Le numéro de téléphone de Sigonce est le 04 92 75 03 96. Sigonce est situé à l'adresse Le Village 04300 Sigonce.
Sigonce (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Comment joindre le fournisseur Sigonce
| ✔ Nom officiel | 💧 Sigonce |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 04 92 75 03 96 |
| Adresse postale |
Le Village 04300 Sigonce |
Téléphone service client Sigonce
Pour joindre Sigonce, le client peut composer le numéro 04 92 75 03 96. Ce numéro de téléphone est destiné aux usagers souhaitant interroger un interlocuteur concernant la facture d'eau, le compteur d'eau et l'abonnement, ou sur le tarif de l'eau dans sa ville.
Le téléphone du service client est aussi disponible sur le récépissé de paiement, sur l'abonnement eau mais également sur la page internet de Sigonce.
Contact spécial : Sigonce pour une coupure ou une panne Le service téléphonique de Sigonce si un problème survient est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de coupure d'eau, il est absolument nécessaire de joindre ce numéro en priorité. Ligne ouverte du lundi au dimanche, 24h/24.
Envoyer un courrier à Sigonce
Pour les demandes par écrit, le distributeur d'eau Sigonce est disponible aux coordonnées suivantes :
Le Village
04300 Sigonce
Le client peut également se présenter à ce bureau lors d'un rendez-vous avec un ou une conseillère du fournisseur d'eau.
Les contacts Sigonce sur le web
Pour finir, les personnes qui préfèrent faire des modifications sur le contrat d'eau ou contacter le service à la clientèle Sigonce sans bouger de chez eux ont le choix d'utiliser l'espace personnel mon compte en ligne. Pour que ce service soit utilisable, le client doit dans un premier temps s'être abonné à un contrat d'eau auprès du délégataire.
Le client a ensuite besoin d'activer son espace personnalisé en faisant attention à sélectionner une adresse e-mail accessible ainsi qu'un code d'accès sécurisé. Sachez que, pour assurer une sécurité optimale du compte en ligne Sigonce, il faut faire attention à entrecroiser les majuscules, minuscules, signes de ponctuation, etc. qui composent son code secret.
Par ailleurs, il est intéressant de savoir que Sigonce met à disposition un site web exhsutif sur lequel on peut trouver les réponses à la majorité des interrogations des clients.
Pour poser les questions relatives à une mensualité inattendue, mais aussi un problème avec le délégataire d'eau, l'usager a le choix de faire parvenir un mail écrit aux coordonnées renseignées sur la facture.
Pourquoi est-il nécessaire de contacter la délégation de service public Sigonce ?
En tant qu'exploitant du réseau d'eau, Sigonce est chargé de la facturation, les relevés et l'entretien du réseau. Voici les principaux motifs de contact :
Mise en service du compteur d'eau Sigonce au moment d'emménager
En cas d'emménagement dans une ville gérée par ce même fournisseur, il faut alors procéder à la mise en marche du compteur d'eau. Il faut alors de composer le numéro du service client de Sigonce (voir le numéro ci-dessus).
La procédure à suivre pour la mise en service est simple à effectuer. Un technicien de la compagnie des eaux Sigonce peut être dépêché au domicile afin de faire démarrer le compteur d'eau.
L'ouverture du compteur avec Sigonce engendre le règlement de frais pour pouvoir accéder au réseau public d'eau. Dans la plupart des cas, les frais à payer varient entre 35€ et 50€ et sont inclus dans la toute première facture d'eau appliquée par Sigonce.
Résilier le compteur Sigonce lors d'un départ du logement
Pour commencer, il est primordial de prendre contact avec le service client Sigonce dans le but de résilier le compteur d'eau. Dans le cas contraire, il vous sera demandé de régler les montant liés à l'eau du prochain locataire / propriétaire. Avant d'appeler ce service, il est nécessaire d'avoir les informations requises, soit :
- La date du déménagement ;
- L'adresse exacte pour recevoir la facture de solde ;
- Les index de consommation lorsque vous quittez le logement ;
- Le numéro lié à votre contrat d'eau Sigonce ;
- Le numéro de compte bancaire où recevoir les remboursements.
Demander la fermeture Sigonce via son espace client Hormis la demande de résiliation téléphonique Sigonce, il est généralement suggéré de le faire via son espace client en ligne. Si Sigonce propose cette prestation, vous pouvez vous rendre sur l'accès du compte client en ligne Sigonce. Choisir le menu appelé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", puis valider la fermeture du compteur et du contrat Sigonce.
Tout savoir sur le règlement de la facture d'eau
Ci-dessous les informations importantes pour savoir à quoi correspond le montant de la facture d'eau transmise par Sigonce.
Les éléments de la facture Sigonce
Le paiement de l'eau Sigonce se forme autour de 3 parties : l'abonnement eau, le prix des consommations d'eau, l'ensemble des redevances et taxes.
L'abonnement reflète la portion fixe de la facture, ce qui suppose que cette part reste inchangée d'un mois à l'autre. Le prix alloué à l'abonnement contribue à maintenir en l'état les réseaux et infrastructures qui sont sous la direction de Sigonce.
Le montant des consommations résulte du volume d'eau consommée entre deux relevés d'index par le montant du m3 d'eau avec Sigonce.
La dernière part regroupe toutes les taxes et redevances. Pour cette partie, deux taux sont prélevés : un taux de 5,5% sur l'abonnement et la consommation mais aussi 10% correspondant à l'assainissement collectif.
Je ne comprends pas ma mensualité : quel service client joindre ?
En cas de doute avec la facture d'eau (désaccord sur le montant de la facture), ou alors pour faire une réclamation, il est recommandé de remonter cela au service à la clientèle d'Sigonce :
Le Village
04300 Sigonce
Numéro de téléphone : 04 92 75 03 96
Connaître le coût du m3 d'eau avec Sigonce
À savoir que le tarif de l'eau est déterminé par chacune des collectivités (liste des collectivités gérées par Sigonce). Par conséquent, on dénombre au moins 10.000 prix de l'eau différents dans tout l'hexagone.
De manière à trouver le tarif de l'eau proposé dans la commune, appuyez sur le lien ci-après puis allez sur le lien lié à votre commune.
Prix m3 d'eau Sigonce chez moi
L'autre méthode consiste à aller sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se reporter à "l'annuaire" et cliquer sur sa ville.
Les variations de tarifs du m3 d'eau entre les 36 000 communes sont justifiées avec des températures moyennes et localités propres à chaque zone. Par conséquent, le captage de l'eau, les coûts liés à l'hygiène et la distribution de l'eau, fluctuent en conséquence.
Les matériaux mis à disposition et les frais injectés dans le réseau de distribution agissent de la même manière sur l'application du prix de l'eau.
Par ailleurs, le prix du m3 d'eau est lié au bilan démographique. Effectivement plus les logements sont éloignés plus les branchements au réseau se multiplient, ampactant le coût global de l'eau.
Sigonce : questions / réponses
➡️ Lettre de résiliation écrite - modèle : ci-dessous les informations à ne pas oublier
Le courrier de résiliation Sigonce doit présenter la liste des informations essentielles pour ne pas perdre de temps dans le traitement de la demande. Parmi les données obligatoires, il y a notamment :
- Les noms et prénoms du titulaire du contrat ;
- Le numéro de l'abonnement eau (référence du contrat) ;
- L'adresse exacte de la maison / appartement (ne pas oublier les compléments d'adresse, pour les logements collectifs) ;
- Le jour où le client rend l'habitation ;
- Le dernier relevé du compteur d'eau ;
- L'adresse exacte de la nouvelle habitation et le compte bancaire où solder le montant restant du.
Retrouvez ici un modèle de lettre type pour la résiliation du contrat eau Sigonce.
Prénom + nom
Adresse de l'usager
Code postal, Ville
Téléphone mobile ou fixe
Adresse mail du client
Sigonce
Le Village
04300 Sigonce
Fait à Sigonce, le xx/xx/20xx
Lettre en recommandé avec AR
Réf : numéro de l'abonnement eau
Objet du courrier : arrêt de la fourniture d'eau
Madame, Monsieur,
Je souhaite vous informer de ma demande de clôture concernant l'abonnement lié à l'eau Numéro du contrat, souscrit avec votre compagnie le xx/xx/20xx, concernant l'habitation qui se trouve au Adresse + CP + Ville, suite à mon déménagement.
La fermeture de l'abonnement eau prendra effet, selon ma date de déménagement, le xx/xx/20xx, ainsi je vous communiquerai le dernier relevé du compteur d'eau ce jour là / ou merci de planifier une intervention avec un professionnel de vos services pour qu'il fasse le dernier relevé de compteur.
Également, veuillez arrêter l'ensemble des contrats liés à la fourniture d'eau liés à cette habitation.
La facture de clôture pourra être transmise à ma nouvelle adresse qui se trouve rue + code postal + Ville.
Je vous remercie par avance de vous occuper de cette demande dans les temps impartis.
En attendant votre retour, Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, mes salutations les plus sincères.
Nom et Signature
➡️ Sigonce : que faire si je rencontre un problème lié au paiement des échéances d'eau ?
En cas de difficulté dans le paiement de la mensualité d'eau dans le délai imparti de 14 jours, Sigonce a pour obligation de prévenir le client qu'il a le droit à 15 jours en plus pour payer les sommes dues.
Si jamais lle problème de règlement reste provisoire, le titulaire doit joindre Sigonce rapidement, par téléphone au numéro disponible sur la facture. Au moment de cet appel, l'usager est en faculté de demander la division de la facture pour séparer le montant intial en plusieurs paiements. Il pourra demander par ailleurs le décalage du paiement au mois suivant.
À contrario, si les incidents quant au réglement de la facture ne s'estompent pas et que le titulaire peine à payer les sommes dues en temps voulu, il peut faire appel aux services d'aide présents dans la ville. Après le délai supplémentaire accordé, le fournisseur transmet d'ailleurs un courrier postal au titulaire pour l'informer de ses droits ainsi que des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) D'après l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ne sont pas en capacité de demander d'interrompre l'alimentation en eau dans le lieu habituel d'habitation (résidence principale), et ce, quelle que soit la période de l'année.
➡️ Existe-t-il des tarifications spéciales pour faire baisser le budget eau ?
À la différence du secteur de l'énergie dans lequel on trouve déjà une tarification adaptée destinée aux personnes, selon leurs ressources, le domaine de l'eau n'a pour l'instant adopté aucune aide liée au paiement des sommes dues en cas de complication financière. Cependant, notons qu'une potentielle aide, sur le même principe que le chèque énergie, était testé sur l'année 2021 dans certaines villes de France.
Lors de soucis financiers avec Sigonce, le titulaire du contrat peut aussi joindre sa commune ou la Mairie ou encore le Conseil Départemental qui le dirigeront sur le système de solidarité logement FSL. Le fonds est déterminé selon les ressources financières de tout le foyer. Les règles d'attribution sont uniques à chaque département.
➡️ Un souci sur votre dernière mensualité Sigonce, qui joindre ?
Lors d'un différend avec Sigonce ou d'un souci sur la facture d'eau, le client peut dans un premier temps envoyer une lettre de réclamation à l'attention du service consommateur. Il est d'ailleurs fortement recommandé de poster la lettre en recommandé avec AR.
Si, dans les deux mois, le client n'a aucun retour, ou s'il n'est pas convaincu de la réponse formulée par le pôle compétent, il a la possibilité de faire appel au service national de Médiation de l'eau. La saisie du Médiateur est faisable sur le web en cliquant sur le lien suivant mediation-eau.fr ou encore par courrier, à l'adresse de destination :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Sigonce
Communes gérées par Sigonce
Afin de tout connaître concernant Sigonce pour votre ville, des services gestionnaires de l'eau ou bien coût de l'eau, rendez-vous sur votre lieu d'habitation :
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