Le numéro de téléphone de Valbelle est le 04 92 62 86 59. Valbelle est situé à l'adresse Le Village 04200 Valbelle.

Valbelle (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv

Coordonnées du groupe Valbelle

Coordonnées du délégataire Valbelle
✔ Nom officiel	💧 Valbelle
Numéro de téléphone	04 92 62 86 59
Adresse postale	Le Village 04200 Valbelle

Numéro de téléphone Valbelle

Pour contacter Valbelle, il faut composer le 04 92 62 86 59. Le numéro précédemment cité est disponible pour les particuliers qui souhaitent poser une question au sujet de la somme due liée à l'eau, l'abonnement du compteur d'eau, ou bien sur le prix du m3 d'eau.

Ce numéro de téléphone se trouve également sur la note de paiement du fournisseur, sur le contrat d'eau ou bien sur la page web Valbelle.

Contacter Valbelle en cas d'urgence Le numéro de téléphone de Valbelle dans le cadre d'une urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Pour toute urgence liée à l'eau, il est primordial de contacter ce numéro de téléphone en priorité. Contact disponible du lundi au dimanche, 24h/24.

Adresse postale Valbelle

Pour les requêtes écrites, le bureau du fournisseur Valbelle est disponible à l'adresse suivante :

Valbelle
Le Village
04200 Valbelle

Il est aussi possible de se présenter dans ces locaux lors d'un entretien avec un agent du fournisseur.

Contacter Valbelle en ligne

Enfin, les plus à l'aise avec internet qui préfèrent gérer leur contrat d'eau ou joindre un conseiller Valbelle en ligne peuvent le faire depuis l'espace client mon compte en ligne. Pour que l'espace client en ligne soit disponible, le client doit en premier lieu avoir souscrit un contrat d'eau auprès du gestionnaire.

Il convient ensuite de lancer la création de son espace client en ligne en faisant en sorte de choisir une adresse mail accessible et un mot de passe personnalisé. Rappelons que, pour pour se prémunir de la violation de l'espace client en ligne Valbelle, il faut être vigilent et penser à alterner les différents caractères (majuscules, minuscules, chiffres, etc.) qui composent son mot de passe.

Enfin, notons que Valbelle a mis en place son site internet complet permettant de répondre à la majorité des questions des personnes.

Pour des questions en rapport avec une facture d'eau ou un démêlé avec un agent du délégataire, le client a la possibilité d'envoyer sa demande par mail à l'adresse inscrite sur sa facture.

Pourquoi contacter le service eau du délégataire Valbelle ?

En tant que délégataire pour l'eau potable, Valbelle se charge de la gestion des factures d'eau, les relèves de compteurs d'eau et la maintenance du réseau potable. Vous pouvez les contacter pour :

Mettre en marche son compteur d'eau Valbelle lors d'un emménagement

Si vous emménagez dans l'une des communes couvertes par le délégataire des eaux, il est absolument nécessaire de demander l'ouverture du compteur. Dans ce cas, il est recommandé de contacter le service eau de Valbelle (voir le numéro plus haut).

L'activation du compteur d'eau peut se faire en quelques heures. Un spécialiste Valbelle peut même se déplacer à votre domicile pour procéder à la mise en route physique du compteur.

Ouvrir son compteur avec le délégataire Valbelle nécessite l'acquittement d'une somme déterminée pour l'accès à l'eau. Généralement, les frais de mise en service du compteur eau sont situés entre 35€ et 50€ et apparaissent sur la facture d'ouverture du compteur envoyée par Valbelle.

Fermeture du compteur Valbelle lors d'un déménagement

Avant de quitter le logement, vous devrez prévenir le service eau Valbelle pour demander la suspension du compteur d'eau. En effet, dans le cas contraire, vous risquez de payer les factures d'eau de votre remplaçant. Avant de les appeler, prévoyez les documents suivants :

La date de départ du logement ;
L'adresse du nouveau logement afin de recevoir la facture de départ ;
La relève des index au moment du départ ;
Le numéro du contrat Valbelle ;
Un RIB.

Résilier Valbelle à partir de l'espace personnel Mieux que la résiliation téléphonique du contrat Valbelle, il est souvent proposé de se tourner vers le compte client en ligne. Pour ce faire, si Valbelle dispose de cette prestation, connectez-vous à l'espace client Valbelle. Rendez-vous sur le menu "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", sélectionner ensuite l'option permettant la clôture en ligne du contrat Valbelle.

En savoir plus sur vos factures d'eau

Voici tous les détails pour analyser le montant des mensualités d'eau transmises par Valbelle.

Décrytage de la facture Valbelle

Votre facture d'eau Valbelle se compose de 3 parties, qui sont les suivantes : le prix de l'abonnement, le prix des consommations, les taxes et redevances.

Le montant de l'abonnement du compteur d'eau correspond à la partie fixe de votre facture, ce qui signifie que le prix mentionné reste le même tous les mois. Le but de l'abonnement est dédié à couvrir la maintenance du réseau et des infrastructures propres à Valbelle.

Le prix des consommations se calcule selon le nombre de litres d'eau utilisés entre les relevés de deux index de compteur et le prix au m3 de l'eau chez Valbelle.

Enfin, les taxes et redevances. À savoir que deux TVA différentes sont collectés : 5,5% pour la partie consommation et abonnement et 10% pour la partie correspondant à l'assainissement collectif.

Un problème de facture : qui contacter ?

Si vous avez un problème liée à la facture d'eau (contestation du montant de la facture), ou bien pour envoyer une réclamation, il est important de contacter le guichet compétent d'Valbelle :

Service client Valbelle
Le Village
04200 Valbelle

Contact téléphonique : 04 92 62 86 59

Comprendre le prix du m3 d'eau chez Valbelle

Le prix de l'eau est décidé unilatéralement par la collectivité (liste des collectivités sous la gestion Valbelle). C'est pourquoi, on trouve plus de 10.000 prix différents dans les 36 000 communes françaises.

Pour connaître le prix global de l'eau appliqué dans votre commune, appuyez sur l'onglet ci-dessous puis sélectionnez le nom de votre commune.

Coût de l'eau Valbelle pour ma ville

Il est également possible de se rendre sur la rubrique "Prix de l'eau" du menu, ou bien aller sur "l'annuaire" puis aller sur sa commune.

Les diversités de tarifs entre chaque commune s'expliquent principalement par des contextes environnementaux différents. C'est pourquoi, la captation de l'eau, le traitement, et et la distribution de l'eau en sont impactés.

Le niveau de qualité des équipements en plus du budget injecté dans les aménagements pèsent également sur le prix de l'eau.

Enfin, le coût global de l'eau fluctue en fonction du nombre d'habitants dans la commune. En effet, plus les logement sont séparés plus les canalisations s'agrandissent, jouant sur la facture d'eau et son prix au m3.

Valbelle : questions fréquentes

Le modèle de lettre de clôture Valbelle doit obligatoirement comporter un certain nombre d'éléments obligatoires' pour être pris en compte par le service compétent. Dans les informations requises, il y a :

Le nom et le prénom du client ;
Le numéro de contrat de l'abonné ;
L'adresse exacte du logement (avec les compléments d'adresse) ;
La journée prévue pour rendre les clés du logement ;
Le relevé de compteur (inscrit sur l'état des lieux de départ) ;
La nouvelle adresse et le RIB sur lequel prélever ou rembourser les sommes restantes.

Ci-après une lettre type de résiliation du contrat eau Valbelle.

Prénom Nom
Adresse actuelle complète
Code postal, Ville
Nº de téléphone (mobile ou fixe)
Adresse mail

Valbelle
Le Village
04200 Valbelle

Fait à Valbelle, le xx/xx/20xx

Recommandé avec accusé de réception
Référence : numéro de contrat
Courrier portant sur une demande de résiliation

Madame, Monsieur,

Je vous fais part de ma volonté de résilier le contrat d'eau Numéro du contrat, qui a été souscrit avec vous, le xx/xx/20xx, concernant le logement situé au Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.

La résiliation du contrat devra prendre effet le xx/xx/20xx, ainsi je vous transmettrai les index de consommation du compteur à date du départ / ou merci d'organiser une intervention avec un technicien de vos services pour venir effectuer le relevé des index de consommation d'eau.

Enfin, soyez prié de stopper tous les services complémentaires liés à l'eau dans ce logement.

La facture de résiliation du contrat eau peut être expédiée à ma nouvelle habitation située au adresse + CP + Ville.

Par avance, je vous remercie de considérer cette demande dans les délais impartis.

Dans l'attente de votre retour, Je vous prie d'accepter Madame, Monsieur, mes sincères salutations.

Signature

En cas de difficulté de règlement de la facture d'eau dans les 14 jours après avoir reçu la facture, Valbelle doit informer son client qu'il dispose de deux semaines de plus environ pour solder la facture.

Dans l'éventualité ou l'impossibilité de paiement est temporaire, le client doit contacter Valbelle d'urgence, au numéro disponible sur la facture d'eau. Durant l'appel, le client peut négocier un échelonnement de la facture sur plusieurs mois. Le titulaire pourra également prétendre au report de la facture à plus tard.

Cependant, si les soucis à payer la facture d'eau sont permanents et que le client ne peut pas payer la facture dans les temps, il peut se tourner vers les services sociaux actifs dans sa ville. À l'issue des quinze jours, le fournisseur envoie d'ailleurs un courrier au client destinée à l'informer de ses recours et des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) À en croire l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il est à noter que les fournisseurs d'eau ne peuvent en aucun cas procéder à l'interruption de la distribution d'eau dans une résidence principale, pendant toute l'année civile.

Contrairement au secteur de l'énergie pour lequel il y a déjà une aide que constitue le chèque énergie accordée aux usagers, en fonction de leurs revenus, le secteur de l'eau ne prévoit pour l'instant aucune aide financière pour le paiement des factures d'eau en cas de difficulté. Bien qu'aucune aide ne soit actuellement présente, il faut noter qu'un potentiel soutien financier, à l'image du chèque énergie, était en phase de test jusqu'en avril 2021 par certains usagers français.

Dans l'hypothèse de problèmes financiers avec Valbelle, le client peut contacter les services sociaux de la Mairie de sa ville ou bien directement le Conseil Départemental qui lui conseilleront le Fonds de Solidarité Logement (FSL). Le montant du Fonds est décidé par rapport aux conditions de ressources de l'ensemble des personnes du logement. Les conditions d'attribution sont adoptées par les départements de manière unilatérale.

En cas de litige avec Valbelle ou en cas d'erreur sur la facture d'eau, il convient d'adresser une protestation écrite au pôle compétent du délégataire. On recommande le plus souvent d'envoyer ce courrier en recommandé avec avis de réception.

Si, dans les deux mois, le client n'a toujours aucune réponse, ou alors s'il n'est pas satisfait du retour que lui a fait de service consommateur, il peut s'orienter vers le Médiateur de l'eau. La saisine de ce service de médiation est possible en ligne en allant sur le lien mediation-eau.fr ou par courrier à l'adresse :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08

La saisine du médiateur de l'eau est entièrement gratuite. Dans la plupart des cas, la prise en charge de la demande a lieu dans les 3 mois suivant la réception du courrier. À l'issue de la procédure, si aucun accord amiable n'est trouvé alors le client a le choix de se tourner vers le tribunal civil pour trouver une autre solution.

Collectivités gérées par Valbelle

Valbelle

Communes gérées par Valbelle

De manière à obtenir plus d'informations à propos de Valbelle chez vous, du service de distribution de l'eau ou du prix du m3 d'eau, cliquez sur le nom de votre commune :

Valbelle

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