Le numéro de téléphone de La Caunette est le 04 68 91 23 11. La Caunette est situé à l'adresse 12 place de l'Ormeau 34210 La Caunette.
La Caunette (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Coordonnées du groupe La Caunette
| ✔ Nom officiel | 💧 La Caunette |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 04 68 91 23 11 |
| Adresse postale |
12 place de l'Ormeau 34210 La Caunette |
Téléphone du fournisseur La Caunette
Pour téléphoner à La Caunette, il faut composer le 04 68 91 23 11. Le numéro précédemment cité est ouvert aux usagers qui souhaitent interroger un interlocuteur sur la facture à payer, l'abonnement du compteur d'eau, ou sur le prix appliqué pour l'eau.
Ce contact se trouve aussi sur la note de paiement du fournisseur, sur le contrat d'eau ou bien sur le site internet La Caunette.
Téléphoner à La Caunette pour une urgence Le contact à privilégier chez de La Caunette pour toutes les urgences est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Lorsqu'un problème survient, il est fortement conseillé de téléphoner à ce numéro en priorité. Ligne ouverte tous les jours, 24h/24.
Envoyer un courrier à La Caunette
Pour les requêtes écrites, le délégataire La Caunette est disponible aux coordonnées suivantes :
12 place de l'Ormeau
34210 La Caunette
Le client peut aussi se présenter à cette adresse lors d'un entretien avec un ou une conseillère du fournisseur d'eau.
Joindre La Caunette par le biais d'internet
Alternativement, les plus à l'aise avec internet qui préfèrent gérer leur contrat d'eau ou joindre un conseiller La Caunette sur internet en ont la possibilité grâce à l'outil de gestion, espace client mon compte en ligne. Pour que l'espace en ligne soit utilisable, l'usager doit dans un premier temps souscrire un contrat d'eau avec le gestionnaire.
Dans un second temps, il convient de mettre en place son espace personnalisé en faisant en sorte de choisir une adresse mail disponible ainsi qu'un code d'accès sécurisé. Notons que, pour assurer la sécurité de l'espace client en ligne La Caunette, il faut faire attention à mêler des lettres majuscules, minuscules, des chiffres et caractères spéciaux du code sécurisé.
Enfin, notons que La Caunette a mis en place son site internet exhaustif répondant à l'ensemble des questions des utilisateurs.
Pour toutes les interrogations au sujet d' une mensualité d'eau ou bien une insatisfaction avec le service client, l'usager a le choix d'envoyer sa demande par mail aux coordonnées renseignées sur la facture.
Pourquoi faut-il contacter la compagnie des eaux La Caunette ?
En tant que gestionnaire de l'eau, La Caunette est chargé de la facturation, la réalisation des relevés sur les compteurs d'eau et l'entretien des réseaux de distribution d'eau et d'assainissement. Contacter votre fournisseur d'eau vous sera utile pour :
Mettre en marche son compteur d'eau La Caunette : démarches emménagement
En cas d'emménagement dans une commune gérée par ce fournisseur d'eau, il est obligatoire d'effectuer l'ouverture du compteur. Il faut alors de se mettre en contact avec service de distribution de l'eau de La Caunette (le numéro de téléphone se trouve ci-dessus).
L'activation du compteur d'eau peut se faire en quelques heures. Un spécialiste La Caunette peut aller au domicile pour démarrer manuellement le compteur.
Activer son compteur d'eau avec le fournisseur La Caunette implique le règlement d'un montant défini par le fournisseur. En géneral, les frais d'accès se situent entre 35€ et 50€ ils sont compris sur la toute première facture d'eau appliquée par La Caunette.
Fermeture du compteur La Caunette en cas de déménagement
Pour commencer, il est nécessaire de joindre le service à la clientèle La Caunette pour résilier le compteur d'eau. Si cela n'est pas fait, le client devra payer les consommation d'eau de votre remplaçant. Avant de les appeler, prévoyez les informations suivantes :
- Le jour où vous quittez le logement ;
- L'adresse du nouveau logement pour recevoir la dernière facture ;
- Les index de consommation lors du départ de l'habitation ;
- La référence client La Caunette ;
- Le RIB du compte bancaire où percevoir les remboursements.
Fermer le compteur La Caunette avec son espace client Mieux que la résiliation du contrat La Caunette, il est généralement proposé d'opter pour son compte client. Pour ce faire, si La Caunette propose cette prestation, vous pouvez vous connecter à votre espace personnel La Caunette. Cliquer ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", sélectionner ensuite l'option permettant la clôture en ligne du contrat La Caunette.
En savoir plus sur les factures d'eau
Retrouvez dans cette partie toutes les informations afin de comprendre le prix de la facture d'eau transmise par La Caunette.
Ma facture en détail chez La Caunette
La facture d'eau La Caunette s'articule autour de 3 parties, qui sont : l'abonnement du compteur, la consommation d'eau, l'ensemble des redevances et taxes.
Le montant de l'abonnement du compteur d'eau représente la portion fixe de la facture, par conséquent, ce prix ne change pas. Le but de l'abonnement contribue à régler l'ensemble des frais liés aux infrastructures et aux réseaux gérés par La Caunette.
Le coût lié à la consommation se calcule selon le nombre de litres d'eau utilisés entre les relevés de deux index de compteur et le tarif du m3 d'eau chez La Caunette.
En troisième partie, les redevances et les charges liées à l'eau. Là, deux taux sont imputés : les parties abonnement et consommation à hauteur de 5,5% et 10% de taxes représentant l'assainissement collectif.
Je ne comprends pas ma facture : quel numéro joindre ?
En cas de problème liée à votre facture d'eau (contestation du montant de la facture), ou alors pour une réclamation, vous pouvez faire part de ce souci au guichet compétent d'La Caunette :
12 place de l'Ormeau
34210 La Caunette
Par téléphone : 04 68 91 23 11
Comprendre le prix du m3 d'eau avec La Caunette
Rappelons que le prix de l'eau en France est statué par la collectivité elle-même (liste des collectivités gérées par La Caunette). Ce qui explique qu'il y ait pas moins de 10.000 prix différents sur l'ensemble de la France.
Pour prendre connaissance le coût de l'eau proposé dans la commune, appuyez sur l'onglet ci-dessous et cliquez sur votre commune.
Coût de l'eau La Caunette chez moi
L'autre méthode consiste à cliquer sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" puis aller sur sa commune.
Les variations de tarifs du m3 d'eau entre les villes sont provoquées par les contextes environnementaux différents. C'est pourquoi, la captation de l'eau, l'épuration, et la distribution de l'eau sont si différents.
Les équipements utilisés et les investissements administrés dans le réseau de distribution déteignent aussi sur le prix de l'eau appliqué.
Pour finir, le coût de l'eau est lié au nombre d'habitants dans la commune. En réalité, plus les logements sont éloignés plus les conduits prennent de l'ampleur, jouant sur le coût global de l'eau.
La Caunette : les questions les plus posées
➡️ Modèle de lettre de résiliation : toutes les données demandées par les fournisseurs
Le modèle de lettre de clôture La Caunette doit mentionner une liste de données incontournables afin que la demande soit traitée dans les délais impartis. Dans la liste de ces informations, il y a notamment :
- Les informations usuelles (nom et prénom de l'abonné) ;
- Le numéro du contrat d'abonnement ;
- L'adresse du lieu d'habitation (ainsi que tous les compléments d'adresse) ;
- Le jour exact où vous rendez l'habitation ;
- Le relevé de compteur (inscrit sur l'état des lieux de départ) ;
- L'adresse à laquelle le client s'installe et le compte bancaire où rembourser les sommes dues.
Ci-dessous une lettre type de résiliation du contrat eau La Caunette.
Prénom + nom
Adresse complète
Code postal, Ville
Numéro de mobile
Courriel
La Caunette
12 place de l'Ormeau
34210 La Caunette
Fait à La Caunette, le xx/xx/20xx
Recommandé avec accusé de réception
Référence : numéro de contrat
Courrier portant sur une demande de résiliation
Madame, Monsieur,
Par la présente, je vous informe de ma volonté de clôturer l'abonnement de fourniture d'eau Numéro du contrat, souscrit dans vos livres le xx/xx/20xx, concernant l'habitation qui se trouve au Adresse + CP + Ville, pour cause de changement de logement.
La clôture du contrat aura lieu le xx/xx/20xx, c'est pourquoi je vous enverrai les derniers index de consommation ce jour là / ou merci d'organiser une intervention avec un agent de votre entreprise pour qu'il fasse le relevé du compteur d'eau.
D'autre part, soyez prié de stopper tous les contrats liés à la fourniture d'eau de cette habitation.
La facture de résiliation du contrat eau peut être expédiée à ma nouvelle habitation située au noter son adresse.
Merci par avance de bien prendre en compte cette demande à la date souhaitée.
Dans l'attente de votre réponse, veuillez recevoir Madame, Monsieur, mes salutations les plus sincères.
Signature
➡️ La Caunette : quelle démarche adopter en cas de problème lié au paiement de la mensualité d'eau ?
En cas de problème dans le règlement de la facture d'eau dans le délai imparti de 14 jours, La Caunette doit prévenir l'usager qu'il jouit de deux semaines de plus environ pour solder la facture.
Dans l'éventualité ou le problème de paiement est transitoire, le client doit prendre contact La Caunette dès que possible, par téléphone au numéro disponible sur la facture. Au cours de cette discussion, l'usager peut demander un fractionnement du paiement sur plusieurs semaines / mois. D'autre part, il pourra demander le décalage du paiement au mois suivant.
Cependant, lorsque les soucis de paiement ne s'estompent pas et qu'il est impossible pour l'usager de régler la somme dans les 15 jours supplémentaires accordés, il peut se tourner vers les services sociaux présents dans la ville. À la suite des 15 jours supplémentaires, le délégataire transmet un courrier à l'usager destinée à l'informer de ses recours et des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) À en croire l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il faut savoir que les délégataires eau ne peuvent pas couper l'arrivée d'eau dans un logement principal, qu'importe la période de l'année.
➡️ Existe-t-il des aides destinées à alléger la facture d'eau ?
Contrairement au domaine de l'énergie où il existe déjà une aide spécifique destinée aux usagers, en fonction de leurs revenus, le marché de l'eau n'a pour l'instant adopté aucune aide liée au paiement des mensualités en cas de besoin. Si aucune aide n'existe pour l'instant, il faut noter qu'une potentielle aide, sur une base similaire au chèque énergie, a été en expérimentation début 0221 par certains usagers français.
Dans l'hypothèse de problèmes financiers avec La Caunette, l'usager peut aussi joindre la Mairie de sa ville sinon le Conseil Départemental qui l'enverront sur le système de solidarité logement FSL. Son montant est accordé selon les revenus de l'ensemble du foyer. Toutes les conditions d'attribution, de montant, etc. sont choisies par les conseils départementaux.
➡️ Un souci sur votre dernière mensualité La Caunette, quel est le service compétent ?
Lors d'un conflit avec La Caunette ou d'un souci sur la facture d'eau, il faut adresser une réclamation au pôle compétent du délégataire. Il est d'ailleurs fortement recommandé d'envoyer sa demande avec recommandé et avis de réception.
Si, au bout de deux mois, le client n'a toujours aucune réponse, ou alors s'il n'est pas satisfait de la réponse du service, alors il peut avoir recours au service de Médiation de l'eau. Faire appel au Médiateur de l'eau est faisable sur le web directement sur le lien suivant mediation-eau.fr ou par voie postale à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par La Caunette
Communes gérées par La Caunette
Pour retrouver les informations utiles en ce qui concerne La Caunette dans votre cas, du service de distribution de l'eau ou du prix du m3 d'eau, sélectionnez la commune qui vous concerne :
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