Le numéro de téléphone de Sigoyer est le 04 92 62 15 33. Sigoyer est situé à l'adresse Le Village 04200 Sigoyer.
Sigoyer (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Comment joindre le fournisseur Sigoyer
| ✔ Nom officiel | 💧 Sigoyer |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 04 92 62 15 33 |
| Adresse postale |
Le Village 04200 Sigoyer |
Téléphone service client Sigoyer
Pour joindre Sigoyer, le client peut composer le 04 92 62 15 33. Ce numéro de téléphone est destiné aux usagers souhaitant interroger un interlocuteur concernant la facture d'eau, le compteur d'eau, ou sur le tarif de l'eau dans sa ville.
Le téléphone du service client est aussi disponible sur le récépissé de paiement, sur l'abonnement souscrit auprès du fournisseur mais également sur la page internet de Sigoyer.
Contact spécial : Sigoyer pour une coupure ou une panne Le service téléphonique de Sigoyer si un problème survient est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de coupure d'eau, il est absolument nécessaire de joindre ce numéro en priorité. Ligne ouverte du lundi au dimanche, 24h/24.
Adresser un courrier Sigoyer
Pour les demandes par écrit, le distributeur d'eau Sigoyer est disponible aux coordonnées suivantes :
Le Village
04200 Sigoyer
Le client peut également se présenter à ce bureau pour un entretien avec un ou une conseillère du fournisseur d'eau.
Les contacts Sigoyer sur le web
Pour finir, les personnes qui préfèrent modifier et gérer leur contrat d'eau ou contacter le service à la clientèle Sigoyer sans bouger de chez eux ont le choix d'utiliser l'espace personnel mon compte en ligne. Pour que ce service soit opérationnel, le client doit dans un premier temps s'être abonné à un contrat d'eau auprès du délégataire.
Le client a ensuite besoin d'activer son compte client en ligne en faisant attention à sélectionner une adresse e-mail accessible ainsi qu'un code d'accès sécurisé. Sachez que, pour assurer une sécurité optimale de l'espace client Sigoyer, il faut faire attention à entrecroiser les majuscules, minuscules, signes de ponctuation, etc. qui composent son code secret.
Par ailleurs, rappelons que Sigoyer met à disposition un site web exhsutif sur lequel on peut trouver les réponses à la majorité des interrogations des clients.
Pour poser les questions relatives à une mensualité inattendue, mais aussi un problème avec le délégataire d'eau, le particulier a aussi la possibilité de faire parvenir un mail écrit aux coordonnées renseignées sur la facture.
Pourquoi est-il nécessaire de contacter la délégation de service public Sigoyer ?
En tant qu'exploitant du réseau d'eau, Sigoyer est responsable de la facturation, les relevés et l'entretien du réseau. Voici les principaux motifs de contact :
Mise en service du compteur d'eau Sigoyer au moment d'emménager
En cas d'emménagement dans une ville gérée par ce même fournisseur, il faut alors procéder à l'activation du compteur d'eau potable. Il faut alors de composer le numéro du service client de Sigoyer (voir le numéro ci-dessus).
La procédure à suivre pour la mise en service est très simple. Un technicien de la compagnie des eaux Sigoyer peut être dépêché au domicile afin de faire démarrer le compteur d'eau.
L'ouverture du compteur avec Sigoyer engendre le paiement de frais pour pouvoir accéder au réseau public d'eau. Dans la plupart des cas, les frais à payer varient entre 35€ et 50€ et sont inclus dans le bordereau de facture édité par Sigoyer.
Résilier le compteur Sigoyer lors d'un départ du logement
Pour commencer, il est primordial de prendre contact avec le service client Sigoyer de manière à résilier le compteur d'eau. Dans le cas contraire, il vous sera demandé de régler les montant liés à l'eau du prochain locataire / propriétaire. Pour ne pas perdre de temps pendant l'appel, il est nécessaire d'avoir les informations requises, soit :
- La date du déménagement ;
- L'adresse exacte pour recevoir la facture de solde ;
- Le relevé du compteur lorsque vous quittez le logement ;
- Le numéro lié à votre contrat d'eau Sigoyer ;
- Le numéro de compte bancaire où recevoir les remboursements.
Demander la fermeture Sigoyer via son espace personnel Hormis la demande de résiliation téléphonique Sigoyer, il est généralement suggéré de le faire via son espace client en ligne. Si le fournisseur Sigoyer propose cette prestation, vous pouvez vous rendre sur l'accès du compte client en ligne Sigoyer. Choisir le menu appelé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", puis valider la mise en arrêt du contrat Sigoyer.
Tout savoir sur le règlement de la facture d'eau
Ci-dessous les informations importantes pour savoir à quoi correspond le montant des factures liées à l'eau transmises par Sigoyer.
Les éléments de la facture Sigoyer
Le paiement de l'eau Sigoyer se forme autour de 3 parties : l'abonnement eau, le prix des consommations d'eau, le prix des taxes et redevances.
L'abonnement reflète la portion fixe de la facture, ce qui suppose que cette part reste inchangée d'un mois à l'autre. Le tarif prévu pour l'abonnement contribue à maintenir en l'état les réseaux et infrastructures qui sont sous la direction de Sigoyer.
Le montant des consommations résulte du nombre de m3 d'eau dépensés entre deux relevés d'index par le montant du m3 d'eau avec Sigoyer.
La dernière part regroupe toutes les taxes et redevances. Pour cette partie, deux taux différents sont prélevés : un taux de 5,5% sur l'abonnement et la consommation mais aussi 10% correspondant à l'assainissement collectif.
Un doute sur la mensualité : quel service client joindre ?
En cas de doute avec la facture d'eau (anomalie liée au montant de la facture), ou alors pour faire une réclamation, il est recommandé de remonter cela au service à la clientèle d'Sigoyer :
Le Village
04200 Sigoyer
Numéro de téléphone : 04 92 62 15 33
Éplucher le coût du m3 d'eau avec Sigoyer
À savoir que le tarif de l'eau est déterminé par chacune des collectivités (collectivités travaillant avec Sigoyer). Par conséquent, on dénombre au moins 10.000 prix de l'eau différents dans tout l'hexagone.
De manière à trouver le tarif de l'eau lié à la commune, appuyez sur le lien ci-après puis allez sur le lien lié à votre commune.
Tarif de l'eau Sigoyer chez moi
L'autre méthode consiste à aller sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se reporter à "l'annuaire" puis sélectionner sa ville.
Les variations de tarifs du m3 d'eau entre les 36 000 communes sont justifiées avec des températures moyennes et localités propres à chaque zone. Ce qui explique que le captage de l'eau, les coûts liés à l'hygiène et la distribution de l'eau, fluctuent en conséquence.
Les matériaux mis à disposition et les frais injectés pour les infrastructures agissent de la même manière sur l'application du prix de l'eau.
Par ailleurs, le prix du m3 d'eau dépend du bilan démographique. Effectivement plus les logements sont éloignés plus les branchements au réseau se multiplient, ce qui se répercute sur le coût global de l'eau.
Sigoyer : questions / réponses
➡️ Lettre de résiliation écrite - modèle : ci-dessous les informations à ne pas oublier
Le courrier de demande de résiliation Sigoyer doit présenter la liste des informations essentielles pour ne pas perdre de temps dans le traitement de la demande. Parmi les données obligatoires, il faut prévoir :
- Les noms et prénoms du titulaire du contrat ;
- Le numéro de l'abonnement eau (référence du contrat) ;
- L'adresse exacte de la maison / appartement (ne pas oublier les compléments d'adresse, pour les logements collectifs) ;
- Le jour où le client rend l'appartement ou la maison ;
- Le dernier relevé du compteur d'eau ;
- L'adresse exacte de la nouvelle habitation et le compte bancaire où solder le montant restant du.
Retrouvez ici la lettre type pour clôturer l'abonnement eau Sigoyer.
Prénom + nom
Adresse de l'usager
Code postal, Ville
Téléphone mobile ou fixe
Adresse mail du client
Sigoyer
Le Village
04200 Sigoyer
Fait à Sigoyer, le xx/xx/20xx
Lettre en recommandé avec AR
Référence du contrat : 0123456789123
Objet du courrier : arrêt de la fourniture d'eau
Madame, Monsieur,
Je souhaite vous informer de ma demande de clôture concernant l'abonnement lié à l'eau Numéro du contrat, souscrit avec votre compagnie le xx/xx/20xx, lié au logement dont l'adresse est la suivante Adresse + CP + Ville, suite à mon déménagement.
La fermeture de l'abonnement eau prendra effet, selon ma date de déménagement, le xx/xx/20xx, ainsi je vous communiquerai le dernier relevé du compteur d'eau le jour du déménagement / ou merci de planifier une intervention avec un professionnel de vos services pour qu'il fasse le dernier relevé de compteur.
Également, merci d'arrêter l'ensemble des contrats liés à la fourniture d'eau liés à cette habitation.
La facture de clôture peut être envoyée à ma nouvelle adresse qui se trouve rue + code postal + Ville.
Je vous remercie par avance de vous occuper de cette demande dans les temps impartis.
En attendant votre retour, Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, mes remerciements.
Nom et Signature
➡️ Sigoyer : que faire si je rencontre un problème lié au paiement des échéances d'eau ?
En cas de difficulté dans le paiement de l'échéance d'eau dans le délai imparti de 14 jours, Sigoyer a pour obligation de prévenir le client qu'il a le droit à 15 jours en plus afin de solder la dernière facture.
Si jamais lle problème de règlement reste provisoire, le titulaire doit joindre Sigoyer rapidement, par téléphone au numéro indiqué sur la facture. Au moment de cet appel, l'usager est en faculté de demander la division de la facture pour séparer le montant intial en plusieurs paiements. Il pourra demander par ailleurs le décalage de la facture à après.
À contrario, si les incidents quant au réglement de la facture ne s'estompent pas et que le titulaire peine à payer les sommes dues en temps voulu, alors il peut recourir aux services sociaux présents dans la ville. Après le délai supplémentaire accordé, le fournisseur transmet d'ailleurs un courrier postal au titulaire pour l'informer de ses droits ainsi que des services à joindre (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) D'après l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ne sont pas en capacité de demander d'interrompre l'alimentation en eau dans le lieu habituel d'habitation (résidence principale), et ce, quelle que soit la période de l'année.
➡️ Y a-t-il des tarifications spéciales pour faire baisser le budget eau ?
À la différence du secteur de l'énergie dans lequel on trouve déjà une tarification adaptée attribuée aux personnes, selon leurs ressources, le domaine de l'eau n'a pour l'instant adopté aucune aide liée au paiement des sommes dues en cas de complication financière. Cependant, rappelons qu'une potentielle aide, sur le même principe que le chèque énergie, était testé sur l'année 2021 dans certaines villes de France.
En cas de soucis financiers avec Sigoyer, le titulaire du contrat peut aussi joindre sa commune ou la Mairie ou encore le Conseil Départemental qui le dirigeront sur le Fonds spécialement conçu pour l'aide au logement FSL. Le fonds est déterminé selon les ressources financières de tout le foyer. Les règles d'attribution sont uniques à chaque département.
➡️ Un problème sur votre dernière mensualité Sigoyer, qui joindre ?
Lors d'un différend avec Sigoyer ou d'un souci sur la facture d'eau, le client peut dans un premier temps envoyer une lettre de réclamation à l'attention du pôle compétent. Il est d'ailleurs fortement recommandé de poster la lettre en recommandé avec AR.
Si, dans les deux mois, le titulaire du contrat est toujours sans réponse, ou s'il n'est pas convaincu de la réponse formulée par le pôle compétent, il a la possibilité de faire appel au service national de Médiation de l'eau. La saisie du Médiateur peut se faire sur le web en cliquant sur le lien suivant mediation-eau.fr ou encore par courrier, à l'adresse de destination :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Sigoyer
Communes gérées par Sigoyer
Afin de tout connaître concernant Sigoyer pour votre ville, des services gestionnaires de l'eau ou alors du coût de l'eau, rendez-vous sur votre lieu d'habitation :
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