Le numéro de téléphone de Saint-Pierre est le 04 93 05 80 17. Saint-Pierre est situé à l'adresse Village 04260 Saint-Pierre.
Saint-Pierre (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Comment joindre le fournisseur Saint-Pierre
| ✔ Nom officiel | 💧 Saint-Pierre |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 04 93 05 80 17 |
| Adresse postale |
Village 04260 Saint-Pierre |
Téléphone service client Saint-Pierre
Pour joindre Saint-Pierre, il suffit d'appeler le 04 93 05 80 17. Ce numéro de téléphone est destiné aux usagers souhaitant interroger un interlocuteur concernant leur facture d'eau, l'abonnement du compteur d'eau, ou sur le tarif de l'eau dans sa ville.
Le téléphone du service client est aussi disponible sur la facture d'eau, sur le contrat d'eau mais également sur la page internet de Saint-Pierre.
Contact spécial : Saint-Pierre pour une coupure ou une panne L'accueil téléphonique de Saint-Pierre si un problème survient est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de coupure d'eau, il est absolument nécessaire de joindre ce numéro en priorité. La ligne est ouverte 24h/24h et 7/7j.
Adresse postale Saint-Pierre
Pour les demandes par écrit, le distributeur d'eau Saint-Pierre est disponible aux coordonnées suivantes :
Village
04260 Saint-Pierre
Le client peut également se rendre à cette adresse lors d'un entretien avec un ou une conseillère du fournisseur d'eau.
Les contacts Saint-Pierre sur le web
Pour finir, ceux qui préfèrent gérer leur contrat d'eau ou contacter le service à la clientèle Saint-Pierre sans bouger de chez eux ont le choix d'utiliser l'espace personnel mon compte en ligne. Pour que cet espace soit disponible, le client doit dans un premier temps s'être abonné à un contrat d'eau auprès du délégataire.
Le client a ensuite besoin de créer son espace client en ligne en faisant attention à sélectionner une adresse e-mail accessible ainsi qu'un code d'accès sécurisé. Sachez que, pour garantir la sécurité de l'espace client en ligne Saint-Pierre, il faut faire attention à entrecroiser les majuscules, minuscules, signes de ponctuation, etc. qui composent son code secret.
Aussi, notons que Saint-Pierre met à disposition un site web exhsutif sur lequel on peut trouver les réponses à la majorité des interrogations des internautes.
Pour poser les questions relatives à une mensualité inattendue, mais aussi un litige avec le fournisseur, le client a la possibilité de faire parvenir un mail écrit aux coordonnées renseignées sur la facture.
Pourquoi est-il nécessaire de contacter la délégation de service public Saint-Pierre ?
Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Saint-Pierre se charge de la gestion des factures d'eau, les relevés et l'entretien du réseau. Voici les principaux motifs de contact :
Mise en service du compteur d'eau Saint-Pierre au moment d'emménager
En cas d'emménagement dans une ville gérée par ce même fournisseur, il est nécessaire d'effectuer l'ouverture du compteur. Il faut alors de composer le numéro du service client de Saint-Pierre (voir le numéro ci-dessus).
La démarche pour l'ouverture du compteur eau peut se faire en quelques heures. Un technicien de la compagnie des eaux Saint-Pierre peut être dépêché au domicile afin de faire démarrer le compteur d'eau.
L'ouverture du compteur avec Saint-Pierre suppose l'acquittement de frais pour pouvoir accéder au réseau public d'eau. Dans la plupart des cas, les frais à payer varient entre 35€ et 50€ et sont stipulés sur la facture d'ouverture du compteur envoyée par Saint-Pierre.
Résilier le compteur Saint-Pierre lors d'un départ du logement
Pour commencer, il est primordial de contacter le service eau Saint-Pierre pour résilier le compteur d'eau. Dans le cas contraire, il vous sera demandé de régler les montant liés à l'eau du prochain occupant. Avant de les appeler, il est nécessaire d'avoir les informations requises, soit :
- La date du déménagement ;
- L'adresse exacte pour recevoir la facture de clôture ;
- La relève des index lorsque vous quittez le logement ;
- Le numéro lié à votre contrat d'eau Saint-Pierre ;
- Le numéro de compte bancaire où recevoir les remboursements.
Demander la fermeture Saint-Pierre depuis l'espace personnel Hormis la demande de résiliation téléphonique Saint-Pierre, il est généralement suggéré de le faire via l'espace en ligne. Pour ce faire, si Saint-Pierre propose cette prestation, vous pouvez vous rendre sur l'accès du compte client en ligne Saint-Pierre. Choisir le menu appelé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", puis demander la clôture en ligne du contrat Saint-Pierre.
Tout savoir sur le règlement de la facture d'eau
Ci-dessous les informations importantes pour décrypter le montant des mensualités d'eau transmises par Saint-Pierre.
Les éléments de la facture Saint-Pierre
Le paiement de l'eau Saint-Pierre se forme autour de 3 parties : l'abonnement eau, les prix de vos consommations, les taxes et redevances.
L'abonnement reflète la portion fixe de la facture, ce qui suppose que ce montant sera le même chaque mois. Le but de l'abonnement contribue à maintenir en l'état les réseaux et infrastructures qui sont sous la direction de Saint-Pierre.
Le montant des consommations est lié au nombre de litres d'eau utilisés entre deux relevés d'index par le montant du m3 d'eau avec Saint-Pierre.
La dernière part regroupe toutes les taxes et redevances. Ici, deux TVA différentes sont prélevés : un taux de 5,5% sur l'abonnement et la consommation mais aussi 10% directement en lien avec l'assainissement collectif.
Un problème de mensualité : quel service client joindre ?
En cas de doute avec votre facture d'eau (contestation du montant de la facture), ou alors pour faire une réclamation, il est recommandé de remonter cela au service client d'Saint-Pierre :
Village
04260 Saint-Pierre
Téléphone : 04 93 05 80 17
Comprendre le coût du m3 d'eau avec Saint-Pierre
À savoir que le tarif de l'eau est déterminé par chaque collectivité (liste des collectivités sous la gestion Saint-Pierre). Par conséquent, on dénombre au moins 10.000 prix de l'eau différents dans tout l'hexagone.
De manière à trouver le prix de l'eau appliqué dans votre commune, appuyez sur le lien ci-après puis allez sur le lien lié à votre commune.
Coût de l'eau Saint-Pierre chez moi
L'autre méthode consiste à aller sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" puis aller sur sa commune.
Les variations de tarifs du m3 d'eau entre les 36 000 communes sont justifiées avec des facteurs climatiques et géographiques variables. C'est pourquoi, le captage de l'eau, les coûts liés à l'hygiène et la distribution de l'eau, fluctuent en conséquence.
Les matériaux mis à disposition et les investissements dans les aménagements agissent de la même manière sur l'application du prix de l'eau.
Par ailleurs, le prix de l'eau fluctue en fonction du bilan démographique. Effectivement plus les logements sont éloignés plus les branchements au réseau se déploient, jouant sur le coût global de l'eau.
Saint-Pierre : questions / réponses
➡️ Lettre de résiliation écrite - modèle : ci-dessous les informations à ne pas manquer
Le modèle de lettre de clôture Saint-Pierre doit présenter la liste des informations essentielles pour ne pas perdre de temps dans le traitement de la demande. Parmi ces champs, il y a :
- Les noms et prénoms du titulaire du contrat ;
- Le numéro de l'abonnement eau (référence du contrat) ;
- L'adresse exacte de la maison / appartement (ne pas oublier les compléments d'adresse, pour les logements collectifs) ;
- La date à laquelle l'habitant rend les clés du logement ;
- Le dernier relevé du compteur d'eau ;
- L'adresse exacte de la nouvelle habitation et le compte bancaire où solder le montant restant du.
Ci-dessous retrouvez une lettre type de résiliation du contrat eau Saint-Pierre.
Prénom + nom
Adresse de l'usager
Code postal, Ville
Téléphone mobile ou fixe
Adresse mail du client
Saint-Pierre
Village
04260 Saint-Pierre
Fait à Saint-Pierre, le xx/xx/20xx
Lettre recommandée avec accusé de réception
Référence : numéro de contrat
Objet du courrier : arrêt de la fourniture d'eau
Madame, Monsieur,
Je souhaite vous informer de ma demande de clôture concernant l'abonnement lié à l'eau Numéro du contrat, souscrit en date du xx/xx/20xx, concernant le logement situé au Adresse + CP + Ville, suite à mon déménagement.
La fermeture de l'abonnement eau prendra effet, selon ma date de déménagement, le xx/xx/20xx, ainsi je vous communiquerai la relève des index du compteur d'eau à date du départ / ou merci de planifier une intervention avec un professionnel de vos services pour qu'il fasse le dernier relevé de compteur.
Aussi, soyez prié de stopper tous les contrats liés à la fourniture d'eau liés à cette habitation.
La facture de résiliation peut être expédiée à ma nouvelle adresse qui se trouve rue + code postal + Ville.
Je vous remercie par avance de vous occuper de cette demande dans les temps impartis.
En attendant votre retour, veuillez agréer Madame, Monsieur, mes sincères salutations.
Nom et Signature
➡️ Saint-Pierre : que faire si je rencontre un problème lié au paiement des échéances d'eau ?
En cas de problème de paiement de la facture d'eau dans le délai imparti de 14 jours, Saint-Pierre a pour obligation de prévenir le client qu'il a le droit à 15 jours supplémentaires pour solder la facture.
Si jamais lle problème de règlement reste provisoire, le titulaire doit joindre Saint-Pierre au plus vite, au numéro disponible sur la facture d'eau. Au moment de cet appel, l'usager est en faculté de demander la division de la facture pour séparer le montant intial en plusieurs paiements. Il peut aussi demander le report de la facture à plus tard.
À contrario, si les incidents quant au réglement de la facture ne s'estompent pas et que le titulaire peine à payer le montant requis dans les 15 jours supplémentaires, il peut se tourner vers les services sociaux présents dans la ville. Après le délai supplémentaire accordé, le fournisseur transmet d'ailleurs un courrier postal au titulaire pour lui faire part de son droit et des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) D'après l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ne sont pas en capacité de demander d'interrompre l'alimentation en eau dans le lieu habituel d'habitation (résidence principale), tout au long de l'année.
➡️ Quid des tarifications spéciales pour faire baisser le budget eau ?
À la différence du secteur de l'énergie dans lequel on trouve déjà une aide financière accordée aux personnes, selon leurs ressources, le domaine de l'eau n'a pour l'instant adopté aucune aide liée au paiement des sommes dues en cas de complication financière. Toutefois, il faut noter qu'une potentielle aide, sur le même principe que le chèque énergie, était testé sur l'année 2021 dans certaines collectivités territoriales.
Dans l'hypothèse de soucis financiers avec Saint-Pierre, le titulaire du contrat peut aussi joindre sa commune ou la Mairie ou encore le Conseil Départemental qui l'orienteront vers le Fonds de Solidarité Logement (FSL). Le fonds est déterminé selon les ressources financières de tout le foyer. Les règles d'attribution sont propres à chaque département.
➡️ Un problème sur la facture d'eau Saint-Pierre, qui joindre ?
Lors d'un différend avec Saint-Pierre ou d'un souci sur la facture d'eau, le client peut dans un premier temps envoyer un courrier de réclamation au pôle compétent du délégataire. Il est d'ailleurs fortement recommandé de poster la lettre en recommandé avec AR.
Si, dans les deux mois, le client n'a toujours aucune réponse, ou s'il n'est pas convaincu de la réponse formulée par le pôle compétent, il a la possibilité de faire appel au service national de Médiation de l'eau. La saisine du Médiateur de l'eau est possible en ligne en cliquant sur le lien suivant mediation-eau.fr ou encore par courrier, à l'adresse de destination :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Saint-Pierre
Communes gérées par Saint-Pierre
Afin de tout connaître concernant Saint-Pierre pour votre ville, des services d'eau ou du coût de l'eau, rendez-vous sur votre lieu d'habitation :
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