Le numéro de téléphone de Rougon est le 04 92 83 66 32. Rougon est situé à l'adresse Place Isidore-Blanc 04120 Rougon.
Rougon (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Comment joindre le fournisseur Rougon
| ✔ Nom officiel | 💧 Rougon |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 04 92 83 66 32 |
| Adresse postale |
Place Isidore-Blanc 04120 Rougon |
Numéro de téléphone Rougon
Pour contacter Rougon, vous pouvez composer le numéro de téléphone 04 92 83 66 32. Ce numéro de téléphone est destiné aux usagers souhaitant interroger un interlocuteur au sujet de la facturation, l'abonnement eau, ou sur le tarif de l'eau dans sa ville.
Le téléphone du service client se trouve également sur la facture de paiement, sur le contrat d'adhésion à l'eau mais également sur la page internet de Rougon.
Contact spécial : Rougon en cas d'urgence Le numéro du service client de Rougon si un problème survient est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de coupure d'eau, il est absolument nécessaire de contacter ce numéro de téléphone en priorité. Ligne ouverte tous les jours, 24h/24.
Contact courrier Rougon
Pour les demandes par écrit, le distributeur d'eau Rougon est disponible aux coordonnées suivantes :
Place Isidore-Blanc
04120 Rougon
Il est aussi possible de se rendre physiquement à cet endroit pour un rendez-vous avec un ou une conseillère du fournisseur d'eau.
Les contacts Rougon sur le web
Enfin, les usagers souhaitant gérer leur abonnement eau ou contacter le service à la clientèle Rougon sans bouger de chez eux ont le choix d'utiliser l'espace client mon compte en ligne. Pour que le service en ligne soit accessible, le client doit dans un premier temps s'être abonné à un contrat d'eau auprès du délégataire.
Il convient ensuite de mettre en place son espace personnel en faisant attention à sélectionner une adresse e-mail accessible ainsi qu'un code d'accès sécurisé. Rappelons que, pour préserver la sécurité du compte en ligne Rougon, il faut faire attention à entrecroiser les majuscules, minuscules, signes de ponctuation, etc. qui composent son mot de passe.
De plus, il faut savoir que Rougon met à disposition un site web exhsutif sur lequel on peut trouver les réponses à la majorité des questions des usagers.
Pour poser les questions relatives à une facture d'eau ou une insatisfaction avec le service client, il est possible de faire parvenir un mail écrit aux coordonnées renseignées sur la facture.
Pourquoi contacter le service eau du délégataire Rougon ?
En tant que délégation de service public, Rougon s'occupe de la facturation, les relevés et l'entretien du réseau. Voici les principaux motifs de contact :
Mise en service du compteur d'eau Rougon au moment d'emménager
En cas d'emménagement dans l'une des communes couvertes par le délégataire des eaux, il faut demander une mise en service du compteur d'eau. Il faut alors de composer le numéro du service client de Rougon (voir le numéro plus haut).
La mise en service du compteur eau est rapide. Un technicien de la compagnie des eaux Rougon peut être dépêché au domicile afin de faire démarrer le compteur d'eau.
Ouvrir son compteur avec le délégataire Rougon requiert le paiement de frais pour pouvoir accéder au réseau public d'eau. Dans la plupart des cas, les frais à payer sont situés entre 35€ et 50€ ils sont compris sur la première facture d'eau envoyée par Rougon.
Résilier le compteur Rougon lors d'un départ du logement
Pour commencer, vous devrez téléphoner au service client Rougon afin de résilier le compteur d'eau. Dans le cas contraire, il vous sera demandé de payer les factures d'eau de la personne qui reprend le logement. Avant de les contacter, il est nécessaire d'avoir les informations requises, soit :
- La date du déménagement ;
- L'adresse du nouveau logement afin de recevoir la facture de résiliation ;
- Le relevé du compteur lorsque vous quittez le logement ;
- Le numéro lié à votre contrat d'eau Rougon ;
- Le numéro de compte bancaire où recevoir les remboursements.
Résilier Rougon avec l'espace client en ligne Hormis la demande de résiliation téléphonique Rougon, il est généralement proposé de se tourner vers son espace personnel en ligne. Pour cela, si Rougon propose cette prestation, vous pouvez vous rendre sur l'accès du compte client en ligne Rougon. Rendez-vous sur le menu "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et sélectionner la résiliation en ligne du contrat Rougon.
Tout savoir sur le règlement de la facture d'eau
Ci-dessous tous les détails pour intérpréter le montant des factures d'eau envoyées par Rougon.
Les éléments de la facture Rougon
Le paiement de l'eau Rougon se forme autour de 3 parties : le prix de l'abonnement, la consommation d'eau, le montant des taxes et redevances.
L'abonnement reflète la portion fixe de la facture, ce qui signifie que cette portion de facture ne bouge pas. Il contribue à maintenir en l'état les réseaux et infrastructures qui sont sous la direction de Rougon.
Le prix des consommations est calculé en fonction du volume de m3 d'eau consommés entre deux relevés d'index par le montant du m3 d'eau avec Rougon.
La dernière part regroupe les taxes et redevances. Dans cette partie, deux types de TVA sont prélevés : un taux de 5,5% sur l'abonnement et la consommation mais aussi 10% pour la partie représentant l'assainissement collectif.
J'ai un problème de mensualité : quel service client joindre ?
Si vous avez un problème sur la facture d'eau (incohérence sur le montant de la facture), ou alors pour faire une réclamation, il est recommandé de contacter le service compétent d'Rougon :
Place Isidore-Blanc
04120 Rougon
Numéro : 04 92 83 66 32
Analyse du coût du m3 d'eau avec Rougon
À savoir que le tarif de l'eau est décidé directement par la collectivité (voir la liste des collectivités qui travaillent avec Rougon). Par conséquent, on dénombre au moins 10.000 prix de l'eau différents dans tout l'hexagone.
Pour connaître le coût de l'eau qui s'applique chez vous, appuyez sur le lien ci-après puis allez sur le lien lié à votre commune.
L'autre méthode consiste à se rendre sur la rubrique "Prix de l'eau" du menu, ou encore aller sur "l'annuaire" et choisir sa commune.
Les variations de tarifs du m3 d'eau entre les 36 000 communes sont justifiées par des conditions climatiques et géographiques différentes. Ainsi, le captage de l'eau, les coûts liés à l'hygiène et la distribution de l'eau, fluctuent en conséquence.
Le niveau de qualité des équipements ainsi que le budget alloué dans les infrastructures agissent de la même manière sur l'application du prix de l'eau.
Enfin, le coût de l'eau varie en fonction du bilan démographique. Effectivement plus les logements sont éloignés plus les canalisations s'étendent, ce qui impacte le coût global de l'eau.
Rougon : questions / réponses
➡️ Lettre de résiliation écrite - modèle : les informations à inscrire absolument
Le modèle de courrier de résiliation Rougon doit présenter la liste des informations essentielles pour être pris en compte par le service compétent. Dans le lot des informations utiles, on retrouve notamment :
- Les noms et prénoms du titulaire du contrat ;
- Le numéro de l'abonnement eau (référence du contrat) ;
- L'adresse exacte de la maison / appartement (avec les compléments d'adresse) ;
- Le jour exact où vous rendez le logement ;
- Le dernier relevé du compteur d'eau ;
- L'adresse exacte de la nouvelle habitation et le compte bancaire où prélever ou rembourser les sommes restantes.
Veuillez trouver un modèle de lettre de résiliation Rougon.
Prénom + nom
Adresse de l'usager
Code postal, Ville
Téléphone mobile ou fixe
Adresse mail
Rougon
Place Isidore-Blanc
04120 Rougon
Fait à Rougon, le xx/xx/20xx
Lettre recommandée - AR
Ref : Numéro du contrat de fourniture d'eau
Objet du courrier : arrêt de la fourniture d'eau
Madame, Monsieur,
Je souhaite vous informer de ma demande de clôture concernant le contrat d'eau Numéro du contrat, activé avec votre compagnie en date du xx/xx/20xx, pour le logement situé au Adresse + CP + Ville, suite à mon déménagement.
La fermeture de l'abonnement eau prendra effet, selon ma date de déménagement, le xx/xx/20xx, ainsi je vous transmettrai les derniers index de consommation le jour même / ou merci de planifier une intervention avec un professionnel de vos services pour qu'il fasse le relevé des index de consommation d'eau.
Par ailleurs, merci de bien vouloir arrêter tous les contrats liés à la fourniture d'eau liés à cette habitation.
La facture de solde du contrat pourra être envoyée à ma nouvelle adresse qui se trouve rue + code postal + Ville.
Je vous remercie par avance de vous occuper de cette demande dans les temps impartis.
Dans l'attente de votre retour, veuillez recevoir Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
Nom et Signature
➡️ Rougon : que faire si je rencontre un problème lié au paiement de la facture d'eau ?
Dans le cas de difficultés de règlement de la facture d'eau dans le délai imparti de 14 jours, Rougon a pour obligation de prévenir le client qu'il dispose de quinze jours supplémentaires pour régler les sommes dues.
Si jamais lle problème de règlement reste provisoire, le client doit contacter Rougon dans les plus brefs délais, aux coordonnées qui se trouvent sur la facture d'eau. Au moment de cet appel, l'usager est en faculté de demander la division de la facture sur plusieurs mois. D'autre part, il pourra demander le report du montant facturé au mois suivant.
À contrario, si les incidents quant au réglement de la facture ne s'estompent pas et que le client ne peut pas payer la facture en temps imparti, alors il peut saisir les services sociaux présents dans la ville. Après le délai supplémentaire accordé, le fournisseur transmet d'ailleurs un courrier au client dans le but de l'informer de ses droits et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) D'après l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ne sont pas en capacité de demander d'interrompre l'alimentation en eau dans une résidence principale, et ce, qu'importe la période de l'année.
➡️ Quelles sont les tarifications spéciales pour faire baisser le budget eau ?
À la différence du secteur de l'énergie pour lequel il y a déjà une aide spécifique aux personnes, selon leurs ressources, le domaine de l'eau n'a pour l'instant adopté aucune aide liée au paiement des factures d'eau en cas de difficulté. Néanmoins, il est à noter qu'une potentielle aide, sur le même principe que le chèque énergie, était testé jusqu'en avril 2021 dans un certain nombre de communes françaises.
En cas de soucis financiers avec Rougon, le titulaire du contrat peut aussi joindre sa commune ou la Mairie ou bien directement le Conseil Départemental qui lui recommanderont de se tourner vers le dispositif Fonds de Solidarité Logement. Le fonds est déterminé selon les ressources financières de tout le foyer. Les conditions d'attribution sont choisies par les conseils départementaux.
➡️ Litige sur la facture d'eau Rougon, qui joindre ?
Lors d'un différend avec Rougon ou d'un souci sur la facture d'eau, il convient d'adresser un courrier de protestation au service consommateur du fournisseur. Il est d'ailleurs fortement recommandé de poster la lettre en recommandé avec AR.
Si, dans les deux mois, l'usager ne reçoit pas de réponse, ou s'il n'est pas convaincu de la réponse formulée par le pôle compétent, il a la possibilité de faire appel au Médiateur de l'eau. Recourir au service de Médiation de l'eau peut se faire en ligne en cliquant sur le lien suivant mediation-eau.fr ou encore par courrier, à l'adresse de destination :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Rougon
Communes gérées par Rougon
Afin de tout connaître concernant Rougon chez vous, de l'entreprise gestionnaire de l'eau et du coût de l'eau, rendez-vous sur votre lieu d'habitation :
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