Mairie d'Arre (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv


Joindre le service client Mairie d'Arre

Coordonnées du délégataire Mairie d'Arre
✔ Nom officiel 💧 Mairie d'Arre
Numéro de téléphone 04 67 82 01 33
Adresse postale
Place de la Mairie
30120  Arre

Service téléphonique Mairie d'Arre

Pour téléphoner à Mairie d'Arre, vous pouvez composer le numéro de téléphone 04 67 82 01 33. Le service client téléphonique est mis à disposition des usagers souhaitant interroger leur fournisseur au sujet de la somme due liée à l'eau, le compteur d'eau et l'abonnement, mais encore sur le coût du mètre cube d'eau.

Le téléphone du service client se trouve aussi sur la facture de paiement, sur le contrat d'adhésion à l'eau ou alors sur le site en ligne Mairie d'Arre.

Contact spécial : Mairie d'Arre pour une coupure ou une panne Le numéro de téléphone de Mairie d'Arre si un problème survient est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Pour toute urgence liée à l'eau, il est absolument nécessaire de joindre cette ligne en priorité. Contact disponible du lundi au dimanche, 24h/24.

Adresser un courrier Mairie d'Arre

Concernant les demandes par courrier, le délégataire Mairie d'Arre se trouve à l'adresse suivante :

Mairie d'Arre
Place de la Mairie
30120 Arre

Il est aussi possible de se présenter dans ces locaux lors d'un rendez-vous avec un conseiller à la clientèle.

Faire appel à Mairie d'Arre sur le web

Alternativement, les usagers souhaitant gérer leur abonnement eau ou faire appel à un conseiller Mairie d'Arre directement en ligne ont le choix d'utiliser l'espace personnel mon compte en ligne. Pour que l'espace client en ligne soit utilisable, le client doit dans un premier temps avoir souscrit un contrat d'eau auprès du délégataire.

Il est ensuite nécessaire de lancer la création de son compte client en ligne s'assurant d'utiliser une adresse mail disponible ainsi qu'un code sécurisé. Rappelons que, pour pour se prémunir de la violation du compte en ligne Mairie d'Arre, le client doit faire attention à insérer et alterner les majuscules, minuscules, signes de ponctuation, etc. du code sécurisé.

De plus, il faut savoir que Mairie d'Arre a développé un site en ligne complet sur lequel on peut trouver les réponses à la majorité des interrogations des personnes.

Pour des questions relatives à une facture d'eau trop élevée ou encore un démêlé avec un agent du délégataire, le particulier a aussi la possibilité d'envoyer sa requête par mail aux coordonnées notées sur la facture.

Pourquoi est-il nécessaire de contacter la délégation de service public Mairie d'Arre ?

En tant que délégataire pour l'eau potable, Mairie d'Arre est chargé de la facturation, les relevés et de la maintenance du réseau potable. Voici les principaux motifs de contact :


Demander la mise en service du compteur Mairie d'Arre : démarches emménagement

Si vous arrivez dans l'une des communes couvertes par le délégataire des eaux, il est absolument nécessaire de demander la mise en marche du compteur d'eau. Dans ce cas, il est nécessaire de joindre le service client de Mairie d'Arre (le numéro de téléphone se trouve ci-dessus).

La mise en service du compteur eau est rapide. Un professionel du service eau Mairie d'Arre peut se déplacer chez vous afin de faire démarrer le compteur d'eau.

L'ouverture du compteur avec Mairie d'Arre nécessite le règlement de frais pour pouvoir accéder au réseau public d'eau. Généralement, les frais à payer sont compris entre 35€ et 50€ et apparaissent sur le bordereau de facture édité par Mairie d'Arre.

Résiliation du compteur Mairie d'Arre en cas de déménagement

Dans un premier temps, vous devrez prévenir le service eau Mairie d'Arre dans le but de suspendre le compteur d'eau. En cas d'oubli, il vous sera demandé de payer les consommation d'eau de la personne qui reprend le logement. Avant de les contacter, pensez à prévoir les documents requis, qui sont :

  • La date du déménagement ;
  • L'adresse exacte pour recevoir la facture de départ ;
  • Les index de consommation lorsque vous quittez le logement ;
  • Le numéro du contrat Mairie d'Arre ;
  • Le numéro de compte bancaire où recevoir les remboursements.

Clôturer l'abonnement Mairie d'Arre à partir de son espace personnel Indépendamment de la résiliation du contrat Mairie d'Arre, il est fréquemment proposé de se tourner vers le compte client en ligne. Si Mairie d'Arre prévoit ce service, il est possible de se rendre sur l'accès du compte client en ligne Mairie d'Arre. Cliquer ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et sélectionner la résiliation en ligne du contrat Mairie d'Arre.

Toutes vos questions sur le paiement des factures d'eau

Ci-dessous les informations importantes pour analyser le montant de la facture d'eau transmise par Mairie d'Arre.


Les éléments de la facture Mairie d'Arre

Votre facture d'eau Mairie d'Arre se forme autour de 3 parties : le prix de l'abonnement, le prix des consommations, le prix des taxes et redevances.

Le coût de l'abonnement eau du compteur représente une part invariable de la facture d'eau, ce qui signifie que le prix mentionné reste le même tous les mois. Le prix alloué à l'abonnement participe à entretenir les réseaux et les infrastructures qui sont sous la direction de Mairie d'Arre.

Le coût lié à la consommation est calculé en fonction du volume de m3 d'eau consommés au compteur, entre deux relèves, et le prix du m3 d'eau chez Mairie d'Arre.

La dernière part regroupe toutes les taxes et redevances. À savoir que deux taux sont prélevés : 5,5% pour la partie consommation et abonnement mais aussi 10% correspondant à l'assainissement collectif.

Un doute sur la facturation : quel numéro joindre ?

Si vous avez un problème liée à la facture d'eau, désaccord sur le montant de la facture mais aussi en cas de réclamation, il est recommandé de faire part de ce souci au service compétent d'Mairie d'Arre :

Service client Mairie d'Arre
Place de la Mairie
30120 Arre

Contact téléphonique : 04 67 82 01 33

Analyse du montant du m3 d'eau avec le fournisseur Mairie d'Arre

À savoir que le tarif de l'eau est déterminé unilatéralement par la collectivité (liste des collectivités gérées par Mairie d'Arre). Par conséquent, on dénombre plus de 10.000 prix différents dans tout l'hexagone.

Pour en savoir plus le prix global de l'eau lié à la commune, cliquez sur le lien ci-après et cliquez sur votre commune.

Prix m3 d'eau Mairie d'Arre dans ma commune

Par ailleurs, il est possible de se rendre sur la rubrique "Prix de l'eau" du menu, ou bien aller sur "l'annuaire" et cliquer sur sa ville.

Toutes les inégalités de prix du m3 d'eau appliquées à chacune des villes de France sont motivées par les conditions climatiques et géographiques différentes. Ainsi, le prélèvement de l'eau, les coûts de traitement et de distribution de l'eau, fluctuent en conséquence.

Les matériaux mis à disposition en plus du budget injecté dans le réseau de distribution agissent également sur l'application du prix de l'eau.

Aussi, le coût global de l'eau dépend du facteur démographique. En réalité, plus il y a d'espace en les logements plus les canalisations s'agrandissent, ampactant le prix de l'eau au m3.

Mairie d'Arre : les réponses à vos questions

➡️ Lettre de résiliation écrite - modèle : toutes les données à inscrire absolument

Le message de résiliation du contrat d'alimentation en eau Mairie d'Arre doit mettre en évidence la liste des informations essentielles pour ne pas perdre de temps dans le traitement de la demande. Dans les informations requises, il y a notamment :

  • Les noms et prénoms du titulaire du contrat ;
  • Le numéro de contrat de l'abonné ;
  • L'adresse exacte de la maison / appartement (avec les compléments d'adresse) ;
  • La journée prévue pour rendre l'appartement ou la maison ;
  • La relève du compteur d'eau ;
  • L'adresse à laquelle le client s'installe en plus du RIB sur lequel prélever ou rembourser les sommes restantes.

Ci-après un modèle de lettre type pour la résiliation du contrat eau Mairie d'Arre.

Nom Prénom
Adresse actuelle
Code postal, Ville
Téléphone mobile ou fixe
Courriel

Mairie d'Arre
Place de la Mairie
30120 Arre

Fait à Arre, le xx/xx/20xx

Lettre recommandée - AR
Ref : Numéro du contrat de fourniture d'eau
Demande de résiliation du contrat eau

Madame, Monsieur,

Par ce courrier, je vous fais part de ma demande de clôture concernant l'abonnement lié à l'eau Numéro du contrat, qui a été souscrit avec vous, le xx/xx/20xx, concernant l'habitation qui se trouve au Adresse + CP + Ville, suite à mon déménagement.

La résiliation du contrat prendra effet, selon ma date de déménagement, le xx/xx/20xx, par conséquent je vous communiquerai les index de consommation du compteur le jour du déménagement / ou pourriez-vous planifier une intervention avec un agent de votre entreprise pour venir faire le relevé des index de consommation d'eau.

Enfin, veuillez arrêter l'ensemble des contrats annexes liés à l'eau liés à ce logement.

La facture de solde du contrat pourra être envoyée à mon nouveau lieu d'habitation, qui se trouve adresse complète du logement.

Je vous remercie par avance de considérer cette demande dans les temps impartis.

En espérant un retour rapide de votre part, Je vous prie d'accepter Madame, Monsieur, mes remerciements.

Nom Prénom + Signature

➡️ Mairie d'Arre : quelle démarche adopter en cas de problème dans le règlement de la facture d'eau ?

En cas de difficulté de règlement de la mensualité d'eau dans les 14 jours après réception de la facture, Mairie d'Arre a pour obligation de prévenir le client qu'il jouit de une quinzaine jours supplémentaires pour régler les sommes dues.

Dans le cas où le retard de paiement reste provisoire, le titulaire doit joindre Mairie d'Arre d'urgence, par téléphone au numéro disponible sur la facture. Au moment de cet appel, le client peut négocier la division de la facture dans le temps et à intervalles réguliers. Le titulaire pourra également prétendre au décalage de la facture à après.

Dans le cas contraire, lorsque les soucis de paiement perdurent et que le client ne peut pas payer la facture dans les temps, il peut faire appel aux services d'aide opérationnels dans sa commune. À l'issue des quinze jours octroyés, le fournisseur transmet d'ailleurs un courrier à l'usager dans le but de l'informer de ses droits et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Suivant l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ont l'interdiction demander d'interrompre l'alimentation en eau dans le lieu habituel d'habitation (résidence principale), pendant toute l'année civile.

➡️ Existe-t-il des tarifications spéciales pour le paiement de la facture d'eau ?

À la différence du secteur de l'énergie où on trouve déjà une aide que constitue le chèque énergie attribuée aux usagers les plus modestes, le marché de l'eau ne dispose pas d'aide particulière liée au paiement des factures d'eau en cas de difficulté. Bien qu'aucune aide ne soit actuellement présente, notons qu'une cagnotte sous forme d'aide, similaire au principe du chèque énergie, était testé début 0221 dans un certain nombre de communes françaises.

En cas de difficultés financières avec Mairie d'Arre, le client peut aussi se tourner vers sa commune ou la Mairie ou encore le Conseil Départemental qui lui conseilleront le système de solidarité logement FSL. Le fonds est déterminé selon les conditions de ressources de tout le foyer. Les conditions et plafonds sont adoptées par les départements de manière unilatérale.

➡️ Un problème sur votre dernière mensualité Mairie d'Arre, quel service s'en occupe ?

Lors d'un conflit avec Mairie d'Arre ou encore en cas d'erreur de facturation, il convient d'adresser une protestation écrite à l'attention du service consommateur. Le plus souvent, il est conseillé de faire parvenir la demande en recommandé avec AR.

Si à compter des deux mois après l'envoi du recommandé l'usager ne reçoit pas de réponse, ou encore s'il est insatifait de la réponse que lui a transmi le service consommateur, il a la possibilité de faire appel au service national de Médiation de l'eau. La saisine de ce service de médiation est faisable sur le web en cliquant sur le lien suivant mediation-eau.fr ou par courrier à l'adresse :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Recourir au Médiateur de l'eau est une démarche fiable, impartiale et surtout gratuite. Dans la plupart des cas, la prise en charge de la demande a lieu dans le trimestre qui suivent la réception du recommandé. Après la proposition exprimée par le Médiateur, si le problème ne se résoud pas alors le client a le choix de se tourner vers le tribunal civil afin de trouver une solution.

Collectivités gérées par Mairie d'Arre

Communes gérées par Mairie d'Arre

Pour en savoir plus concernant Mairie d'Arre dans votre cas, de l'entreprise gestionnaire de l'eau et du prix de l'eau dans votre ville, choisissez votre lieu d'habitation :

Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à [email protected] et nous corrigerons au plus vite !