Le numéro de téléphone de Sivom de l'Ohmbach est le 03 89 47 00 01. Sivom de l'Ohmbach est situé à l'adresse 1 route de Rouffach 68250 Westhalten.

Sivom de l'Ohmbach (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv


Comment joindre le fournisseur Sivom de l'Ohmbach

Coordonnées du délégataire Sivom de l'Ohmbach
✔ Nom officiel 💧 Sivom de l'Ohmbach
Numéro de téléphone 03 89 47 00 01
Adresse postale
1 route de Rouffach
68250  Westhalten

Téléphone du fournisseur Sivom de l'Ohmbach

Pour appeler Sivom de l'Ohmbach, il faut composer le 03 89 47 00 01. Le numéro précédemment cité est ouvert aux particuliers souhaitant interroger un interlocuteur sur la facture à payer, l'abonnement du compteur d'eau, ou bien sur le coût du mètre cube d'eau.

Le numéro de téléphone susmentionné est aussi présent sur la note de paiement du fournisseur, sur le contrat d'eau ou bien sur le site internet Sivom de l'Ohmbach.

Appeler Sivom de l'Ohmbach pour une coupure ou une panne Le numéro du service client de Sivom de l'Ohmbach pour toutes les urgences est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Lorsqu'un problème survient, il est fortement conseillé de téléphoner à ce numéro en priorité. Numéro de téléphone disponible 7j/7, 24h/24.

Adresser un courrier Sivom de l'Ohmbach

Pour les demandes par écrit, le distributeur d'eau Sivom de l'Ohmbach est disponible aux coordonnées suivantes :

Sivom de l'Ohmbach
1 route de Rouffach
68250 Westhalten

Le client peut aussi se présenter à cette adresse lors d'un entretien avec un agent du fournisseur.

Faire appel à Sivom de l'Ohmbach via internet

Par ailleurs, les plus à l'aise avec internet qui préfèrent gérer leur contrat d'eau ou joindre un conseiller Sivom de l'Ohmbach sur internet peuvent utiliser l'espace personnel mon compte en ligne. Pour que le service en ligne soit ouvert à l'usager, l'usager doit dans un premier temps souscrire un contrat d'eau avec le gestionnaire.

Dans un second temps, il convient de générer son compte client en ligne en faisant attention à sélectionner une adresse e-mail accessible ainsi qu'un code d'accès sécurisé. Notons que, pour assurer la sécurité de l'espace client en ligne Sivom de l'Ohmbach, il faut être vigilent et penser à insérer et alterner les chiffres, lettres, et caractères spéciaux dans le mot de passe personnel.

Enfin, notons que Sivom de l'Ohmbach a mis en place son site internet exhaustif depuis lequel on trouve les réponses à la majorité des interrogations des usagers.

Pour toutes les interrogations au sujet d' une mensualité d'eau ou bien un conflit avec le service client du délégataire, le particulier a aussi la possibilité de faire parvenir un mail écrit aux coordonnées renseignées sur la facture.

Pourquoi est-il nécessaire de contacter la délégation de service public Sivom de l'Ohmbach ?

En tant que délégation de service public, Sivom de l'Ohmbach est en charge de la facturation de l'eau potable, la réalisation des relevés sur les compteurs d'eau et l'entretien des réseaux de distribution d'eau et d'assainissement. Contacter votre fournisseur d'eau vous sera utile pour :


Mise en service du compteur d'eau Sivom de l'Ohmbach au moment d'emménager

En cas d'emménagement dans une commune gérée par ce fournisseur d'eau, il est obligatoire d'effectuer l'ouverture du compteur. Dans ce cas, il est recommandé de joindre le service eau potable de Sivom de l'Ohmbach (numéro ci-dessus).

L'activation du compteur d'eau peut se faire en quelques heures. Un spécialiste Sivom de l'Ohmbach peut aller au domicile afin de mettre en marche le compteur d'eau.

L'ouverture du compteur avec Sivom de l'Ohmbach requiert le règlement d'un montant défini par le fournisseur. En géneral, les frais d'accès se situent entre 35€ et 50€ et sont mentionnés sur le bordereau de facture édité par Sivom de l'Ohmbach.

Résilier le compteur Sivom de l'Ohmbach lors d'un départ du logement

Pour commencer, il est nécessaire de joindre le service à la clientèle Sivom de l'Ohmbach pour demander la suspension du compteur d'eau. En cas d'oubli, vous serez tenu de payer les sommes liées à l'eau de votre remplaçant. Avant de les appeler, prévoyez les informations suivantes :

  • La date de départ ;
  • L'adresse exacte pour recevoir la facture de résiliation ;
  • La dernière relève de compteur lors du départ de l'habitation ;
  • La référence client Sivom de l'Ohmbach ;
  • Le RIB du compte bancaire où percevoir les remboursements.

Fermer le compteur Sivom de l'Ohmbach par le biais de son espace personnel Hormis la demande de résiliation téléphonique Sivom de l'Ohmbach, il est généralement proposé d'opter pour son compte client. Pour ce faire, si Sivom de l'Ohmbach dispose de cette prestation, il est possible de se rendre sur votre compte client Sivom de l'Ohmbach. Se rendre ensuite sur le menu nommé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", sélectionner ensuite l'option permettant la clôture en ligne du contrat Sivom de l'Ohmbach.

En savoir plus sur les factures d'eau

On vous explique les informations importantes pour intérpréter le montant de la facture d'eau Sivom de l'Ohmbach.


Ma facture en détail chez Sivom de l'Ohmbach

La facture d'eau Sivom de l'Ohmbach s'articule autour de 3 parties, qui sont : l'abonnement du compteur, le nombre de litres d'eau consommés, le prix des taxes et redevances.

L'abonnement reflète la portion fixe de la facture, par conséquent, ce prix ne change pas. Le but de l'abonnement est dédié à entretenir les réseaux et les infrastructures appartenant à Sivom de l'Ohmbach.

Le total de la partie consommations se calcule selon le nombre de litres d'eau utilisés entre les relevés de deux index de compteur et le tarif du m3 d'eau chez Sivom de l'Ohmbach.

La troisième partie concerne toutes les taxes et redevances. Dans cette partie, deux styles de TVA sont imputés : les parties abonnement et consommation à hauteur de 5,5% et 10% de taxes en lien avec l'assainissement collectif.

Un doute sur la mensualité : quel service client joindre ?

En cas de problème liée à votre facture d'eau (contestation du montant de la facture), ou bien en cas de réclamation, il est nécessaire de joindre le guichet compétent d'Sivom de l'Ohmbach :

Contact client Sivom de l'Ohmbach
1 route de Rouffach
68250 Westhalten

Par téléphone : 03 89 47 00 01

Comprendre le prix du m3 d'eau avec Sivom de l'Ohmbach

En France, le prix de l'eau est déterminé directement par la collectivité (collectivités sous la responsabilité Sivom de l'Ohmbach). Ce qui explique qu'il y ait pas moins de 10.000 prix différents sur l'ensemble de la France.

Pour prendre connaissance le montant de l'eau lié à la commune, appuyez sur le lien ci-après puis allez sur le lien lié à votre commune.

Coût de l'eau Sivom de l'Ohmbach pour ma ville

L'autre méthode consiste à cliquer sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" puis aller sur sa commune.

Les diversités de tarifs appliquées à chacune des villes de France se justifient notamment par des contextes environnementaux différents. C'est pourquoi, la captation de l'eau, l'épuration, et la distribution de l'eau varient en proportion.

Les matériaux mis à disposition ainsi que le budget alloué dans les installations déteignent aussi sur le prix de l'eau appliqué.

Pour finir, le tarif de l'eau dépend du bilan démographique. Effectivement plus les logements sont éloignés plus les conduits prennent de l'ampleur, jouant sur la facture d'eau et son prix au m3.

Sivom de l'Ohmbach : les réponses à vos questions

➡️ Résiliation par courrier - modèle de lettre : retrouvez les précisions demandées par les fournisseurs

Le modèle de lettre de clôture Sivom de l'Ohmbach doit mentionner les informations requises pour ne pas perdre de temps dans le traitement de la demande. Dans le lot des informations utiles, les client peut prévoir :

  • Les informations usuelles (nom et prénom de l'abonné) ;
  • Le numéro du contrat d'abonnement ;
  • L'adresse du lieu d'habitation (ainsi que tous les compléments d'adresse) ;
  • La date à laquelle le client rend l'appartement ou la maison ;
  • Le dernier relevé du compteur d'eau ;
  • L'adresse exacte de la nouvelle habitation et le compte bancaire où rembourser les sommes dues.

Ci-dessous une lettre type de résiliation du contrat eau Sivom de l'Ohmbach.

Prénom Nom
Adresse actuelle
Code postal, Ville
Téléphone (mobile ou fixe)
Adresse électronique

Sivom de l'Ohmbach
1 route de Rouffach
68250 Westhalten

Fait à Westhalten, le xx/xx/20xx

Recommandé avec accusé de réception
Référence : numéro de contrat
Courrier portant sur une demande de résiliation

Madame, Monsieur,

Par la présente, je vous informe de mon souhait de clôturer l'abonnement lié à l'eau Numéro du contrat, activé avec votre compagnie en date du xx/xx/20xx, pour le logement situé à l'adresse suivante Adresse + CP + Ville, pour cause de changement de logement.

La clôture du contrat aura lieu le xx/xx/20xx, c'est pourquoi je vous enverrai les derniers index du compteur le jour du déménagement / ou merci de planifier une intervention avec un professionnel de vos services pour qu'il fasse le relevé du compteur d'eau.

D'autre part, soyez prié de stopper tous les services complémentaires liés à l'eau liés à ce logement.

La facture de résiliation du contrat eau peut être expédiée à ma nouvelle habitation située au noter son adresse.

Merci par avance de bien prendre en compte cette demande à la date souhaitée.

Dans l'attente de votre réponse, Veuillez accepter Madame, Monsieur, mes remerciements.

Nom et Signature

➡️ Sivom de l'Ohmbach : que faire si je rencontre un problème lié au paiement de la mensualité d'eau ?

En cas de problème dans le règlement de la facture d'eau dans les 14 jours après avoir reçu la facture, Sivom de l'Ohmbach a pour obligation d'avertir son client qu'il peut bénéficier de deux semaines de plus environ pour solder la facture.

Dans l'éventualité ou le problème de paiement reste temporaire, le titulaire doit joindre Sivom de l'Ohmbach dans les plus brefs délais, aux coordonnées indiquées sur le contrat ou la facture d'eau. Au cours de cette discussion, l'usager peut demander un fractionnement du paiement sur plusieurs semaines / mois. Le client pourra aussi prétendre au décalage de la facture à après.

À contrario, si les incidents quant au réglement de la facture ne s'estompent pas et qu'il est impossible pour l'usager de régler la somme dans les 15 jours supplémentaires accordés, il peut se tourner vers les services sociaux actifs dans sa ville. À l'issue des quinze jours octroyés, le délégataire d'eau envoie d'ailleurs une lettre d'information au client destinée à l'informer de ses recours et des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) À en croire l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il faut savoir que les délégataires eau ne peuvent pas suspendre la distribution de l'eau dans le lieu habituel d'habitation (résidence principale), et ce, qu'importe la période de l'année.

➡️ Peut-on bénéficier de certaines aides destinées à alléger la facture d'eau ?

Contrairement au domaine de l'énergie où il existe déjà une aide sous forme de chèque énergie attribuée aux personnes, selon leurs ressources, le domaine de l'eau n'a pour l'instant adopté aucune aide liée au paiement des mensualités en cas de besoin. Si aucune aide n'existe pour l'instant, il faut noter qu'un potentiel soutien financier, similaire au principe du chèque énergie, était en expérimentation sur le mois d'avril en 2021 par certains usagers français.

Dans l'hypothèse de problèmes financiers avec Sivom de l'Ohmbach, l'usager peut aussi joindre la Mairie et les services sociaux de sa ville ou encore le Conseil Départemental qui lui recommanderont de se tourner vers le dispositif d'aide Fonds de Solidarité Logement (FSL). Son montant est accordé selon les revenus de l'ensemble du foyer. Toutes les conditions d'attribution, de montant, etc. sont uniquement décidés par les départements.

➡️ Un problème sur votre dernière mensualité Sivom de l'Ohmbach, qui joindre ?

Lors d'un différend avec Sivom de l'Ohmbach ou d'un souci sur la facture d'eau, il faut adresser une réclamation au pôle compétent du délégataire. On recommande le plus souvent de faire parvenir la demande en envoi recommandé.

Si, après deux mois, le client n'a toujours aucune réponse, ou alors s'il n'est pas satisfait de la réponse du service, il peut se tourner vers service national de Médiation de l'eau. Recourir au service de Médiation de l'eau est facilement faisable sur internet directement sur le lien suivant mediation-eau.fr ou par voie postale à l'adresse :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Cette démarche est totalement impartiale et gratuite. En principe, le traitement de la demande a lieu dans le trimestre qui suivent l'admission du dossier. Suite à la proposition du Médiateur, si client et fournisseur ne trouvent pas d'accord alors le titulaire du contrat peut faire appel au tribunal civil pour trouver une autre solution.

Collectivités gérées par Sivom de l'Ohmbach

Communes gérées par Sivom de l'Ohmbach

Pour en savoir plus au sujet de Sivom de l'Ohmbach dans votre situation, du service de distribution de l'eau ou du prix du m3 d'eau, sélectionnez le lieu où vous habitez :

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