Le numéro de téléphone de Val-de-Chalvagne est le 04 93 05 40 29. Val-de-Chalvagne est situé à l'adresse Hameau Castellet-Saint-Cassien 04320 Val-de-Chalvagne.

Val-de-Chalvagne (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv


Coordonnées du groupe Val-de-Chalvagne

Coordonnées du délégataire Val-de-Chalvagne
✔ Nom officiel 💧 Val-de-Chalvagne
Numéro de téléphone 04 93 05 40 29
Adresse postale
Hameau Castellet-Saint-Cassien
04320  Val-de-Chalvagne

Numéro de téléphone Val-de-Chalvagne

Pour contacter Val-de-Chalvagne, il faut composer le numéro 04 93 05 40 29. Le numéro précédemment cité est disponible pour les particuliers qui souhaitent poser une question au sujet de la somme due liée à l'eau, le compteur d'eau et l'abonnement, ou bien sur le prix du m3 d'eau.

Ce numéro de téléphone se trouve également sur la note de paiement du fournisseur, sur l'abonnement eau ou bien sur la page web Val-de-Chalvagne.

Contacter Val-de-Chalvagne en cas d'urgence Le numéro de téléphone de Val-de-Chalvagne dans le cadre d'une urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Pour toute urgence liée à l'eau, il est primordial de contacter ce numéro de téléphone en priorité. Contact disponible du lundi au dimanche, 24h/24.

Envoyer un courrier à Val-de-Chalvagne

Pour les requêtes écrites, le bureau du fournisseur Val-de-Chalvagne est disponible à l'adresse suivante :

Val-de-Chalvagne
Hameau Castellet-Saint-Cassien
04320 Val-de-Chalvagne

Il est aussi possible de se présenter dans ces locaux lors d'un rendez-vous avec un agent du fournisseur.

Contacter Val-de-Chalvagne en ligne

Enfin, les plus à l'aise avec internet qui préfèrent faire des modifications sur le contrat d'eau ou joindre un conseiller Val-de-Chalvagne en ligne peuvent le faire depuis l'espace client mon compte en ligne. Pour que l'espace client en ligne soit utilisable, le client doit en premier lieu avoir souscrit un contrat d'eau auprès du gestionnaire.

Il convient ensuite de lancer la création de son espace personnalisé en faisant en sorte de choisir une adresse mail accessible et un mot de passe personnalisé. Rappelons que, pour pour se prémunir de la violation du compte en ligne Val-de-Chalvagne, il faut être vigilent et penser à alterner les différents caractères (majuscules, minuscules, chiffres, etc.) qui composent son mot de passe.

Enfin, il est intéressant de savoir que Val-de-Chalvagne a mis en place son site internet complet permettant de répondre à la majorité des questions des personnes.

Pour des questions en rapport avec une facture d'eau ou un démêlé avec un agent du délégataire, l'usager a le choix d'envoyer sa demande par mail à l'adresse inscrite sur sa facture.

Pourquoi contacter le service eau du délégataire Val-de-Chalvagne ?

En tant que délégataire pour l'eau potable, Val-de-Chalvagne est chargé de la facturation, les relèves de compteurs d'eau et la maintenance du réseau potable. Vous pouvez les contacter pour :


Mettre en marche son compteur d'eau Val-de-Chalvagne lors d'un emménagement

Si vous emménagez dans l'une des communes couvertes par le délégataire des eaux, il est absolument nécessaire de demander la mise en marche du compteur d'eau. Dans ce cas, il est recommandé de contacter le service eau de Val-de-Chalvagne (voir le numéro plus haut).

L'activation du compteur d'eau est simple à effectuer. Un spécialiste Val-de-Chalvagne peut même se déplacer à votre domicile pour procéder à la mise en route physique du compteur.

Ouvrir son compteur avec le délégataire Val-de-Chalvagne nécessite le règlement d'une somme déterminée pour l'accès à l'eau. Généralement, les frais de mise en service du compteur eau sont situés entre 35€ et 50€ et apparaissent sur la toute première facture d'eau appliquée par Val-de-Chalvagne.

Fermeture du compteur Val-de-Chalvagne lors d'un déménagement

Avant de quitter le logement, vous devrez prévenir le service eau Val-de-Chalvagne dans le but de demander la suspension du compteur d'eau. En effet, dans le cas contraire, vous risquez de payer les factures d'eau de votre remplaçant. Avant d'appeler ce service, prévoyez les documents suivants :

  • La date de départ du logement ;
  • L'adresse du nouveau logement afin de recevoir la facture de départ ;
  • Les index de consommation au moment du départ ;
  • Le numéro du contrat Val-de-Chalvagne ;
  • Un RIB.

Résilier Val-de-Chalvagne à partir de son espace client Mieux que la résiliation téléphonique du contrat Val-de-Chalvagne, il est souvent proposé de se tourner vers le compte client en ligne. Si Val-de-Chalvagne dispose de cette prestation, connectez-vous à l'espace client Val-de-Chalvagne. Rendez-vous sur le menu "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", sélectionner ensuite l'option permettant la fermeture du compteur et du contrat Val-de-Chalvagne.

En savoir plus sur vos factures d'eau

Voici tous les détails pour analyser le montant de la facture d'eau transmise par Val-de-Chalvagne.


Décrytage de la facture Val-de-Chalvagne

Votre facture d'eau Val-de-Chalvagne se compose de 3 parties, qui sont les suivantes : le prix de l'abonnement, le prix des consommations, l'ensemble des redevances et taxes.

Le montant de l'abonnement du compteur d'eau correspond à la partie fixe de votre facture, ce qui signifie que le prix mentionné reste le même tous les mois. Le prix alloué à l'abonnement est dédié à couvrir la maintenance du réseau et des infrastructures propres à Val-de-Chalvagne.

Le prix des consommations se calcule selon le volume d'eau consommée entre les relevés de deux index de compteur et le prix au m3 de l'eau chez Val-de-Chalvagne.

Enfin, les taxes et redevances. À savoir que deux taux sont collectés : 5,5% pour la partie consommation et abonnement et 10% pour la partie correspondant à l'assainissement collectif.

Je ne comprends pas ma facture : qui contacter ?

Si vous avez un problème liée à la facture d'eau (désaccord sur le montant de la facture), ou bien pour envoyer une réclamation, il est important de contacter le guichet compétent d'Val-de-Chalvagne :

Service client Val-de-Chalvagne
Hameau Castellet-Saint-Cassien
04320 Val-de-Chalvagne

Contact téléphonique : 04 93 05 40 29

Connaître le prix du m3 d'eau chez Val-de-Chalvagne

Le prix de l'eau est décidé unilatéralement par la collectivité (liste des collectivités gérées par Val-de-Chalvagne). C'est pourquoi, on trouve plus de 10.000 prix différents dans les 36 000 communes françaises.

Pour connaître le prix global de l'eau proposé dans la commune, appuyez sur l'onglet ci-dessous puis sélectionnez le nom de votre commune.

Prix m3 d'eau Val-de-Chalvagne pour ma ville

Il est également possible de se rendre sur la rubrique "Prix de l'eau" du menu, ou bien aller sur "l'annuaire" et cliquer sur sa ville.

Les diversités de tarifs entre chaque commune s'expliquent principalement par des contextes environnementaux différents. Par conséquent, la captation de l'eau, le traitement, et et la distribution de l'eau en sont impactés.

Le niveau de qualité des équipements en plus du budget injecté dans le réseau de distribution pèsent également sur le prix de l'eau.

Enfin, le coût global de l'eau est lié au nombre d'habitants dans la commune. En effet, plus les logement sont séparés plus les canalisations s'agrandissent, ampactant la facture d'eau et son prix au m3.

Val-de-Chalvagne : questions fréquentes

➡️ Modèle de lettre de résiliation par courrier : les informations demandées par les fournisseurs

Le courrier de résiliation Val-de-Chalvagne doit obligatoirement comporter un certain nombre d'éléments obligatoires' pour être pris en compte par le service compétent. Dans les informations requises, il y a notamment :

  • Le nom et le prénom du client ;
  • Le numéro de contrat de l'abonné ;
  • L'adresse exacte du logement (avec les compléments d'adresse) ;
  • La journée prévue pour rendre l'habitation ;
  • Le relevé de compteur (inscrit sur l'état des lieux de départ) ;
  • La nouvelle adresse et le RIB sur lequel prélever ou rembourser les sommes restantes.

Ci-après un modèle de lettre type pour la résiliation du contrat eau Val-de-Chalvagne.

Prénom Nom
Adresse actuelle complète
Code postal, Ville
Nº de téléphone (mobile ou fixe)
Adresse mail

Val-de-Chalvagne
Hameau Castellet-Saint-Cassien
04320 Val-de-Chalvagne

Fait à Val-de-Chalvagne, le xx/xx/20xx

Recommandé avec accusé de réception
Réf : numéro de l'abonnement eau
Courrier portant sur une demande de résiliation

Madame, Monsieur,

Je vous fais part de ma volonté de résilier le contrat d'eau Numéro du contrat, qui a été souscrit avec vous, le xx/xx/20xx, concernant l'habitation qui se trouve au Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.

La résiliation du contrat devra prendre effet le xx/xx/20xx, ainsi je vous transmettrai les index de consommation du compteur ce jour là / ou merci d'organiser une intervention avec un technicien de vos services pour venir effectuer le relevé des index de consommation d'eau.

Enfin, veuillez arrêter l'ensemble des services complémentaires liés à l'eau dans ce logement.

La facture de résiliation du contrat eau pourra être transmise à ma nouvelle habitation située au adresse + CP + Ville.

Par avance, je vous remercie de considérer cette demande dans les délais impartis.

Dans l'attente de votre retour, Je vous prie d'accepter Madame, Monsieur, mes salutations les plus sincères.

Signature

➡️ Val-de-Chalvagne : que faire en cas de problème de paiement de la facture d'eau ?

En cas de difficulté de règlement de la mensualité d'eau dans les 14 jours après avoir reçu la facture, Val-de-Chalvagne doit informer son client qu'il dispose de deux semaines de plus environ pour payer les sommes dues.

Dans l'éventualité ou l'impossibilité de paiement est temporaire, le client doit contacter Val-de-Chalvagne d'urgence, par téléphone au numéro disponible sur la facture. Durant l'appel, le client peut négocier un échelonnement de la facture sur plusieurs mois. Le titulaire pourra également prétendre au décalage du paiement au mois suivant.

Cependant, si les soucis à payer la facture d'eau sont permanents et que le client ne peut pas payer la facture dans les temps, il peut faire appel aux services d'aide actifs dans sa ville. À l'issue des quinze jours, le fournisseur envoie d'ailleurs un courrier au client destinée à l'informer de ses recours ainsi que des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) À en croire l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il est à noter que les fournisseurs d'eau ne peuvent en aucun cas procéder à l'interruption de la distribution d'eau dans une résidence principale, pendant toute l'année civile.

➡️ Existe-t-il des aides attribuées aux personnes modestes pour le paiement de la facture d'eau ?

Contrairement au secteur de l'énergie pour lequel il y a déjà une aide que constitue le chèque énergie destinée aux usagers, en fonction de leurs revenus, le secteur de l'eau ne prévoit pour l'instant aucune aide financière pour le paiement des factures d'eau en cas de difficulté. Bien qu'aucune aide ne soit actuellement présente, notons qu'un potentiel soutien financier, à l'image du chèque énergie, était en phase de test jusqu'en avril 2021 par certains usagers français.

Lors de problèmes financiers avec Val-de-Chalvagne, le client peut contacter les services sociaux de la Mairie de sa ville ou bien directement le Conseil Départemental qui lui conseilleront le système de solidarité logement FSL. Le montant du Fonds est décidé par rapport aux conditions de ressources de l'ensemble des personnes du logement. Les conditions d'attribution sont adoptées par les départements de manière unilatérale.

➡️ Un souci sur votre dernière mensualité Val-de-Chalvagne, quel est le service compétent ?

En cas de litige avec Val-de-Chalvagne ou en cas d'erreur sur la facture d'eau, il convient d'adresser une protestation écrite à l'attention du service consommateur. On recommande le plus souvent d'envoyer ce courrier en recommandé avec avis de réception.

Si, dans les deux mois, le client n'a aucun retour, ou alors s'il n'est pas satisfait du retour que lui a fait de service consommateur, il peut s'orienter vers le Médiateur de l'eau. La saisine de ce service de médiation est faisable sur le web en allant sur le lien mediation-eau.fr ou par courrier à l'adresse :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
La saisine du médiateur de l'eau est entièrement gratuite. Dans la plupart des cas, la prise en charge de la demande dure dans les trois mois suivant la réception du courrier. À l'issue de la procédure, si aucun accord amiable n'est trouvé alors le client a le choix de se tourner vers le tribunal civil afin de trouver une solution.

Collectivités gérées par Val-de-Chalvagne

Communes gérées par Val-de-Chalvagne

De manière à obtenir plus d'informations à propos de Val-de-Chalvagne chez vous, du service de distribution de l'eau ou bien prix du m3 d'eau, cliquez sur le nom de votre commune :

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