties, qui sont les suivantes : l'abonnement du compteur, la consommation d'eau, l'ensemble des redevances et taxes.

L'abonnement représente une part invariable de la facture d'eau, par conséquent, ce montant sera le même chaque mois. Cette portion de la facture sert à payer l'entretien des réseaux et des infrastructures qui sont sous la direction de Mairie d'Arre.

Le total de la partie consommations est calculé en fonction du cubage d'eau consommé entre deux relevés multiplié par le prix du m3 d'eau avec Mairie d'Arre.

Pour finir, toutes les taxes et redevances. Ici, deux TVA différentes existent : un taux de 5,5% sur l'abonnement et la consommation et 10% pour la partie correspondant à l'assainissement collectif.

J'ai un problème de facturation : le service client à contacter ?

Si un incident survient liée à la facture d'eau, une facture trop élevée ou bien pour une réclamation, il faut remonter cela au service client d'Mairie d'Arre :

Contact client Mairie d'Arre
Place de la Mairie
30120 Arre

Numéro de téléphone : 04 67 82 01 33

Connaître le tarif de l'eau chez Mairie d'Arre

Rappelons que le prix de l'eau en France est décidé par la collectivité elle-même. C'est pour cela qu'il y a pas moins de 10.000 prix différents pour l'ensemble des communes françaises.

De manière à trouver le coût de l'eau qui s'applique chez vous, cliquez sur le bouton ci-dessous puis allez sur le lien lié à votre commune.

Tarif de l'eau Mairie d'Arre chez moi

L'autre méthode consiste à cliquer sur l'onglet "Prix de l'eau" du menu, ou se reporter à "l'annuaire" puis sélectionner sa ville.

Les variations de tarifs du m3 d'eau entre chaque commune s'expliquent principalement avec les variabilités atmosphériques (climat et géographie). C'est pourquoi, le captage, l'épuration, et la distribution de l'eau sont si différents.

Les équipements utilisés ainsi que le budget alloué dans le réseau de distribution agissent aussi sur le prix de l'eau.

D'autre part, le prix du m3 d'eau fluctue en fonction du facteur démographique. Effectivement plus il y a d'espace en les logements plus les conduits d'acheminement se déploient, ce qui se répercute sur le tarif total de l'eau.

Mairie d'Arre : questions fréquentes

➡️ Modèle de lettre de résiliation par courrier : retrouvez les précisions demandées par les fournisseurs

Le courrier lié à la résiliation du contrat eau Mairie d'Arre doit nécessairement comporter une liste des données incontournables pour être pris en compte par le service compétent. Parmi ces champs, il y a :

  • Le nom et le prénom du client ;
  • Le numéro du contrat d'abonnement ;
  • L'adresse exacte du logement (ainsi que tous les compléments d'adresse) ;
  • Le jour exact où vous rendez l'habitation ;
  • Le dernier relevé du compteur d'eau ;
  • L'adresse à laquelle le client s'installe en plus du RIB sur lequel rembourser les sommes dues.

Ci-dessous retrouvez un modèle de lettre de clôture pour l'eau Mairie d'Arre.

Nom + prénom
Adresse du client
Code postal, Ville
Téléphone mobile ou fixe
Adresse électronique

Mairie d'Arre
Place de la Mairie
30120 Arre

Fait à Arre, le xx/xx/20xx

Lettre recommandée - AR
Référence contrat eau : numéro de contrat
Objet : résiliation du contrat d'eau

Madame, Monsieur,

Par la présente, je vous informe de mon souhait de résilier l'abonnement lié à l'eau Numéro du contrat, souscrit en date du xx/xx/20xx, concernant le logement situé au Adresse + CP + Ville, pour cause de déménagement.

La fermeture de l'abonnement eau aura lieu le xx/xx/20xx, ainsi je vous transmettrai le dernier relevé du compteur d'eau le jour même / ou pourriez-vous planifier une intervention avec l'un de vos techniciens pour venir effectuer la relève des index du compteur.

Enfin, veuillez mettre un terme à tous les services complémentaires liés à l'eau de cette habitation.

La facture de résiliation pourra être transmise à mon nouveau domicile situé au adresse + CP + Ville.

Merci de bien vouloir prendre en compte cette demande dans les plus brefs délais.

En attendant votre retour, veuillez recevoir Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.

Signature

➡️ Mairie d'Arre : que faire si je rencontre un problème lié au paiement de la dernière facture d'eau ?

Si le client rencontre une difficulté dans le paiement de l'échéance d'eau dans le délai imparti de 14 jours, Mairie d'Arre doit informer son client qu'il bénéficie de plusieurs jours supplémentaires pour solder la facture.

Si le problème de paiement est transitoire, le client doit prendre contact Mairie d'Arre dans les plus brefs délais, par téléphone au numéro disponible sur la facture. Au moment de cet appel, l'usager peut demander un échelonnement de la facture pour payer au fur et à mesure. Il pourra demander par ailleurs le report de la facture à plus tard.

Dans le cas contraire, si les incidents quant au réglement de la facture perdurent et qu'il est compliqué pour l'usager de régler le montant requis dans les 15 jours supplémentaires, alors il peut recourir aux services sociaux de la commune. À l'issue des quinze jours octroyés, le fournisseur envoie d'ailleurs une lettre au titulaire du contrat pour l'informer de ses droits et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) À en croire l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il est à noter que les fournisseurs d'eau ne peuvent en aucun cas suspendre l'alimentation en eau dans une résidence principale, pendant toute l'année civile.

➡️ Y a-t-il des aides spécifiques mises en places pour payer l'eau ?

À la différence du secteur de l'énergie où les clients disposent déjà d'une aide sous forme de chèque énergie destinée aux clients, sous conditions de ressource, le secteur de l'eau ne prévoit pour l'instant aucune aide financière pour le règlement des mensualités, en cas de nécessité. Cependant, il est à noter qu'une potentielle aide, à l'image du chèque énergie, a été en expérimentation sur l'année 2021 dans certaines collectivités territoriales.

Dans l'hypothèse de problèmes liés au paiement des factures Mairie d'Arre, le client peut se tourner vers la Mairie de sa ville ou bien directement le Conseil Départemental qui l'orienteront vers le dispositif d'aide Fonds de Solidarité Logement (FSL). Son montant est accordé selon les conditions de revenus de toutes les personnes du foyer. Les règles d'attribution sont choisies par les conseils départementaux.

➡️ Litige sur la facture d'eau Mairie d'Arre, qui contacter ?

En cas de démêlé avec Mairie d'Arre mais aussi dans le cadre d'une erreur de facturation, il faut adresser un courrier de réclamation au pôle compétent du délégataire. Il est d'ailleurs fortement recommandé d'envoyer sa demande en envoi recommandé.

Si à compter des deux mois après l'envoi du recommandé le client n'a touours aucune réponse, ou s'il n'est pas satisfait de la réponse formulée par le pôle compétent, alors il lui est possible de recourir au service du Médiateur de l'eau. La saisine de ce service de médiation est facilement faisable sur internet en cliquant sur le lien suivant mediation-eau.fr ou encore par courrier, à l'adresse de destination :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
La saisine du médiateur de l'eau entièrement gratuite, qu'importe la demande. Généralement, le traitement du dossier a lieu dans le trimestre suivant la réception du dossier. À la fin de cette procédure, si aucun accord n'est trouvé le client peut faire appel au tribunal civil pour résoudre son litige.

Communes gérées par Mairie d'Arre

Pour en savoir plus à propos de Mairie d'Arre dans votre commune, des services gestionnaires de l'eau mais aussi du prix du m3 d'eau, cliquez sur votre commune :

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