Le numéro de téléphone de Aiguilles est le 04 92 46 70 17. Aiguilles est situé à l'adresse Place Jean-Léa 05470 Aiguilles.

Aiguilles (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv


Coordonnées du groupe Aiguilles

Coordonnées du délégataire Aiguilles
✔ Nom officiel 💧 Aiguilles
Numéro de téléphone 04 92 46 70 17
Adresse postale
Place Jean-Léa
05470  Aiguilles

Numéro de téléphone Aiguilles

Pour appeler Aiguilles, il est nécessaire de faire le 04 92 46 70 17. Le numéro précédemment cité est ouvert aux usagers qui souhaitent interroger leur fournisseur sur la facture à payer, le compteur d'eau, ou bien sur le prix de l'eau.

Le numéro de téléphone susmentionné est aussi présent sur la facture d'eau, sur l'abonnement souscrit auprès du fournisseur ou bien sur le site internet Aiguilles.

Téléphoner à Aiguilles en cas de coupure ou de panne Le contact à privilégier chez de Aiguilles dans le cadre d'une urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Lorsqu'un problème survient, il est indispensable de contacter cette ligne en priorité. Numéro de téléphone disponible 7j/7, 24h/24.

Adresser un courrier Aiguilles

Pour les requêtes écrites, le distributeur Aiguilles se trouve à l'adresse suivante :

Aiguilles
Place Jean-Léa
05470 Aiguilles

Ceux qui le souhaitent peuvent également se présenter à cette adresse pour un entretien avec un agent du fournisseur.

Prendre contact avec Aiguilles via internet

Par ailleurs, les adeptes du web qui souhaitent modifier et gérer leur contrat d'eau ou joindre un conseiller Aiguilles sur internet en ont la possibilité grâce à l'espace personnalisé en ligne. Pour que l'espace en ligne soit opérationnel, le client doit en premier lieu souscrire un contrat d'eau auprès du distributeur.

Il est ensuite indispensable de générer son compte client en ligne en faisant en sorte de choisir une adresse mail valide ainsi qu'un code sécurisé. À noter que, pour assurer la sécurité de l'espace client Aiguilles, il faut être vigilent et penser à mélanger les chiffres, lettres, et caractères spéciaux dans le mot de passe personnel.

D'autre part, rappelons que Aiguilles a mis en place son site internet exhaustif répondant à toutes les interrogations des utilisateurs.

Pour toutes les interrogations liées à un paiement trop onéreux ou bien un conflit avec le service client du délégataire, le particulier a aussi la possibilité d'envoyer sa demande par mail aux coordonnées notées sur la facture.

Pourquoi contacter Aiguilles ?

En tant que gestionnaire de l'eau, Aiguilles est responsable de la facturation, les relèves de compteurs d'eau et l'entretien des réseaux de distribution d'eau et d'assainissement. Ses principales missions auprès des particuliers sont :


Mettre en marche son compteur d'eau Aiguilles lors de l'arrivée dans le logement

Si vous arrivez dans l'une des villes couvertes par ce délégataire, il est obligatoire d'effectuer l'activation du compteur d'eau potable. Dans ce cas, il est recommandé de téléphoner au service eau potable de Aiguilles (numéro ci-dessus).

La mise en marche du compteur d'eau est très simple. Un spécialiste Aiguilles peut aller au domicile pour démarrer manuellement le compteur.

La demande de mise en service avec Aiguilles implique le paiement d'une somme déterminée pour l'accès à l'eau. En géneral, les coûts d'ouverture du compteur montent entre 35€ et 50€ et sont mentionnés sur le bordereau de facture édité par Aiguilles.

Fermeture du compteur Aiguilles suite à un déménagement

Dans un premier temps, vous êtes chargés de joindre le service à la clientèle Aiguilles de manière à demander la suspension du compteur d'eau. Effectivement, si cela n'est pas fait, vous serez tenu de payer les sommes liées à l'eau du futur occupant. Pour ne pas perdre de temps pendant l'appel, prévoyez les informations suivantes :

  • Le jour où vous quittez le logement ;
  • L'adresse de la nouvelle habitation pour l'envoi de la dernière facture ;
  • Le relevé du compteur au moment du départ ;
  • La référence client Aiguilles ;
  • Un RIB pour le remboursement, le cas échéant.

Lancer la résiliation Aiguilles par le biais de son espace personnel Mieux que la clôture téléphonique du contrat Aiguilles, il est fréquemment possible de faire la démarche via son compte client. Si le fournisseur Aiguilles dispose de cette prestation, il suffit de se connecter à votre compte client Aiguilles. Se rendre ensuite sur le menu nommé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la mise en arrêt du contrat Aiguilles.

En savoir plus sur les factures d'eau

Retrouvez dans cette partie toutes les données afin de comprendre le prix des factures liées à l'eau transmises par Aiguilles.


Décrytage de la facture Aiguilles

La facture d'eau Aiguilles s'organise autour de 3 parties : l'abonnement du compteur eau, le nombre de litres d'eau consommés, le prix des taxes et redevances.

Le montant de l'abonnement du compteur d'eau est lié à une part invariable de la facture d'eau, ainsi, ce prix ne change pas. Le tarif prévu pour l'abonnement est dédié à payer l'entretien des réseaux et des infrastructures appartenant à Aiguilles.

Le total de la partie consommations est basé sur le nombre de m3 d'eau dépensés entre les relevés de deux index de compteur et le tarif du m3 d'eau chez Aiguilles.

En troisième partie, les taxes et les redevances inhérantes à l'eau. Là, deux taux différents sont collectés : les parties abonnement et consommation à hauteur de 5,5% en plus de 10% prélevés en lien avec l'assainissement collectif.

Un doute sur la facture : qui dois-je joindre ?

En cas de situation problématique liée à votre facture d'eau (anomalie liée au montant de la facture), ou bien si vous souhaitez porter une réclamation, il est nécessaire de joindre le pôle compétent d'Aiguilles :

Service client Aiguilles
Place Jean-Léa
05470 Aiguilles

Par téléphone : 04 92 46 70 17

Éplucher le prix du m3 d'eau avec Aiguilles

Rappelons que le prix de l'eau en France est acté par la collectivité elle-même (collectivités travaillant avec Aiguilles). C'est pourquoi, on trouve pas moins de 10.000 prix différents sur tout le territoire français.

Afin de trouver le montant de l'eau lié à la commune, appuyez sur l'onglet ci-dessous et choisissez le nom de votre commune.

Tarif de l'eau Aiguilles pour ma ville

Par ailleurs, il est possible de sélectionner la rubrique "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" puis sélectionner sa ville.

Les diversités de tarifs entre les communes se justifient notamment par des variabilités atmosphériques (climat et géographie). Ce qui explique que la captation de l'eau, l'épuration, et la distribution de l'eau sont si différents.

La qualité des matériaux et les investissements administrés pour les infrastructures pèsent aussi sur le prix du m3 d'eau.

D'autre part, le tarif de l'eau dépend du nombre d'habitants dans la commune. Effectivement, plus il y a d'espace en les logements plus les conduits d'acheminement prennent de l'ampleur, ce qui se répercute sur la facture d'eau et son prix au m3.

Aiguilles : foire aux questions

➡️ Résiliation par courrier - modèle de lettre : retrouvez les précisions qui doivent apparaître

Le courrier de demande de résiliation Aiguilles doit mentionner une liste de données incontournables pour éviter des pertes de temps inutiles. Dans la liste de ces informations, il faut prévoir :

  • Le nom et le prénom du client ;
  • Le numéro du contrat d'abonnement ;
  • L'adresse de l'habitation - avec compléments d'adresse pour mieux situer le logement ;
  • La date à laquelle le client rend l'appartement ou la maison ;
  • Le relevé de compteur (inscrit sur l'état des lieux de départ) ;
  • L'adresse de la nouvelle maison en plus du RIB sur lequel rembourser ou prélever les sommes dues.

Ci-dessous la lettre type pour clôturer l'abonnement eau Aiguilles.

Prénom Nom
Adresse du client
Code postal, Ville
Téléphone (mobile ou fixe)
Adresse électronique

Aiguilles
Place Jean-Léa
05470 Aiguilles

Fait à Aiguilles, le xx/xx/20xx

Lettre en recommandé avec accusé de réception
Référence du contrat : 0123456789123
Courrier portant sur une demande de résiliation

Madame, Monsieur,

Par la présente, je vous informe de ma volonté de clôturer le contrat d'eau ci-après Numéro du contrat, souscrit dans vos livres le xx/xx/20xx, lié au logement dont l'adresse est la suivante Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.

La clôture du contrat pourra être planifiée pour le xx/xx/20xx, à cette occasion je vous enverrai les derniers index du compteur le jour du déménagement / ou merci d'organiser une intervention avec l'un de vos agents pour venir faire la relève des dernières consommations.

D'autre part, merci d'arrêter l'ensemble des services complémentaires liés à l'eau du logement.

La preuve de clôture du contrat peut être envoyée à ma nouvelle habitation située au noter son adresse.

Par avance, je vous remercie de prendre en compte cette demande au plus vite.

Dans l'attente de votre réponse rapide, Veuillez accepter Madame, Monsieur, mes remerciements.

Signature

➡️ Aiguilles : quelles sont les étapes à suivre en cas de problème dans le règlement de la mensualité du contrat d'eau ?

En cas de problème dans le règlement de l'échéance d'eau dans les 14 jours après avoir reçu la facture, Aiguilles a pour obligation d'avertir son client qu'il peut bénéficier de plusieurs jours supplémentaires (généralement une quinzaine) afin de solder la dernière facture.

Dans l'éventualité ou le problème de paiement est transitoire, l'usager doit se rapprocher Aiguilles dès que possible, par téléphone au numéro indiqué sur la facture. Durant l'appel, l'usager peut demander un échelonnement de la facture pour payer au fur et à mesure. Le client pourra aussi prétendre au décalage de la facture à après.

Cependant, si les problèmes de paiement perdurent et qu'il est compliqué pour l'usager de régler la somme dans les 15 jours supplémentaires accordés, alors il peut recourir aux services sociaux actifs dans sa ville. Après les quinze jours supplémentaires accordés, le délégataire d'eau envoie d'ailleurs une lettre d'information au client pour lui faire part des recours possibles ainsi que des services à joindre (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) À en croire l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il faut savoir que les délégataires eau ne peuvent pas couper l'arrivée d'eau au sein d'un domicile principal, qu'importe la période de l'année.

➡️ Y a-t-il des aides attribuées aux personnes modestes destinées à alléger la facture d'eau ?

À l'inverse du domaine énergétique où les clients disposent déjà d'une aide sous forme de chèque énergie attribuée aux usagers, en fonction de leurs revenus, le domaine de l'eau ne dispose pas d'aide particulière liée au règlement des sommes dues en cas de difficulté financière. Si aucune aide n'existe pour l'instant, rappelons qu'un potentiel soutien financier, sur le même principe que le chèque énergie, était en expérimentation sur le mois d'avril en 2021 dans un échantillon de collectivités territoriales.

En cas de problèmes financiers avec Aiguilles, l'usager peut aussi joindre la Mairie de sa ville ou le Conseil Départemental qui l'enverront sur le Fonds spécialement conçu pour l'aide au logement FSL. Le montant du Fonds est décidé par rapport aux revenus de l'ensemble des habitants du foyer. Les différentes formules d'attribution sont uniquement décidés par les départements.

➡️ Un problème sur votre dernière mensualité Aiguilles, quel est le service compétent ?

En cas de démêlé avec Aiguilles ou encore en cas d'erreur de facturation, l'usager peut en premier lieu adresser une réclamation à l'attention du pôle compétent. On recommande le plus souvent de transmettre ce courrier en envoi recommandé.

Si, après deux mois, le titulaire du contrat est toujours sans réponse, ou alors s'il n'est pas satisfait de la réponse du service, alors il peut avoir recours au Médiateur de l'eau (le service national et neutre). Faire appel au Médiateur de l'eau peut se faire sur le web en allant sur le lien mediation-eau.fr ou par voie postale à l'adresse :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
La démarche pour recourir au Médiateur de l'eau est totalement impartiale et gratuite. En principe, le traitement de la demande a lieu dans le trimestre suivant la réception du courrier. À la fin de cette procédure, si le problème ne se résoud pas le client peut faire appel au tribunal civil afin de résoudre le problème entre les deux parties.

Collectivités gérées par Aiguilles

Communes gérées par Aiguilles

Pour retrouver plus d'informations au sujet de Aiguilles dans votre situation, du service en charge de l'eau ou alors du prix du m3 d'eau, sélectionnez la commune qui vous concerne :

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