Le numéro de téléphone de SIAEP d'Altenach et Manspach est le 03 89 25 02 54. SIAEP d'Altenach et Manspach est situé à l'adresse 8 rue du 24 Novembre 68210 Altenach.

SIAEP d'Altenach et Manspach (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv


Joindre le service client SIAEP d'Altenach et Manspach

Coordonnées du délégataire SIAEP d'Altenach et Manspach
✔ Nom officiel 💧 SIAEP d'Altenach et Manspach
Numéro de téléphone 03 89 25 02 54
Adresse postale
8 rue du 24 Novembre
68210  Altenach

Téléphone du fournisseur SIAEP d'Altenach et Manspach

Pour joindre SIAEP d'Altenach et Manspach, il faut composer le 03 89 25 02 54. Le numéro précédemment cité est ouvert aux particuliers souhaitant interroger un interlocuteur sur la facture à payer, l'abonnement du compteur d'eau, ou bien sur le prix de l'eau.

Le téléphone du service client est aussi disponible sur la note de paiement du fournisseur, sur le contrat d'eau ou bien sur le site internet SIAEP d'Altenach et Manspach.

Appeler SIAEP d'Altenach et Manspach en cas de panne ou de fuite avant compteur Le numéro de téléphone de SIAEP d'Altenach et Manspach pour toutes les urgences est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Lorsqu'un problème survient, il est fortement conseillé de téléphoner à ce numéro en priorité. Numéro de téléphone disponible 7j/7, 24h/24.

Adresse postale SIAEP d'Altenach et Manspach

Concernant les demandes par courrier, le fournisseur d'eau SIAEP d'Altenach et Manspach est disponible aux coordonnées suivantes :

SIAEP d'Altenach et Manspach
8 rue du 24 Novembre
68210 Altenach

Le client peut aussi se présenter à cette adresse lors d'un entretien avec un agent du fournisseur.

Prendre contact avec SIAEP d'Altenach et Manspach sur le web

Pour finir, les plus à l'aise avec internet qui préfèrent gérer leur contrat d'eau ou joindre un conseiller SIAEP d'Altenach et Manspach sur internet peuvent utiliser l'espace personnel en ligne. Pour que l'espace client en ligne soit opérationnel, l'usager doit dans un premier temps souscrire un contrat d'eau avec le gestionnaire.

Dans un second temps, il convient de générer son espace client en ligne s'assurant d'utiliser une adresse e-mail valide ainsi qu'un code d'accès sécurisé. Notons que, pour assurer la sécurité de l'espace client en ligne SIAEP d'Altenach et Manspach, il faut être vigilent et penser à mélanger les majuscules, minuscules, signes de ponctuation, etc. qui composent son code secret.

Enfin, notons que SIAEP d'Altenach et Manspach a mis en place son site internet exhaustif depuis lequel on trouve les réponses à toutes les questions des personnes.

Pour toutes les interrogations au sujet d' une mensualité d'eau ou bien un conflit avec le service client du délégataire, le client a la possibilité d'envoyer sa requête par mail aux coordonnées renseignées sur la facture.

Motifs pour contacter la société SIAEP d'Altenach et Manspach ?

En tant que délégataire pour l'eau potable, SIAEP d'Altenach et Manspach est responsable de la facturation, la réalisation des relevés sur les compteurs d'eau et l'entretien des réseaux de distribution d'eau et d'assainissement. Contacter votre fournisseur d'eau vous sera utile pour :


Demander la mise en service du compteur SIAEP d'Altenach et Manspach au moment de l'emménagement

En cas d'emménagement dans une commune gérée par ce fournisseur d'eau, il est obligatoire d'effectuer l'ouverture du compteur. Dans ce cas, il est recommandé de téléphoner au service client de SIAEP d'Altenach et Manspach (voir le numéro ci-dessus).

L'activation du compteur d'eau peut se faire en quelques heures. Un spécialiste SIAEP d'Altenach et Manspach peut aller au domicile afin de mettre en marche le compteur d'eau.

La mise en service du compteur avec SIAEP d'Altenach et Manspach nécessite le paiement d'un montant défini par le fournisseur. En géneral, les frais d'accès se situent entre 35€ et 50€ et sont mentionnés sur la facture d'ouverture du compteur envoyée par SIAEP d'Altenach et Manspach.

Résiliation du compteur SIAEP d'Altenach et Manspach suite à un départ

Pour commencer, il est nécessaire de joindre le service à la clientèle SIAEP d'Altenach et Manspach pour demander la suspension du compteur d'eau. Effectivement, si cela n'est pas fait, il vous sera demandé de régler les montant liés à l'eau de votre remplaçant. Avant de les appeler, prévoyez les informations suivantes :

  • La date de départ ;
  • La nouvelle adresse pour l'envoi de la facture de départ ;
  • Le relevé du compteur lors du départ de l'habitation ;
  • La référence client SIAEP d'Altenach et Manspach ;
  • Le RIB du compte bancaire où percevoir les remboursements.

Fermer le compteur SIAEP d'Altenach et Manspach par le biais de l'espace personnel Indépendamment de la demande de clôture par téléphone SIAEP d'Altenach et Manspach, il est généralement proposé d'opter pour son compte client. Pour ce faire, si SIAEP d'Altenach et Manspach dispose de cette prestation, il suffit de se connecter à l'accès du compte client en ligne SIAEP d'Altenach et Manspach. Choisir le menu appelé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", sélectionner ensuite l'option permettant la clôture en ligne du contrat SIAEP d'Altenach et Manspach.

En savoir plus sur les factures d'eau

On vous explique l'ensemble des détails pour analyser le montant des factures liées à l'eau transmises par SIAEP d'Altenach et Manspach.


Ma facture en détail chez SIAEP d'Altenach et Manspach

La facture d'eau SIAEP d'Altenach et Manspach s'articule autour de 3 parties, qui sont : l'abonnement du compteur, le nombre de litres d'eau consommés, les taxes et redevances.

Le coût de l'abonnement eau du compteur se réfère à la portion fixe de la facture, par conséquent, ce prix ne change pas. Le but de l'abonnement est dédié à payer l'entretien des réseaux et des infrastructures qui sont sous la direction de SIAEP d'Altenach et Manspach.

Le montant des consommations se calcule selon le nombre de litres d'eau utilisés entre les relevés de deux index de compteur et le tarif du m3 d'eau chez SIAEP d'Altenach et Manspach.

La troisième partie concerne les taxes liées à l'eau et redevances. À savoir que deux taux différents sont imputés : les parties abonnement et consommation à hauteur de 5,5% et 10% de taxes en lien avec l'assainissement collectif.

Un problème de facturation : le service client à joindre ?

En cas de problème liée à votre facture d'eau (contestation du montant de la facture), ou bien si vous souhaitez porter une réclamation, il est recommandé de remonter cela au guichet compétent d'SIAEP d'Altenach et Manspach :

Contact client SIAEP d'Altenach et Manspach
8 rue du 24 Novembre
68210 Altenach

Par téléphone : 03 89 25 02 54

Comprendre le prix du m3 d'eau avec SIAEP d'Altenach et Manspach

En France, le prix de l'eau est choisi unilatéralement par la collectivité (collectivités travaillant avec SIAEP d'Altenach et Manspach). Ce qui explique qu'il y ait pas moins de 10.000 prix différents sur l'ensemble de la France.

Pour prendre connaissance le montant de l'eau appliqué dans votre commune, cliquez sur le lien ci-après puis choisissez votre commune.

Coût de l'eau SIAEP d'Altenach et Manspach pour ma ville

L'autre méthode consiste à cliquer sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" puis aller sur sa commune.

Les diversités de tarifs entre les communes sont justifiées avec des contextes environnementaux différents. C'est pourquoi, la captation de l'eau, l'épuration, et la distribution de l'eau varient en proportion.

La qualité et l'entretien des équipements en plus du budget injecté pour les infrastructures déteignent aussi sur le prix de l'eau appliqué.

Pour finir, le tarif de l'eau fluctue en fonction du facteur démographique. Pour conclure, plus les logements sont éloignés plus les conduits prennent de l'ampleur, jouant sur la facture d'eau et son prix au m3.

SIAEP d'Altenach et Manspach : foire aux questions

➡️ Lettre de résiliation écrite - modèle : ci-dessous les informations demandées par les fournisseurs

Le modèle de lettre de clôture SIAEP d'Altenach et Manspach doit mentionner les informations requises pour être correctement traité. Dans les informations requises, il faut prévoir :

  • Les informations usuelles (nom et prénom de l'abonné) ;
  • Le numéro du contrat d'abonnement ;
  • L'adresse du lieu d'habitation (ainsi que tous les compléments d'adresse) ;
  • La date à laquelle le client rend les clés du logement ;
  • La relève du compteur d'eau ;
  • La nouvelle habitation (adresse) et le compte bancaire où rembourser les sommes dues.

Ci-dessous une lettre type de résiliation du contrat eau SIAEP d'Altenach et Manspach.

Prénom Nom
Adresse du client
Code postal, Ville
Téléphone mobile ou fixe
Adresse mail du client

SIAEP d'Altenach et Manspach
8 rue du 24 Novembre
68210 Altenach

Fait à Altenach, le xx/xx/20xx

Recommandé avec accusé de réception
Référence : numéro de contrat
Courrier portant sur une demande de résiliation

Madame, Monsieur,

Par la présente, je vous informe de mon souhait de clôturer le contrat de fourniture d'eau Numéro du contrat, qui a été souscrit avec vous, le xx/xx/20xx, lié au logement dont l'adresse est la suivante Adresse + CP + Ville, pour cause de changement de logement.

La clôture du contrat aura lieu le xx/xx/20xx, c'est pourquoi je vous enverrai les derniers index du compteur à date du départ / ou pourriez-vous planifier une intervention avec l'un de vos techniciens pour qu'il fasse le relevé du compteur d'eau.

D'autre part, soyez prié de stopper tous les services complémentaires liés à l'eau du logement.

La facture de résiliation du contrat eau peut être expédiée à ma nouvelle habitation située au noter son adresse.

Merci par avance de bien prendre en compte cette demande à la date souhaitée.

Dans l'attente de votre réponse, Veuillez accepter Madame, Monsieur, mes sincères salutations.

Nom Prénom + Signature

➡️ SIAEP d'Altenach et Manspach : comment faire s'il y a un problème lié au paiement de la mensualité d'eau ?

En cas de problème dans le règlement de la facture d'eau dans les 14 jours après avoir reçu la facture, SIAEP d'Altenach et Manspach a pour obligation de prévenir le client qu'il a le droit à deux semaines de plus environ pour solder la facture.

Dans l'éventualité ou le problème de paiement reste temporaire, l'usager doit appeler SIAEP d'Altenach et Manspach d'urgence, par téléphone au numéro indiqué sur la facture. Au cours de cette discussion, l'usager peut demander un fractionnement du paiement sur plusieurs semaines / mois. Le client pourra aussi prétendre au report de la facture à plus tard.

Dans le cas contraire, lorsque les ennuis de paiement ne s'estompent pas et qu'il est impossible pour l'usager de régler la somme dans les 15 jours supplémentaires accordés, il peut se tourner vers les services sociaux actifs dans sa ville. Après les quinze jours supplémentaires accordés, le fournisseur transmet d'ailleurs un courrier postal au titulaire destinée à l'informer de ses recours et des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) À en croire l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il faut savoir que les délégataires eau ne peuvent pas suspendre la distribution de l'eau dans une maison principale, pendant toute l'année civile.

➡️ Y a-t-il des aides destinées à alléger la facture d'eau ?

Contrairement au domaine de l'énergie où il existe déjà une aide sous forme de chèque énergie accordée aux usagers les plus modestes, le secteur de l'eau n'a pour l'instant adopté aucune aide liée au paiement des mensualités en cas de besoin. Si aucune aide n'existe pour l'instant, il faut noter qu'un potentiel soutien financier, sur le même principe que le chèque énergie, était testé sur l'année 2021 par certains usagers français.

Dans l'hypothèse de problèmes financiers avec SIAEP d'Altenach et Manspach, l'usager peut aussi joindre la Mairie et les services sociaux de sa ville ou alors le Conseil Départemental qui lui conseilleront le Fonds spécialement conçu pour l'aide au logement FSL. Son montant est accordé selon les revenus de l'ensemble du foyer. Toutes les conditions d'attribution, de montant, etc. sont uniquement décidés par les départements.

➡️ Un problème sur la facture d'eau SIAEP d'Altenach et Manspach, quel service s'en occupe ?

En cas de problème avec SIAEP d'Altenach et Manspach ou d'un souci sur la facture d'eau, il faut adresser une réclamation au pôle compétent du délégataire. On recommande le plus souvent de transmettre ce courrier en recommandé avec AR.

Si, dans les deux mois, le client n'a toujours aucune réponse, ou alors s'il n'est pas satisfait de la réponse du service, il peut se tourner vers service du Médiateur de l'eau. La saisine de ce service de médiation peut se faire sur le web directement sur le lien suivant mediation-eau.fr ou par voie postale à l'adresse :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Cette démarche est totalement impartiale et gratuite. En principe, le traitement de la demande a lieu dans les 3 mois qui suivent la réception du recommandé. Suite à l'examen du dossier et de la procédure, si client et fournisseur ne trouvent pas d'accord alors le titulaire du contrat peut faire appel au tribunal civil pour trouver une autre solution.

Collectivités gérées par SIAEP d'Altenach et Manspach

Communes gérées par SIAEP d'Altenach et Manspach

Pour retrouver plus d'informations concernant SIAEP d'Altenach et Manspach pour votre ville, du service de distribution de l'eau ou du prix du m3 d'eau, sélectionnez le lieu où vous habitez :

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