Le numéro de téléphone de Vergons est le 04 92 89 00 19. Vergons est situé à l'adresse Le Village 04170 Vergons.
Vergons (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Coordonnées du groupe Vergons
| ✔ Nom officiel | 💧 Vergons |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 04 92 89 00 19 |
| Adresse postale |
Le Village 04170 Vergons |
Téléphone du fournisseur Vergons
Afin de se mettre en contact avec Vergons, il suffit d'appeler le numéro 04 92 89 00 19. Le numéro précédemment cité est disponible pour les particuliers qui souhaitent poser une question sur leur facture d'eau, le compteur d'eau et l'abonnement, ou bien sur le prix du m3 d'eau.
Ce numéro de téléphone est également visible sur la facture d'eau, sur l'abonnement eau ou bien sur la page web Vergons.
Contacter Vergons en cas de panne ou de fuite avant compteur L'accueil téléphonique de Vergons dans le cadre d'une urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Pour toute urgence liée à l'eau, il est primordial de téléphoner à ce numéro en priorité. La ligne est ouverte 24h/24h et 7/7j.
Envoyer un courrier à Vergons
Pour les requêtes écrites, le bureau du fournisseur Vergons est disponible à l'adresse suivante :
Le Village
04170 Vergons
Le client peut aussi se rendre à cette adresse lors d'un rendez-vous avec un agent du fournisseur.
Contacter Vergons en ligne
Aussi, ceux qui préfèrent faire des modifications sur le contrat d'eau ou joindre un conseiller Vergons en ligne peuvent le faire depuis l'espace personnel en ligne. Pour que cet espace soit utilisable, le client doit en premier lieu avoir souscrit un contrat d'eau auprès du gestionnaire.
Dans un second temps, il convient de créer son espace personnalisé en faisant en sorte de choisir une adresse mail accessible et un mot de passe personnalisé. Notons que, pour garantir la sécurité du compte en ligne Vergons, il faut être vigilent et penser à alterner les différents caractères (majuscules, minuscules, chiffres, etc.) dans son code confidentiel.
Aussi, il est intéressant de savoir que Vergons a mis en place son site internet complet permettant de répondre à toutes les questions des internautes.
Pour des questions en rapport avec une mensualité d'eau ou bien un litige avec le fournisseur, l'usager a le choix d'envoyer sa demande par mail à l'adresse inscrite sur sa facture.
Motifs pour contacter la société Vergons ?
Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Vergons est chargé de la facturation, les relèves de compteurs d'eau et la maintenance du réseau potable. Vous pouvez les contacter pour :
Mettre en marche son compteur d'eau Vergons lors d'un emménagement
Si vous emménagez dans une commune gérée par ce fournisseur d'eau, il est nécessaire d'effectuer la mise en marche du compteur d'eau. Dans ce cas, il est recommandé de contacter le service eau de Vergons (voir ci-dessus).
La démarche pour l'ouverture du compteur eau est simple à effectuer. Un spécialiste Vergons peut même se déplacer à votre domicile pour procéder à la mise en route physique du compteur.
La mise en service du compteur avec Vergons suppose le règlement d'une somme déterminée pour l'accès à l'eau. Généralement, les frais de mise en service du compteur eau se situent entre 35€ et 50€ et sont stipulés sur la toute première facture d'eau appliquée par Vergons.
Fermeture du compteur Vergons lors d'un déménagement
Avant de quitter le logement, il est nécessaire de contacter le service eau Vergons dans le but de demander la suspension du compteur d'eau. En effet, dans le cas contraire, vous risquez de régler les consommations d'eau du prochain occupant. Avant d'appeler ce service, prévoyez les documents suivants :
- La date de départ du logement ;
- La nouvelle adresse pour l'envoi de la facture de clôture ;
- Les index de consommation au moment du départ ;
- Le numéro du contrat Vergons ;
- Un RIB.
Fermer le compteur Vergons depuis son espace client Mieux que la résiliation téléphonique du contrat Vergons, il est souvent proposé d'opter pour l'espace en ligne. Si Vergons dispose de cette prestation, connectez-vous à l'espace client Vergons. Aller ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", puis demander la fermeture du compteur et du contrat Vergons.
En savoir plus sur vos factures d'eau
Voici l'ensemble des détails pour décrypter le montant de la facture d'eau transmise par Vergons.
Décrytage de la facture Vergons
Votre facture d'eau Vergons se compose de 3 parties, qui sont les suivantes : l'abonnement du compteur, les prix de vos consommations, l'ensemble des redevances et taxes.
Le montant de l'abonnement du compteur d'eau correspond à la partie fixe de votre facture, par conséquent, ce montant sera le même chaque mois. Le prix alloué à l'abonnement est dédié à couvrir la maintenance du réseau et des infrastructures propres à Vergons.
Le tarif de la partie consommation est lié au volume d'eau consommée entre les relevés de deux index de compteur et le prix au m3 de l'eau chez Vergons.
Enfin, les taxes liées à l'eau et redevances. Ici, deux taux sont collectés : 5,5% pour la partie consommation et abonnement et 10% de taxes directement en lien avec l'assainissement collectif.
Je ne comprends pas ma facture : qui contacter ?
En cas de problème avec votre facture d'eau (désaccord sur le montant de la facture), ou bien pour envoyer une réclamation, il est important de prendre contact avec le service client d'Vergons :
Le Village
04170 Vergons
Téléphone : 04 92 89 00 19
Connaître le prix du m3 d'eau chez Vergons
Le prix de l'eau est choisi par chaque collectivité (liste des collectivités gérées par Vergons). C'est pourquoi, on trouve plus de 10.000 prix différents dans les 36 000 communes françaises.
Pour prendre connaissance le prix de l'eau proposé dans la commune, appuyez sur l'onglet ci-dessous puis sélectionnez le nom de votre commune.
Prix m3 d'eau Vergons pour ma ville
Il est également possible de cliquer sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" et cliquer sur sa ville.
Les diversités de tarifs entre chaque commune s'expliquent principalement avec les facteurs climatiques et géographiques variables. Par conséquent, la captation de l'eau, le traitement, et et la distribution de l'eau en sont impactés.
La qualité et l'entretien des équipements et les investissements dans le réseau de distribution pèsent également sur le prix de l'eau.
Pour finir, le prix de l'eau est lié au nombre d'habitants dans la commune. En effet, plus les logement sont séparés plus les conduits se déploient, ampactant la facture d'eau et son prix au m3.
Vergons : questions fréquentes
➡️ Modèle de lettre de résiliation par courrier : les informations à ne pas manquer
Le courrier de résiliation Vergons doit obligatoirement comporter un certain nombre d'éléments obligatoires' pour être correctement traité. Parmi ces champs, il y a notamment :
- Le nom et le prénom du client ;
- Le numéro de contrat de l'abonné ;
- L'adresse exacte du logement (ainsi que tous les compléments d'adresse) ;
- La date à laquelle l'habitant rend l'habitation ;
- Le relevé de compteur (inscrit sur l'état des lieux de départ) ;
- La nouvelle adresse et le RIB sur lequel rembourser les sommes dues.
Ci-dessous retrouvez un modèle de lettre type pour la résiliation du contrat eau Vergons.
Prénom Nom
Adresse actuelle complète
Code postal, Ville
Nº de téléphone (mobile ou fixe)
Adresse e-mail
Vergons
Le Village
04170 Vergons
Fait à Vergons, le xx/xx/20xx
Lettre recommandée avec accusé de réception
Réf : numéro de l'abonnement eau
Courrier portant sur une demande de résiliation
Madame, Monsieur,
Je vous fais part de ma volonté de résilier le contrat de fourniture d'eau Numéro du contrat, souscrit en date du xx/xx/20xx, concernant l'habitation qui se trouve au Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.
La résiliation du contrat devra prendre effet le xx/xx/20xx, c'est pourquoi je vous enverrai la relève des index du compteur d'eau ce jour là / ou merci d'organiser une intervention avec un technicien de vos services pour venir effectuer le relevé du compteur d'eau.
Aussi, veuillez arrêter l'ensemble des services complémentaires liés à l'eau dans ce logement.
La facture de résiliation pourra être transmise à ma nouvelle habitation située au adresse + CP + Ville.
Par avance, je vous remercie de considérer cette demande dans les délais impartis.
Dans l'attente de votre réponse, veuillez agréer Madame, Monsieur, mes salutations les plus sincères.
Signature
➡️ Vergons : que faire en cas de problème de paiement de la mensualité d'eau ?
En cas de problème de paiement de la mensualité d'eau dans les 14 jours après avoir reçu la facture, Vergons doit informer son client qu'il bénéficie de 15 jours supplémentaires pour payer les sommes dues.
Dans l'éventualité ou l'impossibilité de paiement est temporaire, l'usager doit appeler Vergons au plus vite, par téléphone au numéro disponible sur la facture. Durant l'appel, le client peut négocier un échelonnement de la facture sur plusieurs semaines / mois. Il peut aussi demander le décalage du paiement au mois suivant.
Cependant, si les soucis à payer la facture d'eau sont permanents et qu'il est impossible pour l'usager de régler le montant requis dans les 15 jours supplémentaires, il peut faire appel aux services d'aide actifs dans sa ville. À l'issue des quinze jours, le fournisseur envoie d'ailleurs une lettre au titulaire du contrat pour lui faire part de son droit ainsi que des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) À en croire l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il est à noter que les fournisseurs d'eau ne peuvent en aucun cas procéder à l'interruption de la distribution d'eau dans une maison principale, tout au long de l'année.
➡️ Existe-t-il des aides attribuées aux personnes modestes pour le paiement de la facture d'eau ?
Contrairement au secteur de l'énergie où il existe déjà une aide financière destinée aux usagers, en fonction de leurs revenus, le secteur de l'eau ne prévoit pour l'instant aucune aide financière pour le paiement des mensualités en cas de besoin. Toutefois, notons qu'un potentiel soutien financier, à l'image du chèque énergie, était en phase de test courant 2021 dans certaines collectivités territoriales.
Lors de problèmes financiers avec Vergons, le client peut contacter les services sociaux de la Mairie de sa ville ou alors le Conseil Départemental qui l'orienteront vers le système de solidarité logement FSL. Le montant du Fonds est décidé par rapport aux conditions de ressources de l'ensemble des personnes du logement. Toutes les conditions d'attribution, de montant, etc. sont propres à chaque département.
➡️ Un souci sur votre dernière mensualité Vergons, quel est le service compétent ?
En cas de litige avec Vergons ou en cas d'erreur sur la facture d'eau, il faut adresser un courrier de réclamation à l'attention du service consommateur. On recommande le plus souvent d'envoyer ce courrier en recommandé avec avis de réception.
Dans l'hypothèse où, après deux mois, le client n'a aucun retour, ou alors s'il n'est pas satisfait du retour que lui a fait de service consommateur, il peut s'orienter vers le service du Médiateur de l'eau. La saisine du Médiateur de l'eau est faisable sur le web en allant sur le lien mediation-eau.fr ou par courrier à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Vergons
Communes gérées par Vergons
De manière à obtenir plus d'informations à propos de Vergons dans votre commune, des services d'eau ou bien prix du m3 d'eau, cliquez sur le nom de votre commune :
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