Le numéro de téléphone de Aspremont est le 04 92 58 64 27. Aspremont est situé à l'adresse Route départementale 1075 05140 Aspremont.
Aspremont (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Coordonnées du groupe Aspremont
| ✔ Nom officiel | 💧 Aspremont |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 04 92 58 64 27 |
| Adresse postale |
Route départementale 1075 05140 Aspremont |
Numéro de téléphone Aspremont
Pour appeler Aspremont, il faut composer le numéro 04 92 58 64 27. Le numéro précédemment cité est ouvert aux usagers qui souhaitent interroger leur fournisseur sur la somme due liée à l'eau, le compteur d'eau et l'abonnement, ou bien sur le prix de l'eau.
Le numéro de téléphone susmentionné est aussi présent sur la note de paiement du fournisseur, sur l'abonnement eau ou bien sur le site internet Aspremont.
Téléphoner à Aspremont en cas de coupure ou de panne Le numéro de téléphone de Aspremont dans le cadre d'une urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Lorsqu'un problème survient, il est indispensable de contacter cette ligne en priorité. Contact disponible du lundi au dimanche, 24h/24.
Envoyer un courrier à Aspremont
Pour les requêtes écrites, le distributeur Aspremont se trouve à l'adresse suivante :
Route départementale 1075
05140 Aspremont
Ceux qui le souhaitent peuvent également se présenter dans ces locaux lors d'un rendez-vous avec un agent du fournisseur.
Prendre contact avec Aspremont via internet
Par ailleurs, les plus à l'aise avec internet qui préfèrent faire des modifications sur le contrat d'eau ou joindre un conseiller Aspremont sur internet en ont la possibilité grâce à l'espace personnalisé en ligne. Pour que l'espace client en ligne soit utilisable, le client doit en premier lieu souscrire un contrat d'eau auprès du distributeur.
Il est ensuite indispensable de lancer la création de son espace personnalisé en faisant en sorte de choisir une adresse mail valide ainsi qu'un code sécurisé. À noter que, pour pour se prémunir de la violation du compte en ligne Aspremont, il faut être vigilent et penser à mélanger les chiffres, lettres, et caractères spéciaux dans le mot de passe personnel.
Enfin, il est intéressant de savoir que Aspremont a mis en place son site internet exhaustif répondant à toutes les interrogations des personnes.
Pour toutes les interrogations liées à un paiement trop onéreux ou bien un démêlé avec un agent du délégataire, l'usager a le choix d'envoyer sa demande par mail aux coordonnées notées sur la facture.
Pourquoi contacter Aspremont ?
En tant que délégataire pour l'eau potable, Aspremont est chargé de la facturation, les relèves de compteurs d'eau et l'entretien des réseaux de distribution d'eau et d'assainissement. Ses principales missions auprès des particuliers sont :
Mettre en marche son compteur d'eau Aspremont lors de l'arrivée dans le logement
Si vous arrivez dans l'une des villes couvertes par ce délégataire, il est absolument nécessaire de demander la mise en marche du compteur d'eau. Dans ce cas, il est recommandé de téléphoner au service eau potable de Aspremont (numéro ci-dessus).
L'activation du compteur d'eau est simple à effectuer. Un spécialiste Aspremont peut aller au domicile pour démarrer manuellement le compteur.
La demande de mise en service avec Aspremont nécessite le règlement d'une somme déterminée pour l'accès à l'eau. En géneral, les coûts d'ouverture du compteur montent entre 35€ et 50€ et apparaissent sur la toute première facture d'eau appliquée par Aspremont.
Fermeture du compteur Aspremont suite à un déménagement
Dans un premier temps, vous êtes chargés de prévenir le service eau Aspremont dans le but de demander la suspension du compteur d'eau. Effectivement, si cela n'est pas fait, vous serez tenu de payer les sommes liées à l'eau de votre remplaçant. Avant d'appeler ce service, prévoyez les informations suivantes :
- Le jour où vous quittez le logement ;
- L'adresse de la nouvelle habitation pour l'envoi de la facture de départ ;
- Les index de consommation au moment du départ ;
- La référence client Aspremont ;
- Un RIB pour le remboursement, le cas échéant.
Lancer la résiliation Aspremont à partir de son espace client Mieux que la clôture téléphonique du contrat Aspremont, il est fréquemment possible de faire la démarche via le compte client en ligne. Si Aspremont dispose de cette prestation, il suffit de se connecter à votre compte client Aspremont. Se rendre ensuite sur le menu nommé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", sélectionner ensuite l'option permettant la fermeture du compteur et du contrat Aspremont.
En savoir plus sur les factures d'eau
Retrouvez dans cette partie toutes les données pour analyser le montant de la facture d'eau transmise par Aspremont.
Décrytage de la facture Aspremont
La facture d'eau Aspremont s'organise autour de 3 parties : l'abonnement du compteur eau, le prix des consommations, l'ensemble des redevances et taxes.
Le montant de l'abonnement du compteur d'eau est lié à une part invariable de la facture d'eau, ainsi, le prix mentionné reste le même tous les mois. Le prix alloué à l'abonnement est dédié à payer l'entretien des réseaux et des infrastructures appartenant à Aspremont.
Le total de la partie consommations se calcule selon le volume d'eau consommée entre les relevés de deux index de compteur et le tarif du m3 d'eau chez Aspremont.
En troisième partie, les taxes et les redevances inhérantes à l'eau. À savoir que deux taux sont collectés : les parties abonnement et consommation à hauteur de 5,5% en plus de 10% prélevés correspondant à l'assainissement collectif.
Je ne comprends pas ma facture : qui dois-je joindre ?
En cas de situation problématique liée à la facture d'eau (désaccord sur le montant de la facture), ou bien si vous souhaitez porter une réclamation, il est nécessaire de joindre le guichet compétent d'Aspremont :
Route départementale 1075
05140 Aspremont
Contact téléphonique : 04 92 58 64 27
Connaître le prix du m3 d'eau avec Aspremont
Rappelons que le prix de l'eau en France est acté unilatéralement par la collectivité (liste des collectivités gérées par Aspremont). C'est pourquoi, on trouve pas moins de 10.000 prix différents sur tout le territoire français.
Afin de trouver le prix global de l'eau proposé dans la commune, appuyez sur l'onglet ci-dessous et choisissez le nom de votre commune.
Prix m3 d'eau Aspremont pour ma ville
Par ailleurs, il est possible de sélectionner la rubrique "Prix de l'eau" du menu, ou bien aller sur "l'annuaire" et cliquer sur sa ville.
Les diversités de tarifs entre les communes se justifient notamment par des contextes environnementaux différents. Par conséquent, la captation de l'eau, l'épuration, et la distribution de l'eau sont si différents.
La qualité des matériaux en plus du budget injecté dans le réseau de distribution pèsent aussi sur le prix du m3 d'eau.
D'autre part, le coût global de l'eau est lié au nombre d'habitants dans la commune. Effectivement, plus il y a d'espace en les logements plus les conduits d'acheminement s'agrandissent, ampactant la facture d'eau et son prix au m3.
Aspremont : foire aux questions
➡️ Résiliation par courrier - modèle de lettre : retrouvez les précisions demandées par les fournisseurs
Le courrier de résiliation Aspremont doit mentionner une liste de données incontournables pour éviter des pertes de temps inutiles. Dans les informations requises, il y a notamment :
- Le nom et le prénom du client ;
- Le numéro du contrat d'abonnement ;
- L'adresse de l'habitation - avec compléments d'adresse pour mieux situer le logement ;
- La journée prévue pour rendre l'habitation ;
- Le relevé de compteur (inscrit sur l'état des lieux de départ) ;
- L'adresse de la nouvelle maison en plus du RIB sur lequel rembourser ou prélever les sommes dues.
Ci-après un modèle de lettre type pour la résiliation du contrat eau Aspremont.
Prénom Nom
Adresse du client
Code postal, Ville
Téléphone (mobile ou fixe)
Adresse électronique
Aspremont
Route départementale 1075
05140 Aspremont
Fait à Aspremont, le xx/xx/20xx
Recommandé avec accusé de réception
Réf : numéro de l'abonnement eau
Courrier portant sur une demande de résiliation
Madame, Monsieur,
Par la présente, je vous informe de ma volonté de clôturer le contrat d'eau ci-après Numéro du contrat, qui a été souscrit avec vous, le xx/xx/20xx, concernant l'habitation qui se trouve au Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.
La clôture du contrat pourra être planifiée pour le xx/xx/20xx, à cette occasion je vous enverrai les index de consommation du compteur ce jour là / ou merci d'organiser une intervention avec l'un de vos agents pour venir faire la relève des dernières consommations.
Enfin, veuillez arrêter l'ensemble des services complémentaires liés à l'eau du logement.
La facture de résiliation du contrat eau pourra être transmise à ma nouvelle habitation située au noter son adresse.
Par avance, je vous remercie de prendre en compte cette demande au plus vite.
Dans l'attente de votre réponse rapide, Je vous prie d'accepter Madame, Monsieur, mes salutations les plus sincères.
Signature
➡️ Aspremont : quelles sont les étapes à suivre en cas de problème dans le règlement de la mensualité du contrat d'eau ?
En cas de difficulté de règlement de la mensualité d'eau dans les 14 jours après avoir reçu la facture, Aspremont a pour obligation d'avertir son client qu'il peut bénéficier de deux semaines de plus environ pour payer les sommes dues.
Dans l'éventualité ou le problème de paiement est transitoire, l'usager doit se rapprocher Aspremont d'urgence, par téléphone au numéro disponible sur la facture. Durant l'appel, l'usager peut demander un échelonnement de la facture pour payer au fur et à mesure. Le titulaire pourra également prétendre au décalage du paiement au mois suivant.
Cependant, si les problèmes de paiement perdurent et qu'il est compliqué pour l'usager de régler la facture dans les temps, il peut faire appel aux services d'aide actifs dans sa ville. Après les quinze jours supplémentaires accordés, le délégataire d'eau envoie d'ailleurs une lettre d'information au client destinée à l'informer de ses recours ainsi que des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) À en croire l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il faut savoir que les délégataires eau ne peuvent pas couper l'arrivée d'eau au sein d'un domicile principal, pendant toute l'année civile.
➡️ Existe-t-il des aides attribuées aux personnes modestes destinées à alléger la facture d'eau ?
À l'inverse du domaine énergétique où les clients disposent déjà d'une aide que constitue le chèque énergie destinée aux usagers, en fonction de leurs revenus, le domaine de l'eau ne dispose pas d'aide particulière liée au règlement des sommes dues en cas de difficulté financière. Bien qu'aucune aide ne soit actuellement présente, notons qu'un potentiel soutien financier, sur le même principe que le chèque énergie, était en expérimentation sur le mois d'avril en 2021 par certains usagers français.
Lors de problèmes financiers avec Aspremont, l'usager peut aussi joindre la Mairie de sa ville ou le Conseil Départemental qui lui conseilleront le système de solidarité logement FSL. Le montant du Fonds est décidé par rapport aux revenus de l'ensemble des habitants du foyer. Les différentes formules d'attribution sont adoptées par les départements de manière unilatérale.
➡️ Un souci sur votre dernière mensualité Aspremont, quel est le service compétent ?
En cas de démêlé avec Aspremont ou encore en cas d'erreur de facturation, l'usager peut en premier lieu adresser une protestation écrite à l'attention du service consommateur. On recommande le plus souvent de transmettre ce courrier en envoi recommandé.
Si, après deux mois, le client n'a aucun retour, ou alors s'il n'est pas satisfait de la réponse du service, alors il peut avoir recours au Médiateur de l'eau (le service national et neutre). La saisine de ce service de médiation est faisable sur le web en allant sur le lien mediation-eau.fr ou par voie postale à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Aspremont
Communes gérées par Aspremont
Pour retrouver plus d'informations au sujet de Aspremont dans votre situation, du service de distribution de l'eau ou bien prix du m3 d'eau, sélectionnez la commune qui vous concerne :
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